Ang Dokumentaryo ng 'Amazon Empire'; Ang 3 Debate na Ito Mula sa Pelikula ay Nakakaimpluwensya sa mga Ecommerce Entrepreneur

Ang PBSPBS
Ang investigative series na FRONTLINE ay naglabas kamakailan ng dalawang oras dokumentaryo sa kung paano binuo ni Jeff Bezos ang AmazonAMZN
mula sa isang maliit na kumpanya ng garahe hanggang sa isang hindi pa nagagawang imperyo ng negosyo.

Ang dokumentaryo, na magagamit sa serbisyo ng Amazon Video streaming, ay angkop na pinangalanan, Ang Amazon Empire, The Rise and Reign of Jeff Bezos at nagkaroon ng halo-halong pagtanggap mula sa mga negosyante at pangkalahatang publiko.

Dalawampu't dalawang taon na ang nakalilipas, inilunsad ng Amazon ang programa ng third-party na nagbebenta; pinahintulutan ng henyong ideya ang mga Amerikano at kalaunan ang iba pang mga internasyonal na nagbebenta na magbenta ng halos kahit ano sa Amazon. Sa programang ito, ang mga negosyante ay maaaring magsimula ng isang negosyo sa pagbebenta nang napakadali at maiharap sa handa na trapiko, na ginagawa itong paborito para sa karamihan ng mga negosyanteng ecommerce sa buong mundo. Gayunpaman, ang mga ecommerce na negosyanteng ito ay tumataas ang interes sa dokumentaryo, at para sa isang magandang dahilan.

"Ang pelikula ay nagdudulot ng panibagong kumpiyansa sa lakas ng platform pati na rin ang pag-iingat para sa mga nagbebentang tulad namin," palagay ni Eberths Perozo, isang kilalang Amazon ecommerce entrepreneur at co-founder ng Midocommerce, "Nakakatuwa talaga kung paano ito Ang kumpanya ay lumago mula sa isang tindahan ng libro sa garahe, tungo sa isang pambansang imperyo, at ngayon ay isang internasyonal na kalipunan, ang mahusay na bagay ay nakuha nito ang maraming mas maliliit na tatak kasama nito." Pagtatapos ni Perozo.

Ang Profit Versus Market Share Debate

Kinailangan ng Amazon ng 4 na taon upang kumita ang unang kita nito sa ikaapat na quarter ng 2001; isang maliit na $0.01 na netong kita ay kulang sa bawat pamantayan ngunit sapat na upang kumbinsihin si Jeff Bezos at ang kanyang mga namumuhunan na ang ambisyoso Modelo ng negosyo sa Amazon maaaring gumana. Kinuha nito ang kumpanya ng isa pa sampung taon upang kumita ng netong kita na katumbas ng mga benta nito sa ikaapat na quarter.

Isa sa mga unang bagay na tinuklas ng dokumentaryo ng Amazon Empire ay ang pinagmulan ng diskarteng ito; Ayon sa doc, si Jeff Bezos ay palaging nahuhumaling sa ideya ng pagtalikod sa kita para sa bahagi ng merkado. Malaki ang paniniwala ni Jeff sa diskarteng ito kaya isinulat niya ang mga sikat na salita na ito sa isang newsletter sa mga namumuhunan noong unang bahagi ng 1997, "Ito ay lahat tungkol sa pangmatagalan .” Sa liham na iyon, ipinaalam niya sa kanyang mga namumuhunan na ang Amazon ay hindi kumikita sa napakatagal na panahon ngunit sa panahong ito, sila ay kukuha ng bahagi sa merkado at magtatayo ng matatag na imprastraktura at mga sistema na magtitiyak na ang kumpanya ay mananatiling lubhang kumikita sa maraming mga darating na taon. .

Ang insight ni Bezos ay napatunayang mapagkakatiwalaan dahil ang Amazon ay tuloy-tuloy na kumita ng malusog na netong kita mula noong 2011, kung saan nakuha si Jeff Bezos sa numero 1 na puwesto sa listahan ng Forbes ng pinakamayayamang tao. Sa nakalipas na 25 taon, monopolyo ng Amazon ang retail space kasama ng maraming iba pang aspeto ng American commerce. Gayunpaman, kawili-wili ang mga negosyanteng ecommerce na pinahintulutan din sila ng diskarteng ito na makipagkumpitensya sa mga kita sa mas malaki at mas matatag na mga tatak.

