Ang social media ay puno ng tinatawag na Starbucks "mga hack" na kinasasangkutan ng mga convoluted recipe na naglalayong magbawas ng mga presyo o magbukas ng mga lihim na opsyon sa menu.
Ang hashtag na #starbuckshack ay may halos kalahating bilyong view sa TikTok lamang, at ang mga social media account na nakatuon sa pagdedetalye ng mga formula para sa mga inumin na wala talaga sa menu sa Starbucks ay mayroong libu-libong tagasunod.
Gayunpaman, maraming manggagawa sa Starbucks ang sawa na sa mga customer na naglalakad sa kanilang mga tindahan at nag-order ng mga gawa-gawang inumin na nakita nila sa social media—marami sa mga ito ay hindi pa naririnig ng mga tauhan mismo.
Noong nakaraang buwan, inilabas ng unyon ng Starbucks Workers United ang pagkadismaya nito sa mga masalimuot na order na iyon, na nagmumungkahi sa isang tweet na hindi sapat ang pagbabayad ng kumpanya sa mga empleyado nito upang harapin ang mga order na umuubos ng oras.
Kailangan nating mabayaran nang higit pa https://t.co/nqUMElhqzM
— Starbucks Workers United (@SBWorkersUnited) Septiyembre 9, 2022
Ang isang tagapagsalita para sa Starbucks ay hindi magagamit para sa komento nang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng Mabuting kapalaran.
'Napatigil ako nito'
Maraming empleyado ng Starbucks ang nagsalita sa publiko tungkol sa kanilang galit na kailangang tuparin ang mga pinasadyang order na sumusunod sa mga kapritso ng mga customer kaysa sa kung ano ang sinanay nilang gawin.
Isang barista na nagtatrabaho sa isang Starbucks sa Kentucky ang nagsabi sa US food publication mangangain ito linggo na humigit-kumulang isang-kapat ng mga inuming ginagawa niya ay may ilang anyo ng pag-customize, at idinagdag na madalas na hindi isinasaalang-alang ng mga customer na hindi pa talaga narinig ng mga kawani ang tinatawag na "lihim na menu" na mga item dati.
"Nag-order ang isang customer ng blended latte na may strawberry cold foam sa pamamagitan ng isang lihim na pangalan ng menu, at nang ibigay ko ito, sinabi nila, 'Hindi iyon ang hitsura nito' at ipinakita ito sa akin sa kanilang telepono," sabi niya.
"Dinadala ako nito sa isang sumisigaw na paghinto, sinusubukang malaman kung ano ang gusto nila, kung paano gawin ito, aktwal na ginagawa ito, at mas maraming beses kaysa sa hindi, muling ginagawa ito, kapwa dahil nagkamali ako sa isang lugar o dahil pinabalik ito ng tao—alinman dahil hindi ito kamukha ng mga larawan na mayroon sila o dahil hindi nila gusto ang lasa.
Isa pang Starbucks barista, na nagtrabaho sa mga tindahan sa New York at Ohio, ang nagsabi mangangain humigit-kumulang dalawang-katlo ng mga inumin na kailangan niyang gawin ay "isang hack drink o isang TikTok drink."
"Nagsimula na akong matakot na makita ang mas batang mga customer na pumapasok sa tindahan," sabi niya, na binanggit na ang bilang ng mga espesyal na inumin na ini-order ay tumaas sa nakaraang taon at nagiging mas kumplikado.
Sa pagtatapos ng Setyembre, nag-viral ang video ng TikTok ng empleyado ng Starbucks na humihimok sa mga customer na ihinto ang pagsubok na larohin ang system.
"Kumuha ka lang ng Pumpkin Spice Latte," sabi niya, na nagpapaliwanag na ang mga "hack" ng menu ay lumilikha ng mahihirap na kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga barista ng coffee chain.
Huling linggo, ang TikTok video ng isa pang barista ay nakakuha ng higit sa 4.2 milyong view, kung saan ibinunyag ng babae na siya at ang kanyang mga kasamahan ay nagkansela ng order dahil bumili ang isang customer ng 5-cent bag sa Starbucks app at pagkatapos ay inilagay ang kanilang buong order sa "dagdag na kahilingan" seksyon sa isang bid na mabawasan ang presyo ng kanilang inumin.
Gayunpaman, ang ilang mga barista ay nakasakay sa lumalagong trend ng menu hack, pagbabahagi kanilang sariling nilalaman online na nagbibigay ng tip sa mga mahilig sa kape kung paano magbukas ng higit pa o mas murang mga opsyon sa menu.
Ang kuwentong ito ay orihinal na itinampok sa Ang kapalaran.com
Higit pa mula sa Fortune:
Ang mga lungsod sa Amerika ay naghahanda para sa pinakamasama
Ang pamamahala sa Gen Z ay parang pakikipagtulungan sa mga tao mula sa 'ibang bansa'
Pinagmulan: https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html