“Marami pang Dapat Gawin”

Kung nagkataon na naglalakad ka sa Washington Park sa Newark, New Jersey, medyo mahirap makaligtaan ang lumang simbahan na nakaupo sa tapat mismo ng kalye.

Binuksan noong 1933, tinanggap ng dating bahay ng pagsamba ang mga congregant sa loob ng 62 taon bago nawala noong kalagitnaan ng dekada 1990. Ito ay nanatiling bakante, mahalagang nakalimutan ng lungsod, sa halos isang-kapat ng isang siglo nang magpasya ang Audible na ayusin ang makasaysayang gusali sa 80,000 square foot ng kumpanya Innovation Cathedral.

"Binalik namin ito at ibinalik ang maraming enerhiya sa lungsod," sabi sa akin ni Diana Dapito, Head of Consumer Content, sa Zoom. Halos dalawang dekada na siya sa Audible, isang kahanga-hangang panunungkulan na hindi madalas makita sa mundo ng korporasyon.

"Ito ang produkto na inaalok namin, na talagang kapana-panabik," sabi ni Dapito. "Ito ay isang paraan upang makakuha ng mga kuwento sa lahat ng oras at ang escapism o ang pag-aaral na iyon. Iyan ay talagang mahalaga sa akin, na magtrabaho sa isang bagay na lubos kong pinapahalagahan. At ito ay ang mga tao. Kung nakikipagtulungan ka sa mga taong humahamon sa iyo at talagang masigasig sa kanilang ginagawa at malikhain at nasasabik sa kung ano ang nangyayari, nananatili ka."

Si Rachel Ghiazza, sa kabilang banda, ay isang tunay na bagong dating, na naging bahagi lamang ng Audible family mula noong 2019 bilang EVP, Head of US Content. Gayunpaman, nagdadala siya ng maraming taon ng karanasan mula sa oras na ginugol sa Yahoo!, Viacom, at, pinaka-angkop sa lahat, Spotify.

"Talagang nagsimula kaming mag-focus nang kaunti hindi lamang sa kung sino kami sa aming alok na tagalikha, kundi pati na rin kung sino kami sa isang kapasidad sa paglikha ng nilalaman," paliwanag niya sa tawag. "Talagang maraming ginagawa sa orihinal na espasyo ng audio: pag-iisip tungkol sa kung anong mga uri ng mga creator ang dapat gumana sa audio, kung anong mga uri ng kwento ang maaaring sabihin sa audio, [at] patuloy na sinisira ang mga hadlang."

Tulad ng pinatunayan ng rechristened na simbahan na isang napakabilis mula sa pangunahing punong-tanggapan ng Audible, ang pangalan ng laro ay innovation, lalo na't ipinagdiriwang ng brand ang ika-25 anibersaryo nito ngayong buwan. Ang nagsimula bilang isang virtual hub para sa mga audiobook sa mga unang araw ng internet ay naging isang pandaigdigang audio entertainment empire.

Binabati kita sa 25 taon! Ano ang pakiramdam na ipagdiwang ang ganitong uri ng milestone?

DAPITO: Ako ay sapat na mapalad na makita ang organisasyon na lumago at lumago kasama nito. Mula sa mga araw kung kailan kami ay magdagdag lamang ng ilang mga titulo sa serbisyo bawat linggo hanggang ngayon ay daan-daan at daan-daan araw-araw. May napakagandang kalibre ng talento na pinagtatrabahuhan namin at naaabot namin ang napakaraming milyon-milyong tagapakinig sa buong mundo. Ngunit sa palagay ko, upang mapunta sa milestone na ito ay pag-isipan ang Audible bilang isang disruptor — kapwa sa tech side at sa content side. Mula sa pag-imbento ng unang digital audio entertainment player ilang taon bago ang iPod, hanggang sa pakikipagtulungan kay Robin Williams sa kung ano ang maaari nating tawagan isa sa mga pinakaunang podcast. Ang makita kung nasaan na tayo ngayon at magpatuloy pa rin sa pangunguna sa espasyo ay talagang kapana-panabik.

