Ang Walmart, Gucci At Coke ay Nakakakuha ng Meta, At Ang Mga Benta ay Totoo!

Isipin ang libu-libong mamimili na dumagsa sa iyong pinakabagong pagbubukas ng tindahan, sumusubok sa mga damit at gumagawa ng malalaking pagbili. At walang aktwal na tindahan.

Ito ang nakahanda na makuha ng industriya ng retail sa tulong ng ganap na nakaka-engganyong virtual reality, o ang metaverse. Salamat sa mga alertong marketer, ang platform ay naging isang destinasyon sa merkado, at mas maraming mamimili ang bumibili. Ang mga pagkakataon sa kita ng metaverse, sa pamamagitan lamang ng e-commerce, ay maaaring umabot $ 2.6 trilyon sa pamamagitan ng 2030, tinantiya ni McKinsey sa isang ulat noong Hunyo 2022.

At habang ang karamihan sa kita na iyon ay napupunta sa paglalaro, ang lumalaking bahagi ay inaasahang makokolekta ng mga retailer at brand.

Mga Retailer, Kilalanin ang Iyong “Shopatar”

Ang virtual reality at augmented reality (teknolohiya na nagpapatong ng mga larawang binuo ng computer sa totoong mundo) ay maaaring maging sobrang matagumpay sa paghikayat sa consumerism dahil ang artificial intelligence (AI) na nagpapalakas sa mga karanasang ito ay patuloy na bumubuo sa data na kinokolekta nito tungkol sa mga gawi ng mga user nito.

Ipasok ang mga virtual influencer at AI store assistant. Maaaring matutunan ng mga avatar na ito ang mga kagustuhan sa istilo ng user at mag-alok ng payo sa fashion o mga rekomendasyon sa produkto, isang ulat ni Nahuhulaan ng gumagawa ng software na Acowebs. "Ang potensyal ng teknolohiya ng AI ay magbibigay-daan para sa paglikha ng mga virtual na closet kung saan ang mga gumagamit ay maaaring mag-imbak ng kanilang kasalukuyang damit at makatanggap ng bago, mas indibidwal na mga suhestiyon sa damit," ang sabi ng ulat.

Kunin, halimbawa, ang RecRoom, isang laro kung saan makakabili ang mga manlalaro ng mga damit para sa kanilang mga avatar o mga gamit sa bahay para sa mga virtual na espasyo ng kanilang avatar. Ang ilan sa mga produktong ito ay maaaring nagmula sa mga tunay na tatak.

At hindi nila kailangang maging mga virtual na produkto.

Sumali ang Mga Brand sa VR At AR
AR
At Ito ang "Tunay" na Bagay

Sa katunayan, nagiging tangible ang mga pixel, dahil ginagamit ng mga retailer at brand ang metaverse para i-stage ang mga aktwal na produkto bago ibenta ang mga totoong bagay sa mga mamimili. Ang iba, samantala, ay lumilikha ng buong komunidad na maaaring makakuha ng mas detalyadong mga punto ng data. Ilang halimbawa:

• Coca-Cola binuo nito Zero Sugar Byte na lasa sa metaverse at pagkatapos ay binago ang digital na inumin sa isang limitadong-edisyon na produkto, na ginagawa itong magagamit sa parehong tunay at virtual na buhay.
• Ralph Lauren noong Nobyembre 2022 naglunsad ng isang digitized na damit at accessories linya sa gaming platform Fortnight, na sinusundan ng pagbaba ng isang pisikal na koleksyon ng "capsule" na inilabas sa website nito.
• WalmartWMT
  noong 2021 binili ang virtual fitting room na Zeekit, at noong 2022 inilunsad ang teknolohiya sa Walmart app at Walmart.com, bilang "Maging Sarili Mong Modelo." Gamit ito, ang mga gumagamit ay maaaring magbihis ng pag-upload ng mga larawan ng kanilang mga sarili upang makita kung ano ang hitsura ng mga item ng damit. Ang tool ay inaasahan na gawing mas madali para sa mga customer na pindutin ang "buy" na button.
• Gucci ay lumikha ng kumpletong virtual na patutunguhan, Bayan ng Gucci, sa gaming app na Roblox. Bilang karagdagan sa mga social space, mahalagang nagtatampok ang bayan ng Gucci store kung saan maaaring bumili ang mga gamer ng mga digital na Gucci goods, kabilang ang mga outfit para sa kanilang mga Roblox avatar, ulat ng Retail Dive.
• Claire's, ang chain ng mga accessories, ay nakikipagtulungan din sa Roblox. Inilunsad ito ShimmerVille sa app noong Oktubre 2022. Ang digital na destinasyon, na idinisenyo para sa mga mamimili sa kanilang mga teenager at 20s, ay nagpapakita ng mga virtual na accessory na available din sa mga pisikal na tindahan nito.

Teka, Ano ang Ibig Sabihin Nito Para sa Mga Tindahan?

Anuman ang potensyal ng virtual reality, augmented reality at ang buong metaverse, hindi inaasahang aabandonahin ng mga consumer ang tindahan. Karamihan sa mga tao – 67% – enjoy pa rin ang pamimili sa mga pisikal na lokasyon para sa kaginhawahan, upang makihalubilo at upang ihambing ang mga produkto, ang Mga ulat sa Morning Consult.

Iyon ay sinabi, ang metaverse ay dapat gumanap ng isang papel sa mga retail na brick at mortar. Ang susi sa matagumpay na pagsasama ng mga channel na ito ay isang tuluy-tuloy na pagsasama at isang online-offline na karanasan na pinag-isa, payo ni McKinsey.

Kung ito ay maisakatuparan, ang mga retailer at brand ay maaaring asahan ang mga pakinabang na ito:

Mga bagong anyo ng data. Ang mga insight mula sa nakaka-engganyong, virtual na retail ay maaaring kumatawan sa mga bagong trend ng gawi at data point na magagamit ng mga retailer at brand para mahulaan ang gawi sa hinaharap. Ito ay maaaring maging lalong mahalaga sa 2024 at higit pa, kapag ang GoogleGOOG
inalis ang mga cookies sa marketing nito.

Nabawasan ang mga gastos sa real estate. Bagama't hindi mawawala ang mga tindahan, maaaring bawasan ng metaverse ang pangangailangan para sa napakaraming pisikal na lokasyon, pati na rin gawing mas functional ang mas maliliit na format. Ang isang virtual fitting room ay mas mura sa pagpapanatili kaysa sa isang pisikal, halimbawa.

gusali ng palengke. Ang metaverse ay walang hangganan, kaya ang mga retailer at brand ay maaaring bumuo hindi lamang ng mga virtual na boutique, kundi mga pandaigdigang komunidad. Kunin ang Nike's Nikeland sa Roblox, na sa unang limang buwan nito umakit ng 6.7 milyong tao mula sa 224 na bansa, iniulat ng The Drum. Sa mga komunidad na ito, maaaring magpalitan ang mga bisita ng mga tip sa istilo, magbahagi ng mga review at makilahok sa mga misyon ng kumpanya, gaya ng mga kawanggawa.

Magbabayad ba ang metaverse? Kung ang hula sa paggastos na $2.6 trilyon ay malapit sa tumpak, dapat itong tuklasin. Ang paggawa ng mga virtual na karanasan sa tunay na kita ay nangangailangan ng pagpapatupad ng eksperto, gayunpaman, at dapat na sanayin ang bahagi ng lakas ng trabaho bago pumasok.

Dapat kasama ng mga retailer at brand ang kanilang pinakamahusay na mga analytics team, at tiyaking panatilihin ang isang paa sa katotohanan.