Opinyon: Mas mabuting masanay ang Salesforce kay Marc Benioff na namumuno, dahil patuloy niyang hinahabol ang kanyang mga piniling kahalili

"Nakikipagbuno si Marc sa pagitan ng pagnanais na bitawan ang kontrol ng kumpanya, at sa parehong oras, kapag nakita niya ang stock down, siya ay nagsisimula sa gravitate back in," sabi ni Daniel Newman, founding partner at principal analyst sa Futurum Research.

Ipinahayag ng Salesforce noong Miyerkules ng hapon iyon Plano ni Taylor na umalis sa pagtatapos ng taon ng pananalapi ng kumpanya sa Enero 31, upang bumalik sa kanyang "mga ugat ng entrepreneurial." Eksaktong isang taon mula noong araw Si Taylor ay pinangalanang co-CEO, pagkatapos i-guide sa tuktok kasunod ng pagkuha ng kanyang kumpanya ng software na Quip para sa $582 milyon sa stock, isang deal na tiningnan bilang isang acqui-hire.

Higit pa mula kay Therese: Ang 'Steve Jobs Syndrome' ay umaatake habang ibinabalik ng Disney si Bob Iger, ngunit sinasabi ng kasaysayan na iyon ay isang masamang ideya

Ang dating co-CEO ni Benioff, Block, bumaba sa pwesto noong Pebrero 2020, pagkatapos lamang ng 18 buwan sa posisyon. Ang mga pag-alis ng magkasunod na co-CEO, bawat isa pagkatapos na gumugol ng wala pang dalawang taon sa posisyon at umalis nang walang solidong destinasyon, ay hindi nagsasalita ng mabuti tungkol sa istilo ng pamamahala ni Benioff, at ang co-founder ng Salesforce ay tila nasaktan at nagulat sa isang kumperensya tumawag kapag tinatalakay ang pinakabagong pag-alis.

"Kami ay nasa kaunting pagkabigla at labis na kalungkutan at pakiramdam ng maraming pagkawala para sa pagkawala ni Bret," sabi ni Benioff, nang tanungin ng isang analyst tungkol sa isang kapalit para kay Taylor. “At muli, hindi ko na kailangang sabihin sa iyo, isa siya sa pinakamagagandang taong nakatrabaho ko sa buhay ko at isa ring mahusay na tao. At kailangan ko ring sabihin sa iyo na marami kaming kamangha-manghang mga tao sa kumpanya.

Idinagdag ni Benioff na siya ay isang mahusay na tindero at na siya ay mananatili sa Taylor hanggang sa siya ay talagang lumabas ng pinto. "Hindi pa tapos ang deal hanggang sa matapos ito, pero kailangan naming sabihin sa iyo na nagpasya siyang umalis."

Malamang na may dalawang salik sa trabaho na nagpasigla sa pag-alis ni Taylor. Ang isa ay ang paglago ng Salesforce ay bumagal — ang pagtataya ng kita sa ikaapat na quarter ng kumpanya noong Miyerkules ay hindi nakuha ang mga inaasahan ng Wall Street ng $900 milyon — na humahantong sa Benioff na maging mas hands-on sa mga nakaraang buwan habang ang merkado ay umasim.

"Pagkatapos ng taong ito ng tuluy-tuloy na pagbaba at katamtamang pag-unlad lamang - at ito ay isang kumpanya na dati ay natalo at umaangat - tiyak na hindi nito napagtanto ang potensyal nito," sabi ni Newman, at idinagdag na naniniwala siyang ang mga iniisip ni Benioff ay nakatuon sa kung paano siya kailangang bumalik at gumawa ng higit pa para maibalik ang barko.

Nakikita rin ni Taylor ang pagkakataon sa kasalukuyang pagbagsak ng teknolohiya. Maraming analyst at entrepreneur ang nakapansin na ang mga downturn ay kumakatawan sa magagandang pagkakataon para sa mga may kakayahang samantalahin ang mga ito, at si Taylor ay may napatunayang rekord ng pagbuo ng mga batang software company.

