Sagot ng Qualcomm sa Kakulangan ng Chip? Isang Digital Transformation

Ito ay naging isang mahirap na ilang taon para sa mga tagagawa ng semiconductor. Maraming mga industriya na pinaglilingkuran ng mga kumpanya ng semiconductor ay hindi nakuha ang mga chips na kailangan nila at nagdusa ng malaking pagkalugi sa pananalapi. Sa 2021 halimbawa, ang global microchip shortage humantong sa pagkalugi ng higit sa $200 bilyon sa industriya ng automotive. Labing-isang milyong mas kaunting mga sasakyan ang ginawa; ang mga pabrika ng pagmamanupaktura ay isinara.

QualcommQCOM
ay isa sa mga kumpanyang pumasok para sa bahagi nito sa pagpuna. At ang CEO ng Qualcomm -Cristian Amon - ay umamin sa industriya hindi lubos na masisisi ang COVID sa mga kakulangan. Naniniwala siya na ang pandaigdigang kakulangan ng chip ay nangyari kahit na ang pandemya ng Covid-19 ay hindi kailanman tumama dahil sa matinding pagtaas ng demand para sa mga consumer electronics, mga piyesa ng sasakyan, at "maraming iba pang mga bagay na hindi mo namamalayan na may mga semiconductor" sa kanila.

Qualcomm (NASDAQNDAQ
: QCOM) ay isang multinasyunal na punong-himpilan sa San Diego. Lumilikha ang kumpanya ng mga semiconductors, software, at mga serbisyong nauugnay sa wireless na teknolohiya. Sila ang ikaanim na pinakamalaking tagagawa ng chip sa mundo at ang kumpanya ay malakas na nakaugat sa mga smart phone at komunikasyon sa cell phone. Ang patent portfolio ng Qualcomm na nauugnay sa mga network at pamantayan ng computer ay ginagawa itong mahalagang bahagi ng pandaigdigang industriya ng wireless na komunikasyon, lalo na ang imprastraktura ng 4G at 5G. Ang kumpanya ay nagbebenta ng mga semiconductor na ginagamit sa isang malawak na hanay ng mga produkto.

Gayunpaman, may malaking epekto ang COVID-19. Ang pandemya ay pangunahing binago ang paraan ng pagkonekta, pag-compute, at pakikipag-usap ng mundo. Para sa mga kumpanyang tulad ng Qualcomm, nakatulong ang COVID na pasiglahin ang hindi pa nagagawang demand para sa mga semiconductor chip na ibinibigay nila para mapagana ang teknolohiyang pinagkakatiwalaan nating lahat. Si Brent Wilson, ang senior vice president ng pandaigdigang supply chain sa Qualcomm, ay naniniwala na ang "kasabay" na pagpaplano ng supply chain ay kinakailangan para sa kumpanya na mag-navigate sa kawalan ng katiyakan at palawakin sa mga bagong merkado ng automotive, computing, at connective intelligent edge.

Iniuugnay ng kasabay na pagpaplano ang mga plano sa pagpapatupad, ang plano para sa kung ano ang gagawin sa susunod na mga araw o linggo, sa mas matagal na plano sa pagbebenta at pagpapatakbo (S&OP). Ang S&OP, na tinatawag ding pinagsamang pagpaplano ng negosyo, ay tumutugma sa inaasahang pangangailangan sa kung ano ang posibleng gawin ng isang kumpanya sa mga darating na buwan. Habang ang mga bagong panandaliang plano ay nilikha upang harapin ang mga hindi maiiwasang pagbabago sa demand o supply, ang pagkakaugnay sa mga layunin sa kita at kakayahang kumita batay sa paunang plano ng S&OP ay nagiging agad na nakikita. Bagama't ang mga plano ng S&OP ay karaniwang ginagawa isang beses sa isang buwan, inaayos ng mga maliksi na kumpanya ang ginagawa sa kanilang mga pabrika araw-araw o lingguhan batay sa mga pagbabago sa demand at supply.

Walang pangmatagalang plano sa demand na perpekto. Sa mga karaniwang panahon, ang mga pagbabagong ito sa pagitan ng kung ano ang naisip ng isang kumpanya na kailangan nilang gawin at kung ano ang talagang kailangan nilang gawin ay katulad ng pagbabago ng antas ng tubig na dulot ng pagtaas ng tubig; sa panahon ng COVID ang mga shift ay mas parang tidal wave.

Bilang karagdagan sa pagtaas ng demand na pinaghirapan ng kumpanya na matugunan, ang kumpanya ay mabilis na lumalawak sa mga bagong merkado, tulad ng IoT. Ang tanong ni G. Wilson sa isang audience na dumalo sa Kinaxis Kinexions user event noong Mayo ay kung paano mo ikokonekta ang lahat at ibibigay ang lahat ng katalinuhan na kailangan nito upang makagawa ng mga malapitang desisyon? Iyan ay hindi eksaktong isang madaling tanong na sagutin. Para sa Qualcomm, ito ay tungkol sa pagbabago.

Ginagamit ng Qualcomm ang Kinaxis Rapid Response na solusyon para sa kasabay na pagpaplano ng supply chain. Ang solusyon ay ipinatupad noong 2012 upang maghatid ng isang komprehensibong solusyon sa pagpaplano ng pagbebenta at pagpapatakbo na nagawang lumipat sa pagpapatupad nang may mataas na integridad. Sa loob ng industriya ng semiconductor, lalo na sa pagtama ng pandemyang Covid-19, susi ang pagpapatupad.

