Ang solusyon sa digital banking ay pangarap ng isang customer. Ang pagbabangko na hindi kasama ang pagbisita sa mga pisikal na sangay, pag-book ng mga appointment para mahawakan ang mga kumplikadong transaksyon o mga pangkalahatang serbisyo na nagbibigay ng malinaw na mga solusyon sa pananalapi ay eksakto kung ano ang ibig sabihin ng digital bank. Gayunpaman, para magtagumpay ang isang white-label na digital banking platform sa pangmatagalang panahon, dapat nitong matugunan ang dumaraming pangangailangan ng customer hinggil sa pag-personalize, kakayahang magamit at inobasyon upang bumuo ng pangmatagalang katapatan ng customer.
Ang tumaas na kumpetisyon sa loob ng digital banking space ay nangangailangan na ang mga digital banking platform ay unahin ang flexibility at tiwala, na ang huli ay bumubuo ng isang lumalago at mas mataas na pag-aalala sa kakulangan ng cybersecurity sa loob ng industriya ng mga serbisyo sa pananalapi dahil sa tumaas na pag-atake. Ito ang mga pinakamahuhusay na sikreto para maging isang matagumpay na solusyon sa digital banking.
Ang Kailangang-May Mga Tampok na Kailangan Mo para sa Customer-Centric Digital Banking Solution
Ang karanasan ng customer sa industriya ng mga serbisyo sa pananalapi ay napakahalaga at higit pa sa digital banking, dahil idinisenyo ito upang puksain ang oras at pagsisikap na ginugol sa pagbabangko.
Dapat gamitin ng isang white-label na neobank ang teknolohiya nito hangga't maaari upang matiyak na ang modelo at diskarte ng negosyo nito ay parehong customer-friendly at maginhawa. Ang core ng isang white-label na neobank ay dapat na may kasamang mababang gastos na istraktura, mabilis na paggawa ng account para sa mga customer, at isang nako-customize na interface na madaling gamitin anumang oras. Bukod pa rito, dapat na madaling ma-access ang naturang digital banking solution. Kung isasaalang-alang iyon 15% ng mga gumagamit ng pagbabangko isagawa ang karamihan sa kanilang negosyo sa kanilang mga telepono, ang isang white-label na neobank ay dapat matugunan ang isang tumataas na pagnanais ng customer para sa isang malawak na hanay ng mga tampok at mataas na koneksyon na nag-o-optimize sa karanasan sa mobile banking.
Bilang karagdagan, ang isang white-label, digital banking platform ay dapat mag-alok ng real-time na tulong sa mga customer. Ang mga customer ay humihingi ng agarang suporta dahil ito ay isang mahalagang tampok upang bumuo ng katapatan sa brand. Paggamit ng mga live na mekanismo ng tulong na nakikinabang artipisyal na katalinuhan (AI
Artificial Intelligence (AI)
Ang Artificial Intelligence (AI) ay isang terminong nilikha noong 1956, na tumutukoy sa automation ng robotics sa aktwal na proseso ng robotics. Ang ebolusyon ng teknolohiya ay humantong sa unti-unting paggamit ng AI sa ilang aspeto ng ating buhay. Ang isa sa mga pinakamahalaga ay ang epekto nito sa industriya ng mga serbisyo sa pananalapi, na nagbibigay ng malawak na hanay ng mga posibilidad sa pagsulong. Mga Paraan na Maaaring Ibahin ng AI ang Pananalapi May potensyal ang AI na baguhin ang industriya ng mga serbisyo sa pananalapi magpakailanman. Maaari itong magkaroon ng hugis sa maraming anyo, ang pinaka-halata ay ang pagtatasa ng panganib. Isa sa mga pangunahing benepisyo ng AI ay ang kakayahang magproseso ng malawak na bahagi ng data, na ginagawang perpekto para sa financial bookkeeping at mga talaan. Halimbawa, dahil ang impormasyong ito ay data hinimok, ang pag-scan sa mga talaang ito ay nagbibigay sa AI ng kakayahang magrekomenda ng mga alok ng pautang at kredito na may katuturan sa kasaysayan. Maaari nitong suriin ang mga nakaraang pag-uugali sa paggastos sa iba't ibang instrumento ng transaksyon upang ituro ang kakaibang gawi o panloloko. Ang pag-aaral ng makina ay mayroon ding napakalaking potensyal, na tinukoy bilang isang aplikasyon ng AI na mukhang awtomatikong matuto at umunlad mula sa karanasan nang hindi tahasang nakaprograma. Ang machine learning ay isang mabilis na lumalagong larangan na tumutuon din sa pagbuo ng mga program sa computer na maaaring mag-access ng data at gamitin ito upang matuto para sa kanilang sarili. Sa wakas, makakatulong din ang AI sa mga tao sa pamamahala ng pananalapi. Ang wastong pamamahala sa pananalapi ay maaaring maging isang mapaghamong gawain sa isang personal o corporate na antas. Mula sa maliit na pamumuhunan hanggang sa malakihang pamumuhunan, maaaring itatag ng AI ang sarili bilang isang tagapagbantay para sa hinaharap para sa pamamahala ng pananalapi.
