Ang Salesforce At Walmart ay Nagtutulungan Para Magbigay ng Mga Serbisyo sa Paghahatid ng Last-Mile

Mga pangunahing takeaways:

• Nakaharap sa isang mahirap na kapaligiran sa retail, ang Walmart ay naghahanap upang magdagdag ng kita sa pamamagitan ng pagbebenta ng teknolohiya nito sa iba pang mga negosyo.
• Makakatulong ang deal sa Walmart na makakuha ng mahahalagang insight sa mga pangangailangan ng customer.
• Sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa Walmart, nagagawa ng Salesforce na mag-alok sa mga customer nito ng isang kailangang-kailangan na solusyon sa negosyo upang matulungan silang lumago.

Ang pakikipagsosyo ng Walmart at Salesforce upang mag-alok ng serbisyo sa paghahatid ay walang kabuluhan sa nakikita. Gayunpaman, kapag hinuhukay mo at naunawaan kung ano ang ibinibigay ng pakikipagsosyo sa parehong partido, magiging malinaw na maaari itong maging kapaki-pakinabang sa isa't isa.

Narito ang mga detalye tungkol sa serbisyo ng paghahatid na ito at ang epekto nito sa kabuuan ng retail landscape—dagdag pa, kung paano makakatulong ang Q.ai sa mga namumuhunan sa espasyo.

Ano ang inaalok ng Salesforce at Walmart

Walmart at Salesforce lumikha ng isang pakikipagtulungan upang matulungan ang mga maliliit at malalaking retailer na mag-alok ng isang pagbili online at serbisyo ng pickup para sa kanilang mga customer sa pamamagitan ng isang app na kilala bilang AppExchange. Binubuksan ng Walmart ang in-house na omnichannel na order at sistema ng paghahatid nito sa mga independiyenteng retailer upang matulungan silang mapalago ang kanilang mga negosyo at makapaglingkod sa mas maraming customer.

Ang serbisyo ay nilayon upang tulungan ang mga retailer na magkaroon ng access sa isang online na sistema ng pag-order at paghahatid na kung hindi man ay hindi magagamit sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga retailer. Ang tungkulin ng Salesforce ay ibigay ang teknolohiya sa retailer/client, habang binibigyan ng Walmart ang retailer ng kakayahang magbenta sa ilalim ng sarili nitong pangalan at maghatid ng white-label na serbisyo mula sa pagbili hanggang sa paghahatid.

Pinapadali ng AppExchange para sa mga retailer na pumili ng isang order at ihanda ito para sa pagkuha o paghahatid ng customer sa mas kaunting oras at may mas kaunting sakit. Maaaring gamitin ng mga retailer ang AppExchange upang sukatin ang kanilang mga operasyon upang matugunan ang kasalukuyang pangangailangan ng customer.

Epekto sa mga retailer

Ang mga independyenteng retailer ay magkakaroon ng access sa iba't ibang serbisyo sa pamamagitan ng Salesforce AppExchange. Kabilang dito ang isang pagbili online at pickup in-store na teknolohiya (BOPIS) na ginagamit ng mga empleyado ng Walmart na tinatawag na Store Assist, isang serbisyo sa paghahatid na nakaharap sa negosyo na tinatawag na Walmart GoLocal, at Commerce Cloud at Order Management system ng Salesforce.

Bago ang partnership, available lang ang mga serbisyong ito sa Walmart at sa mga customer na kayang gumamit ng mga system ng Salesforce. Nangangahulugan ito na maraming mas maliliit na retailer ang naiwan na gumamit ng small-scale retail ordering software at malaman kung paano maghatid ng mga produkto kaagad.

Maaaring piliin ng mga retailer kung aling serbisyo ang gusto nilang gamitin bilang bahagi ng kanilang proseso ng pagtupad sa order. Ginagawa ng Store Assist ang isang retail na lokasyon sa isang fulfillment center para sa mga customer na gustong kunin ang kanilang mga binili, na siyang pangunahing layunin ng software. Maaaring gamitin ng isang retailer ang serbisyo ng paghahatid ng GoLocal ng Walmart, na kumukuha ng mga pakete at inihahatid ang mga ito sa mga lokal na customer.

Bukod pa rito, binibigyang-daan ng software suite ang retailer na malapit na pamahalaan at subaybayan ang karanasan sa pamimili ng kanilang customer habang nagbibigay ng napapanahong impormasyon tungkol sa pagkumpleto at paghahatid ng isang pagbili.

Bakit kailangang mag-alala ang mga kakumpitensya ng Salesforce at Walmart

Maaaring sabihin ng ilan na ang hakbang na ito ay altruistic Walmart's bahagi dahil ito ay may reputasyon sa pag-alis ng mga lokal na retailer sa negosyo. Sa panlabas, mukhang binibigyang tulong ng Walmart ang mga retailer sa pamamagitan ng paghikayat sa kanila na maging matatag na kakumpitensya.

