Ang Walmart ay Nagtatakda ng Mga Tanawin Nito Higit pa sa Pagbebenta ng Bagay

Sa tawag sa kita ng Walmart para sa buong taon na magtatapos sa Enero 31, 2022, tinalakay ng kumpanya ang mga pangunahing panalo para sa 2021 at kung ano ang maaari nating asahan na humahantong sa 2022. Ang buong taon na kita ng Walmart ay tumaas ng 2.4% mula sa nakaraang taon na umabot sa $572.8 bilyon, na pangunahing hinihimok sa pamamagitan ng malakas na pagganap sa merkado ng US kabilang ang mga tindahan, e-commerce at mga club. Habang tinalakay ng mga executive ng kumpanya ang mga detalye ng performance para sa ikaapat na quarter at sa taon ng pananalapi na tatakbo sa Pebrero 2021 hanggang Enero 2022, tinalakay din nila kung paano makakatulong ang isang mas sari-saring modelo ng negosyo na humimok ng paglago sa hinaharap at makapagbigay ng mas malakas na bono sa base ng customer nito. 

Nagpakita ang Walmart US ng malakas na benta sa pagtatapos ng taon 

Ang mga comparative (comp) na benta para sa US ay tumaas ng 6.4% kumpara noong nakaraang taon na may e-commerce na tumaas ng 11%. Nagtapos ang mga benta ng Sam's Club ng taon ng 9.8%. Ang kita ng membership at iba pang kita ay tumaas ng 27%. Bumaba ng 16.8% ang netong benta ng Walmart International, na negatibong naapektuhan ng mga divestiture na nauugnay sa kumpanya. 

Ang mga benta ng Sam's Club sa ikaapat na quarter ay nagpakita ng malakas na pagganap sa damit at tahanan 

Bagama't ang kabuuang kita ng kumpanya sa ika-apat na quarter (Q4) ay medyo flat sa nakaraang taon (tumaas lamang ng 0.5%), ang Sam's Club ay may kahanga-hangang pagganap na naghahatid ng 10.4% na pagtaas sa mga benta para sa Q4. Ang mga kategorya ng merchandise ng Sam's Club para sa ikaapat na quarter ay napakalakas sa mga damit at alahas, isang trend na nakita sa buong US market para sa 2021. Ang mga laruan, gulong, seasonal at grocery ay malakas din sa Q4 na may mga pagtaas ng benta sa kalagitnaan ng kabataan. Ang mga consumable (paglalaba, pag-aalaga sa bahay, mga supply ng alagang hayop at pangangalaga ng sanggol) ay nakaranas ng mataas na solong-digit na pagtaas. Ang mga transaksyon sa warehouse club ay tumaas ng 7% na may 3.2% na pagtaas sa halaga ng transaksyon. Para sa mga lokasyon ng tindahan ng Walmart sa US, ang mga benta ay tumaas ng 5.7% habang ang bilang ng mga transaksyon ay lumago ng 3.1%. Ang kita ng Walmart International ay bumaba ng 22.6%.

Ang isang sari-sari na modelo ng negosyo ay ang bagong normal para sa retail

Sinabi ni Doug McMillon, CEO ng Walmart, "Ang pagbuo ng tuluy-tuloy na omnichannel na karanasan para sa mga customer at ang pagbibigay-priyoridad sa kaginhawahan para sa kanila ay kritikal. Ang aming mga tindahan ay naging hybrid, sila ay parehong mga tindahan at mga sentro ng katuparan." Ang kinabukasan ng Walmart ay palawakin ang mga alok ng produkto at serbisyo nito kabilang ang retail, mga serbisyong pinansyal at kalusugan/kaayusan. 

Tinalakay ni McMillon ang pokus ng Walmart sa paglilingkod sa mga pamilya nang mas malawak na may halo ng mga produkto at serbisyo na pantulong. Kabilang dito ang kamakailang inihayag na fintech start-up, ONE, pagpapalawak ng mga serbisyo sa paghahatid, pagpapalaki ng mga e-commerce marketplace, pagpapalawak ng negosyo sa kalusugan at kagalingan at pagpapalaki ng kita sa advertising nito. 

