Ang Walmart ay nakabitin ng mas malalim na mga diskwento sa gas upang makaakit, mapanatili ang mga subscriber

Habang tumataas ang mga presyo sa grocery store at gasolinahan, Walmart sinabi nitong Miyerkules na mag-aalok ito ng mas malalalim na diskwento sa gasolina para hikayatin ang mas maraming customer na sumali at mag-renew ng Walmart+.

Sinabi ni Chris Cracchiolo, senior vice president at general manager ng serbisyo sa subscription na Walmart+, na ang pang-araw-araw na gastos ay nasa isip ng maraming mamimili, "lalo na sa napakataas na inflationary environment na ito." Sinabi niya kamakailan na sinuri ng retailer ang mga customer at humigit-kumulang kalahati ang nagsabing binabago nila ang kanilang pag-uugali dahil sa mas mahal na gasolina.

Tinitingnan ng Walmart ang serbisyo ng subscription, na inilunsad mga 18 buwan na ang nakalipas, bilang isang paraan upang palawakin ang e-commerce na negosyo nito at hikayatin ang mga customer na palakasin ang paggastos sa tindahan at website. Nagsilbi rin itong sagot ni Walmart sa Birago Prime.

Ang Walmart+ ay nagkakahalaga ng $98 bawat taon, o $12.95 bawat buwan. Kabilang dito ang libreng pagpapadala ng mga online na pagbili, libreng paghahatid ng grocery sa bahay para sa mga order na hindi bababa sa $35, mga diskwento sa reseta at iba pang mga benepisyo.

Sa implasyon sa apat na dekada na mataas, ang Walmart ay pagbaluktot sa mababang presyo nito bilang isang competitive advantage. Sinabi ng Walmart CEO Doug McMillon sa CNBC noong nakaraang taon na gagawin ng kumpanya gamitin ang inflation bilang isang pagkakataon upang manalo ng mga customer. Sa unang bahagi ng buwang ito, ang kumpanya ay naglabas ng isang bagong patalastas sa TV na nagdiin sa Walmart bilang ang lugar upang makahanap ng halaga sa isang oras na "bawat araw ay tila lalong nagiging mas mahal."

Ang diskarteng iyon ay dinadala sa Walmart+.

Simula sa Miyerkules, ang mga miyembro ng Walmart+ ay makakapagtipid ng hanggang 10 sentimo kada galon sa mahigit 14,000 gasolinahan. Nag-alok na ang retailer ng diskwento sa gasolina, ngunit nadoble nito ang mga matitipid at nadagdagan ang mga karapat-dapat na gasolinahan nang higit sa anim na beses sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa Exxon Mobil.

Iba pang mga kumpanya, kabilang ang Sam's Club na pagmamay-ari ng Walmart, Wholesale ng BJ at Krispy Kreme, mayroon din inilunsad ang mga diskwento na may kaugnayan sa gasolina.

Ang pambansang average para sa isang galon ng regular na gas ay nagkakahalaga ng $4.13 noong Martes, ayon sa AAA. Iyan ay tumaas ng higit sa 43% mula sa naunang taon na presyo ng bomba na $2.89.

Cracchiolo, na dating gumugol ng halos dalawang dekada sa american Express, sinabing nagpasya ang Walmart na palawakin ang pakinabang na iyon pagkatapos tingnan ang paggamit ng gasolina ng mga miyembro at marinig mula sa kanila at sa mga inaasahang miyembro ang tungkol sa kahalagahan ng partikular na benepisyong iyon.

Ang Walmart ay hindi nagbabahagi ng data ng membership sa publiko, ngunit sinabi ni Cracchiolo na ang mga miyembro ay mas kumikita at mas madalas na mamimili kaysa sa mga hindi subscriber na customer nito. Higit pa rito, ang mga miyembro ng Walmart+ ay gumagastos ng higit sa dalawang beses sa kumpanya kaysa sa karaniwang mamimili ng Walmart, dahil sila ay namimili sa online at sa mga tindahan.

"Alam namin na ang mga customer ng Walmart+ ay mas tapat sa Walmart," sabi niya. “Binibigyan nila kami ng mas mataas na bahagi ng kanilang kabuuang wallet. Mas madalas silang nakikipagtransaksyon sa amin at gumagastos nang mas malaki kaysa sa mga hindi miyembro, at ang pag-uugali na iyon ay talagang dahil nabuo namin ang tiwala na iyon at nakikita nila ang halaga sa programa."

Idinagdag niya na ang grocery na bahagi ng negosyo ay "sa ubod ng kung paano namimili ang mga miyembro sa amin."

Sa nakalipas na taon, ang Walmart ay nagdagdag ng higit pang mga perk upang akitin ang mga customer. Nagbigay ito ng mga miyembro unang dibs sa mga deal at eksklusibong pag-access sa mga inaasam na gaming console sa panahon ng kapaskuhan. Naghagis din ito ng a kaganapan sa pagbebenta ng mga miyembro lamang, at nagsimulang mag-alok ng mga high-demand na mga puwang ng oras ng paghahatid, gaya ng tuwing umaga sa katapusan ng linggo, sa mga miyembro lamang. At, noong Marso, inihagis ito sa isang libreng anim na buwan ng Spotify Premium sa mga miyembro ng Walmart+.

Inanunsyo din ng Walmart noong nakaraang buwan na ang lahat ng manggagawa sa tindahan at bodega ay makakakuha ng libreng membership bilang benepisyo ng empleyado, na nagpapahintulot sa kanila na magbahagi ng feedback at magkaroon ng personal na karanasan kapag nagrerekomenda ng Walmart+ sa mga customer.

Sinabi ni Scot Ciccarelli, isang retail analyst sa Truist Securities, na ang Walmart, ang pinakamalaking groser sa bansa, ay may natural na kalamangan sa iba pang mga kumpanyang may mga membership program. Sinabi niya na ang mga mamimili ay mas malamang na magkansela ng isang programa sa isang retailer ng pagkain kaysa sa gagawin nila, halimbawa, isang streaming service.

Sinabi niya na ipinakita ng Amazon ang kapangyarihan ng mga serbisyo ng subscription at kung paano sila humimok ng mga pagbili sa pamamagitan ng paggawa ng mga ito nang mabilis at madali.

"Ang No. 1 bagay na makukuha mo mula sa isang serbisyo ng subscription kung kukuha ka ng mga tao na mag-sign up ay ang pagiging malagkit," sabi ni Ciccarelli. “Mukhang nakakulong ka. Namuhunan ka na, baka gamitin mo rin ang serbisyo. Isang taong kasama kong namimili ng dalawang beses sa isang buwan, ngayon siguro sila ay namimili sa akin apat o limang beses sa isang buwan.”