Ang CEO ng Radisson Hotel Group ay Binabalangkas ang Mga Eroplano Para sa Luho, Sustainability At 2022 Paglago

Naniniwala si Federico J. González, CEO ng Radisson Hotel Group, na ang kumpanya ay pumapasok sa isang bagong yugto ng paglago kasama ang kamakailang paglulunsad bago ang pandemya ng Radisson Collection, isang bagong luxury segment para sa hospitality company. Ipares sa anunsyo na ang Radisson Hotel Group Americas at Choice Hotels ay nagsasama-sama ng puwersa, nakikita niya ang magandang kinabukasan para sa dumaraming bilang at abot ng mga tatak nito.

Ang Radisson Collection ay ang pinakabagong brand para sa Radisson, na sa sarili nitong karapatan, ay lumalaki nang mabilis. Ang kumbinasyon ng North at Latin American na mga hotel at Choice Hotels ng Radisson ay nagbibigay ng mas maraming pagkakataon sa mga miyembro ng loyalty program tubusin ang kanilang mga puntos sa buong mundo. Ibinahagi ni González ang mga detalye ng bagong luxury brand para sa Radisson, nito mga bagong pagbubukas ng hotel at kung ano ang maaasahan ng mga miyembro ng loyalty program at mga bisita kapag sila ay bumisita.

Kailan at bakit mo inilunsad ang Radisson Collection?

Inilunsad ang brand noong Marso 2018, ngunit talagang humahabol na ito sa kasalukuyang portfolio ng 49 na hotel at 17 pa ang nasa ilalim ng pag-unlad. Ang pinakabagong mga pagbubukas ay kinabibilangan ng Milan; Seville, Espanya; Bodrum, Turkey; Riyadh; Venice; at Berlin. Ang bawat isa ay may sariling indibidwal na personalidad na sumasalamin sa patutunguhan, ngunit pinag-isa sila ng pasadyang disenyo.

Itinataguyod din ng mga hotel na ito ang mga ugnayan sa loob ng kanilang lokal na komunidad upang makatulong na lumikha ng isang makulay na eksena sa lipunan. Maaaring magpakasawa ang mga bisita sa nakasisilaw na cocktail sa rooftop bar o tuklasin ang mga detalye ng interior design mula sa mga lokal na designer. Gusto ng mga bisita ngayon ang pasadyang disenyo at gustong iwasan ang mga cookie cutter na hotel kung saan ang isang brand ay eksaktong pareho sa buong mundo. Binibigyan ng Radisson Collection ang mga may-ari ng hotel ng pagkakataon na sumali sa isang internasyonal na network habang pinapanatili ang pagkakakilanlan at pagiging tunay ng kanilang mga hotel at resort.

Saan mo nakikita ang paglago at demand para sa tatak?

Ang aming plano sa paglago para sa brand ay nakatuon sa pagpapalawak sa 80 mga pag-aari sa mga top-tier na lokasyon. Maraming property ang mayroon nang malakas na pamana at reputasyon tulad ng Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen, na itinuturing na unang design hotel sa mundo ni Arne Jacobsen, at The May Fair sa London, Radisson Collection Hotel. Kasama sa iba pang mga kilalang hotel ang Palazzo Nani Venice, ang Radisson Collection Hotel, at ang Grand Hotel Brioni Pula, isang Radisson Collection Hotel sa Croatia.

Anong mga tatak ang nakikipagkumpitensya sa Radisson Collection?

Ang tatak ay nakikipagkumpitensya sa iba pang malambot na koleksyon ng brand kung saan pinananatili ng mga hotel ang kanilang sariling pangalan at disenyo, ngunit bahagi ng isang mas malaking kumpanya ng hospitality. Kabilang dito ang Autograph Collection mula sa Marriott, Curio Collection ni Hilton at Unbound Collection ni Hyatt.

Anong mga katangian ang ibinabahagi ng lahat ng property ng Radisson Collection?

Mayroong tatlong mga haligi para sa mga hotel na pagtuunan ng pansin upang ang mga bisita ay magkaroon ng mga positibong alaala ng kanilang karanasan pagkaraan ng ilang sandali ay umalis sila. Ang bawat hotel ay magkakaroon ng tunay na lokal na impluwensyang nagbibigay ng impresyon sa destinasyon. Maaaring kabilang dito ang mga likhang sining ng mga regional artist pati na rin ang mga opsyon sa pagkain at inumin na may inspirasyon sa lokal. Naglunsad kami ng bagong serye ng mga pandaigdigang pakikipagtulungan sa sining na nakikipagtulungan sa mga umuusbong na artist sa lugar upang lumikha ng na-curate na seleksyon ng nakaka-engganyong likhang sining na natatangi sa aming mga hotel. Ang mga miyembro ng koponan ay kumikilos din bilang mga eksperto sa lokal na kultura at "mga influencer" sa pamamagitan ng pagbabahagi ng kanilang sariling mga paboritong lugar sa destinasyon sa mga bisita.

