Ano ang Kailangang Malaman ng Mga Brand: Social Marketing Sa 2023

Ang paghahanap at display advertising ay hindi lamang ang mga bahagi ng landscape ng marketing na mayroon nagbago sa nakalipas na tatlong taon. Habang ang iba't ibang social platform ay humina at humina at ang mechanics at dynamics ay nagbago, ang mga brand ay gumagawa ng mga bagong pagpipilian tungkol sa kung saan mamumuhunan at kung ano ang aasahan mula sa mga pamumuhunan na iyon.

"Ang Facebook at Instagram [Reels] ay ilan pa rin sa mga nangungunang channel sa advertising na may mataas na conversion na inirerekomenda namin sa halos lahat" sabi ni Taylor Carpenter, VP ng Advertising sa Asul na Gulong, isang ahensyang nag-uulat na humimok ng higit sa $1 bilyong kita sa e-commerce sa buong AmazonAMZN
, TargetTGT
, WalmartWMT
, at iba pa. Pinagsama sa GoogleGOOG
ads, ito ang "ecosystem" na sinabi niyang dapat na ganap na i-activate ang mga tatak. Susunod, inirerekomenda niyang isaalang-alang ang TikTok, Snapchat, at Pinterest: "Ang pagkakasunud-sunod [ng priyoridad] ay nakasalalay sa kung ano ang ibinebenta ng tatak, kung saan ito ipinanganak sa lipunan, at kung ano ang mga layunin nito."

Ang mga social platform ay kapaki-pakinabang para sa pag-target batay sa mga interes at pag-uugali, sa halip na sa mga termino para sa paghahanap lamang. Ngunit si Julianne Fraser, Tagapagtatag ng Dialogue NYC, isang digital brand marketing consultancy na naglilista ng Daily Harvest at Olipop bilang mga kliyente, ay naobserbahan, “Dahil sa mga pagbabago sa mga algorithm at paghihigpit sa privacy ng user, ang mga brand ay nagpupumilit na makatanggap ng parehong pagbabalik sa social media advertising gaya ng dati. Bilang resulta, isang malaking diin ang inilagay sa influencer marketing bilang isang paraan upang masira ang puspos na tanawin at maiwasan ang mga paghihigpit sa algorithm."

Ricci Masero, Marketing Manager sa Intellek, isang tatak ng teknolohiya sa pag-aaral, ay nagsasalita sa ilang mga pagbabago na partikular sa ad platform ng Facebook: “Sa nakalipas na ilang taon, ito ay naging mas mapagkumpitensya at mahal dahil sa ilang mga kadahilanan. Una, ang platform ay naging lalong popular sa mga negosyo, na humantong sa pag-akyat ng demand para sa imbentaryo ng ad. Bukod pa rito, ang Facebook's nagbabago ang algorithm may priyoridad na nilalaman mula sa mga kaibigan at pamilya, na ginagawang mas mahirap para sa mga brand na maipakita ang kanilang mga ad sa harap ng kanilang target na madla. Sa wakas, nagkaroon ng pagbaba sa dami ng organic na abot na maaaring makamit ng mga brand, na humantong sa pagtaas ng kumpetisyon para sa espasyo ng ad. Upang labanan ito, ang mga brand ay nag-eeksperimento sa mas bagong mga format ng ad at mga opsyon sa pag-target, gaya ng [mga nasa loob ng] Stories at Messenger Ad, upang mamukod at humimok ng mga conversion."

Sa kabila ng pagtaas ng presyo sa mga ad sa Facebook at sa iOS14.5-induced shortening ng attribution window dahil limitado ang pangongolekta ng data, si Craig Brown, SVP ng Diskarte at Incubeta US, na gumagana sa McDonald's at Johnson & JohnsonJNJ
, inaasahan ang mga tatak na mapanatili ang advertising doon. "Ang Meta ay palaging isang napakalakas na driver ng kita para sa mga brand ng e-commerce at kamakailan ay nagbalik ito ng mga view sa mas mahabang attribution window at data ng segment, gaya ng placement — kaya alam mo na ngayon kung ano ang nagtutulak sa performance," paliwanag niya. Advantage+ ang mga kampanya sa Facebook ay matatag, mahusay, at gumagana para sa maraming tatak, isinulat ni Cody Plofker, Chief Marketing Officer ng Jones Road Beauty, sa kanyang newsletter.