Ang Artificial Intelligence (AI) ay isang terminong nilikha noong 1956, na tumutukoy sa automation ng robotics sa aktwal na proseso ng robotics. Ang ebolusyon ng teknolohiya ay humantong sa unti-unting paggamit ng AI sa ilang aspeto ng ating buhay. Ang isa sa mga pinakamahalaga ay ang epekto nito sa industriya ng mga serbisyo sa pananalapi, na nagbibigay ng malawak na hanay ng mga posibilidad sa pagsulong. Mga Paraan na Maaaring Ibahin ng AI ang Pananalapi May potensyal ang AI na baguhin ang industriya ng mga serbisyo sa pananalapi magpakailanman. Maaari itong magkaroon ng hugis sa maraming anyo, ang pinaka-halata ay ang pagtatasa ng panganib. Isa sa mga pangunahing benepisyo ng AI ay ang kakayahang magproseso ng malawak na bahagi ng data, na ginagawang perpekto para sa financial bookkeeping at mga talaan. Halimbawa, dahil ang impormasyong ito ay data hinimok, ang pag-scan sa mga talaang ito ay nagbibigay sa AI ng kakayahang magrekomenda ng mga alok ng pautang at kredito na may katuturan sa kasaysayan. Maaari nitong suriin ang mga nakaraang pag-uugali sa paggastos sa iba't ibang instrumento ng transaksyon upang ituro ang kakaibang gawi o panloloko. Ang pag-aaral ng makina ay mayroon ding napakalaking potensyal, na tinukoy bilang isang aplikasyon ng AI na mukhang awtomatikong matuto at umunlad mula sa karanasan nang hindi tahasang nakaprograma. Ang machine learning ay isang mabilis na lumalagong larangan na tumutuon din sa pagbuo ng mga program sa computer na maaaring mag-access ng data at gamitin ito upang matuto para sa kanilang sarili. Sa wakas, makakatulong din ang AI sa mga tao sa pamamahala ng pananalapi. Ang wastong pamamahala sa pananalapi ay maaaring maging isang mapaghamong gawain sa isang personal o corporate na antas. Mula sa maliit na pamumuhunan hanggang sa malakihang pamumuhunan, maaaring itatag ng AI ang sarili bilang isang tagapagbantay para sa hinaharap para sa pamamahala ng pananalapi.
Basahin ang Terminong ito) ay isa pang magandang panimulang punto para sa pagpapahusay ng karanasan ng customer.
Pagbibigay ng Mga Personalized na Karanasan sa Mga Customer
Ang mga gumagamit ng pagbabangko ay nangangailangan ng mga personalized na serbisyo upang madama na ikaw ay tunay na naghahanap ng kanilang mga pinansiyal na hinaharap. Gusto nila ng mga serbisyong pinakamahusay na tumutugma sa kanilang mga pangangailangan at umaasa ng solusyon sa digital banking na may kumpletong serbisyo na nagbibigay sa kanila ng iba't ibang pagpipilian. Multicurrency account man ito, ang kakayahang pumili mula sa daan-daang gateway ng pagbabayad, o maraming solusyon sa paglilipat ng pera, ang mga neobank ay dapat mag-alok ng mga opsyon na naka-customize upang matugunan ang mga problema ng customer habang nagbabangko.
Ang isang solusyon sa digital banking ay dapat humingi ng feedback ng customer sa bawat pagkakataon upang mas maunawaan ang bawat paglalakbay ng customer at pagkatapos ay gamitin ang mga tamang tool/teknolohiya upang pinakamahusay na i-customize ang mga serbisyong komportableng gamitin ng mga customer. Ang paggamit ng data ng customer na pinakamahusay na nagbabalangkas sa mga pangangailangan at kagustuhan ng customer ay nagbibigay-daan sa mga institusyon na magarantiya ang mas mahahalagang serbisyo. Ang isang mataas na kalidad na solusyon sa digital banking ay naghahatid ng isang multi-channel na karanasan, na nakikipag-ugnayan sa mga user sa iba't ibang medium tulad ng mga mobile/messaging app at email.