Ang mga serbisyong pinansyal ay nagbibigay sa mga customer ng access sa mga tool sa pamamahala ng pera

Tinalakay ni John Furner, Presidente at CEO ng Walmart US, ang kahalagahan ng pagbibigay ng abot-kayang solusyon sa pananalapi sa mga customer na kung hindi man ay hindi magkakaroon ng madaling access sa mga ganitong uri ng serbisyo. Ang kamakailang inanunsyong pagkuha ng EVEN at ONE (nakabinbing pag-apruba) ay magbibigay sa mga customer ng isang app ng mga serbisyong pampinansyal upang pamahalaan ang pananalapi sa isang lugar sa kabuuan.

Ang mga pamilihan ng e-commerce ay patuloy na lumalaki

Nagdagdag si Walmart ng mahigit 20,000 bagong nagbebenta sa US marketplace platform noong nakaraang taon at planong magdagdag ng halos 40,000 pa ngayong taon. Plano ng kumpanya na patuloy na palawakin ang mga serbisyo ng katuparan nito na noong nakaraang taon ay lumago ng higit sa 500%. Ipinagmamalaki ng online na assortment para sa e-commerce at marketplace ang higit sa 200 milyong mga item, na nagbibigay ng higit pang mga pagpipilian ng produkto para sa mga customer. 

Mabilis na lumalaki ang mga serbisyo ng paghahatid, nagdaragdag ng kaginhawahan at nananatiling berde

Ang Walmart InHome, isang serbisyong naghahatid ng mga produkto at groceries sa tahanan ng isang customer, ay pinalawak upang maabot ang 30 milyong mga tahanan sa US, mula sa 6 na milyon. Para suportahan ang pagpapalawak, ang kumpanya ay nagdaragdag ng mga tungkulin para sa higit sa 3,000 delivery driver at bumuo ng isang fleet ng all-electric delivery van na may layunin ng zero-emissions logistics fleet sa 2040.

Isang pagtuon sa pagtulong sa mga customer na mamuhay nang mas mahusay

Ang kalusugan at kagalingan ay ang pinakamabilis na lumalagong negosyo sa Q4 comp at patuloy na palalawakin ng kumpanya ang mga serbisyong ito kabilang ang parmasya at telehealth. Sinabi ni Furner, "Ang kumbinasyon ng mga retail, serbisyong pinansyal at kalusugan at kagalingan ay nagbibigay-daan sa Walmart na ipamuhay ang layunin nito na tulungan ang mga customer na mamuhay nang mas mahusay."

Ang advertising ay nagiging isang pangunahing stream ng kita ng negosyo para sa hinaharap

Nagbabago ang tradisyunal na modelo ng retail na negosyo at isang lugar kung saan hinahanap ng Walmart na higit pang palawakin ay sa pamamagitan ng pagbebenta ng advertising sa mga brand sa tinatawag ng kumpanya na Walmart Connect. Ang pag-advertise ay isang mahalagang inisyatiba para sa hinaharap upang humimok ng incremental na kita, at ito ay gumagana nang magkakasabay sa paglago ng e-commerce na negosyo. Tinalakay ni McMillon ang pandaigdigang negosyo ng advertising nito na umaabot sa $2.1 bilyon, at sa US, ang mga aktibong advertiser na gumagamit ng Walmart Connect ay tumaas ng 136%. Nagbibigay-daan ang Connect sa mga mamimili, nagbebenta, at supplier na mahusay na makipag-ugnayan. Ang malaking seller base ay may access sa mga customer, na nakakakuha ng mas mahusay na kaalaman sa mga nagbebenta at mga produktong available. 

Kasama sa hinaharap para sa Walmart ang isang halo ng mga produkto at serbisyo

Nang tanungin tungkol sa hinaharap ng Walmart, sinabi ni McMillon, "Ang social commerce, mga naisusuot, AR at mixed reality ay magiging bahagi ng hinaharap para sa Walmart." Tinalakay ng McMillion ang kahalagahan ng paglikha ng mga synergy sa paligid ng iba't ibang mga produkto, serbisyo at karanasan na ito upang lumikha ng magic para sa customer. "Ang pagbabawas ng alitan at mga gastos ay ginagawang mas kasiya-siya para sa mga customer na makipagtransaksyon sa Walmart." 

Ang isang sari-saring modelo ng negosyo kabilang ang mga retail na produkto, serbisyo at marketplace, mga solusyon sa pananalapi at mga serbisyong pangkalusugan/kalusugan ay ang focus para sa hinaharap at magbibigay ng pangmatagalang paglago para sa kumpanya. Para sa paparating na taon ng pananalapi simula sa Pebrero 2022, nagbibigay ang Walmart ng katamtamang patnubay para sa 3% na paglago ng kita.