Sa pagninilay-nilay sa pagbabawas ng available na data, sabi ni Brown, “Ang pagbuo ng mga full-funnel na campaign na tumutuon sa mga panonood ng video, komento, at like ay nagbibigay-daan sa amin na bumuo ng mga audience na nakipag-ugnayan sa Meta. Bagama't hindi sila kasing-kwalipikado gaya ng mga nasa site, nakatulong ang kakayahang madagdagan ang mga on-site na listahan ng mga on-Meta audience na ito na bawasan [ang mga gastos sa pagkuha at mga impression ng customer]."

David Bates, CEO at Creative Director sa Ahensya ng Bokeh, kasama ng mga kliyenteng kasama ang Visa at Airbnb, ay napapansin, “Nakikita namin ang isang paglipat mula sa isang ganap na 360-degree na diskarte sa mga kampanya at pagbili ng media tungo sa isang mas malawak na kamalayan kung saan talaga nakatira ang mga mamimili at isang pagtuon sa 15 porsiyento na talagang mahalaga [ sa pag-uugali].”

Minsan sa isang platform, si Aaron Edwards, Co-founder at CEO ng Ang Charles NYC, isang digital creative agency na nakikipagtulungan sa Cartier at IBMIBM
, binabanggit ang mga pagbabago sa pag-target bilang isang kritikal na dynamic. Ipinaliwanag niya na sa pamamagitan ng mga bagong hakbang sa privacy na naglilimita sa granular na pag-target, ang mga brand ay pinakamahusay na gumaganap kapag tinatanggap nila ang mas malawak na mga algorithm sa pag-target na inaalok ng mga platform tulad ng Meta, Pinterest, at TikTok, "nagbibigay-daan sa kanila na mahanap ang perpektong end user, kumpara sa matinding demograpiko at psychographic. pag-target [na kadalasang nagpapalaki ng mga gastos sa advertising at hindi kasama ang mga potensyal na customer]."

"Ito ay tungkol sa mga tao, hindi sa paglalagay," sang-ayon ni Matt Ferrel, VP at Head of Growth sa TickPick, ang nagbebenta ng ticket ng mga kaganapan, kapag pinag-iisipan ang tanawin tatlong taon na ang nakalipas na may kaugnayan sa ngayon. Dagdag pa niya, “Dahil paunti-unti na ang ating nalalaman tungkol sa mga tao, nagiging mas malaki ang ating dependency sa mga platform. Mayroon kaming mas kaunting mga lever upang hilahin - badyet, malikhain - at mas mahalaga ang mga ito. Gumagawa kami ng mas maraming content kaysa dati at higit pa sa niche nito upang payagan ang bawat platform na mag-optimize sa mga tamang audience.”

"Ang paghimok ng pakikipag-ugnayan at kita mula sa social media advertising ay lubos na nakadepende sa nilalaman," pagsang-ayon ni Fraser. Nagpatuloy siya sa ibang direksyon, "Ang mga influencer ay ang mga pioneer ng paggawa ng content at nauunawaan nila ang mga mensahe at format na pinakamahusay na nakakatugon sa kanilang mga audience. Makakatulong sila sa paggabay sa mga brand sa paggawa ng content sa advertising na pinakamahusay na gaganap." Dito maaaring pumasok ang TikTok at kung saan, payo ni Carpenter, "Dapat munang mamuhunan ang mga brand sa kanilang organic presence." Pagkatapos, inirerekomenda niya ang paggamit Spark Ads, na inilunsad noong 2022 at "nagsimula ng rebolusyon sa advertising" sa pamamagitan ng pagbibigay-daan sa mga brand na palakasin ang ibinahagi ng sinumang creator sa mga katutubong paraan at nang walang karagdagang mga tool. "Dahil sa pagbabawas ng transparency sa pagganap ng ad, ginawa namin ang malikhain ng ad na mas makatao at parang testimonial sa halip na maging sa iyong mukha tungkol sa deal," dagdag ni Ferrel. Itinuturo iyon ni Plofker Mga Kampanya sa Smart Performance, “Ang sagot ng TikTok sa Advantage+ ng Facebook, “ay mahusay na gumagana.”