Ang talagang nangyayari ay ang Walmart ay naghahanap upang makakuha ng karagdagang insight sa mga pangangailangan ng customer, matukoy kung paano pagbutihin ang mga alok ng produkto nito, at maghanap ng mga paraan upang bawasan ang gastos ng pagpapatakbo ng isang lokal na fleet ng paghahatid sa pamamagitan ng pagtaas ng bilang ng mga pakete na ihahatid sa isang stop. Pinirmahan na ng Walmart ang mga pangunahing retailer, kabilang ang Home Depot, sa serbisyo ng paghahatid nito.

Nilalayon ng kumpanya na kumita ng mas maraming pera sa pamamagitan ng pag-aalok ng teknolohiya nito sa iba pang mga retailer at paghahanap ng mga paraan upang makakuha ng higit na insight sa mga gawi ng mga mamimili nito. Nakatuon din ito sa pagtaas ng mga benta ng third-party sa pamamagitan ng website nito upang makipagkumpitensya sa Amazon.

Mga benepisyo ng Salesforce sa pamamagitan ng pamamahala nito sa software at sa mga user nito. Ang isang retailer na gustong mag-sign up ay kailangang dumaan sa Salesforce dahil hindi ito iaalok sa pamamagitan ng Walmart. Hahawakan ng Salesforce ang mga pagpapatakbo ng IT ng software, habang tutulong ang Walmart sa pagtupad ng order.

Nakikinabang ang mga retailer sa lahat ng laki mula sa AppExchange dahil makakatulong ito sa kanila na maging mas mapagkumpitensya. Ang pagsasama-sama nito sa pagkakataong magbenta sa third-party na website ng Walmart nang hindi nawawala ang pagkakakilanlan ng negosyo ay nagreresulta sa isang pagkakataong makalayo sa mahigpit na mga kinakailangan sa warehousing ng Amazon para sa Prime sales.

Ang Amazon at mga katulad na website ay nawalan ng mga nagbebenta maliban kung maaari silang mag-pivot at makipagkumpitensya sa AppExchange at Walmart's GoLocal.

Epekto sa mga namumuhunan sa Salesforce at Walmart

Karaniwan, ang pagpapakilala ng isang nobelang ideya na makakatulong sa isang korporasyon na mapabuti ang mga kita nito ay mahusay na tinatanggap ng Wall Street. Nang inanunsyo ang balita noong Enero 12, 2022, nagsara ang stock ng Walmart para sa araw sa $144.81 at hindi gaanong gumagalaw mula noon.

Ang presyo ng stock ng Salesforce ay tumaas nang husto bago ang balita ay inihayag at nagsara sa $149.60 sa araw ng anunsyo. Ang presyo ng stock nito ay tumaas din sa hanay na $148. Ang katotohanan na ang parehong mga stock na ito ay nakakita ng maliit na paggalaw ay nagpapahiwatig na ang Wall Street ay hindi pa ibinebenta sa konsepto bilang isang gumagawa ng pera.

Mahalagang makita ang mga update mula sa parehong kumpanya sa kung paano lumalago ang serbisyo sa paglipas ng panahon. Nauna nang sinabi ng Walmart na ang serbisyo ng GoLocal nito ay nakagawa ng mahigit tatlong milyong paghahatid mula nang ilunsad. Bagama't hindi ito agad magbibigay ng bagong stream ng kita, sa katagalan, may potensyal itong makinabang sa parehong kumpanya.

Ang mga mamumuhunan na naghahanap upang samantalahin ang mga pagsulong sa teknolohiya ay dapat tumingin sa Umuusbong na Tech Kit iniaalok ni Q.ai. Gumagamit ang kit na ito ng artificial intelligence upang makita ang mga uso sa merkado at mamuhunan nang naaayon. Dahil namumuhunan ito sa maraming kumpanya, ang mga mamumuhunan ay agad na naiba-iba, na tumutulong na mabawasan ang ilan sa mga panganib kapag namumuhunan sa stock market.

Ang bottom line

Tinitingnan ng Walmart at Salesforce ang mahabang laro kasama ang kanilang partnership. Ang mga insight na matututuhan ng Walmart tungkol sa mga customer ay makakatulong sa retailer sa pamamagitan ng pag-aalok ng karagdagang stream ng kita at pagtugon sa mas maraming pangangailangan ng customer. Kasabay nito, maaaring mag-sign up ang Salesforce ng mga bagong customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng higit pang mga add-on na serbisyo sa mga kasalukuyang alok nito.

Iyon ay sinabi, ang mga mamumuhunan ay kailangang maghintay at makita kung gaano kapaki-pakinabang ang kasunduang ito.

I-download ang Q.ai ngayon para sa pag-access sa mga diskarte sa pamumuhunan na pinapagana ng AI.