Ano ang kailangang malaman ng mga manlalakbay habang ang mga airline ay nakikitungo sa mga nawawala at naantalang bag

Ang paglalakbay sa himpapawid ay may naging mabato ngayong tag-init — at ang mga problema sa bagahe ay salik sa maraming iba pang isyu para sa mga manlalakbay mga pagkansela at pagkaantala ng flight.

Halos 220,000 bag ang "mishandled" ng mga airline ng US noong Abril 2022, ibig sabihin, nawala, nasira, naantala o ninakaw ang mga ito, ayon sa pinakahuling data inilathala ng US Department of Transportation.

Ang bilang ng maling paghawak ng mga bag noong Abril ay higit sa doble sa humigit-kumulang 94,000 kaso ng maling paghawak ng mga bagahe noong Abril 2021, bagama't mas kaunti kaysa sa tally noong Marso 2022 at ang antas noong Abril 2019, bago ang pandemya ng Covid-19, ayon sa departamento. data.

Higit pa mula sa Personal na Pananalapi:
Ang euro ay tumama sa parity sa US dollar sa unang pagkakataon mula noong 2002
Ang 10 US real estate market na ito ang pinakamabilis na lumalamig
Paano masakit at nakakatulong ang inflation sa mga mamimili

Ano ang hitsura ng mga numerong iyon para sa mga manlalakbay? Isaalang-alang ito: Noong nakaraang linggo, Delta Air Lines nagpalipad ng eroplanong puno ng 1,000 piraso ng stranded luggage — at walang pasahero — mula sa Heathrow Airport ng London hanggang Detroit para mapabilis ang paggalaw ng mga naantalang bag.

Nakipagtalo ang mga airline isang kakulangan ng mga tagapangasiwa ng bagahe, piloto at iba pang kawani dahil tumaas ang pangangailangan sa paglalakbay, pagkatapos na mabawi sa simula ng pandemya. Mahigit sa 2.4 milyong Amerikano ang dumaan sa seguridad sa paliparan noong Linggo, isang pagtaas ng 10% mula noong nakaraang taon at higit sa triple sa parehong araw noong 2020, ayon sa sa Transportation Security Administration.

Bagama't ang isang nawawalang bag o pagkaantala sa pag-access sa iyong mga gamit ay maaaring makasira sa isang kamangha-manghang paglalakbay, mayroong isang magandang panig: Ang mga manlalakbay ay maaaring, sa maraming pagkakataon, makakuha ng pinansiyal na kabayaran mula sa mga airline kapag nawawala ang kanilang mga bag. Mayroon ding mga hakbang na dapat gawin bago lumipad upang mapadali ang proseso.

"May recourse ang mga pasahero," sabi ni Sara Rathner, isang eksperto sa paglalakbay sa NerdWallet.

Narito ang dapat malaman kung ang iyong naka-check na bagahe ay napunta sa MIA o babalik na may kaunting mga dents.

Alinsunod sa mga regulasyon ng US, dapat bayaran ng mga airline ang mga pasahero para sa nawala, naantala o nasira na bagahe, hanggang sa isang limitasyon.

• Kung ang iyong bag ay idineklara na nawala: Dapat bayaran ka ng airline para sa mga nilalaman ng bag, napapailalim sa depreciation, hanggang sa isang preset na maximum. Ang pinakamataas na pananagutan ay $3,800 para sa mga domestic flight at humigit-kumulang $1,800 para sa mga international flight, ayon sa sa Transportation Department. (Maaaring magbayad ng higit ang mga airline ngunit hindi kinakailangan.) Dapat ding i-refund ng carrier ang anumang bayad na binayaran para sa pagsuri sa bag. Ang mga airline ay nasa kawit din ng hanggang sa isa pang $20,000 para sa isang nawala o nasira na "assistive device" para sa kapansanan ng isang manlalakbay, kabilang ang mga saklay, walker, wheelchair, hearing aid o prosthetics, halimbawa.
• Kung naantala ang iyong bag: Nalalapat din ang mga maximum na limitasyon sa pananagutan sa mga naantalang bag. Maaaring kasama sa pagbabayad sa mga manlalakbay ang mga gastos mula sa bulsa para sa karagdagang damit o iba pang mga pagbili na kanilang ginagawa dahil sa pangangailangan dahil sa pagkaantala. Ang mga ito ay tinatawag na "makatwiran, nabe-verify, at aktwal na mga incidental na gastos" na natamo habang ang isang bag ay naantala. Hindi pinapayagan ang mga airline na magtakda ng pang-araw-araw na cap para sa mga pansamantalang gastos na ito (hanggang $50 sa isang araw, bilang halimbawa).

"Nakakatulong ang kabayaran sa pananalapi, dahil hindi iyon pera na karaniwan mong ginagastos," sabi ni Rathner.

Maaaring mag-iba ang mga patakaran sa bawat carrier. Halimbawa, ang mga airline ay may iba't ibang pamantayan sa oras kapag ang isang bag ay itinuring na "nawala"; karamihan ay nagdeklara ng isang bag na nawala pagkatapos ng lima hanggang 14 na araw, ayon sa Transportation Department. Maaaring humingi ng mga resibo o iba pang patunay ang mga airline para sa mga item sa iyong bag.