Rudy Mawer, CEO ng Mawer Capital, isang kumpanya ng paglago at mamimili ng media, ay nagsabi, "Ang paglipat patungo sa pagiging tunay sa advertising ay nagkaroon ng malaking epekto sa mga diskarte sa pagbili ng ad. Inuuna na ngayon ng mga advertiser ang mga pakikipagsosyo sa influencer sa mga taong umaayon sa kanilang mga halaga ng brand sa pamamagitan ng pagpapakita ng mas maraming content na binuo ng user na, sa turn, ay nangangailangan ng higit na transparency sa programmatic na advertising." Idinagdag ni Bates, "Ang mga influencer ay nagiging isang natural na landing spot dahil ang mga mamimili ay may posibilidad na magtiwala sa salita ng isang tao bago ang isang tatak."

Sa pagtukoy ng nilalaman, si Michelle Songy, Tagapagtatag at CEO ng Pindutin ang Hook, isang public relations firm, na nakakatulong ang artificial intelligence. "Ang AI ay maaaring magbigay ng mas naka-target at na-optimize na pagbuo ng nilalaman. Makakatulong din ito sa mga brand na bumuo ng mga bagong ideya sa content na partikular na iniakma sa mga interes ng iyong target na audience at... pagkakaroon ng tamang tono sa mga komunikasyon para mas emosyonal na kumonekta sa mga customer sa mga pakikipag-ugnayan sa marketing, gamit ang pagsusuri ng sentimento."

Dahil nauugnay ito sa iba pang mga platform, “Gumawa ang Twitter at Pinterest ng mga pagpapahusay sa kanilang mga platform ng ad upang mag-alok ng mas mahusay na mga opsyon sa pag-target at mga format ng ad,” sabi ni Masero. Nag-aalok siya ng mga halimbawa, tulad ng Mga Video Ad ng Twitter na may Mga Pindutan sa Website na may pinahusay na mga opsyon sa pag-target na kinabibilangan ng mga partikular na kaganapan at palabas sa TV, at Mga Idea Ad ng Pinterest na may mga bagong kakayahan sa pag-target tulad ng mga interes at keyword. "Ang mga pagpapahusay na ito ay ginawang mas kaakit-akit ang Twitter at Pinterest sa mga advertiser at nagresulta sa pagtaas ng kumpetisyon para sa espasyo ng ad," sabi ni Masero.

Ang isa pang tagapagtaguyod ng mga ad sa Twitter ay si Plofker, sa pamamagitan ng kanyang sarili Twitter account at newsletter, kung saan tinatalakay niya ang kanilang pagiging epektibo para sa Jones Road Beauty. “Kung sinabi mo sa akin anim na buwan na ang nakakaraan na magpapatakbo ako ng mga ad sa Twitter at ito ang aming pinaka-epektibong channel, matatawa sana ako. Gayunpaman, iyon mismo ang kaso ngayon," ang isinulat ni Plofker sa pinakahuling edisyon niya newsletter. Ipinaliwanag pa niya na ang mga drop-shipping na negosyo at direct-to-consumer na mga tatak ay magkakaparehong nagtatagumpay sa platform, kung saan gumagana ang malawak na pag-target, medyo mura ang trapiko sa upper-funnel, at mataas ang average na halaga ng order kumpara sa iba pang mga social ad. .

Ang mga video ad ay lalong naging popular sa mga display platform at social media. Ayon kay a pag-aaral ni Wyzowl Ibinahagi ni Masero, 84% ng mga mamimili ang nakumbinsi na bumili ng produkto o serbisyo pagkatapos mapanood ang video ng isang brand. Bukod pa rito, ipinakita ang mga video ad sa social media na may mas mataas na rate ng pakikipag-ugnayan kaysa sa mga tradisyonal na display ad.

"Ang social advertising ay higit sa lahat ay tungkol sa kamalayan at para sa mga mamimili na naghahanap ng inspirasyon o solusyon sa isang problema. Hindi namin susubukan na humimok ng pinakamaraming conversion doon,” sabi ni Carpenter. Ngunit napansin niya ang ilang ugnayan sa punto ng presyo, kung saan ang Meta at Google ay mas mahusay sa pagbebenta ng mas mahal na mga item habang ang Snapchat at ang mahalaga nito Mga Spotlight Ad i-convert sa mas mababang presyo.