Nicholas Crown: Mga CMO – Hindi 'Patay' ang Influencer Marketing, Iba Lang.

Nananatiling mataas ang tungkulin ng mga influencer at ng creator economy sa bawat listahan ng 'To-do' ng CMO sa 2023 at higit pa. Ayon sa Crunchbase data, ang pagpopondo sa mga start-up na sinusuportahan ng pakikipagsapalaran na nakatuon sa mga tagalikha ng nilalaman hanggang sa taong ito ay umabot sa $637 milyon.

may milyon-milyong mga propesyonal na tagalikha ng nilalaman na gumagawa ng daan-daang milyong impression araw-araw at sa parami nang parami ng entertainment, FinTech, at mga brand ng esport na nangunguna sa mga chart sa paglago ng kita at pagsisimula ng mga pampublikong trade, ang mga brand ay lalong umaasa na magamit ang kakayahan ng mga influencer na gawing tunay na customer ang mga view.

Sino ang mas mahusay kaysa sa tumulong sa mga CMO na maunawaan kung paano nila kailangang pag-isipan ito kaysa sa isa sa mga nangungunang tagalikha nito?

Ang talambuhay ni Nicholas Crown ay isang kaakit-akit na nabasa batay sa kanyang pagsisimula sa kanyang post-college career bilang isang fixed income trader hanggang sa lumalagong global profile bilang isip sa likod ng viral na 'Rich vs. Really Rich' Serye ng TikTok. Inilarawan ang kanyang sarili bilang tinatahak ang "ultimate winding road" Si Nicholas ay may makulit na pananaw sa kanyang mga araw sa Wall Street at nagsimula bilang isang pit clerk: "Sumali ako sa tamang-tama sa maling oras habang ang merkado ay sumabog sa kaguluhan. Nagpiyansa ako sa kasagsagan ng aking karera bilang pinakabatang direktor sa UBS. Ang Wall Street ang pinakahuling edukasyon ko – at ang pinakamataas na meritokrasya, ngunit hindi ito gagana para sa akin sa katagalan.”

Ang pagkilala sa background na ito bilang pagbibigay din sa kanya ng kanyang entrepreneurial bug na humantong sa kanyang paghanap ng apat na multimillion-dollar na start-up na sumasaklaw sa career tech hanggang sa marketing automation - hanggang sa napagtanto niya na gusto niya ng higit pa doon.

Crown: “Nakagawa ako ng ilang kumpanya – lahat ng ito ay tila malayo sa isip noong panahong iyon. Nagkaroon ako ng dolyar na halaga sa aking ulo kung saan ang lahat ng aking mga pangarap ay matutupad. Gayunpaman, nang maabot ko ang target, napagtanto ko na hindi ako gumawa ng anumang puwang para sa aking paglaki o kapayapaan ng isip. Matagal akong napagtanto na kailangan kong makahanap ng katuparan, kaligayahan, katatagan ng pananalapi at gumising araw-araw na may ngiti sa aking mukha. Kaya, ginawa ko ang hindi gagawin ng kakaunting matinong tao – nagsimula akong gumawa ng TikTok."

Madalas na nagsusulat, nagre-record, at naglalabas ng kanyang video content sa parehong araw, fast-forward hanggang ngayon at siguradong nakita mo na ang viral social media series ni Nicholas na “Rich vs Really Rich” (oo, siya ay na lalaki!). Sa simula, naglapat si Nicholas ng diskarte sa Reels-first sa kanyang Instagram account noong unang bahagi ng 2022, na nakakuha ng mahigit 93M Reels Plays sa loob lamang ng anim na buwan. Ngayon na may mahigit 1.87 milyong tagasubaybay at 30 milyong lingguhang panonood, siya ay isang bona fide TikTok sensation.

Naniniwala si Nicholas na kailangan ng CMO na mapagtanto ang market ng creator ay makabuluhang nagbago sa nakalipas na ilang taon – bilang kritikal, ang koneksyon ng audience sa kanilang content. “Nagsimula ang mga creator bilang magaganda, cool na tao, nakikipag-hang out at maganda ang hitsura. Iyon ang kultura ng Instagram noong panahong iyon. Gayunpaman, huminto ang mga marketer na makita ang ROAS mula sa pakikipagtulungan sa mga malawak na 'influencer' na ito at nagsimulang matanto na walang gaanong affinity ng audience sa ilalim ng magagandang larawan at mga kakaibang destinasyon.