Pagtugon sa Mga Alalahanin sa Seguridad ng Data
Isa sa mga pinakamalaking alalahanin na ipinapahayag ng mga customer sa industriya ng pagbabangko tungkol sa seguridad ng data. Dapat na maging secure ang mga customer kapag nagpapalitan ng sensitibong impormasyon sa isang solusyon sa digital banking, na nagpapahusay sa pagbuo ng relasyon sa pagitan ng mga provider at banker.
Ipinapakita ng mga pag-aaral na 47% ng mga Amerikanong customer ay umiiwas sa mga digital-first na bangko dahil sa mga alalahanin sa seguridad, kahit na ang pangangailangan para sa mga serbisyong ito ay nananatiling medyo mataas. Kapag gumagawa ng solusyon sa digital banking, dapat kang magpatakbo ng ilang pagsusuri upang matiyak na nakakatugon ang iyong solusyon sa mga pamantayan sa seguridad at mga kinakailangan na inaasahan ng mga customer. Mayroong iba't ibang mga paraan ng pagsubok na maaari mong gamitin upang lumikha ng isang white-label na solusyon bago ang pag-deploy upang magbigay ng mataas na antas ng seguridad, kabilang ang seguridad, pagsasama, regression at pagsubok sa pagtanggap ng user.
Mga hamon sa seguridad para sa mga neobank umiiral dahil marami ang tumatakbong nagsasarili, umaasa sa mga third-party na tagapagbigay ng seguridad at kulang sa mga mapagkukunan upang kumuha ng mga espesyalista sa seguridad na maaaring magpatupad ng mga komprehensibong solusyon sa seguridad. Para umunlad ang isang white-label na solusyon sa neobank, mas maraming oras at diin ang dapat igugol sa paglikha ng komprehensibong imprastraktura ng seguridad ng data na nagpapadali sa madaling serbisyo. Ang pagiging transparent tungkol sa mga patakaran sa serbisyo at mga paraan ng pangongolekta ng data ay napupunta din sa malaking paraan sa pagbuo ng tiwala sa mga customer. At, nagbibigay ng mga solusyon na walang password tulad ng pagpapatunay ng biometric magdagdag ng mga layer ng proteksyon kapag naglalagay ng impormasyon, na ginagawang hindi gaanong problema ang karanasan.
Pag-optimize sa Paglalakbay ng Customer
Ang pag-unawa sa paglalakbay ng customer habang nagpapatakbo ng isang matagumpay na white-label na neobank ay nangangailangan na tumutok ka pagtatamo
Pagtatamo
Ang ibig sabihin ng pagkuha ay pagkuha o pag-aari o pag-secure ng ari-arian, serbisyo, o kakayahan. Sa madaling salita, ito ay ang pagkilos o proseso ng pagkuha o pagkakaroon. Maaari kang makakuha ng isang gawa ng sining, maaari kang makakuha ng isang kakayahan tulad ng pagsasalita ng ibang wika, maaari kang makakuha ng isang negosyo o pagbabahagi sa isang kumpanya at maaari kang makakuha ng serbisyo ng isang accountant. Halimbawa, maaari kang makakuha ng bagong kotse. Sa isang malawak na kahulugan, ang Pagkuha ay maaaring mangahulugan ng pagkilos ng pagkuha ng pagmamay-ari o pagmamay-ari ng isang bagay. Mayroong maraming mga paraan upang makuha o kunin ang pagkuha ng ari-arian at mga serbisyo. Paano Ginagamit ng Mga Kumpanya ang Mga PagkuhaSa pananalapi, ang terminong pagkuha ay kadalasang ginagamit kapag tumutukoy sa pagkuha ng kontrol sa isang kumpanya. Ang isang acquisition ay maaaring alinman sa isang napagkasunduang deal o isang pagalit na pagkuha. Ang mga kumpanya ay maaari ding kumuha ng mga unit ng isang kumpanya, ari-arian, o iba pang mga asset. Ang acquisition ay kapag ang isang negosyo, tao, o kumpanya ay bumili ng karamihan kung hindi man ng mga share ng ibang kumpanya upang makakuha ng kontrol sa kumpanyang iyon. Ang pagbili ng higit sa 50% ng stock ng isang target na kumpanya at iba pang mga asset ay nagpapahintulot sa acquirer na gumawa ng mga desisyon tungkol sa mga bagong nakuhang asset nang walang pag-apruba ng mga shareholder ng kumpanya. Sa pananalapi, mayroong ilang mga uri ng mga pagkuha na sinasabi ng isa kapag tinutukoy ang Mga Pagkuha at Pagsasama. Ang horizontal acquisition ay kapag ang dalawang kumpanya ay nagsama-sama sa magkatulad na produkto/serbisyo. Sa kabaligtaran, ang isang patayong pagkuha ay nangangahulugan na ang dalawang kumpanya ay nagsanib-puwersa sa parehong industriya, ngunit sila ay nasa magkaibang mga punto sa supply chain. mga serbisyo at produkto. Sa wakas, ang isang concentric acquisition ay nangyayari kapag ang mga kumpanya ay magbabahagi ng mga customer ngunit nagbibigay ng iba't ibang mga serbisyo.
