Nais 'Muling Kumonekta' ng Bagong CEO ng Whole Foods Sa Pamana ng Kumpanya

Pagsasalita sa Ang Wall Street Journal's Pandaigdigang Forum ng Pagkain, sinabi ni Jason Buechel na isa sa kanyang mga layunin bilang susunod na CEO ng Whole Foods MarketWFM
ay "muling kumonekta sa maraming bahagi ng aming pamana bilang isang kumpanya."

Ang ilan sa mga eksperto sa industriya sa PagbebentaWire BrainTrust nakakita ng isang malaking hadlang na humahadlang sa nakasaad na layunin.

"Hinahangaan ko ang pananaw ni Mr. Buechel at ang kanyang pagnanais na kumonekta sa 'mga halaga ng pamana' ng Whole Foods," isinulat Gary Sankary, diskarte sa industriya ng tingi sa Esri. “Nagtataka ako kung paano iyon gagana kapag ang mga halagang iyon ay sumasalungat sa AmazonAMZN
mga kasanayan sa negosyo. Ang pamamahala niyan ay magiging napakahirap gawin, hinala ko."

Sinabi ni G. Buechel, na papalit sa co-founder ng Whole Foods na si John Mackey noong Setyembre 1, na nagkaroon ng "maraming pagbabago sa loob ng kumpanya sa nakalipas na lima hanggang anim na taon" kasunod ng pagkuha ng Amazon.com noong 2017. Partikular niyang tinawag ang "mga distractions" sa nakalipas na dalawang taon dahil ang kaligtasan ng mga kasama at customer, pati na rin ang mga hamon sa supply chain, ay naging priyoridad.

"Ang tanging payo ko ay ang pakikipag-usap ay madali, ang paglalakad ay mahirap," ang isinulat Ryan Mathews, CEO ng Black Monk Consulting. “Hindi makatarungan na husgahan ang potensyal ng isang bagong executive batay sa obligatory values ​​babble na tila de rigueur para sa lahat ng papasok na CEO, ngunit ang mga pandemic, recession at inflation ay hindi 'distractions' kahit man lang sa mga taong kumikita ng mas mababa sa anim na numero — tulad ng, sabihin nating, Whole Foods retail workers.”

"Ang isa sa aking mga pangunahing layunin ay upang muling pag-ibayuhin ang koneksyon sa aming mas mataas na layunin, misyon at mga pangunahing halaga sa aming mga miyembro ng koponan," sabi ni G. Buechel. “Marami na tayong pinagdaanan.”

"Ang muling pagkonekta sa 'mas mataas na layunin' ng Buong Pagkain ay hindi magagawa hangga't hawak ng Amazon ang mga susi," sumulat Jeff Weidaeur, punong-guro sa SSR Retail, noong PagbebentaWire. “Pagkalipas ng limang taon, malinaw na hindi na alam ng Amazon kung ano ang gagawin sa Whole Foods — wala nang malawakang layunin o kahulugan na nakikita. Ito ay higit pa sa isang locker ng Amazon na nagbebenta ng pagkain."

At ang diskarte ay hindi lamang ang alalahanin na mayroon ang BrainTrust tungkol sa ugnayan ng Whole Foods sa Amazon mothership.

"Ang pang-unawa ay katotohanan," isinulat Brian Delp, CEO ng New Sega Home. "Hindi kailanman magagawa ng Whole Foods na maalog ang kamalayan ng mamimili na ito ay naka-attach sa Amazon. Ang asosasyong ito ay ganap na nakakaabala mula sa isang pagsisikap na ginawa para sa isang mataas na layunin at palaging tatanggihan ang mga pagsisikap maliban kung ito ay paghiwalayin sa hinaharap."

Si Mr. Buechel, na nagtrabaho kasama ni Mr. Mackey bilang COO mula noong 2019, ay nagsabi na ang isang malaking pagbabago sa ilalim ng pagmamay-ari ng Amazon ay agresibong namumuhunan sa mga presyo na pinaniniwalaan niyang nakaakit ng mga bagong customer at mas mahusay na nakaposisyon ang chain para sa kasalukuyang mga presyon ng inflationary.

"Ang aming pananaw sa presyo ay nasa isang mas mahusay na lugar ngayon," sabi ni G. Buechel. "At habang tinitingnan namin ang mas malawak na merkado, talagang ipinagmamalaki namin kung saan kami nagpapakita, lalo na sa entry-level na mga punto ng presyo para sa mga de-kalidad na produkto."

Tinulungan din ng Amazon ang Whole Foods na tanggapin ang isang "pangmatagalang pananaw" upang suportahan ang mga pamumuhunan sa mga lugar tulad ng presyo at supply chain pati na rin ang mas malawak na misyon ng chain na itaas ang kalidad at etikal na mga pamantayan sa grocery space. Bilang isang pampublikong kumpanya, ang quarterly growth at mga target na tubo ay madalas na inuuna, ngunit ang pagmamay-ari ng Amazon ay nakatulong sa Whole Foods na tuklasin kung ano ang kanilang "gagawin sa loob ng 10 taon na magbabago sa mundo," ayon kay Mr. Buechel.

Para sa ilan sa BrainTrust, gayunpaman, ang pananaw ng Whole Foods ay medyo malabo.

"Sa aking opinyon, ang Whole Foods ay isang mahusay na retailer ngunit ito ay napakalayo mula sa pagiging isang mahusay na retailer," isinulat Neil Saunders, managing director sa GlobalData. "Habang ang kumpanya ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho sa mga lugar tulad ng kalusugan at pinagmulan ng pagkain, ito ay gumagawa ng isang mas mahirap na trabaho sa hanay ng pagbabago, panlasa at karanasan. Sa isang retailer tulad ng Wegmans, nabighani ako sa pagbabago ng pribadong label, ang kahusayan ng mga produkto at ang karanasang nilikha nila sa tindahan. Sa kabaligtaran, medyo mura ang Whole Foods. Para bigyang-katwiran ang mas mataas na gastos — at maging tapat tayo dito, mataas pa rin ang presyo ng Whole Foods kahit na mas marami na silang nagawa sa mga value tier — kailangang maghatid ng Whole Foods nang higit pa kaysa sa ginagawa nito sa kasalukuyan.”

"Ang Pre-Amazon Whole Foods ay hindi talaga 'pinapatay ito'," isinulat ni G. Sankary. "Sa palagay ko, kahanga-hanga ang nais na tumuon sa paggawa ng 'mabuti,' ngunit sa parehong oras kailangan nilang alalahanin ang mga isyu na mayroon sila sa nakaraan at huwag ulitin ang mga iyon."

Gayunpaman ang iba ay tulad ng propesor Gene Detroyer ay mas humanga sa mga prospect kung saan patungo ang chain.

"Naniniwala ako na si Mr. Bueschel ay natututo sa kanyang pagtatasa ng Whole Foods at sa hinaharap nito," isinulat ni Mr. Detroyer. “Ibinibigay ko ang isang malaking bravo sa kanyang komento — [tungkol sa kung ano ang] 'gagawin ng Whole Foods sa loob ng 10 taon na magbabago sa mundo.' Ang ganitong uri ng pag-iisip ay tiyak na magbibigay sa kanila ng lakas sa hinaharap at mahihirapan kaming pangalanan ang iba pang mga retailer na nag-iisip sa parehong paraan."