Sinabi ng CEO ng Ulta Beauty na hindi sapat na ilagay sa mga istante ang mga brand na pagmamay-ari ng Black

Sinabi ng CEO ng Ulta Beauty na si Dave Kimbell na hindi sapat para sa mga tindahan na maglagay ng mga tatak na pag-aari ng Black sa mga istante.

Sa halip, aniya, nais ng retailer na tiyakin na ang mga tatak na iyon ay makakakuha ng tagahanga at sa huli, ay may pananatiling kapangyarihan.

"Isang bagay ang makarating sa aming mga istante, ngunit isa pang bagay na umunlad," sabi niya. “At iyon ang gusto namin, bawat tatak na dala namin — at tiyak na nagtatag ng mga tatak ang BIPOC [Black, Indigenous at People of Color].

Noong Huwebes, sinabi ng Ulta na plano nitong gumastos ng $50 milyon para sa pagkakaiba-iba at mga inisyatiba sa pagsasama ngayong taon, kabilang ang mga pamumuhunan upang pataasin ang suporta para sa mga umuusbong na tatak. Ang kumpanya ay nagpaplano na magsimula ng isang accelerator program upang magturo ng mga negosyanteng may kulay, mamuhunan ng $5 milyon sa isang venture capital fund para sa kanilang mga kumpanya sa maagang yugto at sumandal sa mga pagsusumikap sa marketing upang makuha ang kanilang mga produkto sa harap ng mas maraming mga mamimili. Kasama diyan ang paglalagay ng $3.5 milyon para sa in-store na merchandising, gaya ng mga display na nakakakuha ng atensyon ng mga mamimili.

Humigit-kumulang $25 milyon ng taunang paggasta ang mapupunta sa mga ad ng kumpanya, mga kampanya sa social media at mga katulad na pamumuhunan upang maabot ang mga mamimili ng kagandahan na may magkakaibang background. Plano ng Ulta na gumastos ng karagdagang $8.5 milyon sa mga ad at marketing para sa Black-owned, led or founded brands.

Ang Ulta ay isa sa maraming mga retailer na nagpalakas ng mga pagsisikap upang mas maipakita ang pagkakaiba-iba ng bansa sa mga produktong dala, mga empleyadong na-recruit at na-promote at maging ang mga modelong itinampok sa mga kampanya sa advertising. Kasama ang katunggali nito, ang Sephora, isa ito sa higit sa 28 kumpanya na lumagda sa Fifteen Percent Pledge, isang inisyatiba na naglalayong gawing proporsyonal ang mga produktong pag-aari ng Black sa mga istante ng tindahan sa populasyon ng Black ng bansa. Ito ay pinangangasiwaan ng isang nonprofit na grupo na may parehong pangalan.

Gayunpaman, ang mga hangarin ng mga retailer na magdagdag ng higit pang mga Black-founded na brand sa kanilang mga istante ay nagdudulot ng mga bagong hamon. Marami sa mga kumpanyang iyon ay bago pa rin, na may maliit na access sa kapital at maliit o walang pagkilala sa pangalan.

Sinabi ni LaToya Williams-Belfort, executive director ng Fifteen Percent Pledge, ang pagsuporta sa mga founder ay ang mahalagang hakbang para sa mga retailer habang pinapalawak nila ang bilang ng mga brand na pagmamay-ari ng Black sa kanilang mga istante. Sinabi niya na binibigyang-diin ng nonprofit ang kahalagahan ng hindi lamang pagbaha sa mga istante, ngunit pagtiyak na ang mga start-up ay may matatag na pundasyon habang sila ay lumalaki, kabilang ang pag-access sa mga dolyar sa marketing.

Kung ang mga retailer ay magbibigay ng pagkakataon sa mga tagapagtatag — ngunit walang anumang iba pang mga mapagkukunan at tool — sinabi niya na nag-set up sila ng mga kumpanya para sa pagkabigo at "binhi at lumikha ng isang salaysay na nagsasabing 'Ang mga itim na negosyo ay hindi maaaring maging matagumpay.'"

