Ang Retail Startup Brik + Clik ay Nag-explore ng Mga Bagong Paraan Para Maging Pisikal ang Mga Digital Brand

Si Hemant Chavan ay nagtatrabaho sa opisina at multifamily real estate development noong 2019, at nakarinig ng maraming panukala para sa co-working at co-living space. Pagkatapos ng isa sa mga pagpupulong na iyon sa New York, naglalakad siya sa paligid ng Chelsea at patuloy na napapansin ang mga bakanteng retail space sa mga pangunahing address - mga isang dosenang mga ito sa loob ng dalawang block radius.

"Iniisip ko ang tungkol sa shared space, at pagkatapos ay nakita ko ang lahat ng mga retail na bakanteng ito at doon nangyari ang eureka moment," sabi ni Chavan.

Ang sandaling iyon ay humantong sina Chavan at Eric Hirani upang mahanap ang Brik + Clik, na isinilang noong 2020 bilang isang shared space na konsepto para sa mga digital na brand, at iyon ay umunlad sa isang kumpanya na naghahanap upang itulak ang mga hangganan ng pisikal na retail.

Mula sa kanyang eureka moment, sinubukan ni Chavan ang mga konsepto kabilang ang isang tindahan na nagtatampok ng na-curate na seleksyon ng mga digital-first brand, isang holiday marketplace, at mga gift box ng iba't ibang brand ng startup. Ngayon ay sumasanga siya sa mga automated na solusyon tulad ng mga smart vending machine at robo-cart na idinisenyo upang ilagay ang mga produkto kung saan nakatira, nagtatrabaho, namimili, o kung hindi man ay nagtitipon ang mga consumer.

"Ang tingian ay nakikipag-ugnay sa real estate nang higit pa kaysa dati, at nalaman ng mga tatak na kailangan nilang nasa mga lokasyong mataas ang trapiko," sabi ni Chavan. Ang kanyang layunin sa Brik + Clik ay lumikha ng maliksi, nababaluktot, pisikal na mga solusyon, na puno ng mga tatak na naka-target upang maabot ang mga demograpiko ng isang partikular na kapitbahayan, lugar ng trabaho, o shopping center.

Nagbukas ng tindahan ang Brik + Clik sa Westfield World Trade Center mall sa Oculus transit hub ng Manhattan noong Nobyembre, 2020. Noong nakaraang taon, nagpatakbo ito ng limang tindahan na nagtatampok ng mga startup brand sa holiday marketplace sa Westfield Century City mall sa Los Angeles. Noong tagsibol, sinimulan nitong subukan ang "robo-cart" - mga automated, movable cart na maaaring magbigay ng mga produkto at tumanggap ng mga pagbabayad - sa Oculus.

Ngayon ang Brik + Clik ay lumilipat na sa kabila ng mga mall at tradisyonal na mga setting ng retail para tuklasin ang mga automated na paraan para magbenta ng mga produkto sa mga AirBnB, apartment building, opisina, at airport.

Ang mga digital na rate ng ad na tumaas noong panahon ng pandemya, at AppleAAPL
Ang mga update sa privacy na nagpapahirap sa pag-target ng mga digital na ad, ay humantong sa mga tatak ng dirct-to-consumer na maghanap ng mga bagong paraan upang maakit ang mga customer. Natuklasan ng marami na ang pagkakaroon ng presensya sa isang pisikal na tindahan ay ang pinakamahusay na paraan upang mapalakas ang mga online na benta, ngunit wala silang sukat o lalim ng produkto upang magbukas ng sarili nilang mga tindahan. Maaaring mahirap sirain ang mga malalaking mangangalakal at pambansang kadena, at nangangailangan ng mahabang oras ng pag-lead upang makarating sa mga istante, at maaaring mawala sa daan-daang produktong ibinebenta sa mga tindahang iyon.

Isang digital marketplace

Iniisip ng Brik + Clik ang sarili nito bilang isang marketplace para sa mga direct-to-consumer na brand, isang tindahan kung saan makikita ng isang mamimili ang iba't ibang brand na ipinapakita sa paraang nagpapadali sa pagtuklas ng mga bagong brand.