Rachel, ano ang nag-udyok sa iyo sa kumpanya?

GHIAZZA: Sa tuwing pumipili ka ng lugar na gusto mong magtrabaho, may ilang dimensyon na iyong tinitingnan. Una sa lahat, nasasabik lang akong magtrabaho sa espasyo at patuloy na magtrabaho kasama ang Audible. Sa tingin ko, nakagawa sila ng ganoong epekto sa audio at patuloy silang nangunguna sa pagsingil doon at nagsisimula pa lang ako, marami pang dapat gawin. Ngunit pati na rin ang misyon ng kumpanya. Napakahalaga na tiyaking nagtatrabaho ka para sa [isang kumpanya kung saan] talagang tinutukoy mo ang misyon ng kumpanya. Ang bagay tungkol sa Audible ay hindi lang ito ang misyon, ito ang paraan ng ating pagtatrabaho araw-araw. Ito ang paraan ng ating pagpapakita, ito ang paraan ng ating pakikisalamuha sa mga komunidad na ating ginagalawan, ito ang paraan ng ating pakikisalamuha sa isa't isa. Isa lang talagang kahanga-hangang karanasan na makapagtrabaho sa isang kumpanyang may napakatibay na pagkakakilanlan kung sino sila at napakatibay na pagkakakilanlan para sa kung ano ang ginagawa namin — kahit na sa labas ng kung ano ang ginagawa namin sa audio space.

Ang konsepto ng disruptor ay kawili-wili. Maaari mo bang ipaliwanag iyon?

DAPITO: Bawat dalawang taon, ito ay isang bagong tungkulin o isang bagong trabaho o isang bagong pagkakataon dahil sa aming ambisyon na patuloy na mag-imbento sa ngalan ng customer at upang patuloy na magtrabaho kasama ang malikhaing komunidad. Noong 2012, nakabuo kami ng teknolohiya Whispersync para sa Voice, para may nakikinig sa isang kuwento habang sila ay nagko-commute at pagkatapos ay bumaba ng kotse at malinaw naman, kailangan itong tapusin. At kaya, maaari silang pumunta sa kanilang ebook kapag nakahiga na sila sa kama at kunin kung saan sila tumigil. Kaya ang kakayahang ipagpatuloy ang kwento at tulungan kang makakuha ng higit pang mga kwento sa iyong buhay.

[Ang taon bago], inilunsad namin ang ACX, na aming marketplace na nag-uugnay sa mga may-akda at aktor upang lumikha ng mga audio na edisyon ng mga aklat na malamang na hindi ginawang audio kung hindi man. Nagawa naming magbigay ng boses sa libu-libong creator sa ganoong kahulugan at nag-alok ng marami pang kuwento para sa aming mga customer na makinig sa …

Inilunsad lang namin ang aming Pinakamahusay sa Taon at kaya sana, kung ikaw ay nasa search engine na iyon at tumitingin sa pinakamahusay na audio entertainment, lalabas ito at makikita mo ang hanay ng content na available. Talagang pinakikinggan namin ang lahat, madamdamin kami sa ginagawa namin at sa mga rekomendasyong ginagawa namin. Ang pagkakaroon ng tiwala na iyon at pagkakaroon ng mga insight sa consumer sa nakalipas na 25 taon, nakakatulong sa amin na gawin kung ano ang dapat na susunod at kung ano ang tatangkilikin ng aming mga customer, kahit na hindi pa sila ang aming mga customer at hindi nila alam. Malapit na nilang malaman at sa tingin ko iyon ay bahagi ng kasiyahan sa kung ano ang gagawin natin sa pagtulong na maabot ang mga bagong customer na ito.

