Pinakabagong Teknolohiya ng Clear Cut na Nakakagambala sa Diamond World

Mula nang ilunsad noong 2018, Ang Clear Cut ay nakaranas ng 136% YOY na average na paglago ng volume na may higit sa isang milyong dolyar sa kita ng brilyante bawat buwan. Ang mga tagapagtatag na sina Oliva Landau at Kyle Simon ay gumawa ng modernong diskarte magbenta ng diamante sa Millennials at Gen Z. Kahit na sa kanilang paggamit ng TikTok, Instagram at isang kahanga-hangang front-end na karanasan para sa mga customer, ang pares ay patuloy na tumatakbo sa mga aspeto ng lumang industriya at alam nilang kailangan nilang humanap ng paraan upang lumikha ng mas tuluy-tuloy na karanasan para sa lahat mga partido. Sa partikular, natagpuan nila na ang kanilang mga customer ay nangangailangan ng virtual na access sa isang GIA gemologist upang magdisenyo ng mga custom na engagement ring.

Naging dahilan iyon kina Landau at Simon na lumikha ng Gem ng The Clear Cut, isang pagmamay-ari na teknolohiya na nag-aalok ng personalized na serbisyo ng gemologist na nagbibigay-kapangyarihan sa mga mag-asawa na lumikha ng kanilang sariling singsing sa pakikipag-ugnayan sa brilyante. “Ang aming mga gemologist ay direktang nakikipagtulungan sa iyo upang i-curate ang isang personalized na seleksyon ng pinakamataas na kalidad ng mga diamante sa pinakamagagandang presyo at tulungan kang magdisenyo ng singsing na iyong mga pangarap. Nakatira ka man sa Seattle o San Francisco kung ang iyong badyet ay $500k o $5k, Gem. nagbibigay sa iyo ng access sa mga dalubhasang GIA gemologist, kalidad ng serbisyo at pagkakayari. Dinadala namin ang kadalubhasaan sa brilyante sa iyong mga kamay at ibinabalik ang kapangyarihan sa mga kamay ng mga mag-asawa,” pagbabahagi nila.

Hindi lang nilulutas ni Gem ang mga problemang kinakaharap ng consumer ngunit ang pinaka-kahanga-hangang paglikha ng isang streamlined na proseso para sa back-end ng industriya. “Bilang Fourth Generation Diamond expert, lagi akong dini-discourage ng parents ko na pumasok sa industriya. Sinabi nila sa akin na ang industriya ng brilyante ay isang namamatay at imposibleng bumuo ng isang nasusukat na negosyo. Matapos makapagtapos sa GIA noong 2013 nagsimula akong magtrabaho sa Tiffany;s at pagkatapos ay sa industriya ng pakyawan ng brilyante. Mula sa mga karanasang iyon, napagtanto ko kung gaano kaluma ang lahat ng aspeto ng industriya. Mula sa publicly traded luxury retailer hanggang sa malalaking tagagawa at mamamakyaw, ang buong industriya ay tumatakbo pa rin sa panulat at papel at pakikipagkamay," ibinahagi ni Landau. “Hindi ako makapaniwala na sampu-sampung milyong dolyar ng mga diamante at alahas ang ipinagpapalit sa mga sulat-kamay na sobre. Noong sinimulan namin ang The Clear Cut palagi kaming nakakakuha ng mga pagkakamali at pagkakamali ng tao mula sa aming mga kasosyo.

Ang tanging paraan na nagawang palakihin ng Clear Cut ang negosyo nito nang napakabilis ay sa pamamagitan ng pagbuo ng iba't ibang teknolohikal na tool na nagbigay-daan sa mga vendor nito na palakihin ang kanilang mga negosyo kasabay ng sa kanila. "Ang susi sa pagbuo ng mahusay na teknolohiya ay upang gawin itong mukhang simple at walang hirap. Halimbawa, maaari lamang i-scan ng aming mga vendor ang mga QR code gamit ang kanilang mga cell phone upang ipaalam sa amin ang mga pagbabago o update sa status. Bagama't maaaring mukhang simple para sa kanila ito ay mas kumplikado sa backend. Ginagamit namin ang data na iyon sa real-time upang makagawa ng matalinong mga desisyon sa negosyo at patuloy na pagbutihin ang mga kahusayan sa aming modelo. Ang aming layunin ay ang maging mag-aalahas ng henerasyong ito habang-buhay. Ang aming Gem portal ay lumikha ng virtual na jewel box ng aming kliyente kung saan ang lahat ng kanilang mga piraso, talaan, at mga dokumento ay nasa gitnang lugar. Habang ang aming mga piraso ay inilalagay sa produksyon, nakakapagbigay kami ng tumpak at malinaw na mga update sa aming mga kliyente at matiyak na ang lahat ng mga timeline ay natutugunan," paliwanag niya. “Nakakatipon din kami ng napakaraming data sa mga spec ng brilyante, pagpepresyo at feedback ng kliyente para matiyak na ibinibigay namin ang pinakamahusay na mga opsyon sa brilyante sa merkado sa pinakamababang presyo. Mayroong patula tungkol sa paggalang sa pagkakayari ng kamay at pamana ng mga piraso na ginawa sa New York habang sinusuri ang karanasan at proseso sa pamamagitan ng teknolohiya. Binibigyang-daan ng Gem ang mga artisan na ito na tumuon sa kanilang craft habang ino-optimize namin ang workflow."

