Sisirain ng Netflix ang pagbabahagi ng password sa susunod na taon — narito kung paano ito gagana

Balita sa kita: Nakuha ng Netflix ang sunod-sunod na pagbaba ng subscriber, tumalon ng 15% ang stock

"Nakarating kami sa isang maalalahanin na diskarte upang pagkakitaan ang pagbabahagi ng account at sisimulan namin itong ilunsad nang mas malawak simula sa unang bahagi ng 2023," ang nakasulat sa sulat. “Pagkatapos makinig sa feedback ng consumer, mag-aalok kami ng kakayahan para sa mga borrower na ilipat ang kanilang profile sa Netflix sa sarili nilang account, at para mas madaling pamahalaan ng mga sharer ang kanilang mga device at gumawa ng mga subaccount (“dagdag na miyembro”), kung gusto nilang magbayad para sa pamilya o mga kaibigan."

Ang diskarte ay katulad ng mga pagsubok na tumatakbo ang Netflix sa Latin America matapos ipahayag ng mga ehekutibo noong unang bahagi ng taong ito na hahanapin nilang ihinto ang pagbabahagi ng password. Ang pagsubok na iyon ay nagbigay sa mga manonood ng kakayahang manood ng Netflix sa isang itinalagang bahay, ngunit ang mga subscriber ay napilitang magbayad ng karagdagang $2.99 ​​para sa bawat bagong tahanan kung saan ang isang tao ay mag-stream sa pamamagitan ng isang partikular na Netflix account.

Matagal nang kinikilala ng mga executive ng Netflix ang katotohanan na ibinabahagi ng mga mamimili ang kanilang mga password, na nagpapahintulot sa iba na ma-access ang serbisyo ng streaming nang hindi nagbabayad, ngunit sinabi na hindi sila nag-aalala tungkol sa pagsasanay. Nagbago iyon nang mas maaga sa taong ito, pagkatapos na iulat ng kumpanya ang unang taon-over-year na pagbaba nito sa mga subscriber — sinabi ng mga executive noong panahong iyon na inaasahan nilang humigit-kumulang 100 milyong kabahayan ang nag-a-access sa serbisyo nang hindi nagbabayad, habang ang serbisyo noong panahong iyon ay may humigit-kumulang 222 milyon nagbabayad ng mga subscriber.

Ipinakita rin ng mga pag-aaral ng third-party na laganap ang kasanayan. Ayon sa isang survey ng Aura mula 2021, 53% ng mga Amerikano ang umamin na nagbabahagi sila ng impormasyon sa pag-login kasama ang mga tao sa labas ng kanilang pangunahing sambahayan.

Dati: Narito ang kailangan mong malaman kung nagbabahagi ka ng isang Netflix account

Ang crackdown sa pagbabahagi ng password ay bahagi ng pag-aayos ng mga executive ng Netflix na nagsimula sa publiko pagkatapos mag-ulat ng mga nakakadismaya na resulta noong Abril, sa gitna ng isang alon ng streaming na kompetisyon mula sa mga tulad ng Walt Disney Co.
di,
+ 1.18%,
Apple Inc.
AAPL,
+ 0.94%
at iba pa. Kasama rin doon ang pagpapakilala ng mas mura, suportado ng ad na tier na inaasahang darating sa ilang bansa sa ikaapat na quarter, at kung aling mga executive ang iminungkahing sa sulat noong Martes ay maaaring makatulong na mapanatili ang mga user na nag-access sa serbisyo sa pamamagitan ng account ng ibang tao.

"Sa mga bansang may mas mababang presyong planong suportado ng ad, inaasahan namin na ang opsyon sa paglilipat ng profile para sa mga borrower ay magiging lalong sikat," isinulat nila.

May mga alalahanin na maaaring harapin ng Netflix ang isang backlash mula sa mga mamimili pagkatapos ng mga taon ng pagpayag na lumago ang kasanayan sa pagbabahagi ng password, gayunpaman.