Ang ibig sabihin ng pagkuha ay pagkuha o pag-aari o pag-secure ng ari-arian, serbisyo, o kakayahan. Sa madaling salita, ito ay ang pagkilos o proseso ng pagkuha o pagkakaroon. Maaari kang makakuha ng isang gawa ng sining, maaari kang makakuha ng isang kakayahan tulad ng pagsasalita ng ibang wika, maaari kang makakuha ng isang negosyo o pagbabahagi sa isang kumpanya at maaari kang makakuha ng serbisyo ng isang accountant. Halimbawa, maaari kang makakuha ng bagong kotse. Sa isang malawak na kahulugan, ang Pagkuha ay maaaring mangahulugan ng pagkilos ng pagkuha ng pagmamay-ari o pagmamay-ari ng isang bagay. Mayroong maraming mga paraan upang makuha o kunin ang pagkuha ng ari-arian at mga serbisyo. Paano Ginagamit ng Mga Kumpanya ang Mga PagkuhaSa pananalapi, ang terminong pagkuha ay kadalasang ginagamit kapag tumutukoy sa pagkuha ng kontrol sa isang kumpanya. Ang isang acquisition ay maaaring alinman sa isang napagkasunduang deal o isang pagalit na pagkuha. Ang mga kumpanya ay maaari ding kumuha ng mga unit ng isang kumpanya, ari-arian, o iba pang mga asset. Ang acquisition ay kapag ang isang negosyo, tao, o kumpanya ay bumili ng karamihan kung hindi man ng mga share ng ibang kumpanya upang makakuha ng kontrol sa kumpanyang iyon. Ang pagbili ng higit sa 50% ng stock ng isang target na kumpanya at iba pang mga asset ay nagpapahintulot sa acquirer na gumawa ng mga desisyon tungkol sa mga bagong nakuhang asset nang walang pag-apruba ng mga shareholder ng kumpanya. Sa pananalapi, mayroong ilang mga uri ng mga pagkuha na sinasabi ng isa kapag tinutukoy ang Mga Pagkuha at Pagsasama. Ang horizontal acquisition ay kapag ang dalawang kumpanya ay nagsama-sama sa magkatulad na produkto/serbisyo. Sa kabaligtaran, ang isang patayong pagkuha ay nangangahulugan na ang dalawang kumpanya ay nagsanib-puwersa sa parehong industriya, ngunit sila ay nasa magkaibang mga punto sa supply chain. mga serbisyo at produkto. Sa wakas, ang isang concentric acquisition ay nangyayari kapag ang mga kumpanya ay magbabahagi ng mga customer ngunit nagbibigay ng iba't ibang mga serbisyo.
Basahin ang Terminong ito, pag-maximize sa pag-aampon ng customer sa pamamagitan ng marketing sa pamamagitan ng maraming channel, pagkumbinsi sa mga customer na magagamit ang iyong solusyon kahit saan anumang oras. Kapag nag-sign up na ang mga customer para sa iyong solusyon, dapat kang mag-follow up nang tuluy-tuloy upang matiyak ang maayos na proseso ng onboarding at matiyak na palagi silang babalik para gamitin ang iyong mga serbisyo.
Siguraduhin na ang iyong solusyon sa digital banking ay pinakaangkop sa mga natatanging kagustuhan ng customer at pinapadali ang patuloy na komunikasyon upang makapag-alok ang mga customer ng feedback upang mapataas ang mga rate ng conversion at potensyal na kita.
Ang mga posibilidad ay walang katapusan para sa mga solusyon sa digital banking tulad ng mga white-label na neobanks, na nagdaragdag ng pagiging mapagkumpitensya sa merkado sa pamamagitan ng paggamit ng mga tamang teknolohiya at alok. Ngunit, ito ay sa pag-angkop lamang ng lahat ng mga kakayahan sa hindi mabilang na natatanging pangangailangan ng user na naghihiwalay sa matagumpay na mga digital banking platform mula sa mga stagnant.