GHIAZZA: Isa sa mga mahalagang sandali para sa amin ay ang paglulunsad ng aming Plus na handog. Tinitingnan namin ang gana ng customer na patuloy na makinig sa lahat ng uri ng bagay at galugarin ang iba't ibang creator at iba't ibang kwento at iba't ibang paksa sa iba't ibang format. At noong inilunsad namin ang Plus, binuksan nito ang mga floodgate at binigyan ang aming mga customer ng isang buong bagong alok ng nilalaman na maaari nilang tuklasin. Ang nakita namin ay napaka-interesado nila sa pagtuklas ng mga bagong uri ng nilalaman. Talagang interesado silang tumuklas ng mga bagong kwento at bagong format.

Ano sa iyo ang ginagawang dynamic at sikat ang audio space?

DAPITO: Napakalapit nito kaya inilapit ka lang nito sa mismong nilalaman. Isa lang itong napakalakas na karanasan na magkaroon ng boses, o maraming boses at sound effect, sa iyong tainga na tumutulong sa iyo sa buong araw mo. Sa palagay ko, minsan kailangan ng mga tao ng pahinga mula sa mga screen at kapag ang iyong audio ay makakasama sa iyo — alinman kapag naglalakbay ka o gumagawa ng mga bagay-bagay sa paligid ng bahay — sa palagay ko ay nauunawaan ng mga tao iyon bilang isang paraan upang maaliw lamang sa isang medyo ibang paraan kaysa nakasanayan nila.

GHIAZZA: Sa panig ng paglikha, lumilikha ito ng walang limitasyong palaruan. Ang ilang creator ay hinahadlangan ng mga pagsasaalang-alang tulad ng mga travel set at mga tao at crew at mga bagay na maaaring maging hamon kung gumagawa ka ng isang bagay na visual. Nagbibigay-daan sa iyo ang audio na likhain ang mga hindi kapani-paniwalang mundong ito sa iyong isipan. Ang imahinasyon ng tao ay malinaw na isang makapangyarihang bagay at ang imahinasyon na iyon ay maaaring lumikha ng kuwentong iyon at ang mundo sa loob at paligid ng mga salitang binibigkas.

Pinag-uusapan natin ngayon ang Zoom, na isa sa mga pangunahing byproduct ng pandemya. Paano nakaapekto ang COVID sa ginagawa mo sa Audible?

DAPITO: Sa tingin ko, bilang isang negosyo, mabilis kaming nakapag-pivot sa mga tuntunin ng pag-ikot sa aming production arm at napakabilis na lumayo mula sa pagkakaroon ng napakaraming aktor at post-production at mga producer sa loob ng bahay, para makapagsimulang mag-record ang mga tao mula sa bahay. . Nagawa naming magpadala ng mga kit sa mga tagapagsalaysay at iba't ibang performer na wala pang ganoong setup.

GHIAZZA: Nagkaroon kami ng pagkakataong balikan ang ilan sa mga creator na nakausap namin dati na, marahil, ay nagkaroon ng napakaraming proyektong nagaganap at nagkaroon ng kaunting oras. Ang sistemang ito na talagang tinulungan ni Diana at ng kanyang koponan sa pag-set up ay nagbigay-daan din sa amin na magawa ang ilang mahahalagang bagay. [Halimbawa] namumuhunan kami sa espasyo ng teatro. Sa panahon ng pandemya, may mga lugar ng malikhaing mundo na naapektuhan sa iba't ibang paraan. At sa komunidad ng teatro, marami sa kanila ang hindi nakapagpatuloy sa paggawa at patuloy na naglalagay ng mga dula at patuloy na gumaganap. At kaya [sa pamamagitan ng] aming programa sa teatro, nagawa naming magpatuloy sa paggawa at patuloy na lumikha at nagamit ng mga tao ang kanilang mga kit.