"Ang Amazon ay isang malakas na sasakyan," paliwanag ni Andrés Corona, ang co-founder ng Midocommerce at kasosyo sa negosyo sa Eberths Perozo. "Ang pelikulang ito ay nagpapaliwanag kung bakit ang kumpanya ay may napakalakas na sistema na nagbigay-daan sa amin na gumawa ng higit sa $10 milyon sa mga benta para sa aming mga kliyente. Ito ay talagang isang kahanga-hangang makina at ito ay medyo kawili-wiling makita na ang lahat ng ito ay nagmula sa isang matigas ang ulo na pangako sa isang diskarte na nagpumilit sa pagtalikod sa kita para sa mas malaking larawan. Bilang isang tatak ng ecommerce na madalas na nagpapabaya sa mga kita para sa ikabubuti ng aming mga kliyente o para sa pagpapataas ng kalidad ng aming mga listahan, nakakapreskong malaman na kami ay literal na nakikipagtulungan sa kumpanya."

Ang Midocommerce ay isang tatak ng ecommerce sa Amazon, na nakikipagtulungan sa higit sa 100 iba pang mga kliyente upang i-automate at pamahalaan ang kanilang mga tindahan ng amazon para sa isang bahagi ng kita habang tinuturuan din ang daan-daan sa kanilang mga kurso kung paano samantalahin ang makina na Amazon.

Ang Debate sa Kaligtasan

Ang isa pang sentral na lugar na nahawakan ng dokumentaryo ay ang lumalaking alalahanin tungkol sa kaligtasan ng programa ng third-party na nagbebenta ng Amazon. Isang dating Amazon Product Safety Executive, Rachel Greer, ang umamin sa dokumentaryo, "Naging madali para sa mga kumpanyang hindi gaanong maingat sa pagsunod sa batas na magsimula lang ng negosyo, magbenta ng ilang hindi pa nasusubukang produkto, magdulot ng ilang problema at mawala."

Si Rachel Greer ay kabilang sa ilang dating empleyado ng Amazon na nagpahayag ng matinding pagtutol laban sa diskarte ng Amazon, na nagpapawalang-sala sa kumpanya mula sa pananagutan para sa pinsala o pinsalang dulot ng mga produkto mula sa mga third-party na nagbebenta.

Sa dokumentaryo, tumugon si Jeff Wilke, CEO ng Global Consumer ng Amazon, sa mga tanong tungkol sa alalahaning ito. Sa kanyang mga salita, "Ang paraan ng mga bagay na gumagana sa US ay ang nagbebenta ng record, ay ang taong nagtatakda ng presyo at bumili ng produkto. Ito ang dahilan kung bakit para sa mga bagay na hindi ibinebenta ng Amazon sinasabi namin sa mga mamimili kung sino ang nagbebenta sa page, kaya responsibilidad ng nagbebenta.

Ang mga reaksyon sa paninindigan ng Amazon ay naiiba sa bawat tao; habang ang mga naagrabyado sa mga mamimili ay higit na itinuturing itong isang pagwawalang-bahala sa tungkulin, nakikita ito ng mga third-party na nagbebenta gaya ng Midocommerce bilang isang uri ng wakeup call.

Ayon kay Perozo, "Sa palagay ko ang katotohanan na maraming nagbebenta ay maaaring bumili at magbenta ng mga produkto sa Amazon nang hindi nakikita ang produkto ay ginagawang napakadaling maging pabaya o walang ingat. Ang pag-alam na tayo ay legal na mananagot para sa kung ano ang ibinebenta natin ang dahilan kung bakit ang Midocommerce ay isang brand na lubos na nakakaintindi sa seguridad. Bumuo kami ng isang nakamamatay na sistema ng pagsasaliksik ng produkto na hindi lamang tumutukoy sa pinakamainit na nagbebenta ng mga produkto, kundi pati na rin sa pinakaligtas na mga produkto para sa aming mga tindahan at mga tindahan ng aming kliyente. Halimbawa, pinagmumulan lang namin ang aming mga produkto mula sa mga kilalang kumpanyang Amerikano. Mas gugustuhin naming bumili ng mas mahal at ligtas na mga produkto mula sa America kaysa sa mga potensyal na nakakapinsala mula sa China o iba pang mga lugar."

Ang Power Debate

Inakusahan ang Amazon sa maraming bahagi ng pagpapanatili ng kapangyarihang tulad ng Diyos sa mga kumpanyang nagbebenta sa kanilang mga platform. Sinuri ng dokumentaryo ang mga akusasyong ito at ang mga karagdagang akusasyon na ang mga serbisyo ng AWS ng Amazon, sa pagbili ng mga kumpanya tulad ng Ring at The Washington Post, ay naghanda sa kumpanya na maghatid ng isang dystopian na hinaharap na katulad ng noong 1984 ni Geroge Orwell.