"Ang desisyon ng Netflix na pigilin ang pagbabahagi ng password ay may potensyal na mag-tap sa isang malaking pagkakataon sa kita," sabi ng analyst ng Third Bridge na si Jamie Lumley sa isang email na pahayag noong Martes. "Gayunpaman, ang aming mga eksperto ay may pag-aalinlangan tungkol sa mga pagkakataon nitong magtagumpay kapwa mula sa isang teknikal na pananaw at sa mga tuntunin ng pagtulak mula sa mga gumagamit, na nakita na sa mga [Latin American] na merkado."

Sa isang sesyon ng pakikipanayam sa mga executive Martes ng hapon, sinabi ng Netflix Chief Operating Officer at Chief Product Officer na si Greg Peters na ang mga executive ay "ay talagang nagsisikap na subukan at makahanap ng isang balanseng posisyon, isang diskarte patungo dito na sumusuporta sa pagpili ng customer at, sa totoo lang, isang mahabang kasaysayan ng customer-centricity na sa tingin namin ay nagpapaalam sa kung paano namin iniisip ang tungkol sa pagtatatag ng aming serbisyo, ngunit binabalanse iyon sa pagtiyak na bilang isang negosyo kami ay nababayaran kapag kami ay naghahatid ng halaga ng entertainment sa mga consumer."

"Sinubukan namin ang ilang magkakaibang diskarte sa iba't ibang bansa, nakita mo iyon, at batay sa feedback ng customer na nakukuha namin, nakarating kami sa isang diskarte patungo sa may bayad na pagbabahagi na sa tingin namin ay nakakasagabal sa balanseng iyon," dagdag niya.

Hiwalay, inihayag ng Netflix noong Lunes na ang opsyon na ilipat ang isang profile sa isang hiwalay na subscription ay lumalabas sa buong mundo. Isang blog post mula sa product manager na si Timi Kosztin ay nagsabi na ang mga subscriber ay makakatanggap ng email kapag sila ay karapat-dapat para sa Profile Transfer, “isang feature na nagbibigay-daan sa mga taong gumagamit ng iyong account na maglipat ng profile — pinapanatili ang mga personalized na rekomendasyon, kasaysayan ng panonood, Aking Listahan, mga naka-save na laro, at iba pang mga setting — kapag nagsimula na sila ng sarili nilang membership.”

Para sa karagdagang: Darating ang mga ad sa Netflix sa Nobyembre na may planong nagkakahalaga ng $6.99 sa isang buwan

Hindi pampublikong tinukoy ng Netflix kung paano ito maaaring magpatupad ng anumang mga paghihigpit sa pagbabahagi ng password, ngunit isang pagsubok na isinasagawa sa Chile, Costa Rica at Peru ang nagbe-verify sa pangunahing may-ari ng account sa pamamagitan ng isang IP address (aka ang serye ng mga numero na tumutukoy sa anumang device sa isang network ), at hindi heograpikal na lokasyon, sinabi ng isang tagapagsalita ng Netflix dati sa MarketWatch. Iyon ay sa bahagi dahil ang pagpapatupad batay sa heograpikal na lokasyon ng pangunahing account ay magkakaroon ng mga problema kung sinubukan ng isang user na gamitin ang kanilang sariling Netflix account habang wala sa bahay sa isang mobile device, tulad ng isang telepono o laptop.

Sinabi ng isang kinatawan ng Netflix sa MarketWatch noong Martes na wala na silang ibabahagi pa sa crackdown sa pagbabahagi ng password na lampas sa sulat.

Ang mga pagbabahagi ng Netflix ay bumagsak sa gitna ng mga isyu sa paglago ng kumpanya noong 2022, bumagsak ng 60% sa taong ito bilang ang S&P 500 index
SPX,
+ 1.14%
ay bumaba ng 22.8%. Ang stock ay tumalon ng 15% sa after-hours trading noong Martes kasunod ng paglabas ng mga resulta ng ikatlong quarter, na higit pa sa mga inaasahan para sa paglago at kita ng subscriber.

Ang manunulat ng kawani ng MarketWatch na si Weston Blasi ay nag-ambag sa artikulong ito.