Sa pagsasalita tungkol sa bahagi ng tagalikha ng mga bagay, mayroon kang ilang mga deal sa pakikipagsosyo sa mga pangunahing pangalan ng industriya ng entertainment tulad ng Kevin Hart at Zachary Quinto. Paano mo gagawin ang pag-akit ng kalibre ng talento tulad niyan?

GHIAZZA: Isa sa mga bagay na pinakagusto ko dito ay ang pakikipagtulungan namin sa isang medyo magkakaibang grupo ng mga talento. Nakikipagtulungan kami sa umuusbong na talento, itinatag na talento, magkakaibang talento. At sa bawat isa, gumagawa kami ng iba't ibang uri ng sariwa at kakaibang mga bagay. Ang walang limitasyong iyon na nabanggit ko noon ay nagbibigay-daan sa mga tao na likhain kung ano ang gusto nilang likhain, at kung ano ang nasa isip nila. Talagang gumagawa ito ng palaruan para sa kanila, na kapana-panabik at bago at sariwa at nagbibigay-daan sa amin na tuklasin ang malawak na hanay ng mga genre at uri ng nilalaman at mga karanasan sa pakikinig. Gustung-gusto iyon ng mga malikhaing isip. Ginagawa nitong madali.

DAPITO: Ang ilan sa mga proyektong pinakahihintay ko na pinaplano naming ilabas sa susunod na taon ay mga sequel ng ilan sa mga talagang kapana-panabik na orihinal na nagawa namin sa pakikipagsosyo sa iba't ibang talento.

Napansin mo ba ang anumang malalaking pagbabago sa panlasa ng mga mamimili sa nakalipas na 19-20 taon na kasama mo ang kumpanya, Diana?

DAPITO: Ang mga tao ay palaging magiging interesado sa magagandang kwento. Gusto nilang laging naaaliw. Maraming tao ang gustong matuto at gusto nilang matuto sa nakakaaliw na paraan. Sa tingin ko ang mga uso ay nasa talagang mataas na kalidad na pagkukuwento. Nag-aalok kami ng isang hanay nito ngayon sa higit sa 750,000 mga pamagat sa catalog, na muli, ang paglago na iyon ay hindi kapani-paniwala. Sa karaniwan, nakikinig ang mga miyembro ng Audible nang higit sa dalawang oras sa isang araw. Napakaraming dapat punan. Palaging mahusay ang komedya sa mga tuntunin ng pagtakas at nakagawa kami ng maraming magagandang orihinal. Natatawa ako noong isang araw sa grocery habang hinahabol ko ang pinakabagong [episode ng] Lampas na sa bedtime ko. Si David Harbor ang tagapagsalaysay [kasama ang] isang buong cast at parang, “Naku, mukhang katawa-tawa ako rito, di ba?”

Ang mga pamagat ng romance, sci-fi, at fantasy ay nakakakuha ng maraming matakaw na tagapakinig at hinding-hindi magiging sapat ang mga tao. Mga kwentong evergreen tulad ng Harry Potter Ang serye ay mahal na mahal. Nalampasan lang namin ang mahigit isang bilyong oras ng mga taong nakikinig sa Harry Potter serye sa Audible. Kahanga-hanga lamang na nagawa naming mag-alok ng parehong mga minamahal na kuwento at pagkatapos sa aming pakikipagtulungan sa Pottermore, lumikha ng karagdagang mga edisyon ng audio ng Tales of Beedle the Bard kasama ang With Jude Law at Hindi kapani-paniwala Hayop at Saan Maghanap ng mga ito ginanap ni Eddie Redmayne.

Ang iyong mga orihinal ay hindi lamang isang tala, ang mga ito ay mga full-on na produksyon na may mga bagong disenyong sound effect. Smell-o-Vision ang susunod na hakbang! Sa anong mga paraan ka naghahanap upang itulak ang mga hangganan ng pagsasawsaw ng tagapakinig?