Itinuro ni G. Wilson na lumikha si Covid ng maliliit na pagkaantala para sa maraming kumpanya sa mga tuntunin ng pagkuha ng mga semiconductor chip na materyales. Mayroong iba't ibang mga patakaran sa iba't ibang mga kumpanya, na nagdadala sa pagbibigay ng mga lisensya ng mga kumpanya upang makapagpatakbo. Ang mas malalaking epekto ay higit pa sa mga pagbabago sa demand mula sa Covid; hindi inaasahang lumipat ang demand sa ibang direksyon at naubos ang lahat ng mapagkukunan sa itaas ng forecast.

Isa sa pinakamalaking isyu ay ang kakulangan sa paggawa sa panahon ng Covid. Habang kumalat ang Covid, gayundin ang mga pagsasara ng pabrika. Ang Qualcomm ay bumaling sa higit na automation sa paggawa ng semiconductor nito. Ang ratio ng paggawa sa output ay higit pa sa output, kaya ang kumpanya ay hindi nangangailangan ng mas maraming paggawa. Ang susi ay upang matukoy kung aling produkto ang pagtutuunan ng pansin. Ito ay naging mga high end na produkto. Kinailangan ng Qualcomm na pag-isipang muli ang posisyon nito sa kalagitnaan at mababang espasyo dahil hindi nila maseserbisyuhan ang lahat ng mga merkado na may kakulangan sa chip.

Nahaharap din ang Qualcomm sa kakulangan ng hilaw na materyales. Ang ilang mga resin at epoxies ay hindi magagamit, kaya ang kumpanya ay kailangang tumingin sa mga alternatibong bahagi o iba't ibang paraan ng pag-sourcing. Sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng mga what-if scenario sa kanilang kasabay na solusyon sa pagpaplano, mas nasangkapan ang Qualcomm upang mahawakan ang mga pagkagambalang ito.

Ang isa pang kaguluhang kinakaharap ng kumpanya, at sa industriya, ay ang kakulangan sa face mask. Ang mga face mask at PPE ay isinuot na sa mga semiconductor manufacturing plant upang matiyak ang isang dust-free na kapaligiran. Biglang nagkukulang ang mga face mask dahil tumataas ang demand. Kinailangan ng Qualcomm na tumingin ng mga alternatibo sa pagkuha ng mga maskara pati na rin ang paggamit ng mas kaunting pisikal na paggawa upang magpatuloy sa output nito.

Ang aking kasamahan, si Chris Cunnane, ay nakapanayam ni G. Wilson pagkatapos ng kanyang pagtatanghal. Tinanong niya si Mr. Wilson kung gaano niya katagal nakita ang kakulangan sa chip. Sinabi niya sa akin na sa pangkalahatan ay may 6 hanggang 7 porsiyentong paglago sa paggawa ng chip taon-sa-taon. Ang panig ng supply ay medyo naayos, at walang malaking mapagkukunan na darating upang bahain ang merkado ng mas maraming chips. Sa panig ng demand, may ilang mga bulsa na nagpapakita ng mas mahinang mga signal; ang ilan ay batay sa pagwawasto ng trabaho mula sa bahay, at ang demand ay nagsisimula nang humina. Nakakatulong din ang pag-unwinding ng tariff wars. Mula sa panayam, ang mga tagagawa ng semiconductor ay nakakita ng pagbabago sa krisis sa kakulangan ng chip, at ngayon ay nahaharap sa isang glut ng mga computer chips habang bumababa ang demand ng smartphone at PC.

Paano maghahanda ang Qualcomm para sa susunod na malaking pagkagambala? Una at pangunahin, inirerekomenda ni G. Wilson na piliin ng mga kumpanya ang kanilang mga laban kung saan nila gusto ang flexibility. Kailangang suriin ng mga kumpanya ang kabuuang supply at demand at magkaroon ng disiplina na sundin, kahit na nangangailangan ito ng pera at mapagkukunan. Sa normal na panahon walang benepisyo, ngunit ang mga kumpanya ay kailangang manatili sa kurso kahit na ang demand at supply ay pantay. Ang pagharap sa pagkagambala ay nangangailangan din ng mga kasunduan mula sa mga customer. Kailangang maunawaan ng mga customer na maaaring magbago ang pamamahagi, depende sa mga materyal na supply.

Ang Qualcomm, ipinaliwanag ni G. Wilson, ay nasa gitna ng digital transformation journey nito. Tinitingnan ng tagagawa ng chip kung paano magagawa ng artificial intelligence ang isang pisikal na kapaligiran at maging 1s at 0s para sa mas mahusay na kahusayan. Naiintindihan ng Qualcomm na kailangan nito ang hardware na sumusuporta sa AI, at maaari nitong gawing handa ang produktong AI bilang resulta. Sa ngayon, tinitingnan ng Qualcomm kung paano ito maaaring magpatuloy sa paggawa ng mahusay na mga desisyon sa sourcing, pati na rin kung paano ito makakagawa ng pinakamabilis na mga desisyon para sa mga pangangailangan sa pagmamanupaktura nito. Habang sumusulong ang bilis ng pagmamanupaktura, gayundin ang bilis ng paggawa ng desisyon.

Chris Cunnane, direktor ng pananaliksik para sa pamamahala ng supply chain sa AR
AR
C Advisory Group, ang pangunahing may-akda ng artikulong ito.