Peloton Sinabi sa mga empleyado noong Biyernes na binabawasan nito ang humigit-kumulang 780 trabaho, nagsasara ng malaking bilang ng mga retail na tindahan nito at nagtataas ng mga presyo sa ilan sa mga kagamitan nito sa isang bid upang mabawasan ang mga gastos at maging kumikita.
Hindi tinukoy ng kumpanya kung ilan ang 86 na retail na lokasyon nito na pinaplano nitong isara, ngunit sinabi nitong plano nito para sa isang "agresibo" na pagbawas simula sa 2023.
Sinabi ni Peloton na aalis ito sa last-mile logistics sa pamamagitan ng pagsasara ng mga natitirang warehouse nito at paglilipat ng trabaho sa paghahatid sa mga third-party na provider tulad ng XPO Logistics, na nagreresulta sa isang bahagi ng mga pagbawas sa trabaho. Pinutol din nito ang ilang mga posisyon sa kanyang in-house na koponan ng suporta at sa halip ay aasa sa mga ikatlong partido.
"Ang paglipat ng aming huling milya na paghahatid sa 3PLs ay magbabawas sa aming mga gastos sa bawat produkto sa paghahatid ng hanggang 50% at magbibigay-daan sa amin na matugunan ang aming mga pangako sa paghahatid sa pinaka-epektibong paraan na posible," isinulat ni Chief Executive Officer Barry McCarthy sa isang memo sa mga empleyado.
"Ang mga pinalawak na pakikipagsosyong ito ay nangangahulugan na maaari naming matiyak na mayroon kaming kakayahang palakihin at pababa habang nagbabago ang dami," dagdag niya.
Ang Peloton, na nagpababa ng mga presyo para sa mga produkto nito sa unang bahagi ng taong ito, ay nagtataas ng presyo ng Bike+ nito ng $500 hanggang $2,495 sa Estados Unidos. Ang presyo ng Tread machine nito ay tumataas ng $800 hanggang $3,495.
Ang mga bahagi ng Peloton ay tumaas ng higit sa 8% kung pangangalakal sa hapon.
Sa ilalim ni McCarthy, na kinuha ang reins mula sa founder ng Peloton na si John Foley noong Pebrero, ang negosyo ay lalong nakatuon sa mga paraan upang mapalago ang kita ng subscription kaysa sa mga benta ng hardware.
Noong Hulyo, inihayag ng Peloton na ititigil nito ang lahat ng pagmamanupaktura sa loob ng bahay at sa halip ay palawakin ang relasyon nito sa tagagawa ng Taiwan na Rexon Industrial. Sinuspinde din ng kumpanya ang mga operasyon sa Tonic Fitness facility nito, na nakuha nito noong 2019, hanggang sa natitirang bahagi ng taon.
Nang maging CEO si McCarthy, inihayag ni Peloton na binabawasan nito ang humigit-kumulang $800 milyon sa taunang gastos. Kasama rito ang pagputol ng 2,800 trabaho, o humigit-kumulang 20% ng mga posisyon sa korporasyon. Sinabi rin ng kumpanya na lalayo ito sa mga planong magtayo ng malawak na pasilidad ng produksyon sa Ohio.
Iniulat ng CNBC noong Enero, bago ang pag-alis ni Foley, na binalak ng Peloton na pansamantalang ihinto ang produksyon ng mga kagamitan nito, ayon sa mga panloob na dokumento na nagdedetalye sa mga planong iyon, bilang isang paraan upang makontrol ang mga gastos sa pagbaba ng demand.
Kasama sa mga maling hakbang ni Foley ang paggawa ng mga pangmatagalang taya sa supply chain ng Peloton sa panahon ng peak ng pandemya ng coronavirus na sa kalaunan ay magpapatunay na isang drag sa negosyo nito habang bumagal ang benta ng mga Bike at Tread machine nito.
Ang pagkalugi ni Peloton sa tatlong buwang yugto na natapos noong Marso 31 ay lumawak sa $757.1 milyon mula sa $8.6 milyon noong nakaraang taon. Bumaba ang kita sa $964.3 milyon mula sa $1.26 bilyon.
Tinapos ng kumpanya ang quarter na may 2.96 milyong konektadong fitness subscriber, na mga taong nagmamay-ari ng isa sa mga produkto ng kumpanya at nagbabayad para sa isang membership sa mga live at on-demand na klase ng workout nito.
"Kailangan nating gawin ang ating mga kita na huminto sa pag-urong at magsimulang lumago muli," sabi ni McCarthy sa memo ng Biyernes. "Ang pera ay oxygen. Ang oxygen ay buhay."