Ang solusyon sa digital banking ay pangarap ng isang customer. Ang pagbabangko na hindi kasama ang pagbisita sa mga pisikal na sangay, pag-book ng mga appointment para mahawakan ang mga kumplikadong transaksyon o mga pangkalahatang serbisyo na nagbibigay ng malinaw na mga solusyon sa pananalapi ay eksakto kung ano ang ibig sabihin ng digital bank. Gayunpaman, para magtagumpay ang isang white-label na digital banking platform sa pangmatagalang panahon, dapat nitong matugunan ang dumaraming pangangailangan ng customer hinggil sa pag-personalize, kakayahang magamit at inobasyon upang bumuo ng pangmatagalang katapatan ng customer.
Ang tumaas na kumpetisyon sa loob ng digital banking space ay nangangailangan na ang mga digital banking platform ay unahin ang flexibility at tiwala, na ang huli ay bumubuo ng isang lumalago at mas mataas na pag-aalala sa kakulangan ng cybersecurity sa loob ng industriya ng mga serbisyo sa pananalapi dahil sa tumaas na pag-atake. Ito ang mga pinakamahuhusay na sikreto para maging isang matagumpay na solusyon sa digital banking.
Ang Kailangang-May Mga Tampok na Kailangan Mo para sa Customer-Centric Digital Banking Solution
Ang karanasan ng customer sa industriya ng mga serbisyo sa pananalapi ay napakahalaga at higit pa sa digital banking, dahil idinisenyo ito upang puksain ang oras at pagsisikap na ginugol sa pagbabangko.
Dapat gamitin ng isang white-label na neobank ang teknolohiya nito hangga't maaari upang matiyak na ang modelo at diskarte ng negosyo nito ay parehong customer-friendly at maginhawa. Ang core ng isang white-label na neobank ay dapat na may kasamang mababang gastos na istraktura, mabilis na paggawa ng account para sa mga customer, at isang nako-customize na interface na madaling gamitin anumang oras. Bukod pa rito, dapat na madaling ma-access ang naturang digital banking solution. Kung isasaalang-alang iyon 15% ng mga gumagamit ng pagbabangko isagawa ang karamihan sa kanilang negosyo sa kanilang mga telepono, ang isang white-label na neobank ay dapat matugunan ang isang tumataas na pagnanais ng customer para sa isang malawak na hanay ng mga tampok at mataas na koneksyon na nag-o-optimize sa karanasan sa mobile banking.
Bilang karagdagan, ang isang white-label, digital banking platform ay dapat mag-alok ng real-time na tulong sa mga customer. Ang mga customer ay humihingi ng agarang suporta dahil ito ay isang mahalagang tampok upang bumuo ng katapatan sa brand. Paggamit ng mga live na mekanismo ng tulong na nakikinabang artipisyal na katalinuhan (AI
Artificial Intelligence (AI)
Ang Artificial Intelligence (AI) ay isang terminong nilikha noong 1956, na tumutukoy sa automation ng robotics sa aktwal na proseso ng robotics. Ang ebolusyon ng teknolohiya ay humantong sa unti-unting paggamit ng AI sa ilang aspeto ng ating buhay. Ang isa sa mga pinakamahalaga ay ang epekto nito sa industriya ng mga serbisyo sa pananalapi, na nagbibigay ng malawak na hanay ng mga posibilidad sa pagsulong. Mga Paraan na Maaaring Ibahin ng AI ang Pananalapi May potensyal ang AI na baguhin ang industriya ng mga serbisyo sa pananalapi magpakailanman. Maaari itong magkaroon ng hugis sa maraming anyo, ang pinaka-halata ay ang pagtatasa ng panganib. Isa sa mga pangunahing benepisyo ng AI ay ang kakayahang magproseso ng malawak na bahagi ng data, na ginagawang perpekto para sa financial bookkeeping at mga talaan. Halimbawa, dahil ang impormasyong ito ay data hinimok, ang pag-scan sa mga talaang ito ay nagbibigay sa AI ng kakayahang magrekomenda ng mga alok ng pautang at kredito na may katuturan sa kasaysayan. Maaari nitong suriin ang mga nakaraang pag-uugali sa paggastos sa iba't ibang instrumento ng transaksyon upang ituro ang kakaibang gawi o panloloko. Ang pag-aaral ng makina ay mayroon ding napakalaking potensyal, na tinukoy bilang isang aplikasyon ng AI na mukhang awtomatikong matuto at umunlad mula sa karanasan nang hindi tahasang nakaprograma. Ang machine learning ay isang mabilis na lumalagong larangan na tumutuon din sa pagbuo ng mga program sa computer na maaaring mag-access ng data at gamitin ito upang matuto para sa kanilang sarili. Sa wakas, makakatulong din ang AI sa mga tao sa pamamahala ng pananalapi. Ang wastong pamamahala sa pananalapi ay maaaring maging isang mapaghamong gawain sa isang personal o corporate na antas. Mula sa maliit na pamumuhunan hanggang sa malakihang pamumuhunan, maaaring itatag ng AI ang sarili bilang isang tagapagbantay para sa hinaharap para sa pamamahala ng pananalapi.
