Topline
Ang mga driver ng Uber ay nagre-rate ng mga pasahero sa loob ng maraming taon at sa kauna-unahang pagkakataon ay makikita ng mga riders kung ano mismo ang iniisip ng mga driver tungkol sa kanila, ang ride-sharing company ay nag-anunsyo noong Miyerkules, na nag-aalok sa mga user ng mas malapit na pagtingin sa sistema ng mga rating na tumutukoy kung sila o hindi. maaaring kick off ang app.
Hinahayaan na ngayon ng Uber ang mga sumasakay na makita ang kanilang pagkasira ng rating.
Hinaharap sa pamamagitan ng Mga Larawan ng Getty
key Katotohanan
Simula sa Miyerkules, makikita ng lahat ng user ng Uber ang isang breakdown ng eksakto kung paano kinakalkula ang kanilang rating, mula sa "kung gaano karaming mga driver ang nagbigay sa iyo ng stellar na 5-star na rating, kung gaano karaming ang nagbigay ng kinatatakutang single star, at lahat ng nasa pagitan," sabi ng kumpanya sa isang blog post.
Maa-access ang breakdown sa pamamagitan ng pagpunta sa menu ng mga setting ng app, pag-tap sa “Privacy” at pagkatapos ay pagpili sa “Privacy Center,” sabi ni Uber.
Kapag nasa privacy center, sinabi ng Uber na ang mga user ay maaaring mag-swipe pakanan at i-click ang "gusto mo bang makakita ng buod ng kung paano mo ginagamit ang Uber," pag-scroll pababa sa seksyong "i-browse ang iyong data" at pagkatapos ay i-tap ang "Tingnan ang aking mga rating" upang tingnan ang pagkasira.
Ipapakita lang ng breakdown ang huling 500 na paglalakbay ng mga user dahil kinakalkula lamang ang mga rating ng rider gamit ang average na marka mula sa mga rides na ito, sabi ng Uber.
Kung hindi ipinagmamalaki ng mga user ang kanilang nakikita, nag-alok ang Uber ng ilang tip para sa pagpapataas ng kanilang rating, kabilang ang hindi pagsara ng mga pinto, pagsusuot ng mga seatbelt, pagdadala ng basura at mga gamit at pagiging handa sa oras.
Pangunahing background
Ang bidirectional rating system ng Uber ay naging mainstay ng app nito sa loob ng maraming taon, na epektibong nagsisilbing crowdsourced quality control para sa mga gumagamit ng platform. Maaaring matukoy ng mga rating kung patuloy na magagamit ng mga rider o driver ang app o hindi at ang hindi pare-parehong katangian ng mga pampublikong rating—na maaaring makitang kakaiba ang pakikitungo ng mga tao sa iba't ibang isyu sa isa't isa—ay humantong sa ilang pagkalito sa kung paano pinamamahalaan ang system.
Tangent
Walang hard cut-off ang rating system ng Uber kung kailan nito ipagbabawal ang isang tao sa paggamit ng app, isang bagay na sinasabi ng kumpanya na kinikilala ang mga pagkakaiba sa kultura sa kung paano nire-rate ng mga tao ang isa't isa. Sa US, ang limang malalaking lungsod na may pinakamababang average na rating ng pasahero ay: New York City, Seattle, Washington, DC, Boston, at Minneapolis—St. Paul. Ang San Antonio, St Louis at Nashville ang may pinakamataas na average na rating ng rider.
Ano Upang Panoorin Para
Pagbawi ng pandemic. Ang Uber ay dumanas ng malalaking pagkalugi noong unang bahagi ng pandemya, ngunit ang mga kamakailang numero ay nag-ulat sa mga pagtataya ng pagkatalo ng ikaapat na quarter ng kumpanya at iminumungkahi na ito ay nasa landas upang makabangon mula sa mga pagkalugi sa pandemya.
Karagdagang Reading
Ang laro ng rating: Kung paano kami ginawa ng Uber at ng mga kapantay nito sa mga nakakatakot na boss (Verge)
Nagmamaneho ako para sa Uber at Lyft — narito ang iniisip ng iyong driver tungkol sa iyo batay sa iyong rating (Insider)
Pinagmulan: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- mahahanap mo ang iyong rider-rating-breakdown/