Pagtatanong sa Karunungan Ng Pinakabagong Pag-ikot ng Mga Lay-Off ng Best Buy

Best BuyBBY
ay nagtatanggal ng hindi natukoy na bilang ng mga kasama sa mga tindahan sa buong bansa sa kung ano ang malawak na nakikita bilang isang hakbang sa pagbawas sa gastos pagkatapos na ibaba ng chain noong nakaraang buwan ang taunang pagtataya ng benta at kita nito.

Best Buy noong nakaraang buwan putulin ang pagtataya nito para sa ikalawang quarter. Inaasahan na ngayon ng kumpanya na ang mga benta nito sa parehong tindahan ay bababa ng 13 porsyento kumpara sa isang 19.6 porsyento na pakinabang sa parehong panahon noong nakaraang taon. Ang mga proyekto ng pamamahala na ang kita sa pagpapatakbo nito para sa taon ay darating sa halos apat na porsyento. Ang nakaraang patnubay nito ay hinulaang ang mga resulta sa hanay na 5.2 hanggang 5.4 porsyento.

In isang talakayan sa online noong nakaraang linggo, ang ilan sa mga eksperto sa PagbebentaWire Kinuwestiyon ng BrainTrust kung ang mga lay-off ang talagang pinakamahusay na hakbang para sa Best Buy.

"Bagama't hindi ko sinusuportahan ang ideya ng isang kumpanya na maging kawanggawa at pinapanatili ang mga manggagawa na hindi nila kailangan, dapat isa ay magtaka kung sila ay tumingin nang mabuti sa anumang iba pang bahagi ng kumpanya," ang isinulat ng internasyonal na propesor sa negosyo Gene Detroyer. “Narito ang tanong ko: Noong tumaas ng 20 porsiyento ang kita sa pagpapatakbo, kumuha ba sila ng mga bagong tao? Hindi malamang. Ang 20 porsiyentong pagtaas kumpara sa 13 porsiyentong pagbaba ngayon ay nakakakuha pa rin ng mga positibong resulta dalawang taon na ang nakararaan. Siguro ang pressure pressure ay walang kinalaman sa mga front-line na manggagawa.

"Inaasahan ba nila ang panahon ng pamimili sa kapaskuhan at tinatanong ang kanilang sarili kung makakapag-hire sila ng anumang karagdagang kawani sa oras na iyon at sanayin sila na maging epektibo/produktibo kumpara sa patuloy na gastos sa pagpapanatili ng mga kasalukuyang kawani?" nagsulat Ricardo Belmar, retail transformation thought leader. "Nakakacurious na binabawasan nila ang mga kawani sa pagtatapos ng back-to-school season."

"Ito ay mabaho para sa moral, para sa mga in-store na relasyon at maaaring masira ang pangkalahatang karanasan ng customer," isinulat David Spear, senior partner, industry consulting, retail, CPG at hospitality sa TeradataTDC
. "Dapat gawin ng pamamahala ang lahat ng kanilang makakaya upang pigilan ang mga gastos sa iba pang mga lugar ng negosyo bago alisin ang mga trabaho ngunit, para sa karamihan ng mga kumpanya, ang pagputol ng mga tungkulin ay ang pamantayan. Sa kasamaang-palad, dahil sa kasalukuyang dinamika ng pananalapi na nakikita natin sa merkado, mas maraming trabaho ang mapipigilan bago matapos ang taon.”

Hindi binigay ng retailer ang bilang ng mga manggagawang maaapektuhan ng aksyon gaya ng pagtugon nito Ang Wall Street Journal, na sinira ang kuwento, at iba pang media outlet.

"Palagi naming sinusuri at binabago ang aming mga koponan upang matiyak na pinaglilingkuran namin ang aming mga customer," sabi ng Best Buy sa isang pahayag. 'Sa patuloy na nagbabagong macroeconomic na kapaligiran, kabilang ang mga customer na namimili nang mas digital kaysa dati, gumawa kami ng mga pagsasaayos sa aming mga koponan na kinabibilangan ng pag-aalis ng maliit na bilang ng mga tungkulin."

Ang ilan sa ng RetailWire Tinanggap ng BrainTrust ang katwiran na ito.

"Bumaba ng 13 porsyento pagkatapos tumaas ng halos 20 porsyento?" nagsulat Jeff Sward, founding partner sa Merchandising Metrics. “Siyempre nagpapa-trim sila ng payroll. Ang mga retailer ay kailangang mag-flex sa mga kondisyon ng negosyo, parehong pataas at pababa. Ang totoong tanong ay kung paano, at kung anong antas ng transparency at sangkatauhan."

"Ang mga pagbawas sa trabaho ng Best Buy, na nagmula sa likod ng nakaraang babala nito na bumagal ang mga benta, ay isa pang halimbawa ng isang retailer na muling hinuhubog ang sarili sa isang bagong kapaligiran ng demand," isinulat Neil Saunders, managing director sa GlobalData.

Kasunod ng pagtataya, sinabi ng Best Buy na ito ay "magpapatuloy sa aktibong pagtatasa ng mga karagdagang aksyon upang pamahalaan ang kakayahang kumita sa hinaharap." Hindi malinaw sa pag-uulat kung ang mga pinakabagong pagbawas sa trabaho ay bahagi ng mga pagkilos na iyon o kung sila ay nasa mga plano ng chain sa mas maagang panahon.

Ang nakaraang round ng mga pagbawas sa Best Buy ay hindi naging maayos sa mga empleyado. Ang kumpanya, na madalas na pinupuri malapit sa pagsisimula ng pandemya para sa pangangalaga sa mga manggagawa nito, ay sumailalim sa batikos pagkatapos nito tinanggal ang mga kasama sa tindahan sa isang panahon kung kailan gumagana ang mga pederal na pagsusuri sa stimulus at pagbabago ng gawi ng consumer sa pabor nito.

Ang mga sariling manggagawa ng chain ay nagbigay isyu sa kawalan ng transparency sa mga tanggalan at iba pang mga aksyon, tulad ng pagputol ng mga oras ng kawani. Tinamaan si Morale dahil ang mga kasama, na pinuri sa kanilang trabaho sa panahon ng pandemya, ay nabulagan sila sa paglipat. Ang Pahayagan ay nag-ulat na ang mga tanggalan sa oras na iyon ay naging kilala sa loob bilang "the snap," isang reference sa karakter ni Thanos sa "Avengers: Infinity War" na nagbura sa kalahati ng lahat ng buhay sa uniberso sa pamamagitan ng isang snap ng kanyang mga daliri.

Habang nagsisimula ang Best Buy sa isa pang round ng mga tanggalan, ang ilan ay nasa PagbebentaWire Itinuro ng BrainTrust na ang pag-asa at pagtugon sa mga isyu sa moral ay dapat na isang pangunahing priyoridad.

"Upang matiyak na ang kasalukuyang antas ng mga benta ay hindi masyadong naapektuhan ng mababang moral (walang pagtakas), kailangang tingnan ng mga retailer ang mga tindahan at ang kanilang mga manggagawa nang buong buo," ang isinulat. Joan Treistman, presidente ng The Treistman Group. "Ano ang maaaring gawin ng mga retailer upang ma-motivate ang kanilang mga kasalukuyang empleyado? Marahil ay hindi gustong marinig ng mga kawani ang tungkol sa 'bakit' para sa pagputol ng mga manggagawa sa frontline. Gayunpaman, magiging interesado sila sa 'paano' tinitiyak ng retailer na hindi sila patuloy na tumitingin sa kanilang balikat ngunit sa halip ay tumutok sa customer at mga benta.