Patuloy na Lumalago ang Panganib Para sa Mga Brand sa TikTok

Mas maaga ngayon, Axios iniulat ni Senator Josh Hawley, Republican ng Missouri, sa isang liham kay Treasury Secretary Janet Yellen, na sinabi ng isang whistleblower ng TikTok na "Ang mga kontrol sa pag-access ng TikTok sa data ng US ay 'mababaw' sa pinakamainam, kung saan umiiral ang mga ito."

Sinipi din ni Hawley ang whistleblower na nagsasabing, "Nakakita ako ng mga unang inhinyero na nakabase sa China na lumilipat sa mga hindi-China na dataset at gumagawa ng mga naka-iskedyul na gawain upang i-backup, pagsama-samahin, at pag-aralan ang data." Sinasabi niya na ang ilang empleyado ng Chinese TikTok ay maaaring mag-access ng data sa mga consumer ng US anumang oras na gusto nila.

Itinuturo ni Hawley na ang mga claim na ito ay direktang labag sa testimonya ng kongreso ni Vanessa Pappas, COO ng TikTok na nagsabing, "may mga mahigpit na kontrol sa pag-access sa paligid ng data na na-access sa Estados Unidos," at "ang data ay pinagsunod-sunod at nakalagay sa Ang nagkakaisang estado."

Binanggit din ni Hawley ang a Artikulo ng Forbes tungkol sa pagsubaybay ng TikTok sa mga pisikal na lokasyon ng mga Amerikano at a Reuters artikulo tungkol sa pag-access ng data ng user ng mga mamamahayag ng US sa TikTok.

Ang TikTok ay Bahagi Ng System Ngayon

Ang problema sa lahat ng pag-aangkin na ito ay kung magkakaroon ng mga limitasyon na ilalagay sa TikTok o pagbabawal dito sa US gaya ng hinahanap ni Hawley at ng iba pa, ito ay makabuluhang makapipinsala sa kakayahan ng mga tatak at retailer ng US na makaakit ng mga customer.

Ang TikTok ay nakabatay sa short-form na video at lalong, iyon ang ano gusto ng mga gumagamit at kung ano ang umaakit sa mga mamimili sa mga tatak na pinaka-epektibo sa ngayon. Ang mga gumagamit ng TikTok ay gumugugol ng mas maraming oras dito kaysa sa mga gumagamit ng iba pang social media at ang kapangyarihan nito ay lumalaki lamang araw-araw.

Panganib at Backlash

Mayroong dalawang paraan na lalong nagiging peligroso ang TikTok para sa mga brand.

Una, dahil mas maraming oras at pera ang ginugugol sa TikTok upang maabot ang mga bagong customer, may panganib na ang mga tatak ay umasa dito. Kung ang TikTok ay pinagbawalan, ang kanilang bagong customer development ay tatama sa isang makabuluhang speed bump.

Mas mahalaga, kung may naabot na punto tungkol sa mga alalahanin ng mga consumer tungkol sa privacy, magiging makabuluhan ang backlash laban sa mga brand na nag-overstay sa TikTok.

Ang lahat ng alalahaning ito ay hinihimok ng mabilis na pagbabago sa mga gastos sa pagkuha ng customer para sa mga brand at retailer. Para sa maraming mga kadahilanan, ang gastos ng paghahanap ng mga bagong customer sa social media ay sumabog sa huling dalawang taon. Ang mga maikling video sa TikTok ay naging isang paraan upang mabawasan ang gastos at mapabuti ang pagiging epektibo, pakikipag-ugnayan at pagbuo ng bagong customer. Tinanggap ito ng mga tatak.

Ang momentum para sa mga brand sa social media ay nagsimula sa Facebook, lumipat sa Instagram at ngayon ay lumipat sa TikTok, lahat sa loob ng ilang taon.

Ang isang pangunahing driver ng TikTok ay ang trend sa short-form, nakakaaliw, brand na mga video at karamihan sa mga brand ay nagsisimula pa lang sa format.

Mahy ng mga pagbabago sa halaga ng social media sa mga brand ay nadama na permanente ngunit napatunayan sa paglipas ng panahon na pansamantala.

Ang pag-asa sa TikTok para sa pinababang mga gastos sa marketing at pagtaas ng pagiging epektibo ay maaari ding maging panandalian. Hindi namin alam kung ano ang makakasakit dito, maaaring gastos, maaaring maging reaksyong pampulitika laban sa China, o maaaring paglaban ng mga mamimili na makompromiso ang kanilang privacy.

Isang bagay ang tiyak: ang mga pagbabago ay magaganap sa social media at wala tayong nakita sa ngayon na permanente. Ang TikTok sa gitna ng political bullseye ay isang senyales tungkol sa panganib at ang mga tatak ay matalinong tandaan na ang mga pagbabago ay maaaring darating.