Vet Startup Modern Animal In A Growth Spurt With New Funding

Ang Modern Animal, isa sa dumaraming bilang ng mga startup na naglalayong muling likhain ang karanasan sa beterinaryo na klinika para sa parehong mga may-ari ng alagang hayop at mga beterinaryo, ay lumalawak, na pinalakas ng isang serye ng pagpopondo ng Series C na nagbigay dito ng karagdagang $75 milyon sa investment capital.

Naghahanda ang West Coast-based vet startup na doblehin ang mga lokasyon nito sa darating na taon, kasama ang karagdagang kapital na ginagamit upang magbukas ng mga bagong klinika sa California, at para mapalawak sa buong bansa.

Ang pagpapalawak ay dumating habang ang ilang mga susunod na henerasyong veterinary startup ay nag-aagawan na maging tagapagbigay ng pangangalaga sa kalusugan ng alagang hayop para sa milyun-milyong bagong may-ari ng alagang hayop.

Ang Modern Animal ay may apat na klinika sa Los Angeles, at noong nakaraang linggo ay binuksan nito ang unang klinika sa lugar ng San Francisco. Plano ng kumpanya na magdagdag ng tatlong karagdagang klinika sa lugar ng Los Angeles, at tatlong karagdagang lokasyon sa San Francisco sa taong ito at hanggang 2023.

Inanunsyo nito ang Series C funding round nito na nakalikom ng karagdagang $75 milyon sa kapital, na nagdala sa kabuuang pangangalap ng pondo nito sa $164 milyon. Ang pinakahuling round ay pinangunahan ng Addition, na may partisipasyon mula sa D1 Capital, Founders Fund, True Ventures, at Upfront Ventures.

Gumagamit ang Modern Animal ng membership model. Ang mga may-ari ng alagang hayop ay nagbabayad ng taunang membership fee na $129 na nagbibigay sa kanila ng mga libreng pagsusulit, at 24/7 na access sa mga vet at vet technician sa pamamagitan ng telepono, video, o text, pati na rin ang mga digital na tool para sa paggawa ng mga appointment at pagsubaybay sa kasaysayan ng medikal ng isang alagang hayop.

Ang Modern Animal – tulad ng iba pang mabilis na lumalagong mga startup ng vet, kabilang ang Bond Vet at Small Door Veterinary sa East Coast, at Petfolk sa North at South Carolina – ay naghahangad na manalo sa mga nakababatang may-ari ng alagang hayop, at mga beterinaryo, na may mas digitally-savvy na karanasan. Ang lahat ng mga startup, sa kanilang mga website, ay binibigyang-diin ang pangangailangang gumawa ng modelong mas gumagana para sa lahat ng kasangkot – ang mga alagang hayop, ang mga beterinaryo, at ang mga may-ari.

Ang pag-ampon ng mga alagang hayop ay tumaas noong 2020, na may higit sa 12 milyong Amerikanong sambahayan na umaampon ng mga hayop sa unang 10 buwan ng pandemya, na lumilikha ng maraming bagong millennial na may-ari ng alagang hayop, at nagpapadala ng pangangailangan para sa mga serbisyo ng beterinaryo na tumataas.

Ang ideya para sa Modern Animal ay isinilang bago pa tumama ang pandemya, noong 2017, nang ang co-founder at CEO na si Steven Eidelman ay gumugugol ng maraming oras sa pagbisita sa mga beterinaryo na klinika at mga ospital matapos ang isang pet tech na kumpanya na kanyang itinatag ay nakuha ng isang pambansang beterinaryo kadena ng ospital.

Sinabi ni Eidelman na mabilis niyang nakita ang dalawang malalaking problema. Ang karanasan sa mga klinika ay hindi kasiya-siya para sa mga may-ari at mga alagang hayop, at ang hindi napapanatiling kondisyon sa pagtatrabaho ay nagpapahirap sa mga beterinaryo.