"Ang bawat tatak sa mga istante sa Brik + Clik ay ipinapakita bilang isang sandali ng tatak," sabi ni Stephanie Pavlik, pinuno ng karanasan sa customer para sa Fly By Jing, isang Sichuan hot sauce at iba pang tatak ng produktong pagkain ng Tsino na nagsimula bilang direktang-sa-consumer at ngayon ay ibinebenta sa Whole Foods, TargetTGT
, at Costco, pati na rin ang mga independiyenteng retailer.

Nag-order ang Brik + Clik mula sa Fly By Jing noong pumipili ito ng mga tatak na itatampok sa Oculus store nito. Hindi nagtagal ay nasa New York si Pavlik at nagkataong bumisita sa Brik + Clik, hindi niya namalayan na may dala itong mga produkto ng Fly by Jing.

"Natuwa ako nang makita ang mga produkto ng Fly By Jing sa mga istante ng napakagandang na-curate na tindahan sa isang iconic na lokasyon tulad ng Oculus," sabi niya.

"Sinabi sa akin ng koponan sa tindahan kung gaano kasabik ang mga tao na makita ang aming produkto sa mga istante at palaging mabilis itong nauubos," sabi ni Pavlik.

Sinabi nina Meeta Gournay at Tatiana Mercer, mga tagapagtatag ng Three Spirit Drinks, isang non-alcoholic beverage line, na humanga sila sa kakayahan ng Brik + Clik na ipalaganap ang kamalayan sa kanilang brand. Tatlong produkto ng Spirit ang ibinebenta sa Oculus shop at itinampok sa Century City holiday market.

Isinama ng Brik + Clik ang mga produkto ng Three Spirit sa mga corporate gift basket at itinampok ang mga inumin sa mga networking event na hawak nito sa Oculus store.

"Sa Brik + Clik ang bilis kung saan ang mga pag-uusap ay maaaring maging katotohanan ay kamangha-manghang," sabi ni Mercer. “Napakaganda para sa amin na makakilos nang mabilis upang subukan ang mga bagay, o kapag sinabi ng mga tao na 'saan kita makikita o masusubukan sa New York'."

Sinabi ni Gournay na bumisita siya sa tindahan ng New York at "nailihim na namimili" sa Brik + Clik sa simula at humanga siya sa kung gaano kaalam ang mga empleyado tungkol sa mga produkto sa tindahan, at ang sari-saring paninda. "Nag-aalok sila ng talagang mahigpit na curation ng mga kamangha-manghang tatak," sabi niya.

Mabilis na lumawak ang Three Spirits sa pisikal na retail, kabilang ang mga tindahan ng alak, mga tindahan ng pagkain, at mga pambansang chain tulad ng Williams-SonomaWSM
.

Sinabi ni Jarod Steffes, co-founder kasama si Tyler Devos ng Muddy Bites Waffle Cone Snack brand, na binigyan nina Chavan at Brik + Clik ang Muddy Bites ng kapaki-pakinabang na data ng benta tungkol sa performance ng brand sa Brik + Clik store. Itinatampok din ang mga meryenda sa pagsubok ni Brik + Clik sa mga robo-cart sa Oculus.

Ang Muddy Bites ay ibinebenta sa halos 3,000 retail na lokasyon sa buong bansa at mas maaga sa taong ito ay inihayag ang isang malaking deal sa pamamahagi sa mga tindahan ng 7-Eleven.

Sa holiday market, at sa tindahan ng Oculus, ang Brik + Clik ay nakagawa ng mahigit kalahating milyong dolyar sa mga benta, at napatunayan na ang retail na diskarte nito - ng mga na-curate na alok ng mga paparating na digital brand - ay gumagana, sabi ni Chavan.

Dumalo si Chavan sa taunang kombensiyon ng International Council of Shopping Centers sa Las Vegas noong nakaraang buwan at sinabing ang mga panginoong maylupa at mga kinatawan ng shopping center na nakilala niya doon ay interesado sa parehong mga seasonal market concepts at sa mga smart box.

"Ito ay isang panalo, panalo, panalo." Sinabi ni Chavan "Ang mga panginoong maylupa ay nakakakuha ng karagdagang kita sa kanilang mga hindi inookupahang espasyo. Ang mga tatak ay nakakakuha ng sell-through, na siyang pinakamahalagang bagay para sa kanila, at para sa amin, gumagawa kami ng bagong retail na modelo.”