Ang Artificial Intelligence (AI) ay isang terminong nilikha noong 1956, na tumutukoy sa automation ng robotics sa aktwal na proseso ng robotics. Ang ebolusyon ng teknolohiya ay humantong sa unti-unting paggamit ng AI sa ilang aspeto ng ating buhay. Ang isa sa mga pinakamahalaga ay ang epekto nito sa industriya ng mga serbisyo sa pananalapi, na nagbibigay ng malawak na hanay ng mga posibilidad sa pagsulong. Mga Paraan na Maaaring Ibahin ng AI ang Pananalapi May potensyal ang AI na baguhin ang industriya ng mga serbisyo sa pananalapi magpakailanman. Maaari itong magkaroon ng hugis sa maraming anyo, ang pinaka-halata ay ang pagtatasa ng panganib. Isa sa mga pangunahing benepisyo ng AI ay ang kakayahang magproseso ng malawak na bahagi ng data, na ginagawang perpekto para sa financial bookkeeping at mga talaan. Halimbawa, dahil ang impormasyong ito ay data hinimok, ang pag-scan sa mga talaang ito ay nagbibigay sa AI ng kakayahang magrekomenda ng mga alok ng pautang at kredito na may katuturan sa kasaysayan. Maaari nitong suriin ang mga nakaraang pag-uugali sa paggastos sa iba't ibang instrumento ng transaksyon upang ituro ang kakaibang gawi o panloloko. Ang pag-aaral ng makina ay mayroon ding napakalaking potensyal, na tinukoy bilang isang aplikasyon ng AI na mukhang awtomatikong matuto at umunlad mula sa karanasan nang hindi tahasang nakaprograma. Ang machine learning ay isang mabilis na lumalagong larangan na tumutuon din sa pagbuo ng mga program sa computer na maaaring mag-access ng data at gamitin ito upang matuto para sa kanilang sarili. Sa wakas, makakatulong din ang AI sa mga tao sa pamamahala ng pananalapi. Ang wastong pamamahala sa pananalapi ay maaaring maging isang mapaghamong gawain sa isang personal o corporate na antas. Mula sa maliit na pamumuhunan hanggang sa malakihang pamumuhunan, maaaring itatag ng AI ang sarili bilang isang tagapagbantay para sa hinaharap para sa pamamahala ng pananalapi.
Basahin ang Terminong ito) ay isa pang magandang panimulang punto para sa pagpapahusay ng karanasan ng customer.
Pagbibigay ng Mga Personalized na Karanasan sa Mga Customer
Ang mga gumagamit ng pagbabangko ay nangangailangan ng mga personalized na serbisyo upang madama na ikaw ay tunay na naghahanap ng kanilang mga pinansiyal na hinaharap. Gusto nila ng mga serbisyong pinakamahusay na tumutugma sa kanilang mga pangangailangan at umaasa ng solusyon sa digital banking na may kumpletong serbisyo na nagbibigay sa kanila ng iba't ibang pagpipilian. Multicurrency account man ito, ang kakayahang pumili mula sa daan-daang gateway ng pagbabayad, o maraming solusyon sa paglilipat ng pera, ang mga neobank ay dapat mag-alok ng mga opsyon na naka-customize upang matugunan ang mga problema ng customer habang nagbabangko.
Ang isang solusyon sa digital banking ay dapat humingi ng feedback ng customer sa bawat pagkakataon upang mas maunawaan ang bawat paglalakbay ng customer at pagkatapos ay gamitin ang mga tamang tool/teknolohiya upang pinakamahusay na i-customize ang mga serbisyong komportableng gamitin ng mga customer. Ang paggamit ng data ng customer na pinakamahusay na nagbabalangkas sa mga pangangailangan at kagustuhan ng customer ay nagbibigay-daan sa mga institusyon na magarantiya ang mas mahahalagang serbisyo. Ang isang mataas na kalidad na solusyon sa digital banking ay naghahatid ng isang multi-channel na karanasan, na nakikipag-ugnayan sa mga user sa iba't ibang medium tulad ng mga mobile/messaging app at email.