Ang dokumentaryo ay nagpahayag ng katotohanan sa kung ano ang kinakaharap ng mga nagbebenta sa platform ng Amazon sa pamamagitan ng pagtuklas sa mga dahilan sa likod ng Amazon kilalang standoff kasama si Hachette, na dating isa sa pinakamalaking publisher sa mundo. Ang dokumentaryo ay nagsiwalat kung paano ang hindi pagkakaunawaan na ito ay mahalagang hinati ang mga customer (mga mambabasa) at mga may-akda/publisher ng Amazon sa mga linya ng labanan. Habang ang hindi pagkakaunawaan sa Hachette ay naayos nang medyo maayos, itinakda nito ang tono para sa kung paano isinagawa ng Amazon ang sarili habang pinalawak nito ang programa ng third-party na nagbebenta nito sa lahat ng uri ng mga produkto at industriya. Ibinunyag ng dokumentaryo na ang Amazon ang may huling desisyon kung aling mga account ang pupunta o mananatili.

Ang listahan ng Amazon ng mga pinagbawalan o nasuspinde na mga account ay lumalaki araw-araw. Gayunpaman, pinagtatalunan ng Amazon na ang mga pagbabawal na ito ay nagpoprotekta sa seguridad ng platform, bilang ebidensya ng pagbabawal ng mahigit 3,000 Chinese na nagbebentas sa 2021 para sa mga alalahanin sa seguridad. Gayunpaman, mayroon ding maraming mga reklamo mula sa lahat ng iba pang bahagi ng mundo tungkol sa isang tila walang pinipiling saloobin sa pagbabawal o pagsususpinde. Ang isang ipinagbabawal na account sa anumang iba pang platform ay maaaring hindi isang malaking bagay, ngunit para sa malalaking nagbebenta tulad ng Midocommerce, ito ay kapareho ng pagkawala ng isang milyong dolyar na imperyo ng negosyo at mga potensyal na milyon-dollar na deal sa anumang partikular na oras.

“Nakakatakot ang kapangyarihan ng Amazon sa mga nagbebenta nito, Ang kanilang kahanga-hangang sistema ay umaakit ng malaking segment ng mga nagbebenta sa mundo, ngunit pagkatapos ay pagmamay-ari nila ang mga customer at napanatili ang malaking impluwensya, kabilang ang mga bagay tulad ng presyo. Maaaring alisin ka ng Amazon sa negosyo sa ilang segundo, "paliwanag ni Perozo.

"Ang tanging paraan sa paligid nito ay ang maging lubhang maingat at maunawaan kung paano gumagana ang Amazon. Ang isa sa aming mga punto sa pagbebenta sa Midocommerce ay ang aming malalim na kaalaman sa platform, nakasunod kami sa mga linya, pinasabog ng mga landmine at nawalan ng pera sa nakaraan bilang mga indibidwal na nagbebenta. Gayunpaman, napaghandaan kami nito para sa matapang na bagong mundo ng komersyo na itinaguyod ng Amazon, walang paraan para labanan ito ngayon, at kaya nakagawa kami ng mga solidong sistema. Sa ngayon, ang Midocommerce ay walang mga pagsususpinde at walang mga duplicate na account o mga na-deactivate na account, na nagpapakita kung gaano kalayo ang aming handa upang talikuran ang mabilis na kita sa interes sa mahabang buhay at seguridad.

"Bagama't maipagmamalaki natin ang ating kadalubhasaan, kailangang panoorin ng bawat ecommerce na negosyante ang dokumentaryo at maging maingat sa kapangyarihang hawak ng Amazon." Idinagdag ni Andres, "Ito ay isang textbook na kaso ng pagtatayo ng isang imperyo sa hiniram na lupa."

Ang paglago ng Amazon ay hindi pa nagagawa sa American commerce; tulad ng nakatayo, ibinebenta ng kumpanya ang halos lahat ng bagay na ibebenta, kabilang ang dokumentaryo ng 'Amazon Empire', na labis na pinupuna ang Amazon bilang isang kumpanya. Isinasaalang-alang na ang kumpanya ay ngayon epektibo sa bawat industriya at nagpapanatili ng interes sa dominasyon sa kalawakan, nagiging kawili-wiling isipin kung saan ang kumpanya sa isa pang dekada o higit pa.