"Ang aming layunin ay bumuo ng pinaka-progresibong karanasan sa beterinaryo sa planeta," sabi ni Eidelman. "Kailangan nating pag-isipang muli ang mga pagpapalagay na ito na nasa industriyang ito sa loob ng 30 taon - hindi lang sila nagtatrabaho para sa mga alagang hayop at sa kanilang mga may-ari at hindi sila nagtatrabaho para sa mga beterinaryo," sabi niya.

Ang solusyon ni Eidelman ay ang bumuo ng software at mga app na magpapadali para sa mga may-ari ng alagang hayop na mag-iskedyul ng mga appointment, makakuha ng mga sagot sa mga apurahang tanong sa pamamagitan ng text o video chat, at mag-access ng mga talaan, habang gumagawa ng modelo ng trabaho na tumutugon sa mga alalahanin ng mga vet na sobra sa trabaho.

Para sa mga beterinaryo, ang Modern Animal ay nangangako ng mas mahusay na balanse sa trabaho-buhay, na may flexible na pag-iiskedyul, predictable na oras at isang compensation plan na pumapalit sa revenue o production-based compensation model, kung saan ang suweldo ng isang vet ay nakadepende sa kung gaano karaming mahal na operasyon o paggamot ang kanyang ginagawa. Ang Modern Animal sa halip ay gumagamit ng mga nakatakdang suweldo at binibigyan ang mga vet nito ng equity sa kumpanya. Namuhunan din ito sa pagdidisenyo ng mga klinika nito upang maging kaakit-akit, kalmadong mga lugar ng trabaho para sa mga beterinaryo.

"Ang hindi kapani-paniwala tungkol sa veterinary space ay mayroon kang ganitong populasyon ng mga tao, na karamihan sa kanila ay gustong maging beterinaryo mula noong sila ay mga bata pa," ngunit ang paraan ng pagtrato sa kanila ng industriya ng ospital ng beterinaryo ay lumilikha ng napakalaking burnout at nagiging sanhi ng mga beterinaryo upang iwanan ang dati nilang pangarap na karera, sabi ni Eidelman.

“Napakataas ng churn rate mo sa industriya. Mayroon kang isa sa pinakamataas na rate ng pagpapakamatay sa anumang propesyon, "sabi ni Eidelman. "Mayroon kang isang industriya na ganap na lumipat at nakagawa ng isang buong 180 sa mga tuntunin ng demograpiko. Ito ay dating 80 porsiyento ng mga lalaki at ngayon ay malapit sa 90 porsiyento na nagtatapos sa mga paaralan ng beterinaryo ay mga kababaihan," na lumilikha ng isang populasyon ng beterinaryo na may iba't ibang mga pangangailangan para sa balanse sa trabaho-buhay, aniya.

Ang Modern Animal ay nagpatibay ng modelo ng pagiging miyembro para sa negosyo nito, sabi ni Eidelman, bilang isang paraan upang maalis ang sitwasyon kung saan ang isang may-ari ng alagang hayop ay nag-aalangan na makipag-ugnayan sa isang beterinaryo, o gumawa ng isang magastos na appointment, upang suriin ang isang bagay kapag walang mali sa hayop.

"Sa tradisyunal na appointment sa beterinaryo, nagbabayad ka ng bayad sa pagsusulit sa bawat pagtapak mo sa pinto," sabi niya. Ang pagbibigay sa mga miyembro ng 24/7 na access sa mga vet tech at mga doktor sa pamamagitan ng text at video ay nagbibigay-daan sa mga may-ari ng alagang hayop na maiwasan ang mga appointment kung walang mali, "at tinitiyak na mapangalagaan namin ang aming mga mapagkukunan at ang aming pagkakaroon ng appointment sa isang bagay ay talagang mali," sabi niya.

Ang Modern Animal ay inkorporada noong 2018 at naghahanda upang buksan ang unang klinika nito, sa West Hollywood, nang tumama ang pandemya. Nagbukas ang klinika na iyon noong Abril, 2020, at agad na tinamaan ng napakaraming demand na kailangan nitong limitahan ang mga membership.