Ang pangalawang haligi ay nagmumula sa anyo ng paglikha ng isang puwang na akma sa isang aspirational lifestyle. Ang mga tao ay naglalakbay para sa mga bagong karanasan, at ang sining at disenyo ay may mahalagang papel doon. Panghuli, ang mga hotel na ito ay nakakaakit din sa mga lokal na interesadong bumisita sa mga dining option at bar sa pamamagitan ng paglikha ng isang makulay na sosyal na eksena.

Ano ang mangyayari kapag sumali ang Radisson Hotel Group Americas sa Choice Hotels?

Ang Radisson Hotel Group Americas ay malapit nang maging bahagi ng Choice Hotels. Sa kasalukuyan, walang mga property ng Radisson Collection sa Americas, ngunit ang brand ay bahagi ng kasunduan na nagbibigay daan para sa higit pang pag-unlad. Magagawa pa rin ng mga miyembro ng loyalty program na kumita at mag-redeem ng mga puntos tulad ng dati habang pinagsasama-sama ang kanilang mga balanse sa pagitan ng Radisson Rewards Americas at Choice Privileges. Ang mga miyembro ay maaaring magpatuloy sa paglipat ng mga puntos sa pagitan ng Radisson Rewards (ang internasyonal na bersyon ng programa) at Radisson Rewards Americas, na nagbubukas ng pinto sa higit pang mga opsyon sa kita at pagtubos sa buong mundo.

Paano naaapektuhan ng hating programa ng katapatan ang mga miyembro?

Walang agarang pagbabago sa Radisson Rewards Americas, na maaari pa ring makuha at ma-redeem kapag nagbu-book ng mga hotel sa Americas. Ang mga miyembrong naglalakbay sa buong mundo ay maaaring patuloy na makakuha ng mga puntos sa parehong Radisson Rewards sa ibang bansa at Radisson Rewards Americas. Mayroon ding opsyon na maglipat ng mga puntos sa pagitan ng mga programa, na nagbibigay ng higit na kakayahang umangkop.

Paano nakakaakit ng kalidad na talento ang Radisson Collection?

Ang aming mga tao ang aming pinakamalaking asset, at sa kapaligiran ngayon, ang pag-akit ng mahusay na talento ay susi. Noong nakaraang taon, ang Radisson Hotel Group ay niraranggo ang ikaapat sa Forbes Best Employer ranking sa kategorya ng paglalakbay at paglilibang sa buong mundo. Ang isang bagong recruitment campaign ay isinasagawa sa ibang bansa upang akitin ang talento na punan ang mahigit 1,500 na bakanteng trabaho. Ang Radisson Academy ay napatunayang isang malakas na asset sa pagsasanay at pagbuo ng susunod na henerasyon ng mga internasyonal na hotelier. Ang platform ay nag-aalok ng 230 Radisson Hotel Group na partikular na mga kurso sa 14 na wika at higit sa 1,000 mga video ng dalubhasa sa industriya para sa "upskill" na mga miyembro ng team.

Gayundin, noong 2021, naglunsad ang brand ng malawak na programa sa pagsasanay na nagta-target sa aming tatak ng Radisson Collection sa pakikipagtulungan sa Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), isa sa mga nangungunang hospitality school sa mundo.

Ano ang ginagawa ni Radisson sa sustainability front?

Si Radisson ay gumawa ng pangako na maging Net Zero pagsapit ng 2050 at naging nangungunang kasosyo sa Hotel Sustainability Basics, isang bagong kilusan sa industriya upang himukin ang napapanatiling paglalakbay.

Ang ilang halimbawa ng mga hotel sa Radisson Collection na nagsasagawa ng pinakamahuhusay na kagawian na ito sa pagpapanatili ay kinabibilangan ng Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla at Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, na parehong nasa LEED-certified green buildings.

Ang Radisson Collection Hotel, Grand Place, Brussels ay nanalo sa kategoryang "Pinakamahusay na Bagong Sustainable Hotel" sa kamakailang kaganapan ng New Hotel Awards. Ang Radisson Collection Hotel, Berlin ay nag-aalok sa mga bisita ng pagpili ng green housekeeping, kapalit ng pagkamit ng mga reward points o donasyon sa kanilang ngalan sa charity.

Ang industriya ng mabuting pakikitungo sa kabuuan ay kailangang gumawa ng inisyatiba, at nais ng Radisson Collection na mauna doon.