Ang Nakakainip na Kwento na Walang Nasasabi

Paano natalo ng Cash App ang PayPal, isang mas malaking kumpanya na may mas malaking brand? Paano natalo ng Chick-fil-A ang kumpetisyon sa fast food na may kasing gandang prospect ng paglago sa dami ng pag-install ng app … at mga benta? Bakit doble ang pag-install ng music discovery app na Shazam noong Q1 2022, o ang hindi kilalang music streamer na Audiomack ay naghatid ng mahigit 4 na milyong pag-install noong nakaraang quarter?

"Nahigitan ng mga hindi gaanong kilalang retail app ang 33% ng mga nangungunang retail brand," sabi ng isang bagong ulat mula sa Apptopia at Digital Turbine. “Nahigitan ng hindi gaanong kilalang mga app ng balita ang higit sa 66% ng mga nangungunang brand ng balita. Sa nakalipas na anim na buwan sa lahat ng kategorya, ang hindi gaanong kilalang mga app sa average ay nalampasan ang 46% ng mga nangungunang brand."

Ang simpleng lumang pag-unlad ng negosyo, matalinong diskarte sa pakikipagsosyo, at ang patuloy na pagbibigay-diin sa pagbuo ng produkto ay tinalo ang mga viral flash-in-the-pan na mga kwento ng tagumpay ng mobile app sa kabuuan, ayon sa ulat. Hindi ito ang kuwentong karaniwang sinasaklaw ng press — ang makikinang na bagong app na nagpapanalo sa mundo sa sobrang hype — ngunit ito ang nagtutulak sa tagumpay ng negosyo sa buong mobile ecosystem.

At ito ay kung paano natalo ni David si Goliath. Gumagamit ang mga nangungunang app ng isa o higit pa sa tatlong pangunahing diskarte, ayon sa ulat:

1. Mga offline na pakikipagsosyo sa mga kumpanya, bituin, o influencer, lalo na sa mga "na nag-align ng isang brand sa aktibong fan base."
2. Mga pagsasama ng mobile ecosystem para ma-pre-load sa mga telepono at platform.
3. Paglago na pinangungunahan ng produkto para lang patuloy na itulak ang pagbabago na nagpapahalaga sa mga user o customer sa app, serbisyo, at brand, kabilang ang "natatanging pera, mga karanasan, entertainment, o impormasyon."

Ang Cash App ay nag-sponsor ng pagbabayad ng suweldo ni Odell Beckham Jr. sa crypto, at pumirma ng isang TikTok star para umapela sa mga kabataan. Nakipagsosyo ang Chick-fil-A sa mga sports team para mamigay ng chicken sandwich kapag nanalo ang mga lokal na koponan. Gumamit si Shazam, na pagmamay-ari ng Apple, ng isang integration sa iOS control center upang palakasin ang pagtuklas sa labas ng App Store, habang nagdaragdag din ng mga integration sa iba pang mga app at feature sa paligid ng mga konsyerto, palabas sa TV, at mga pelikula.

Ang halos hindi kilalang Audiomack ay nag-target ng mga umuusbong na artist at pinagana ang isang creator-fan relationship na hindi ginawa ng Apple, Spotify, Amazon, at iba pang music leader, na nagdulot ng napakalaking tagumpay.

At sa balita, ang mga hindi kilalang kamag-anak tulad ng News Break at Opera News ay higit na mahusay sa malalaking brand tulad ng Fox, CBS, at CNN sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa mga wireless carrier upang ma-pre-install sa mga telepono.

Ang ulat ay ang BRAG index, para sa Brand Relative App Growth. Kasama sa nangungunang 10 BRAG app ang malalaki at maliliit na brand sa lahat ng kategorya tulad ng pananalapi, pagkain, fitness, pamimili, at streaming video.

1. Cash App
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NewsBreak
5. Spotify
6. Fitness Fitness
7. Umatungal
8. Google Pay
9. Tagasubaybay ng Panahon ng Flo
10. Tagapagplano ng Pag-eehersisyo

Ang lahat ng ito ay may epekto sa higit pa sa simpleng pag-download at paggamit ng app. Para sa karamihan ng mga mobile-first brand, isa itong nangungunang indicator ng tagumpay ng negosyo. Noong Setyembre ng 2021, halimbawa, iniulat ko ang paggamit ng Peleton app bumaba ng 42% sa loob ng apat na buwan. Noong Mayo ng 2022, ang stock ng kumpanya ay nakaupo sa pinakamababa, bumaba ng 64% noong 2022 at humigit-kumulang 90% mula sa all-time pandemic high nitong huling bahagi ng 2020.

Sa madaling salita, ang tagumpay sa mobile ay isang nangungunang tagapagpahiwatig ng tagumpay ng negosyo.

Siyempre, ito ay ganap na halata para sa mga kumpanyang mobile-only, tulad ng mga publisher ng mga laro sa mobile. Ngunit ito ay lalong isang under-the-surface tell para sa karaniwang kumpanya na may offline na negosyo, mga pisikal na produkto, at mga serbisyo sa totoong mundo, dahil karamihan sa mga iyon ay may kasamang mga mobile app. Ang pagkakita sa tagumpay — o kabiguan — ng mga mobile app na iyon ay isang malakas na tagapagpahiwatig ng kalusugan ng negosyo.

Isa sa mga pinakakawili-wiling insight na maaaring i-highlight ng paggamit ng app ay ang mga umuusbong na nanalo. At sa kung paano sila naghahanap ng mga paraan upang lumago sa isang edad ng privacy tulad ng Apple at sa lalong madaling panahon ang Google ay magpapatupad ng mga teknolohikal na paghihigpit na nagpapahirap - kung hindi imposible - upang subaybayan, hanapin, at i-target ang mga customer na may mataas na halaga.

"Ang limelight ay nasa kategoryang Transcender higit sa iba pa," sinabi sa akin ni Apptopia VP Adam Blacker sa pamamagitan ng email. “Ang ulat na ito ay hindi lamang sinusubukang unawain kung gaano kahalaga ang brand (hindi kasing dami ng iyong iniisip pagdating sa mga pag-install ng app) ngunit ano ang mga pinaka-creative na paraan upang palakasin ang mga numero ng pag-install dahil sa kapaligiran ng privacy na nakikita natin ngayon kung saan Ang hyper-targeted na advertising ay mas mahirap isagawa. Oo, mahusay ang ginawa ng ilang malalaking brand na may maraming kaalaman, ngunit mahusay sila dahil nagsagawa sila sa isa o higit pang malikhaing kampanya at hindi sa kamalayan lamang."

Mahusay pa rin ang pagiging viral, at nakabuo ng malalaking negosyo sa mobile tulad ng Pokémon Go, a $5 bilyon at lumalagong prangkisa, at TikTok, na sa kasalukuyan ay tila hindi mapigilan.

Ngunit sa kabuuan, ang mga nanalo ay naghahanap ng mga bagong diskarte upang lumago sa mobile. At sa totoo lang, parang pamilyar ang mga ito sa mga taktika ng negosyo bago ang mobile: mga partnership, produkto, at pagsasama.

"Ang mga CMO ngayon ay laging nakabantay para sa matagumpay na mga diskarte sa paglago," sabi ni Greg Wester, pinuno ng On-Device Marketing sa Digital Turbine, sa isang pahayag. "Ang pagkakaroon ng paraan upang matukoy ang mga tatak na ang paglago ng tatak o paglago ng pagganap ng mobile ay talagang lumalampas sa kumpetisyon ang nawawalang bahagi."

Available ang ulat dito.