"Ang makikita ng industriya ay ang mga Black na produkto ay hindi nagbebenta, ang mga Black na negosyante ay hindi matagumpay," sabi niya. "Ngayon, babalik ka kaagad sa mga ideolohiya at sistema na alam nating lahat ay nakabatay sa lahi at may kinikilingan, ngunit ginagamit mo itong dapat na patunay ng konsepto, na hindi ginawa sa tamang paraan."

Ang Ulta ay nagtatayo sa dati nitong mga pamumuhunan sa pagkakaiba-iba. Noong nakaraang taon, nadoble ng retailer ang bilang ng mga brand na pag-aari ng Itim na dala nito mula 13 hanggang 28. Sinabi ng kumpanya na halos kalahati na ito sa pag-abot sa layunin nito na 15% na representasyon sa mga istante.

Sinimulan ng iba pang mga retailer ang kanilang sariling mga pagsisikap na suportahan ang mga batang tatak. Ang Sephora, Target at Amazon ay kabilang sa mga kumpanyang may mga programang accelerator na nakatuon sa pagtulong sa mga maagang yugto ng mga start-up na pinamumunuan ng mga negosyanteng may kulay na bumuo, sumubok at sumukat ng mga produkto.

Sinabi ng Ulta's Kimbell na ang pagdaragdag ng mga mas bago at makabagong brand mula sa mga Black founder ay nakakatulong sa retailer na manalo ng mga customer at mapalalim ang katapatan ng mamimili.

"Ang mga programang ito ay hindi nasa gilid, tulad ng isang magandang 'gawin' ng aming diskarte" sabi niya. "Ito ang sentro ng ating tagumpay."

Sinabi niya na dapat kilalanin at harapin ng mga kumpanya ang mga natatanging hadlang na kinakaharap ng mga Black founder — kabilang ang mahabang kasaysayan ng pagkuha ng mas kaunting venture capital. Sinabi niya na ang merchandising team ng retailer ay nakikipagtulungan nang malapit sa mga founder upang matukoy ang mga hadlang sa kalsada.

Si Ron Robinson ay nakaranas ng lumalagong sakit bilang CEO at tagapagtatag ng BeautyStat, na nag-debut sa mga tindahan ng Ulta at sa website nito ngayong linggo. Ang kanyang brand, na may kasamang Vitamin C serum, ay dala ng Bluemercury na pagmamay-ari ni Macy, Neiman Marcus at Nordstrom.

Bago itatag ang kumpanya noong 2019, si Robinson ay isang cosmetics chemist para sa mga kilalang brand ng kagandahan tulad ng Clinique at Estee Lauder. Sinabi niya na ang mga retailer ay maaaring gumanap ng isang papel sa pagtulong sa mga umuusbong na tatak na pag-aari ng Itim sa ngayon na maging mabigat na hitters bukas.

Ang maliliit na galaw ng mga retailer ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba, aniya. Paghahagis ng mga sample sa mga bag ng mga mamimili. Pagpapabilis ng mga pagpapadala upang madaig ang mga snafus ng supply chain. Mabilis na magbayad para sa mga produkto sa halip na maghintay ng wala sa pera sa pagsisimula ng dalawa o tatlong buwan.

Sinabi niya na ang BeautyStat ay nakakuha ng tulong mula sa mga retailer nito: Nakakita ito ng malapit na instant sales lift nang itinampok ng Bluemercury ang isa sa mga produkto nito sa isang naka-target na email sa mga customer.

Sinabi niya na gusto niyang makita ang higit pang mga retailer na "maging bahagi ng proseso ng pagbuo ng tatak."

"Ito ay isang win-win na sitwasyon," sabi niya. "Kailangan ng retailer ng malalakas na tatak na magdadala sa mga mamimili sa mga pintuan at bumili ng mga produktong iyon at sa tingin ko ay maaaring mangyari ang totoong magic sa dalawang nagtutulungan."