Ngayong Linggo, Sumali si Linda Yaccarino sa Twitter Bilang CEO, Magiging Busy Siya

Sa linggong ito, ang dating NBCU ad sales chief na si Linda Yaccarino ang pumalit bilang CEO ng Twitter, na pinalitan ang bilyonaryo na may-ari na si Elon Musk. Pagkatapos ng 12 taon, noong Mayo 12, umalis si Yaccarino sa NBCU, ilang araw bago ang 2023-24 na presentasyon ng network. Si Yaccarino, isang mahusay na iginagalang na executive ng media, ay namamahala sa ad sales portfolio ng NBCU na humigit-kumulang $13 bilyon sa isang taon. Sa Twitter, ang isa sa mga unang order ng negosyo ni Yaccarino ay magpapatibay sa reputasyon ng Twitter sa maraming mga blue-chip na advertiser, na umalis sa micro-blogging site mula nang makuha ng Musk ang kumpanya noong huling bahagi ng Oktubre.

Sa pamamagitan ng pag-alis ng mga paghihigpit sa nilalaman ng Musk, maraming mga advertiser ang umatras sa kanilang pangako sa marketing sa Twitter, sa gitna ng ilang mga ulat na lumaki ang mga tweet ng pananakot at mapoot na mga komento. Sa mga dokumentong nakuha kamakailan ni Ang New York Times
NYT
, iniulat na ang kita ng ad ng Twitter sa US para sa limang linggo simula noong Abril 1 ay bumaba ng 59% taon-taon. Ang New York Times iniulat din na sa panahong ito, ang Twitter ay regular na bumababa sa lingguhang mga pagtataya ng benta nang higit sa 30%.

Sinabi ni Jason Kint, punong ehekutibo ng Digital Content Next Ang New York Times, na pakiramdam ng Twitter ay lalong "hindi mahuhulaan at magulo". Idinagdag ni Kint, "Gusto ng mga advertiser na tumakbo sa isang kapaligiran kung saan sila komportable at maaaring magpadala ng signal tungkol sa kanilang brand." Noong Abril, sinabi ni Musk sa BBC, "Halos lahat ng mga advertiser ay bumalik o nagsabi na sila ay babalik." Ang Sensor Tower, ay nag-uulat sa nangungunang 1,000 advertiser ng Twitter mula noong nakaraang Setyembre (bago ang pagkuha ng Musk), 43% lang ang gumagamit ng social media platform noong Abril. Sinabi ni Musk na ang Twitter ay nasa bilis upang makabuo ng $3 bilyon sa kita ng ad sa taong ito, isang makabuluhang pagbagsak mula sa $5.1 bilyon noong 2021.

Ang mga paglihis sa advertising ay nagpapatuloy. Ngayong linggo ang Ben & Jerry's, isang bahagi ng Unilever, ay nag-anunsyo na hindi na sila magbabayad para sa mga ad sa Twitter. Ang gumagawa ng ice cream ay nagbanggit ng pagtaas sa mapoot na salita para sa kanilang dahilan. Nabanggit ng kumpanya na hanggang sa wakasan ng Twitter ang "ekstremista at marahas na nilalaman sa platform, hindi gagastos ng pera ang Ben & Jerry sa Twitter". Hiniling din ng kumpanya na sundan sila ng kanilang mga kasosyo sa negosyo. Ang advertising ay sa pamamagitan ng isang malawak na margin ang pangunahing pinagmumulan ng kita. Sa ikalawang quarter ng 2022, bago ang pagkuha ng Musk, ang advertising ay umabot ng 91% ng kabuuang kita. (Ang Musk ay tumitingin sa iba pang mga pinagmumulan ng kita, kabilang ang isang kontrobersyal na $8 na buwanang bayad para sa isang asul na pag-verify ng tseke, na nagsimula noong Abril.)