Pagtugon sa Mga Alalahanin sa Seguridad ng Data
Isa sa mga pinakamalaking alalahanin na ipinapahayag ng mga customer sa industriya ng pagbabangko tungkol sa seguridad ng data. Dapat na maging secure ang mga customer kapag nagpapalitan ng sensitibong impormasyon sa isang solusyon sa digital banking, na nagpapahusay sa pagbuo ng relasyon sa pagitan ng mga provider at banker.
Ipinapakita ng mga pag-aaral na 47% ng mga Amerikanong customer ay umiiwas sa mga digital-first na bangko dahil sa mga alalahanin sa seguridad, kahit na ang pangangailangan para sa mga serbisyong ito ay nananatiling medyo mataas. Kapag gumagawa ng solusyon sa digital banking, dapat kang magpatakbo ng ilang pagsusuri upang matiyak na nakakatugon ang iyong solusyon sa mga pamantayan sa seguridad at mga kinakailangan na inaasahan ng mga customer. Mayroong iba't ibang mga paraan ng pagsubok na maaari mong gamitin upang lumikha ng isang white-label na solusyon bago ang pag-deploy upang magbigay ng mataas na antas ng seguridad, kabilang ang seguridad, pagsasama, regression at pagsubok sa pagtanggap ng user.
Mga hamon sa seguridad para sa mga neobank umiiral dahil marami ang tumatakbong nagsasarili, umaasa sa mga third-party na tagapagbigay ng seguridad at kulang sa mga mapagkukunan upang kumuha ng mga espesyalista sa seguridad na maaaring magpatupad ng mga komprehensibong solusyon sa seguridad. Para umunlad ang isang white-label na solusyon sa neobank, mas maraming oras at diin ang dapat igugol sa paglikha ng komprehensibong imprastraktura ng seguridad ng data na nagpapadali sa madaling serbisyo. Ang pagiging transparent tungkol sa mga patakaran sa serbisyo at mga paraan ng pangongolekta ng data ay napupunta din sa malaking paraan sa pagbuo ng tiwala sa mga customer. At, nagbibigay ng mga solusyon na walang password tulad ng pagpapatunay ng biometric magdagdag ng mga layer ng proteksyon kapag naglalagay ng impormasyon, na ginagawang hindi gaanong problema ang karanasan.
Pag-optimize sa Paglalakbay ng Customer
Ang pag-unawa sa paglalakbay ng customer habang nagpapatakbo ng isang matagumpay na white-label na neobank ay nangangailangan na tumutok ka pagtatamo
Pagtatamo
Ang ibig sabihin ng pagkuha ay pagkuha o pag-aari o pag-secure ng ari-arian, serbisyo, o kakayahan. Sa madaling salita, ito ay ang pagkilos o proseso ng pagkuha o pagkakaroon. Maaari kang makakuha ng isang gawa ng sining, maaari kang makakuha ng isang kakayahan tulad ng pagsasalita ng ibang wika, maaari kang makakuha ng isang negosyo o pagbabahagi sa isang kumpanya at maaari kang makakuha ng serbisyo ng isang accountant. Halimbawa, maaari kang makakuha ng bagong kotse. Sa isang malawak na kahulugan, ang Pagkuha ay maaaring mangahulugan ng pagkilos ng pagkuha ng pagmamay-ari o pagmamay-ari ng isang bagay. Mayroong maraming mga paraan upang makuha o kunin ang pagkuha ng ari-arian at mga serbisyo. Paano Ginagamit ng Mga Kumpanya ang Mga PagkuhaSa pananalapi, ang terminong pagkuha ay kadalasang ginagamit kapag tumutukoy sa pagkuha ng kontrol sa isang kumpanya. Ang isang acquisition ay maaaring alinman sa isang napagkasunduang deal o isang pagalit na pagkuha. Ang mga kumpanya ay maaari ding kumuha ng mga unit ng isang kumpanya, ari-arian, o iba pang mga asset. Ang acquisition ay kapag ang isang negosyo, tao, o kumpanya ay bumili ng karamihan kung hindi man ng mga share ng ibang kumpanya upang makakuha ng kontrol sa kumpanyang iyon. Ang pagbili ng higit sa 50% ng stock ng isang target na kumpanya at iba pang mga asset ay nagpapahintulot sa acquirer na gumawa ng mga desisyon tungkol sa mga bagong nakuhang asset nang walang pag-apruba ng mga shareholder ng kumpanya. Sa pananalapi, mayroong ilang mga uri ng mga pagkuha na sinasabi ng isa kapag tinutukoy ang Mga Pagkuha at Pagsasama. Ang horizontal acquisition ay kapag ang dalawang kumpanya ay nagsama-sama sa magkatulad na produkto/serbisyo. Sa kabaligtaran, ang isang patayong pagkuha ay nangangahulugan na ang dalawang kumpanya ay nagsanib-puwersa sa parehong industriya, ngunit sila ay nasa magkaibang mga punto sa supply chain. mga serbisyo at produkto. Sa wakas, ang isang concentric acquisition ay nangyayari kapag ang mga kumpanya ay magbabahagi ng mga customer ngunit nagbibigay ng iba't ibang mga serbisyo.