Basahin ang buong memo na ipinadala ng CEO ng Peloton na si Barry McCarthy sa mga empleyado noong Biyernes:
Koponan -
Sumulat ako para i-update kayong lahat sa patuloy na pagbabago ng Peloton. Sa nakalipas na ilang buwan, gumawa kami ng malaking pag-unlad sa aming paglalakbay. Patuloy naming binibigyang-kahulugan at pinamumunuan ang pandaigdigang kategorya ng Connected Fitness, kahit na ginagawa namin ang Peloton na mas mahusay, epektibo sa gastos, makabago, at pinakamahusay na iposisyon ang aming sarili para sa hinaharap. Salamat sa iyong pagsusumikap.
Mayroon kaming malinaw na diskarte upang himukin ang pangmatagalan, napapanatiling kinabukasan ng kumpanyang ito. Ang Job one ay bumubuo ng libreng cash flow sa pamamagitan ng tamang sukat sa aming mga pangako sa imbentaryo at pag-convert ng marami sa aming mga nakapirming gastos sa mga variable na gastos dahil ang istraktura ng gastos na iyon ay mas nakaayon sa pana-panahong kita ng negosyo. Pangalawa, nakatutok din kami sa inobasyon sa aming hardware at software para palakasin ang aming karanasan sa Miyembro. At, sa wakas, nakatuon kami sa paglago at pagpapalawak ng mga paraan na mararanasan ng mga mamimili ang mahika ng Peloton.
Gumagawa kami ng ilang karagdagang pagbabago sa negosyo upang mapabuti ang aming pagganap.
Pagpapanatili ng Aming Premium Brand Positioning
Sa loob ng ilang buwan pinapatakbo namin ang negosyo para ma-maximize ang cash flow. Noong Abril, ibinaba namin ang mga presyo sa aming orihinal na Bike, Bike+ at Tread para gawing mas naa-access ang entry point para sa mga bagong Miyembro at para mapabilis ang pagbebenta ng imbentaryo upang makabuo ng kinakailangang daloy ng pera. Noong panahong iyon, kami ay nasa mga unang araw pa lamang ng aming $800 milyon na plano sa muling pagsasaayos. Nasa ilalim kami ng malaking presyon ng daloy ng pera, at nasa proseso kami ng (ngunit hindi pa nakumpleto) na kumukuha ng $750 milyon na utang sa bangko.
Dahil sa aming tagumpay sa pamamahala sa aming mga isyu sa imbentaryo at supply chain, at dahil sa financing ng bangko, mayroon kaming pagkakataon na magpatibay ng isang mas nuanced na diskarte sa pagpepresyo na nagta-target sa "halaga" at mga Premium na Miyembro sa pamamagitan ng pagtaas ng mga presyo sa aming mga modelo ng Bike+ at Tread - na naglalaman ng natatanging, mahusay na mga elemento ng disenyo, habang pinapanatili ang parehong presyo ng Bike v1 at Guide.
Sa partikular, sa US, ang aming bagong istraktura ng presyo ay ang mga sumusunod:
- Ang Bike+ ay tataas ng $500 hanggang $2,495
- Tataas ang tread ng $800 hanggang $3,495
Maaari mong makita ang buong menu ng pagpepresyo para sa lahat ng mga produkto sa lahat ng mga merkado (dito – ipasok ang link)
Ang pagbabago sa pagpepresyo na ito ay nakakamit ng tatlong layunin – nagpapanatili kami ng isang kaakit-akit na entry point para sa mga bagong Miyembro; patuloy naming ibinebenta ang labis na imbentaryo ng Bike v1, na lumilikha ng financial tailwind sa mga investment na nagawa na; at pinapanatili namin ang aming posisyon bilang hindi mapag-aalinlanganang premium na brand sa kategoryang Connected Fitness.
Pag-optimize sa aming mga Operasyon at Lakas ng Trabaho
Patuloy kaming nagsasagawa ng mga estratehikong pagbabago sa aming mga operasyon at workforce. Kasunod ng pag-alis noong nakaraang buwan mula sa pagmamay-ari na pagmamanupaktura sa Taiwan, nire-restruct na namin ngayon ang aming mga kakayahan sa paghahatid ng huling milya sa pamamagitan ng pagpapalawak ng aming trabaho sa aming mga third party logistics (3PLs) provider. Bilang resulta, inaalis namin ang aming mga bodega ng North American Field Ops, na nagreresulta sa isang makabuluhang pagbawas sa aming mga pangkat ng workforce sa paghahatid.
