Topline
Maaaring nakita mo na ang Super Bowl ad nito o ang isang Temu na humakot sa TikTok bilang bahagi ng agresibong pagsusumikap sa marketing para sa kumpanyang gustong "mamili ka tulad ng isang bilyonaryo," na nagreresulta sa milyun-milyong pag-download—at magkakahalong reaksyon mula sa mga customer.
Ang retailer na nakabase sa Boston, pag-aari ng Chinese ay pagmamay-ari ng PDD Holdings Inc. (Dapat basahin ang credit ng larawan ... [+]
Future Publishing sa pamamagitan ng Getty Images
key Katotohanan
Ang Temu ay isang online na retailer na inilunsad sa United States noong Setyembre, na ipinagmamalaki ang napakababang presyo at malawak na catalog ng mga item mula sa damit hanggang electronics hanggang sa mga instrumentong pangmusika.
Ang pangunahing selling point ng retailer ay ang mga murang produkto nito: Ngayong weekend, ang Temu website ay kitang-kitang ipinagmamalaki ang "Mga benta sa Araw ng Pangulo mula $0.39" at mga benta na "hanggang sa 90% diskwento," na may mga seleksyon kabilang panlalaking sapatos na pantakbo sa halagang wala pang $10 at isang drill brush set para sa $6.
Ang retailer na nakabase sa Boston, na pagmamay-ari ng Chinese ay pagmamay-ari ng PDD Holdings Inc., na nagpapatakbo din ng kapatid na kumpanya ni Temu, ang platform ng e-commerce na Chinese na Pinduoduo.
Ang app ay niraranggo ang No. 1 sa app store ng Apple para sa karamihan sa 2023, na tinulungan ng isang komersyal na Super Bowl, na ipinagmamalaki kung paano maaaring “mamili tulad ng isang bilyunaryo” ang mga customer, at mga pag-endorso ng celebrity mula sa mga tulad nina Jason Derulo at JuJu Smith-Schuster, pati na rin ang isang kampanya ng ad sa Instagram, Facebook at Snapchat na TechCrunch kumpara sa matagumpay na diskarte sa marketing ng TikTok.
Nasiyahan din si Temu sa pagkakalantad sa TikTok: Ang hashtag #temu ay may higit sa 300 milyong view at binubuo ng maraming "Temu hauls," kung saan sinasamantala ng mga user ang mababang presyo para bumili at mag-unbox ng mga item sa camera.
Pinalakas din ng Temu ang apela nito at ang profile nito sa social media sa pamamagitan ng mga laro na maaaring makakuha ng kredito ng mga customer sa mga kalakal pati na rin ang mga referral code (maraming mga video sa TikTok na may tag na #temu ay dinadagsa ng mga nagkokomento na naghahanap ng mga diskwento, na nagtatanong ng "code para sa code?").
Sinasabi ni Temu na pinapanatili nitong mababa ang mga presyo sa pamamagitan ng "pagputol sa middleman" — pinapayagan nito ang mga Chinese vendor na direktang magbenta sa mga consumer ng Amerika at direktang magpapadala mula sa China sa halip na isang network ng mga bodega ng US, Wired iniulat.
Ngunit ang Temu ay mayroon lamang 1.8/5 star na rating mula sa 84 na mga review ng customer sa Better Business Bureau website kasama ang 120 reklamo, marami sa mga ito ay nagsasabing hindi dumating ang mga produkto, naihatid ang mga produkto na may mga pinsala at ang serbisyo sa customer ay mabagal o hindi nakakatulong.
Sa loob lamang ng limang buwan ng pag-release, ang app ay naging nai-download humigit-kumulang 24 milyong beses.