Maaari ring ilibre ng mga airline ang ilang partikular na item mula sa pagbabayad, kabilang ang cash, electronics at mga marupok na bagay.

Kung walang laman ang baggage carrousel at hindi ka pa nakakasama ng iyong bag, makipag-usap sa isang empleyado ng airline bago umalis ng airport para maghain ng baggage claim, ayon sa mga travel expert.

"Para sa mga nawawalang bagahe, ang unang port ng tawag ay ang nawawalang luggage desk ng paliparan upang iulat ang bagay na ito," sabi ni Aiden Freeborn, senior editor sa site ng paglalakbay Ang Sirang Backpacker.

Ang mga airline ay may pananagutan sa paghahanap ng isang naka-check na bag na hindi dumarating kung saan at kailan ito dapat.

"Sa ilang mga kaso, maaari nilang mahanap kung nasaan ang item at ayusin ito upang maipasa," sabi ni Freeborn. "Sa kasamaang palad, ito ay maaaring mangahulugan ng paghihintay ng ilang araw, at kailangang bumalik sa paliparan upang kunin ito."

Ang mga airline ay nag-iiba sa mga tuntunin ng pagtanggap ng pananagutan at sa mga oras ng turnaround para sa mga paghahabol, idinagdag niya.

Ang parehong payo ay nalalapat sa isang naantalang bag, isang nasirang bag o mga nilalaman ng bag — maghain ng ulat bago umalis sa paliparan. Kaugnay ng isang nasirang bag, ang airline ay maaaring makapagtaltalan ng pinsalang naganap pagkatapos umalis sa lugar, sabi ng mga eksperto.

Pagkatapos umalis sa paliparan, ang mga manlalakbay ay dapat din magsampa ng reklamo kasama ang Transportation Department, ayon kay Charlie Leocha, chairman ng Manlalakbay United, isang advocacy group. Ipapasa ng ahensya ang iyong reklamo sa airline, sa gayon ay nakakatulong na ilagay ang iyong reklamo sa tuktok ng pila, aniya.

May mga bagay na maaaring gawin ng mga manlalakbay bago lumipad upang mabawasan ang kanilang mga pagkakataon o mawalan ng bag — o bawasan ang anumang pananakit ng ulo na maaaring magresulta kung gagawin nila, ayon sa mga eksperto.

Marahil ang pinaka-halata — ngunit may epekto — na tip ay iwasang suriin ang isang bag kung posible.

“Sa ngayon, kung maaari kang laging maglakbay na may dalang dala; yan ang No. 1 rule ko para sa iyo,” sabi ni Leocha.

Siyempre, hindi laging posible iyon. Kung kailangan mong suriin ang isang bag, isaalang-alang ang pag-book ng walang tigil na flight sa halip na isang multi-leg trip (muli, kung maaari) upang maalis ang anumang mga error sa bagahe na maaaring kasama ng paglipat ng eroplano. Kung kailangan ng layover, pumili ng mas mahaba para matiyak na may sapat na oras para ilipat ang iyong mga bag.

Huwag maglagay ng anumang bagay na mahalaga, tulad ng alahas o kagamitan sa camera, sa isang naka-check na bag: Malamang na hindi masakop ang mga iyon kapag nawala. Mas mainam din na itago mga pangangailangan sa paglalakbay tulad ng ilang partikular na damit o mga reseta medikal sa iyong bitbit, kung ang mga naantala o nawala ay makakaapekto sa iyong kalusugan o magiging imposibleng masiyahan sa iyong biyahe.

"Ang mga manlalakbay ay magiging matalino na huwag ilagay ang lahat ng kanilang mga itlog sa isang basket - sa halip ito ay nagkakahalaga ng pagkalat ng mga item sa mga bag," sabi ni Freeborn sa isang e-mail. “Personal, lagi akong kumukuha ng ilang araw na halaga ng mga damit at damit na panloob sa aking cabin bag kung sakaling mawala ang aking bagahe.”

Inirerekomenda din ng mga eksperto ang pagkuha ng mga larawan ng kung ano ang iyong ini-pack (isang madaling gawain sa mga cell-phone camera) at isulat ang halaga ng anumang bagay na binayaran mo ng cash habang nasa biyahe. Makakatulong ang mga hakbang na ito kung sakaling kailanganin mong mag-file ng baggage claim at ilista ang iyong mga personal na gamit at ang kanilang gastos sa airline, sabi ni Leocha.

Bukod pa rito, ang ilang mga patakaran sa seguro sa paglalakbay ay maaaring sumaklaw sa mga gastos na nauugnay sa nawala, ninakaw, nasira o naantala na mga bagahe, sabi ng mga eksperto. Ang pagbili ng isang patakaran sa seguro ay maaaring hindi kinakailangan bagaman; Ang mga credit card na nakatuon sa paglalakbay na ginamit upang pondohan ang isang paglalakbay ay maaaring may mga partikular na proteksyon na nauugnay sa bagahe.   

Ang mga manlalakbay ay maaari ring isaalang-alang ang pagpapadala ng ilang mga bagay na kailangang-kailangan sa isang patutunguhan nang maaga — kahit na halos tiyak na gagastos ito ng mas maraming pera at ang mga airline ay hindi magbabayad para dito, sabi ni Leocha.