Mga target na taya sa e-commerce, namumuhunan sa mga delivery hub

Target sinabi nitong Miyerkules na gagastos ito ng $100 milyon para bumuo ng mas malaking network ng mga hub ng supply chain upang mapabilis at mapababa ang gastos sa paghahatid ng mga online na order.

Plano ng retailer na magkaroon ng hindi bababa sa 15 sa mga pasilidad, na tinatawag na mga sortation center, sa katapusan ng Enero 2026. Nagbukas na ito ng siyam, pagkatapos pagsubok sa konsepto sa kanyang bayan ng Minneapolis. Ang pagpapalawak ay magpapalaki din sa mga manggagawa ng Target. Sa karaniwan, mahigit 100 tao ang nagtatrabaho sa bawat sortation center.

Ang kumpanya ay tumaya sa paglago ng e-commerce, sa kabila ng struggling sa isang glut ng imbentaryo at kapansin-pansing pullback sa pagbebenta. Ibinaba ng Target ang holiday-quarter outlook nito at inihayag ang mga plano upang bawasan ang hanggang $3 bilyon sa mga gastos sa susunod na tatlong taon. Iuulat nito ang mga kita sa ikaapat na quarter ng pananalapi at ang mga inaasahan nitong buong taon sa Martes.

Bumagal din ang paglago ng benta ng e-commerce para sa kumpanya, bahagyang dahil sa matinding pagtaas sa mga naunang araw ng pandemya, na lumikha ng mahihirap na paghahambing. Ang mga digital na benta ay tumaas nang wala pang 1% sa pinakahuling naiulat na quarter, na natapos noong huling bahagi ng Oktubre. Kumpara iyon sa halos 29% na paglago noong nakaraang ikatlong quarter.

Ngayong linggo, ang mga retail na kapantay ng Target Walmart at Home Depot nahulaan ang isang mas mahirap na taon sa hinaharap, pagkatapos ng pandemic-fueled sales boom at habang ang inflation ay tumitimbang sa mga badyet ng sambahayan. Sinabi ito ni Walmart inaasahan ang mga benta ng parehong tindahan para sa negosyo nito sa US na tumaas ng 2% o 2.5%, hindi kasama ang gasolina, sa taon ng pananalapi. Sinabi ito ng Home Depot inaasahan ang paglago ng benta para ang taon ng pananalapi ay halos patag.

Sinabi ni Gretchen McCarthy, ang punong global supply chain at logistics officer ng Target, anuman ang pang-ekonomiyang backdrop, kailangang sumunod ang Target sa mga inaasahan ng customer — ibig sabihin, ang pagkuha ng mga online na pagbili nang maginhawa at mabilis.

"Talagang sinusubaybayan namin ang paggasta ng consumer nang malapit. Isinasaalang-alang namin ang mga kamakailang uso,” sabi ni McCarthy, na itinuro ang pagbaba ng forecast ng retailer.

Ngunit, idinagdag niya, ang mga delivery hub ay makakatulong sa Target na mas mahusay na matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer, kung sila ay namimili online, sa mga tindahan o gumagamit ng curbside pickup.

Sinabi niya na hanggang 40% ng mga pakete na dumaan sa mga sortation center at naihahatid ng Shipt ay darating sa mga pintuan ng mga customer sa susunod na araw — at layunin ng Target na itaas ang bilang na iyon.

Sa humigit-kumulang sa nakalipas na anim na taon, ang Target ay sumandal sa isang diskarte ng "mga tindahan bilang mga hub." Ginawa nitong mga mini warehouse ang humigit-kumulang 1,950 na tindahan nito kung saan tumutulong ang mga empleyado sa pagpili at pag-impake ng karamihan sa mga online na order ng kumpanya. Halos 97% ng kabuuang benta nito ay natupad ng isang tindahan sa ikatlong quarter ng piskal, ayon sa mga paghaharap ng kumpanya.

Habang lumalago ang mga online na benta, gayunpaman, ang mga backroom ng Target ay naging masikip sa mga pakete. Sinimulan ng target ang pagsubok sa mga sortation center, isang pasilidad kung saan dumarating ang mga pakete mula sa humigit-kumulang 30 hanggang 40 kalapit na tindahan, napapangkat sa mas mahusay na mga ruta ng paghahatid at kinuha ng isang third-party na carrier o isang sasakyan ng isang contract worker para sa Shipt, isang third-party na kumpanya ng paghahatid na pagmamay-ari ng Target. Binuksan nito ang una noong 2020 sa Minneapolis.

Nagbukas ito ng mga sortation center sa mga pangunahing merkado sa Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Georgia at Pennsylvania. Noong nakaraang buwan, binuksan nito ang mga ito sa lugar ng Chicago at Denver.

Sa pamamagitan ng paglipat sa modelo, ang Target ay nag-clear ng espasyo sa mga backroom nito at nagbakante ng oras para sa mga empleyado ng tindahan upang tulungan ang mga customer, sabi ni McCarthy. Tumanggi siyang tukuyin ang mga matitipid na nagmumula sa bawat hub, ngunit sinabing dahil nagbukas ang mga sortation center, nakatipid ang kumpanya ng "sampu-sampung milyong dolyar sa huling milya na gastos."

Sa darating na taon, sinabi niya na inaasahan ng Target na maghatid ng 50 milyong pakete sa pamamagitan ng mga sortation center - mula sa 26 milyong pakete noong 2022.