Target sa ilalim ng pressure, umaasa na ang mga gutom na mamimili ay makakasagip

FAIRFIELD, NJ — Sa loob ng malaking tindahang ito sa mga suburb, Target ay sinusubukang lumikha ng ilang holiday magic para sa mga mamimili.

Tumutugtog ang mga himig ng Pasko sa loudspeaker. Ang mga mannequin na nasa hustong gulang at laki ng bata ay nagpapakita ng magkatugmang pampamilyang pajama. Pinalamutian ng pula at berdeng mga unan ang mga istante.

kaugnay na balita sa pamumuhunan

Ang retailer ng malaking kahon ay naghahanap din ng sarili nitong mahika. Ang panahon ng pamimili sa holiday ay naging mas matataas na pusta para sa Target, pagkatapos nitong maglagay ng nakakadismaya na mga resulta ng kita para sa tatlong quarter at putulin ang pagtataya nito para sa kasalukuyan. Ang labis na imbentaryo ay nag-drag pababa sa kita ng kumpanya, dahil bumagal ang mga benta.

Ang target ay nakikipagkumpitensya sa isang kapaligiran kung saan ang mga retailer ay dapat magsikap nang husto upang makakuha ng mga consumer na pagod na sa inflation na gumastos. Ang laki nito Pandemikong Covid Ang mga kita ay nasa panganib habang ang mga mamimili na nasa gitna at mas mataas ang kita ay gumagastos ng pera sa iba pang mga gastusin, tulad ng pag-commute, mga bakasyon, at pagpapadala ng mga bata sa mga aralin sa piano at soccer camp. Marami na ang nagpunan ng kanilang mga closet at sumibol para sa malalaking tiket na mga item tulad ng mga flat-screen TV, na nag-iiwan ng mas kaunting mga item sa listahan ng nais. At kahit na mas mayayamang sambahayan ay nagiging mga discounter gaya ng Walmart, na kilala sa mas murang mga bilihin.

Ang ibang mga retailer ay nasa ilalim din ng pressure. Kohl's, Sa ilalim ng Armour at Puwang lahat ay nagna-navigate sa season habang naghahanap ng mga bagong CEO. Bed Bath at Higit pa ay sinusubukang i-revive ang negosyo nito, dahil pinaliit nito ang store footprint at workforce nito. Halos bawat retailer ay nagsisikap na makakuha ng imbentaryo sa isang mas malinis na posisyon, habang nagsasalamangka sa parehong mga hindi gustong produkto at mas sensitibo sa presyo na mga mamimili.

Ngunit ang Target ay ang pinakamalaking kumpanya sa mga ito, na may market value na humigit-kumulang $66 bilyon, at marami itong nasa linya. Ang mga pagbabahagi ng Target ay bumagsak ng higit sa 37% sa ngayon sa taong ito. Ang pagbagsak ng stock na iyon ay dumating pagkatapos ng Target noong Mayo hindi nakuha ang mga kita sa unang quarter ng piskal at noong Hunyo ay nagbabala na ito ay magkakaroon ng isang hit sa kita bilang ito may markang paninda.

Sa isang kamakailang paglilibot sa tindahan ng Fairfield, itinuro ng Chief Merchandising Officer na si Jill Sando ang isang malaking karatula na nagsasaad ng garantiya sa pagtutugma ng presyo sa holiday ng Target, mga display na may mas malalaking palatandaan ng presyo at mababang presyo na mga regalong idiniin sa buong palapag ng pagbebenta, mula $5 scrunchies hanggang $20 kwintas-at -mga set ng hikaw.

"Gusto naming ipagdiwang ang halaga," sabi ni Sando. “Kapag pinag-uusapan natin ang abot-kayang kagalakan, makikita mo ang pagmamalaki sa trabaho. Nakikita mo ang pagmamalaki sa produkto. Hindi namin ito binubulong. Sinisigawan namin ito.”

Sinusubukan din ng target na iwasan ang ingay ng isang mas promosyonal na holiday season. Ang big-box player, na may reputasyon para sa murang chic, ay gumawa ng mga eksklusibong deal sa mga brand at lumikha ng sarili nitong sariwang paninda.

Ang isa sa mga deal na iyon ay sa storied toy brand na FAO Schwarz. Ang isa pa ay kasama si Marks & Spencer, isang British retailer, na lumikha ng isang linya ng mga espesyal na pagkain tulad ng shortbread cookies sa isang lata na hugis London bus at mga tea bag sa isang collectible na lantern.

At, habang nakikipag-usap ang mga mamimili sa mga holiday party at muling pumatok sa mga tindahan, gusto ng Target na maging maginhawa at masaya ang mga pagbisita sa tindahan ng mga mamimili, sabi ni Cara Sylvester, punong opisyal ng karanasan sa bisita.