Para sa karagdagang: Nakikita ng mga namumuhunan sa venture capital ang isang 'R' na salitang darating para sa tech, ngunit pagkakataon din

"Si Bret ay isang entrepreneurial na tao," sabi ni Jason Wong, isang analyst ng Gartner Group. "Kung sa wakas ay nasa posisyon ka na upang gawin ito, ito talaga ang magandang sandali, alam na ang susunod na 12 hanggang 36 na buwan ay magiging mas mababang mga halaga. Ito ang tamang pagkakataon kung saan ginagawa ni Bret ang pinakamahusay na ginagawa niya, at ginagawa ni Marc ang pinakamahusay niyang ginagawa, at iyon ay ang paglaki ng Salesforce."

Bago ang Quip, co-founder si Taylor ng isang kumpanya na tinatawag na FriendFeed, na pinagsama-sama ang mga update mula sa social media. Facebook, ngayon ay Meta Platforms Inc.
META,
+ 7.89%,
bumili ng FriendFeed noong 2009, dalawang taon matapos itong itatag. Ito ay isinara noong 2015. Sa nakalipas na taon, kamakailan lang ay naging nonexecutive chairman ng Twitter si Taylor, bago ito ginawang pribado sa $44 billion acquisition ng Tesla Inc.
TSLA,
+ 7.67%
CEO Elon Musk.

Ilagay ang iyong sarili sa posisyon ni Taylor saglit: Isipin na nakikita mo ang punong ehekutibo na inaasahan mong magtagumpay na bawiin ang higit na kontrol sa kumpanya sa panahon ng pagsubok, at alam na ang iyong resume ay maaaring makakuha sa iyo ng anumang bilang ng mga nangungunang trabaho kung saan hindi mo gagawin. kailangang ibahagi ang spotlight. Ang kanyang kasalukuyang landas, at mga dahilan para dito, ay tila halata.

Kung maghahanap ng ibang co-CEO si Benioff ang malaking tanong. Si Benioff ay pinalaki sa Oracle Corp.
ORCL,
+ 2.70%,
kung saan si Larry Ellison ay tumabi bilang CEO, ngunit pinamamahalaan pa rin ang kumpanya sa de facto na paraan bilang punong opisyal ng teknolohiya at chairman. Hanggang sa hindi inaasahang pagkamatay ni Mark Hurd noong 2019, sina Safra Catz at Hurd ay mga co-CEO ng Oracle sa loob ng humigit-kumulang limang taon, isa sa mga bihirang pagkakataon kung saan tila gumagana ang mga co-CEO, at ngayon si Catz ang namumuno sa posisyong iyon nang mag-isa.

Bagama't minsan ay nagbigay ng impresyon si Benioff na sinusubukan niyang lumayo sa ilan sa pang-araw-araw na pamamahala ng Salesforce, sinabi ni Wong na magugulat siya kung bababa si Benioff anumang oras bago ang 2026.

"Palagi niyang pinag-uusapan ang $50 bilyon na target na iyon sa 2026, sa palagay ko ay naroroon siya kahit hanggang doon."

Para sa karagdagang: Ang cloud software ay dumaranas ng malamig na ulan sa Nobyembre

Si Benioff ay isang napatunayang pinuno para sa Salesforce, ngunit gusto pa rin ng Wall Street na makakita ng isang malakas na executive team sa paligid ng naturang lider, lalo na ang isa na gumugol ng maraming oras sa Hawaii sa mga nakalipas na taon habang bumibili ng Time magazine at pagiging aktibo sa maraming dahilan para sa mga alagang hayop. Malinaw na nabigla ang mga mamumuhunan sa balita, na may mga bahagi ng Salesforce na bumabagsak ng higit sa 6% sa after-hours trading sa kabila ng karamihan ng malakas na numero.

"Dahil si Mr. Taylor ay ipinapalagay na 'magmamana ng maliwanag' sa CRM [Salesforce], naglalabas ito ng maraming tanong sa mga tuntunin ng management team at lantarang binabawasan ang ilan sa mga positibong salaysay sa paligid ng mga margin patungo sa CY23," Sumulat ang analyst ng Evercore ISI na si Kirk Materne sa isang tala noong Miyerkules ng gabi.  

Kung nabigo si Benioff na ligawan si Taylor pabalik, kailangan niyang baguhin ang kanyang diskarte kung umaasa siyang makahanap ng isa pang potensyal na kahalili na talagang mananatili. Dapat niyang pangalanan sa publiko o pribado ang isang petsa kung kailan siya lilipat sa chairman ng kumpanya, at tuparin ito anuman ang mangyari, o dapat lang na magplano ang mga namumuhunan ng Salesforce na magtiwala sa Benioff nang walang backup na plano.