Ang ibig sabihin ng pagkuha ay pagkuha o pag-aari o pag-secure ng ari-arian, serbisyo, o kakayahan. Sa madaling salita, ito ay ang pagkilos o proseso ng pagkuha o pagkakaroon. Maaari kang makakuha ng isang gawa ng sining, maaari kang makakuha ng isang kakayahan tulad ng pagsasalita ng ibang wika, maaari kang makakuha ng isang negosyo o pagbabahagi sa isang kumpanya at maaari kang makakuha ng serbisyo ng isang accountant. Halimbawa, maaari kang makakuha ng bagong kotse. Sa isang malawak na kahulugan, ang Pagkuha ay maaaring mangahulugan ng pagkilos ng pagkuha ng pagmamay-ari o pagmamay-ari ng isang bagay. Mayroong maraming mga paraan upang makuha o kunin ang pagkuha ng ari-arian at mga serbisyo. Paano Ginagamit ng Mga Kumpanya ang Mga PagkuhaSa pananalapi, ang terminong pagkuha ay kadalasang ginagamit kapag tumutukoy sa pagkuha ng kontrol sa isang kumpanya. Ang isang acquisition ay maaaring alinman sa isang napagkasunduang deal o isang pagalit na pagkuha. Ang mga kumpanya ay maaari ding kumuha ng mga unit ng isang kumpanya, ari-arian, o iba pang mga asset. Ang acquisition ay kapag ang isang negosyo, tao, o kumpanya ay bumili ng karamihan kung hindi man ng mga share ng ibang kumpanya upang makakuha ng kontrol sa kumpanyang iyon. Ang pagbili ng higit sa 50% ng stock ng isang target na kumpanya at iba pang mga asset ay nagpapahintulot sa acquirer na gumawa ng mga desisyon tungkol sa mga bagong nakuhang asset nang walang pag-apruba ng mga shareholder ng kumpanya. Sa pananalapi, mayroong ilang mga uri ng mga pagkuha na sinasabi ng isa kapag tinutukoy ang Mga Pagkuha at Pagsasama. Ang horizontal acquisition ay kapag ang dalawang kumpanya ay nagsama-sama sa magkatulad na produkto/serbisyo. Sa kabaligtaran, ang isang patayong pagkuha ay nangangahulugan na ang dalawang kumpanya ay nagsanib-puwersa sa parehong industriya, ngunit sila ay nasa magkaibang mga punto sa supply chain. mga serbisyo at produkto. Sa wakas, ang isang concentric acquisition ay nangyayari kapag ang mga kumpanya ay magbabahagi ng mga customer ngunit nagbibigay ng iba't ibang mga serbisyo.
Basahin ang Terminong ito, pag-maximize sa pag-aampon ng customer sa pamamagitan ng marketing sa pamamagitan ng maraming channel, pagkumbinsi sa mga customer na magagamit ang iyong solusyon kahit saan anumang oras. Kapag nag-sign up na ang mga customer para sa iyong solusyon, dapat kang mag-follow up nang tuluy-tuloy upang matiyak ang maayos na proseso ng onboarding at matiyak na palagi silang babalik para gamitin ang iyong mga serbisyo.
Siguraduhin na ang iyong solusyon sa digital banking ay pinakaangkop sa mga natatanging kagustuhan ng customer at pinapadali ang patuloy na komunikasyon upang makapag-alok ang mga customer ng feedback upang mapataas ang mga rate ng conversion at potensyal na kita.
Ang mga posibilidad ay walang katapusan para sa mga solusyon sa digital banking tulad ng mga white-label na neobanks, na nagdaragdag ng pagiging mapagkumpitensya sa merkado sa pamamagitan ng paggamit ng mga tamang teknolohiya at alok. Ngunit, ito ay sa pag-angkop lamang ng lahat ng mga kakayahan sa hindi mabilang na natatanging pangangailangan ng user na naghihiwalay sa matagumpay na mga digital banking platform mula sa mga stagnant.
Pinagmulan: https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/