Siyempre, maaari mo ring isama ang ilan sa mga katangian ng personalidad ng karakter na "mayaman" mula sa kanyang mga skit: "'Kumuha ako ng pinakamahusay na mga larawan, espesyal ako…'. Iyon ay passive at lipas na sa aking opinyon - dahil hindi ito humahantong sa anumang pagtaas mula sa pananaw sa marketing."

Nakikita ni Nicholas ang pagkakaroon ng tunay na koneksyon sa audience, pagkakaugnay, at angkop na pagkakaloob ng impormasyon bilang isang susi sa kung paano masisimulang gamitin ng mga brand ang nakatuong audience ng isang creator at mag-unlock ng isang diskarte na talagang masusulit ang mga platform tulad ng TikTok.

“Para sa akin, ang pinaka-makapangyarihang aspeto ng ginagawa ko ay ang pagpapakita sa aking madla kung matututo kang maging katulad ng Really Rich Guy mas magiging matagumpay ka kahit anong larangan. Ngumiti, tumawa, maging mapagmalasakit, at tratuhin ang mga tao nang may paggalang. Ang kabaitan ay mananalo - panahon - tulad ng mga taong nagsasagawa nito. Iyon ang dahilan kung bakit ang aking mga kasosyo ay nagkaroon ng napakaraming tagumpay. Ang pagmemensahe ay umaalingawngaw sa malalim na antas."

Pinahahalagahan ni Nicholas ang pagpapalaki ng kanyang mga sumusunod sa pamamagitan ng paglikha ng nilalaman na nagbibigay-diin kung paano maaaring magsimula ang paglikha ng kayamanan sa pagpapakumbaba at bukas na pag-iisip. Ang makapangyarihang pinagbabatayan ng mensaheng ito ang dahilan kung bakit patuloy na nakikipagtulungan sa kanya ang mga pandaigdigang tatak.

“Kung nasaan tayo ngayon dahil sa TikTok at ang 'interest graph' kumpara sa 'social graph' mula sa Instagram ay ganap na naiiba. Ang graph ng interes mula sa TikTok ay mas 'ano ang gusto ko', sa halip na 'kung ano ang gusto ng aking mga kaibigan”—ito ay isang custom, iniangkop na karanasan para lang sa iyo. Ngayon ay makakahanap na ang mga CMO ng mga digital creator na may mundong mas malalim at makabuluhan – mas marami ang tiwala sa kanilang mga audience."

Ngayon bilang isang mamumuhunan na nag-iba-iba sa FinTech at masigasig tungkol sa EV at teknolohiya ng baterya, walang dudang magpapatuloy si Nicholas sa pagsorpresa at pagbabago – kabilang ang paglulunsad ng kanyang sariling email newsletter, The Really Rich Journal, upang higit pang palalimin ang kanyang pakikipag-ugnayan sa kanyang matapat na madla na may higit na pinansiyal na komentaryo. Bago kami magsara, isinalaysay din niya ang kanyang pinakabagong pag-iisip sa pagbuo ng isang tagasunod bilang isang influencer at kung ano ang kailangang gawin ng mga social media platform upang matulungan ang kanilang mga tagalikha. Parehong mga pag-uusap para sa isa pang artikulo (o isang libro!) para sa isa pang araw.

Gayunpaman, pansamantala, bilang pangwakas na pagsasaalang-alang para sa pagbabasa ng CMO sa bahaging ito – maingat na tandaan ang payo ni Nicholas sa paglapit sa mga creator mula sa isang collaborative, partnership-led perspective:

“Madalas kong naririnig na ang pamamahala sa mga influencer ay minsan ay parang “nagpapastol ng mga pusa”. Sila ay isang natatanging grupo. Gayunpaman, ang paggamit sa mga ito ay napakalakas pa rin kapag ginawa sa tamang paraan. Gayunpaman, kailangang matanto ng mga CMO na ang pamamahala sa mga creator ay isang proseso at tulad ng iba pa, kritikal ang pagsubok, pagpino at pagmumukhang structured para sa pangmatagalang pananaw. Ang influencer ay hindi patay – ang kapaligiran ng 'I take, take, take' bilang isang creator ay patay na."