Pangunahing background
Pinagsasamantalahan ni Temu ang mahusay na langis na makina ng kapatid na kumpanyang Pinduoduo, na nasa negosyo mula noong 2015 at itinayo ang modelo ng supply chain na si Temu ay sumusunod sa pagputol ng mga gastos sa intermediary, direktang pagpapadala mula sa China. Ngunit ang Pinduoduo ay nagkaroon din ng sarili nitong hindi nasisiyahang mga customer: Ulat na ang mga pekeng produkto ay naibenta sa pamamagitan ng Pinduoduo ay nagbunsod ng pagsisiyasat ng mga regulator ng China noong 2018. Sa tugon, ang kumpanya ay nagsara ng higit sa 1,000 mga tindahan, nagtanggal ng higit sa 4 na milyong listahan ng mga produkto at hinarangan ang 450,000 pinaghihinalaang mga pekeng produkto mula sa pag-akyat sa platform nito. Noong 2019, ang US Trade Representative's Office nakalagay Ang Pinduoduo sa listahan nito ng "kilalang mga merkado" para sa nabigong pamemeke at pamimirata. Ang gobyerno ng US ay mayroon din nasira sa mga app na pagmamay-ari ng Chinese nitong mga nakaraang buwan, kung saan itinutulak ng ilang mambabatas ang pagbabawal sa TikTok at iba pang mga app at negosyong pagmamay-ari ng Chinese dahil sa mga alalahanin sa pambansang seguridad at privacy ng data.
Croteal Quote
"Sa pamamagitan ng pinakamalaking yugto na posible, gusto naming ibahagi sa aming mga mamimili na maaari silang mamili nang may pakiramdam ng kalayaan dahil sa presyo na aming inaalok," sinabi ng isang tagapagsalita ng Temu CNN tungkol sa motto nitong "shop like a billionaire".
Malaking Numero
$10 milyon. Iyan ang kabuuang halaga ng pera at mga premyo na ibinibigay ni Temu sa kanyang “Umiling at Manalo” sweepstakes campaign na idinisenyo upang itaas ang profile nito. Ang malalaking premyo ay bahagi ng malaking social media push ni Temu: Ang pagbabahagi ng mga sweepstakes sa social media at ang pagre-refer sa mga kaibigan at miyembro ng pamilya ay binibilang bilang mga pagsusumite.
Tangent
Ang mababang presyo ng Temu at malawak na hanay ng mga produkto ay naghahambing sa Shein, isang sikat na fast-fashion online retailer. "Si Temu at Shein ay nakakagambala sa nakakainip na merkado ng e-commerce sa US nang higit sa sinuman," sinabi ni Juozas Kaziukenas, tagapagtatag ng e-commerce research firm na Marketplace Pulse, Ang Washington Post. Si Shein ay naging isa sa pinakasikat at nakikitang mga tatak ng damit sa mundo, na umabot sa $100 bilyon benta sa 2022 at nakakaakit sa mga consumer sa pamamagitan ng murang presyo at influencer marketing. Shein, gayunpaman, ay naging criticized para sa pagbebenta ng mga produktong gawa sa mga workshop na may hindi ligtas na mga kondisyon sa pagtatrabaho, ang ilan sa kanila ay nagtrabaho ng 17-oras na araw at naka-dock pay kung may mga pagkakamali ang mga damit. Tulad ng maraming fast-fashion retailer, nahaharap din si Shein sa mga batikos para sa epekto nito sa kapaligiran; ito ay nakapangako upang bawasan ang supply chain emissions ng 25% sa 2030. Ang kalidad Ang pananamit ni Shein ay kilalang-kilala na mahirap (at maaaring maglaman ng potensyal mapanganib mga kemikal, tulad ng tingga), kahit na ang mga mamimili na bumibili ng kanilang mga damit ay malamang na naghahanap ng mga uso sa halip na bumili ng napapanatiling, pangmatagalang damit. Ilang beses ding sinisiraan ang kumpanya dahil sa diumano pagkopya mga disenyo ng damit na nilikha ng mga independiyenteng artista at maliliit na negosyo.
Karagdagang Reading
Ang online shopping upstart na tahimik na naging numero unong app sa US (CNN)
Paano Naaakit ng Retail App Temu ang Mga Mamimili sa US sa Mga Presyo na Nakakabaluktot sa Isip (Wired)
Ang Katotohanan Tungkol sa Temu, ang Pinaka-Na-download na Bagong App sa America (TIME)
Pinagmulan: https://www.forbes.com/sites/conormurray/2023/02/17/what-to-know-about-temu-new-chinese-owned-fast-fashion-app-draws-comparisons-good- and-bad-to-shein/