Ang CEO ng Starbucks na si Howard Schultz ay may kasaysayan ng pagsalungat sa mga unyon

Ang unang linggo ni Howard Schultz sa pamumuno ng Starbucks natapos na may pito pang cafe na pag-aari ng kumpanya na nag-unyon, na naging 16 ang kabuuang bilang.

Ngunit ang mga magiging miyembro ng unyon sa Starbucks ay malamang na kailangang magbigkis para sa mas mahigpit na tugon mula sa kumpanya. Si Schultz, na namamahala sa paglaki ng higanteng kape mula sa isang maliit na chain ng Seattle tungo sa isang pandaigdigang behemoth, ay may mahabang kasaysayan ng magkasalungat na mga unyon.

Masyado pang maaga para sabihin kung magpapatibay si Schultz ng bagong playbook para sa isang oras kung kailan lumakas ang loob ng mga manggagawa sa pamamagitan ng pagtaas ng sahod at isang masikip na labor market, ngunit ang kanyang kamakailang mga aksyon at salita ay maaaring magbigay ng ilang mga pahiwatig.

Noong Lunes ay inihayag niya na gagawin ng kumpanya suspindihin ang mga stock buyback upang mamuhunan sa mga tindahan at empleyado nito, ngunit sa isang town hall kasama ng mga manggagawa noong araw ding iyon, inulit niya ang kanyang paniniwala sa diskarte ng pangkat ng kumpanya sa pamamahala ng paggawa.

“Hindi ako anti-union na tao. Ako ay pro-Starbucks, pro-partner, pro-Starbucks culture,” sabi ni Schultz. "Hindi tayo nakarating dito sa pagkakaroon ng unyon."

Parehong mga organizer at mga eksperto sa paggawa ay umaasa na ang kumpanya sa ilalim ng pamumuno ni Schultz ay magpapalakas ng mga pagsisikap upang masugpo ang labor push.

"Sa palagay ko ay malamang na doblehin nila ang kanilang mga pagsisikap laban sa unyon at gagawin ang lahat ng kanilang makakaya," sabi ni John Logan, isang propesor sa paggawa sa San Francisco State University.

Ang Starbucks, sa ilalim ng dating CEO na si Kevin Johnson, ay nahaharap na sa mga akusasyon ng pagsira ng unyon mula sa Workers United, na nagsampa ng dose-dosenang mga reklamo sa National Labor Relations Board. Inakusahan din ng NLRB ang kumpanya ng pagganti laban sa mga kawani ng pro-unyon sa Phoenix. Itinanggi ng Starbucks ang mga pahayag.

Kinuha ni Johnson ang isang medyo hands off na diskarte sa publiko, na iniiwan ang karamihan sa pagsisikap kay North American President Rossann Williams. Ngunit nang simulan ng mga lokasyon ng Buffalo, New York ang unyon noong nakaraang taon, si Schultz, hindi si Johnson, ang bumisita upang makipag-usap sa mga barista.

Sa ngayon, mahigit 180 na lokasyong pag-aari ng kumpanya ang naghain ng mga petisyon para sa halalan ng unyon, bagama't maliit pa rin iyon ng kabuuang US footprint ng Starbucks sa halos 9,000 na tindahan. Mula sa mga lokasyon kung saan ang mga boto ay binilang, isang cafe lamang ang tutol sa pag-unyon.

Ang paninindigan ni Schultz laban sa mga unyon ay bumalik sa kanyang mga unang araw sa kumpanya. Sa kanyang aklat noong 1997, "Ibuhos ang Iyong Puso: Paano Binuo ng Starbucks ang Isang Kumpanya sa Isang Tasa," kasama ng pagkaka-akda ni Dori Jones Yang, ikinuwento ni Schultz ang unang laban ng unyon ng kumpanya noong siya ay isang marketing director.

Ang lumalagong kumpanya, na pinamunuan ng CEO na si Jerry Baldwin noong panahong iyon, ay bumili ng Peet's Coffee and Tea noong 1984. Ang pagsasama ng pagkuha ay nagsagawa ng pagsisikap habang ang mga kultura ng kumpanya ay nagkasalungat, ayon kay Schultz. Isinulat niya na ang ilang manggagawa sa Starbucks ay nagsimulang makaramdam ng pagpapabaya at kaya nagpakalat sila ng petisyon ng unyon pagkatapos na hindi nasagot ang kanilang mga kahilingan sa pamamahala. Nanalo ang unyon sa boto.

"Ang insidente ay nagturo sa akin ng isang mahalagang aral: Wala nang mas mahalagang kalakal kaysa sa relasyon ng tiwala at pagtitiwala na mayroon ang isang kumpanya sa mga empleyado nito," isinulat ni Schultz. "Kung naniniwala ang mga tao na ang pamamahala ay hindi patas na nagbabahagi ng mga gantimpala, sila ay makaramdam ng pagkahiwalay. Kapag nagsimula silang hindi magtiwala sa pamamahala, ang hinaharap ng kumpanya ay nakompromiso.