Ang isa pang isyu na hindi komportable sa mga advertiser ay ang patuloy na nagpapasiklab na mga komento at tweet mula mismo kay Musk. Halimbawa, noong kalagitnaan ng Mayo (pagkatapos matanggap si Yaccarino), si Musk ay binatikos nang husto para sa isang tweet kung saan inihambing niya si George Soros, isang 92-taong-gulang na bilyonaryo at tagasuporta ng pananalapi ng Democratic party, sa X-Men kontrabida Magneto. Kapwa sina Soros at Magneto ay mga Hudyo na nakaligtas sa Holocaust. Nag-tweet si Musk, "Gusto niyang sirain ang mismong tela ng sibilisasyon. Kinamumuhian ni Soros ang sangkatauhan."

Bilang tugon sa pagkawala ng mga advertiser, sinabi ni Musk sa CNBC, "Sasabihin ko kung ano ang gusto ko, at kung ang kahihinatnan nito ay ang pagkawala ng pera, maging ito." Noong Abril, maling tinawag ni Musk ang NPR, isang "media na pinondohan ng gobyerno" at "media na kaakibat ng estado." Bilang resulta, ang NPR, gayundin ang mga kapwa pampublikong media outlet, PBS
PBS
at CBC ng Canada, tumigil sa paggamit ng Twitter. Ang ilang mga advertiser ay gumagamit ng mga kontrol upang maiwasan ang mga tweet ni Musk.

Ang Musk, na nagbayad ng $44 bilyon sa pagkuha ng Twitter, ay nagsabi noong Marso na ang Twitter (na naging pribado pagkatapos ng pagkuha), ay nagkakahalaga ng $20 bilyon. Kamakailan lamang, ang Fidelity, ay tinantya ang halaga ng Twitter sa $15 bilyon. Ang Twitter ay mayroon ding $13 bilyon na load sa utang na nagbigay-daan sa Musk na makuha ang kumpanyang binabayaran niya.

Bukod sa mga alalahanin sa advertising at pampinansyal, mula noong kinuha ng Musk ang Twitter, ang kumpanya ay nawalan ng naiulat na 75% ng mga manggagawa nito. Kasama sa mga pag-alis ng tauhan ang maraming nangungunang executive at departamentong responsable sa pagsubaybay sa pang-aabuso. Ang mga paglihis na ito ay nagdulot ng mga karagdagang alalahanin sa mga advertiser. Sa pag-alis ng mga tauhan at iba pang mga pagbawas, sinabi ni Musk na ang mga paggasta sa Twitter ay bumaba mula $4.5 bilyon hanggang $1.5 bilyon.

Higit pa rito, mas maaga sa buwang ito, muling pumasok si Musk sa "mga digmaan sa kultura" nang magpasya siyang i-promote ang isang 95-minutong dokumentaryo ng anti-transgender na pinamagatang, "Ano ang Babae?" Ang kontrobersyal na video ay nagmula sa Araw-araw na Wire, isang right-wing media outlet, na nagtanong sa medikal na paggamot ng mga transgender na bata at kabataan. Nag-tweet si Musk na "Dapat panoorin ito ng bawat magulang." Ang tweet ay naka-pin sa tuktok ng profile ni Musk. Si Musk ay malupit na binatikos para sa kanyang desisyon. Natakot ang ilang organisasyon ng LGBTQ na hahantong sa mas maraming online na pambu-bully ang video. Sa mga unang araw, iniulat ng Twitter na ang libreng video ay mayroong 174 milyong view at 168,000 retweet.

Di-nagtagal pagkatapos noon, noong Hunyo 1, si Ella Irwin, ang pinuno ng tiwala at kaligtasan ay biglang umalis sa kumpanya. Si Irwin ang pangalawang pinuno ng departamento na umalis sa ilalim ng pagmamay-ari ni Musk. Ang responsibilidad ng departamento ay tiyakin ang pagmo-moderate ng nilalaman. Ang nakaraang direktor, si Yoel Roth, ay umalis noong Nobyembre at sinabi, "Ang Twitter ay may kaunting pangangailangan para sa posisyon dahil muling isinulat ni Musk ang rulebook ayon sa kanyang sariling mga utos".