Sa kasamaang palad, nangangahulugan ito na maraming miyembro ng koponan ang aalis sa kumpanya. Alam namin na hindi madali ang mga pagbabagong ganito.
Ang paglipat ng aming huling milya na paghahatid sa 3PLs ay magbabawas sa aming mga gastos sa bawat produkto sa paghahatid ng hanggang 50% at magbibigay-daan sa amin na matugunan ang aming mga pangako sa paghahatid sa pinakamatipid na paraan na posible. Gusto ko ring i-highlight na kami ay aktibong nagtatrabaho kasama ang aming mga 3PL upang kapansin-pansing mapabuti ang karanasan ng Miyembro, at nakikita namin ang positibong momentum sa mga marka ng CSAT na iyon. Naging hamon ito. Hindi namin ito aayusin nang magdamag, ngunit wala kaming pagpipilian kundi gawin itong gumana, kaya kami ay nakasandal dito at proactive na pinamamahalaan ang aming mga 3PL na relasyon. Kami ay tiwala sa planong inilagay namin at kami ay hinihikayat ng pag-unlad na aming ginagawa.
Pagkatapos suriin muli ang mga mapagkukunang kinakailangan upang magbigay ng pinakamahusay na suporta sa klase ng aming mga Miyembro, nagpasya din kaming bawasan ang mga nakapirming gastos sa pamamagitan ng pag-aalis ng malaking bilang ng mga tungkulin sa in-house na North America Member Support Team. Ang dami ng suporta ng In-bound na Miyembro ay mas mababa kaysa sa hula, at tulad ng iba pang bahagi ng negosyo, palalawakin namin ang aming trabaho kasama ang aming mga third party na kasosyo. Nangangahulugan ang pinalawak na mga partnership na ito na masisiguro nating may kakayahan tayong pataasin at pababa habang nagbabago ang dami habang patuloy pa rin sa pagbibigay ng antas ng serbisyong inaasahan ng ating mga Miyembro.
Ang mga ito ay mahirap na mga pagpipilian dahil tayo ay nakakaapekto sa buhay ng mga tao. Ang mga pagbabagong ito ay mahalaga kung ang Peloton ay magiging positibo sa daloy ng salapi. Ang pera ay oxygen. Ang oxygen ay buhay. Kailangan lang nating maging self-sustaining sa batayan ng cash flow.
Gusto kong samantalahin ang pagkakataong ito para ipahayag ang aking pasasalamat sa mga delivery team at mga kasamahan sa Member Support na naapektuhan ng desisyong ito.
Namumuhunan sa Talento para Magbago at Umunlad
Noong nakaraan, narinig mo akong nagsabing hindi natin magugugol ang ating daan patungo sa tagumpay. Kailangan nating gawin ang ating mga kita na huminto sa pagliit at magsimulang lumago muli. Ginagawa namin iyon sa mga pamumuhunan sa marketing at R&D para humimok ng mga makabagong produkto. Dapat din tayong bumuo ng mga bagong feature at functionality para sa mga kasalukuyang platform ng CF na nagpapasaya sa mga Miyembro at humimok ng word-of-mouth na nagtutulak ng organic na paglago. At, doble-double-down namin ang aming mga kasalukuyang lakas, partikular ang aming world-class, content na pinangungunahan ng Instructor na nag-uudyok at nagbibigay-inspirasyon sa mga Miyembro araw-araw.
Habang binabawasan namin ang aming workforce sa ilang partikular na lugar ng negosyo, patuloy kaming tumutupad sa mga tungkulin sa mga pangunahing team para isulong ang negosyo. Kabilang dito ang karagdagang pangako sa pag-recruit ng nangungunang talento sa mga pangunahing lugar ng pangangailangan tulad ng aming software engineering team. Ibinahagi ko ito para hindi mo akalain na tayo ay nagmamaneho nang sabay ang ating paa sa gas at preno. Ang tagumpay ay tungkol sa paggawa ng mga tamang pamumuhunan upang humimok ng paglago habang pinamamahalaan ang isang istraktura ng gastos na kayang bayaran ng negosyo.
Matagal ko na ring pinaniniwalaan na ang hands-on, shoulder-to-shoulder collaboration ay mahalaga para sa mabilis, mahusay na pagtutulungan ng magkakasama at pagbabago. Para sa layuning iyon, hihilingin namin sa lahat ng empleyadong nakabase sa opisina na bumalik sa kanilang opisina tatlong araw bawat linggo simula sa Martes, ika-6 ng Setyembre. Alam namin na ang ilan sa inyo ay mangangailangan ng mas maraming oras upang ayusin ang mga nauugnay na detalye, at hinihiling namin na gawin ninyo ito, nakikipagtulungan sa inyong manager, na may deadline na Lunes, ika-14 ng Nobyembre para kaming lahat ay makabalik sa opisina (kung ang inyong Ang pagtatalaga ng PeloTeam ay nakabatay sa opisina) tuwing Martes, Miyerkules at Huwebes. Maaari ka ring pumasok nang mas madalas, kung gusto mo, at samantalahin nang husto ang mga amenity sa opisina at gym.