Iikot ng mga kasama sa tindahan ang mga display at dulo ng mga pasilyo upang itampok ang mga natatanging item, kabilang ang mga make-your-own na gingerbread house kit at beauty gift set. Sinabi niya na ang layunin ay maging isang "holiday happy place" kung saan gustong manatili sandali ng mga mamimili at punan ang kanilang mga cart.

Sa parking lot, idinagdag kamakailan ng Target Starbucks nag-utos sa opsyon nitong pickup sa gilid ng curbside, ang Drive Up. Kasabay ng pagkuha ng mga online na pagbili, maaari ding uminom ng kape ang mga mamimili nang hindi umaalis sa sasakyan. Sinimulan nitong ilunsad ang opsyon sa 240 na tindahan bago ang holiday — na may planong idagdag ito sa mas maraming tindahan sa lalong madaling panahon.

Para sa mga customer na may buong kalendaryo ng mga holiday outing at event, mayroon itong mas mini Ulta Beauty mga tindahan sa loob ng mga tindahan nito, na may mga espesyal na set ng regalo sa holiday, pabango, makeup staple at ilang regalong item sa halagang $5 o $10. Mayroong 350 sa mga tindahan - mula sa humigit-kumulang 100 noong nakaraang taon.

Ngunit ang Target ay walang katulad na kalamangan nito noong mga unang taon ng pandemya - isang panahon kung saan nanatiling bukas ito bilang isang mahalagang retailer, naging alternatibo sa shopping mall at nakinabang mula sa mga customer na napuno ng stimulus cash.

Bumaba ang lingguhang trapiko sa tindahan sa Target kung ihahambing sa parehong taon-over-year na batayan at kung ihahambing sa trapiko ng tindahan bago ang pandemya noong 2019, ayon sa data mula sa Placer.ai, na sumusubaybay sa trapiko ng retail na paa. Bumaba ito ng 6.1% taon-taon at bumaba ng 4.7% kumpara sa 2019 para sa linggo ng Disyembre 5, ang pinakabagong data na available.

Ang pababang trend na iyon ay pumasa sa iba pang mga retailer, kabilang ang Walmart, Macy ni at Best Buy. Hindi nito nakukuha kung ang mga mamimili ay gumagastos ng higit o mas kaunti kaysa sa mga nakaraang taon.

Sinabi ni Michael Baker, isang retail analyst sa DA Davidson, na ang Target ay pinagmumultuhan pa rin ng isang estratehikong error — gumagawa ng malaking taya sa mga discretionary goods sa maling oras.

Humigit-kumulang 20% ​​lamang ng taunang benta ng Target ang nagmumula sa mga pamilihan, ayon sa mga paghaharap ng kumpanya. Karamihan sa mga benta ay nagmumula sa mga damit, mga gamit sa bahay at iba pang mga discretionary merchandise — ang mismong mga item na hindi na nagbebenta tulad ng dati.

Natapos ang target sa sobrang dami ng kalakal na iyon, dahil bumabara ang supply chain at tumaas ang inflation. Ito nag-anunsyo ng isang agresibong plano upang i-clear sa pamamagitan ng glut. Ngunit sa ikatlong quarter nitong tawag sa kita noong Nobyembre, nagbahagi ito ng bagong hamon: A matinding paghina sa mga benta sa huling bahagi ng Oktubre at unang bahagi ng Nobyembre.

Sinabi ni Baker na umaasa ang mga mamumuhunan na makita ang mga palatandaan na tumataas ang mga benta ng Target habang lumalakas ang holiday rush.

"Kung lumala ang mga bagay mula doon, itinataas nito ang tanong kung ano ang nangyayari sa Target," sabi niya.

Sa napakaraming kawalan ng katiyakan, sa pagitan ng inflation at ang posibilidad ng isang pag-urong, sinabi ni Sylvester ng Target na hindi niya inaasahan na ang mas malawak na ekonomiya ay magiging napaka "rosas" sa darating na taon. Kaya, aniya, ang Target ay patuloy na magbibigay-diin.

Sa panahon ng pagbisita sa tindahan sa Fairfield, sinabi ni Sylvester na maaaring manalo ang Target sa malawak nitong halo ng paninda. Maaaring dumating ang mga mamimili para sa mga pamilihan. Maaari silang bumili ng murang kagamitan sa pag-eehersisyo mula sa sariling brand ng Target, All in Motion, habang gumagawa sila ng mga New Year's resolution. At maaari silang pumili mula sa higit pang mga produkto sa isang makasaysayang recession-proof na kategorya — kagandahan — habang nagbubukas ang mga tindahan ng Ulta sa mas maraming tindahan, aniya.

“Paano tayo magdodoble at magdadala ng uri ng kagalakan at magic ng Target sa ating mga bisita na mas mangangailangan nito?” sabi niya. "Ang abot-kayang kagalakan ay hindi dapat maging isang holiday na bagay. Buong taon iyon.”