Ang isa pang teknolohiyang kamakailan lamang ay idinagdag sa Gem ay ang The Clear Cut NFT. Noong nakaraang taon, nais ni Landau na masuri at maseguro ang kanyang singsing ngunit napagtanto niyang nawala ang kanyang pisikal na sertipiko ng GIA. Dahil dito kailangan niyang i-unset ang kanyang brilyante, ipadala ito pabalik sa GIA at kumuha ng bagong certificate bago niya ito muling maseguro. Ang katotohanan na kailangan niyang umasa sa isang pisikal na piraso ng papel upang patotohanan ang kanyang brilyante at ipakita ang pagmamay-ari ay lubhang nakakabigo. Ang paggamit ng NFT ay isang tuluy-tuloy na solusyon sa napapanahong prosesong ito. “Ngayon ang lahat ng kliyente na lumikha ng isang pasadyang singsing sa pakikipag-ugnayan ng brilyante sa amin sa Gem ay maaaring mag-opt-in upang bumili ng isang NFT ng kanilang singsing. Hindi lamang ito nagpapakita ng pinanggalingan ngunit nagbibigay din ng pag-iingat para sa lahat ng mahahalagang dokumento tulad ng pagtatasa at mga sertipiko ng GIA. Ang aming NFT na pinapagana ng Authentic ay naka-link sa API ng GIA,” ibinahagi ni Landau.

Ang average na customer ng The Clear Cut ay nasa pagitan ng 24-35 taong gulang at higit sa 80% ng mga kliyente ng engagement ring na bumibili nang malayuan nang hindi nakikita nang personal ang brilyante bago ipadala. Ang karamihan sa mga kliyente ng Clear Cut ay nagtutulungan bilang mag-asawa nang tahasan man o hindi. Bihira ang isang kasosyo na gagawa ng proseso nang hindi sinasangkot ang isa pang ibinahagi ni Landau. Ito ay kapag pumasok si Gem. Ang proseso ay palaging nagsisimula sa isang 10-15 minutong konsultasyon sa telepono sa isang gemologist (at kung minsan kahit Landau) upang talakayin ang mga kagustuhan sa brilyante at singsing, badyet, timeline at ang proseso sa hinaharap. Ang isang Gem profile ay nilikha sa portal para sa customer kung saan ang buong proseso ay sinusubaybayan at nakumpleto. Tumatagal ng humigit-kumulang isang linggo para mapili ng gemologist ang isang seleksyon ng mga maluwag na brilyante para makita ng customer sa portal. Sa sandaling mapili ang isang brilyante, magsisimula ang proseso ng custom na disenyo na maaaring tumagal ng tatlo hanggang limang linggo. Kapag kumpleto na ang singsing, maaaring manood ng video ang mga customer sa portal at magmungkahi ng anumang mga huling pagsasaayos bago ito ipadala.

Ang hiyas na gumagamit ng awtomatikong pagsasama sa GIA, real-time na dynamic na pagpepresyo at awtomatikong variable na pagpepresyo batay sa mga kondisyon ng merkado at vendor na may isang data-centric na sistema upang subaybayan at pag-aralan ang mga diamante na may kakayahang magtalaga ng maraming diamante sa maraming mga customer ay nagbigay-daan sa mga customer na umani ng oras at mga benepisyong nakakatipid ng pera pagdating sa mga pasadyang engagement ring.

Higit pa sa tagumpay ng Gem, ang The Clear Cut ay patuloy na nagbabago at nagdaragdag ng mga bagong alok para sa mga customer nito. Pinakabago, ang The Clear Cut ay nagdagdag ng koleksyon ng gemstone na pang-holiday at naglunsad ng beta stealth rental program para sa mga bride dahil sa hindi tiyak na kapaligirang pang-ekonomiya noong 2023. Ibinahagi nina Landau at Simon na inaasahan nilang magpakilala ng higit pang kulay sa susunod na taon bilang karagdagan sa mga bagong tool upang pagsamahin sa kabila ng The Clear Cut.