Umalis si Schultz sa Starbucks sa lalong madaling panahon upang makahanap ng kanyang sariling espresso chain, ang Il Giornale, at ang maagang tagumpay nito ay humantong sa kanya upang makuha ang Starbucks at pagsamahin ang dalawang kumpanya. Sa "Pour Your Heart Into It," sinabi ni Schultz na ang isang barista "sa kanyang sarili" ay matagumpay na nagtrabaho upang patunayan ang unyon para sa mga retail worker ng Starbucks.

"Nang marami sa ating mga tao ang sumuporta sa decertification, ito ay isang senyales sa akin na nagsisimula silang maniwala na gagawin ko ang aking ipinangako," isinulat niya. "Ang kanilang kawalan ng tiwala ay nagsimulang mawala at ang kanilang moral ay tumataas."

Ngunit ang mga empleyado na nagtrabaho sa Starbucks noong panahong iyon at ang mga kinatawan ng unyon noon ay tumulak laban sa salaysay na iyon. Sa isang artikulo sa 2019 Politico nakatali sa pampulitikang pag-asa ni Schultz, si Dave Schmitz, ang organizing director para sa lokal na United Food and Commercial Workers Union noong 1980s, ay nagsabi na ang Starbucks ay naghain ng petisyon sa decertification.

Noong panahong iyon, hindi tumugon si Schultz sa mga kahilingan para sa komento tungkol sa ulat ng Politico.

Higit pa rito, madalas na ipininta ni Schultz ang mga benepisyo ng coffee chain, tulad ng coverage sa kalusugan para sa mga part-time na manggagawa, bilang kanyang sariling ideya bilang bahagi ng isang mas malawak na paniniwala na ang pagtrato ng mabuti sa mga empleyado ay makikinabang sa kumpanya sa kabuuan. Ayon sa pag-uulat ng Politico, ang mga benepisyong iyon ay bahagi ng kontrata ng unyon sa Starbucks.

“Ako ay kumbinsido na sa ilalim ng aking pamumuno, ang mga empleyado ay mauunawaan na ako ay makikinig sa kanilang mga alalahanin. Kung mayroon silang pananampalataya sa akin at sa aking mga motibo, hindi nila kailangan ng isang unyon, "isinulat ni Schultz.

Si Schultz ay bababa bilang CEO ng kumpanya noong 2000 bago bumalik para sa isa pang tungkulin noong 2008 dahil ang krisis sa pananalapi ay nagpatalsik sa negosyo ng Starbucks. Habang nagsilbi siya bilang punong global strategist sa pansamantala, sinubukan ng mga barista sa Manhattan na mag-unyon. Matagumpay na napigilan ng Starbucks ang pagsisikap, ngunit ang isang hukom ng NLRB sa huli ay nagpasiya noong 2008 na nilabag ng kumpanya ang mga pederal na batas sa paggawa.

Sa kanyang pangalawang tungkulin bilang punong ehekutibo noong 2016, si Schultz tinatawag umanong California barista na nagpakalat ng petisyon ng unyon, na matagumpay na pinaalis siya sa pag-oorganisa ng kanyang mga kapwa manggagawa.

Pagkalipas ng dalawang taon, umalis si Schultz sa isang aktibong papel sa Starbucks. Nang sumunod na taon, itinuring niya sa publiko ang isang presidential run bilang isang independent centrist, ngunit nabigo ang kanyang potensyal na kandidatura na lumikha ng sigasig.

Habang wala si Schultz, tiniis ng Starbucks at ng mga barista nito ang isang pandemya na nagpabago sa nararamdaman ng maraming manggagawa tungkol sa kanilang mga trabaho at sa kanilang sariling kapangyarihan. Noong Agosto 2021, nagsampa ng petisyon ang mga manggagawa sa Starbucks sa Buffalo para makipag-unyon sa NLRB sa ilalim ng Workers United.

Ngayon habang si Schultz ay bumalik sa spotlight, ang mga saloobin sa paligid ng mga unyon ay nagbago nang husto. Ang Gallup polling mula Setyembre 2021 ay nagpapakita na 68% ng mga Amerikano ang aprubahan ng mga unyon ng manggagawa — ang pinakamataas na pagbabasa mula noong 71% na rating ng pag-apruba noong 1965.

Ang bawat panalo ng unyon sa isang Starbucks cafe ay nagtutulak ng higit na momentum para sa pagtulak ng unyon, at iba pang matataas na profile na panalo sa Birago at ang REI ay lalong nagpasigla sa kilusan.

"Sa tingin ng [Starbucks at Amazon] ang mga lumang kampanya laban sa unyon na palaging gumagana sa nakaraan ay gagana rin sa oras na ito, ngunit sa palagay ko ay nalaman nila sa ilang mga kaso na hindi na ito totoo," sabi ni Logan, ang propesor sa paggawa. . "Sa palagay ko ay hindi nagtagumpay ang alinman sa mga kampanyang ito ng unyon dalawa o tatlong taon na ang nakararaan, ngunit may nagbago."