Bilang karagdagan, ang isa pang executive, si AJ Brown ay inihayag ang kanyang pag-alis sa susunod na araw. Ang tungkulin ni Brown ay tiyakin sa mga namimili na ang Twitter ay ligtas para sa mga advertiser. Noong Hunyo 5, sumali si Joe Benarroch sa Twitter na nagtatrabaho sa mga operasyon ng negosyo. Si Benarroch ay nagmula sa NBCU na nagtatrabaho sa diskarte sa komunikasyon at nag-ulat kay Linda Yaccarino.

Noong Mayo 24, ang Gobernador ng Florida na si Ron DeSantis, isang Republikano, na may suporta ng Musk, ay gumamit ng Twitter Spaces upang ipahayag na siya ay tumatakbo para sa Pangulo. Ang live na audio stream na kaganapan ay napinsala ng ilang mga teknikal na aberya bago makapagsalita si DeSantis. Ang nakatakdang pagsisimula ay naantala ng 25 minuto. Sa 300,000 kasabay na mga tagapakinig (na mas mababa sa madla kung ano ang magiging average ng isang panayam sa telebisyon), naging sanhi ito ng pag-sputter o pag-crash ng mga mobile app at website ng Twitter. Mula nang pumalit si Musk at may pagbawas sa mga tauhan at pagputol ng gastos, ang Twitter ay naapektuhan ng mga teknikal na snafus. Ayon sa NetBlocks, noong Pebrero lamang, nakaranas ang Twitter ng apat na malawak na pagkawala. Sa buong 2022 mayroong siyam.

Ang Musk, ay nagsabi rin na gusto niyang gawing "public square" ang Twitter. Noong Hunyo 5, ang Musk audio ay nag-stream ng isang pag-uusap kay Robert F. Kennedy, Jr. Si RFK, Jr., ay isang Democrat na kandidato para sa Pangulo at kasama si Musk, isang kapwa "anti-vaxxer". Ang pag-uusap ay umabot sa higit sa 60,000 kasabay na mga user. Sinabi ni Musk na gagamitin niya ang Twitter Spaces para makapanayam ang sinumang kandidato sa pulitika.

Nang sumunod na araw, nag-debut si Tucker Carlson sa Twitter gamit ang "Tucker on Twitter". Ang debut ay isang 10 minutong programa na puno ng mga komentong pampulitika sa kanan. Sa video, sinabi ni Carlson, “As of today, we've come to Twitter. Sinabi sa amin na walang mga gatekeeper dito. Kung ito ay lumabas na hindi totoo, aalis tayo." Si Carlson ay nasa ilalim pa rin ng kontrata sa Fox News na naglalaman ng isang hindi nakikipagkumpitensya na sugnay, mayroong posibilidad ng legal na aksyon na isasagawa. Napansin ng mga kritiko na ang kalidad ng paggawa ng video ng unang episode ay hindi maganda, kung saan inilunsad pa ni Carlson ang kanyang sariling teleprompter.

Gayundin, sa buwang ito, apat na US (lahat ng mga Demokratiko) ang sumulat kina Elon Musk at Linda Yaccarino tungkol sa mga paratang na ang Twitter ay, "lumabag sa utos ng pahintulot nito sa Federal Trade Commission at inilagay sa panganib ang privacy ng consumer at seguridad ng data." Ang liham ay dumating pagkatapos ng mass departures mula sa social media platform, kabilang ang kamakailang pagbibitiw nina Ella Irwin, at AJ Brown. Itinuro ng mga senador na "Ang pag-uugali ni Musk ay nagpapakita ng isang maliwanag na pagwawalang-bahala sa mga matagal nang legal na obligasyon ng Twitter, na hindi nawala" mula noong nakuha niya ang kumpanya. Humingi ng tugon ang mga senador pagsapit ng Hunyo 18.

Si Linda Yaccarino ay magkakaroon ng napaka-abala na "listahan ng gagawin" ngayong Tag-init.