Simula noong ika-14 ng Nobyembre, ang pagbabalik sa opisina para sa mga manggagawang nakabatay sa opisina (hindi ikaw kung ikaw ay kinuha upang maging malayo) ay sapilitan. Maraming matagumpay na negosyo, tulad ng Airbnb at Spotify, na piniling magpatakbo nang malayuan. Marami ring matagumpay na kumpanya na nagpasyang makipag-collaborate sa opisina nang personal, tulad ng Nike at Google. Ang kultura na pinili mong magtrabaho ay dapat na tugma sa iyong personal na kagustuhan. Para sa inyo na ayaw nang bumalik sa opisina, iginagalang namin ang inyong pinili. Umaasa kaming pipiliin mong manatili, ngunit naiintindihan namin na hindi lahat.
Pagbalanse ng e-Commerce at Retail
Panghuli, kailangan nating i-rebalance ang ating e-Commerce at retail mix para humimok ng mga kahusayan, na nangangahulugang babawasan natin ang ating retail presence sa buong North America. Ang desisyong ito ay magreresulta sa isang makabuluhan at agresibong pagbawas sa retail footprint ng Peloton.
Sinasabi sa amin ng data na sa post-COVID na ekonomiya, gusto ng mga consumer ang kumbinasyon ng virtual at personal na pakikipag-ugnayan sa mga brand na gusto nila, ibig sabihin ay hybrid na modelo ng e-commerce pati na rin ang limitadong pisikal na retail touchpoints. Kailangan nating makilala ang ating mga magiging Miyembro kung nasaan sila.
Magbibigay kami ng mga update sa hinaharap kung aling mga retail operation ang maaapektuhan ng desisyong ito sa mga darating na buwan. Hindi namin inaasahan ang pagsasara ng mga lokasyon ng retail sa kalendaryo 2022, ngunit hindi tiyak ang timing habang sinisimulan namin ang mga negosasyon upang umalis sa aming mga pag-upa sa tindahan.
Nakatuon sa Pasulong
Sa pagtatapos, nais kong ulitin na alam kong ang ilan sa mga balitang ito ay mahirap marinig dahil ito ay may tunay na epekto sa buhay ng mga tao na naniniwala sa misyon at sa ating kakayahang pamahalaan ang negosyo para sa tagumpay.
Ang mga balita ngayon ay nagpapaalala sa atin na hindi kailanman mas mahalaga na maging matagumpay tayo sa pamamahala ng ating turnaround. Iyan ang dahilan kung bakit kami ay gumagawa ng mga mahihirap na pagpipilian upang ilipat ang aming istraktura ng gastos mula sa fixed patungo sa variable at sa tamang laki ng aming paggasta sa mga retail na tindahan. Habang nahaharap tayo sa kawalan ng katiyakan sa ekonomiya sa pandaigdigang macroeconomic na pananaw, patuloy nating susuriin ang ating mga manggagawa at mga paggasta. Ang pagbabago ay pare-pareho, at kailangan natin itong yakapin at gawin itong isa sa ating mga super power.
Sa pangkalahatan, patuloy akong umaasa sa kinabukasan ng Peloton. Hindi ito nangangahulugan na walang mga hamon sa hinaharap. Magkakaroon, at magkakaroon ng mga hindi inaasahang pag-urong. Iyan ang likas na katangian ng mga turnarounds. Ngunit kumpiyansa ako na malalampasan natin ang mga hamon dahil napakalayo na natin sa nakalipas na apat na buwan, na nagpapakain sa aking optimismo tungkol sa ating kakayahang i-engineer ang ating pangmatagalang tagumpay. Walang magbibigay nito sa atin, kahit sa lahat ng ating mga kakumpitensya. Kailangan nating humakbang at gawin ito. Ang kinabukasan ng konektadong fitness ay pag-aari ni Peloton.
Ako sa iyo. Ikaw sa akin. Kayo sa isa't isa. At tayong lahat sa ating mga Miyembro.
-Barry
Ang kuwentong ito ay umuunlad. Mangyaring suriin muli para sa mga update.
Pinagmulan: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html