Sa sandaling ang isang bagong klinika ay gumagana at tumatakbo, kadalasan ay maaaring hawakan ang 1,000 miyembro bawat doktor, o 5,000-6,000 bawat klinika, sabi ni Eidelman. Ang kumpanya ay kasalukuyang may humigit-kumulang 20,000 miyembro.

Ang unang tatlong klinika ng kumpanya ay kumikita sa per-clinic na batayan, at ang mga klinika ay malamang na maging kumikita sa loob ng ilang buwan ng pagbubukas, aniya.

Ang pinakamalaking hamon na kinakaharap ng kumpanya sa kasalukuyan ay ang pagkuha ng mga vet at vet technician at assistant. "Sinusubukan naming maging malikhain tungkol dito dahil sa pagtatapos ng araw bawat beterinaryo klinika ay struggling upang umarkila," sabi ni Eidelman.

Ngayong tagsibol, nag-exhibit ang Modern Animal sa isang veterinary conference sa San Francisco at gumamit ng temang tattoo parlor sa booth nito, namimigay ng mga tattoo sticker, at nakipagsosyo sa isang lokal na tattoo parlor para magbigay ng mga totoong tattoo. Napatunayang draw ang temang iyon, sabi ni Eidelman.

"Sa ngayon ang aming malaking push sa San Francisco ay nakatuon sa mga veterinary technician at katulong at mayroong isang malaking subculture ng tattoo sa industriya ng beterinaryo," sabi niya. "Karamihan sa aming mga staff ay may mga tattoo - madalas na may malalim na personal na mga kuwento sa likod ng mga ito."

Ang isa pang hamon na kinakaharap ng Modern Animal ay ang kumpetisyon, hindi lamang mula sa dumaraming bilang ng mga startup, ngunit mula sa pinakamalaking retailer ng alagang hayop na sinusubukan ding kunin ang isang bahagi ng espasyo para sa pangangalaga sa kalusugan ng alagang hayop.

Lahat ng Petco, PetSmart, at online retailer na si Chewy ay nagta-target ng mga serbisyo ng beterinaryo, at kalusugan at kagalingan ng alagang hayop bilang isang magandang pagkakataon sa paglago.

Ang Bond Vet, ang chain na nakabase sa East Coast na namodelo bilang pet version ng City MD, o iba pang sentro ng agarang pangangalaga, ay mabilis ding lumalaki. Lumawak ito mula sa 11 na mga klinika sa simula ng taon hanggang 16 sa kasalukuyan, at inaasahan nitong magkakaroon ng higit sa 30 na gumagana sa pagtatapos ng taon. Ang mga klinika nito ay nasa New York, Boston, at Washington, DC, na may mga lokasyon sa New Jersey, Connecticut, at iba pang mga lokasyon sa East Coast na ginagawa.

Ang Modern Animal ay mayroon ding mga kakumpitensya na kumikislap sa mga takong nito na mas malapit sa bahay. Si Dr. Treat, isang startup na gumagamit din ng modelo ng membership, ay binuksan pa lang ang unang lokasyon nito, sa San Francisco.

Sinabi ni Eidelman na nakikita niya ang kumpetisyon bilang isang palatandaan na napagtanto ng mga tao na ang industriya ng beterinaryo ay nangangailangan ng malaking pagbabago.

"Ang katotohanan na mayroong napakaraming kapital na pumapasok upang itulak ang mga bagong ideya pasulong - at hindi lamang ang lumang trend ng pagsasama-sama ng [vet na ospital at klinika] ay talagang kapana-panabik," sabi niya.

"Kung mas maraming mga tao ang nagsisikap na humimok ng pagbabago, mas mabuti ito para sa lahat ng mga stakeholder ng tao, at mas mahalaga para sa mga hayop mismo."