Bakit nagtagumpay ang Sporting Goods ni Dick kung saan nabigo ang Sports Authority

Noong 2022, ang negosyo ng mga gamit sa palakasan ay may tinatayang laki ng merkado na $67.2 bilyon at tinatamasa ang ranggo nito bilang isa sa pinakamabilis na lumalagong industriya sa US mula noong 2018. Ang pinakamahalagang manlalaro sa espasyo, ang Dick's Sporting Goods, ay kumokontrol sa tinatayang 14.2 % ng market, ang pinakamarami ng isang kumpanya.

Noong 2021, nag-post si Dick ng isang rekord na taunang kita, na umabot sa $12.3 bilyon, at ang netong kita nito ay triple nang i-pivote nito ang diskarte sa pamamahagi nito sa panahon ng pandemya.

Tinitingnan ni Dick na mapanatili ang rekord na paglago nito sa ilalim ng CEO na si Lauren Hobart, ang unang pinuno ng negosyo na hindi pampamilya sa kasaysayan ng kumpanya, na may pagtuon sa teknolohiya habang tinatahak nito ang mahigpit na kumpetisyon sa espasyo ng e-commerce na gamit sa palakasan. 

Upang makipagkumpetensya, mabuhay at umunlad sa kapaligiran ngayon, ang teknolohiya ay isang mahalagang bahagi para sa isang retailer. Kung hindi ka pa namuhunan sa teknolohiya sa nakalipas na 10 taon, malamang na mahihirapan ka.

Ed Stack

Executive Chairman

Ang Dick's Sporting Goods ay itinatag noong 1948 ng 18-taong-gulang na si Dick Stack na mayroon lamang $300 sa kanyang bulsa nang buksan niya ang kanyang unang tindahan. Noong panahong iyon, ito ay isang simpleng tindahan ng pain at tackle na kalaunan ay lumawak sa mga damit para sa trabaho, kasuotang pang-isports, kagamitan, kagamitan sa kamping at mga supply para sa piknik. Gayunpaman, ang pagpapalawak ay mabagal na tumagal, na may halos dalawang dekada na lumipas bago magbukas ang pangalawang tindahan ni Dick.

Hanggang sa 1970s at 1980s nang magsimulang bumagsak ang negosyo, nang binili ni Ed Stack, anak ni Dick, ang kumpanya. Noong 1990s, pinalawak ng kumpanya ang mga alok nito upang isama ang higit pang mga sports, outdoor equipment, damit at tsinelas, at noong 1996, mayroong 50 na tindahan ng Dick's Sporting Goods.  

Naging pampubliko si Dick noong 2002, na may 141 na tindahan sa 25 na estado. Noong unang bahagi ng 2000s, lumitaw ang mga kakumpitensya tulad ng Sports Authority habang ang segment ng mga gamit sa palakasan ay lumago sa katanyagan dahil ang paglahok sa sports ay naging malaking bahagi ng negosyo. 

Ang Sports Authority, ang pinakamalaking karibal nito noong panahong iyon, ay mayroong 221 higit pang mga tindahan kaysa sa Dick's at nakagawa ng mas maraming kita. Ngunit nakita ni Dick ang pare-parehong kita at paglaki ng netong kita habang ang kumpanya ay lumaki ang abot nito sa mas maraming tindahan.

Ang pagpapabuti ng mga operating margin ay mahalaga sa patuloy na tagumpay ng kumpanya, at kalaunan ay nangunguna si Dick sa Sports Authority sa laki - na nalampasan ang dating hari ng retail na gamit sa palakasan noong 2005.

Nagpunta si Dick sa isang paggastos mula 2004 hanggang 2007; nakuha nito ang Galyan's Trading Company, Golf Galaxy, at Chick's Sporting Goods. Ang pagpapalawak na iyon ay nagpalakas sa footprint ng kumpanya mula sa 234 na tindahan hanggang sa halos 487 noong 2008. Mula 2008 hanggang 2014, tumalon ang kita ng halos 65%.

Habang lumalawak ang Sporting Goods ni Dick, ang archrival na Sports Authority nito ay nasa bingit ng pagbagsak. Nagsimulang ibenta ng kumpanya ang mga asset nito sa mga dating kakumpitensya, lalo na kay Dick, noong 2016.

Binili ni Dick ang IP ng Sports Authority noong taong iyon na napatunayang naging biyaya sa e-commerce na negosyo nito salamat sa 28.5 milyong miyembro ng loyalty program na nauugnay sa IP, at tinatayang 114 milyong file ng customer, kabilang ang mga email, address at data ng kasaysayan ng transaksyon. 

Mula noong 2017, inuna ng Dick's ang mga pamumuhunan nito sa e-commerce sa gitna ng pagbabago ng tanawin kasunod ng pagkabangkarote at pagsasara ng Sports Authority, at sa pagbagal ng sarili nitong benta sa parehong tindahan. Inilunsad nito ang dicks.com sa taong iyon at nakita ang mga benta na tumalon ng 17% hanggang $1.2 bilyon taon-taon. 

Ang malaking pamumuhunan sa e-commerce ay nagbunga ng malaking paraan para sa kumpanya. Noong 2021, ang mga benta ay umabot sa $12.3 bilyon, isang 46% na pagtaas mula sa 2018.

Sa panahon ng pandemya, halos 70% ng mga online na order ay direktang tinupad ng mga tindahan sa pamamagitan ng mga order sa gilid ng bangketa. Isang pioneer sa serbisyo, ginawang posible ni Dick para sa mga customer na mag-order online at magmaneho upang kunin sila sa isang lugar sa labas ng tindahan. Pinahintulutan din ng kasanayan ang kumpanya na i-offload ang napakalaking imbentaryo nito sa oras na ang mga tindahan ay napapailalim sa mga lockdown.

Bilang karagdagan, ang Dick's ay namuhunan sa pagtatatag ng sarili bilang isang omnichannel, na nagbigay-daan sa halos 900 mga tindahan sa buong US na gumana bilang mga sentro ng pamamahagi para sa e-commerce at ginawa para sa mas mahusay na pag-stock ng mga order ng customer. 

Ang momentum ng Dick's Sporting Goods ay nagpatuloy hanggang sa 2021 habang ang kumpanya ay nagtakda ng mga bagong rekord. Lumaki ang kita ng halos 30%, halos triple ang netong kita, at binibigyang pansin ng Wall Street.

Ang mga presyo ng share ay tumaas hanggang sa pinakamataas na taas, na umabot sa $145.19 noong Oktubre 30 sa taong iyon. Pagkatapos, sa ikatlong quarter ng 2002, tumaas ang netong benta ng 7.7% taon-taon — at higit sa 50% na mas mataas kaysa 2019.

Napansin ng mga analyst na ang kumpanya, sa ilalim ng Hobart, ang bagong CEO, ay nagpapatuloy sa kanyang malakas na pagganap na may mataas na kalidad na mga lineup ng produkto, at isang pagtutok sa hinaharap na kasama ang pagpapalawak ng mga in-house na tatak, pagbuo ng e-commerce na network at pagpapalawak ng mga margin.

Pinagmulan: https://www.cnbc.com/2023/02/08/why-dicks-sporting-goods-succeeded-where-sports-authority-failed.html