DAPITO: Sa tingin ko, marami iyan sa mga malikhaing pagkakataon para sa pangkalahatang mga tagalikha ng nilalaman, mga producer, mga sound designer. Ngunit oo, lalampas kami sa pagganap ng single-voice na iyon at talagang nagdadala ng mga elemento tulad ng mga orihinal na soundtrack at sound-scaping at binaural at Dolby na teknolohiya, na maaaring magbigay sa iyo ng higit pa sa 3D na tunog na iyon. Sa tingin ko kami at ang mga kasosyo na aming pinagtatrabahuhan ay talagang bukas sa, 'Ano ang susunod na bagay? Paano tayo magpapatuloy sa pagbabago sa iba't ibang format na ito?' Dahil baka may smell-o-vision na!

GHIAZZA: Ito ay maaaring isang bagay na kasing simple ng ginawa natin Ang proyekto ni Rachel Brosnahan, na itinakda sa isang [serye] ng mga tawag sa telepono. Nililikha lang talaga nito ang tunog ng isang tawag sa telepono. O maaari itong maging isang bagay na kasing laki at kasing ambisyoso Ang Sandman, na isang malaking [voice] cast at maraming iba't ibang bagay na nangyayari. Ang bawat isa ay kailangang magkaroon ng sarili nitong kakaibang kabaguhan dito, ngunit sinusubukan din nitong malaman kung paano nagsasama-sama ang lahat ng mga bahagi upang talagang gawing buo ang kuwentong iyon at gawing totoo ang kuwentong iyon.

Alam kong medyo cliche ang magtanong, pero saan mo nakikitang pupunta ang Audible sa susunod na 25-50 taon?

GHIAZZA: Marami pang dapat gawin. Palagay ko ay papasok na tayo sa oras ng boses na nagsisimula pa lang. Marami ka pang nakikita sa pagkakaugnay na ito at available ito sa amin sa iba't ibang paraan ... Makokontrol at maiisip namin ang tungkol sa audio at boses sa iba't ibang paraan. Iyan ay magbubukas ng higit at higit pang mga sandali upang makinig at higit pang mga katangian ng pakikinig at higit pang mga pagkakataon para sa pakikinig ng grupo at pamilya. Ngunit kung paano rin gamitin ang iba't ibang mga medium at motibo na iyon para magkuwento, at kung paano ka makakabuo ng higit na pagkakaugnay sa mga kwentong iyon sa iyong buhay ... Talagang sa tingin ko ito ay isa pa sa mga sandaling iyon sa kasaysayan ng kumpanya kung saan pinag-uusapan natin. , “Oh, tingnan kung ano ang inilatag namin noong 2022 at tingnan kung nasaan kami ngayon!'”

DAPITO: Noong 2004, nang sabihin kong, 'Nagtatrabaho ako sa Audible! Kakakuha ko lang ng bagong trabaho!' Pinigilan ako ng mga tao at parang, 'Hindi ko alam kung ano ang sinasabi mo. Anong ibig mong sabihin?' At pagkatapos noong 2008, at '10 at sa '12, makakakuha ako ng mas maraming tao na nakakaunawa at narinig nila ito. Pero ngayon, parang, 'Hayaan mong ipakita ko sa iyo ang library ko! Oh, my goodness, ano ang susunod na lalabas?' At gusto nilang pag-usapan ang tungkol sa kanilang mga nakikinig.

Hanggang sa ipakita sa amin ng lahat ng tao sa uniberso ang kanilang mga aklatan, patuloy kaming gagawa ng kamangha-manghang nilalamang ito para sa kanila at gagawin ang pinakamahusay na karanasan sa customer na aming makakaya… Pinasimulan namin ang medium na ito, at patuloy naming pangungunahan ito. Nariyan ang pananabik ng mga bagong genre at bagong uri ng nilalaman at lahat ng tunog na inobasyon. We're gonna be there, we're gonna play a big part in it, and we might look more tired when we next chat, but it's very exciting.

Ang panayam na ito ay na-edit para sa haba at kalinawan