Bakit Unang Nagdusa ang Disney+ sa Pagbaba ng Mga Subscriber

Walang streamer ang immune mula sa mga pagkalugi ng subscription na sumakit sa mga serbisyo sa panahon ng post-COVID. Ngunit alam ng Disney na papasok sa tawag sa mga kita sa ikaapat na quarter ngayong araw na ito ay iaanunsyo ang kauna-unahang pagbaba sa mga subscription.

Sa katunayan, ang serbisyo ay nawalan ng 2.4 milyong subscriber mula sa buong mundo nitong roll, na minarkahan ang unang pagkakataon mula noong ilunsad ito noong Nobyembre 2019 na nakapagtala ito ng pagbaba sa mga subscription. Ang balita ay inaasahan, bagaman Disney + nagdusa ng mas malaking pagbaba kaysa sa inaasahan ng mga analyst.

Minarkahan nito ang unang pagkakataon na ipinakita ni Bob Iger ang mga resulta mula noong bumalik sa tungkulin ng CEO noong nakaraang taon, kasunod ng pagpapatalsik ng board kay Bob Chapek. Tinugunan ni Iger ang pagbagsak ng subscriber ng Disney+ sa gitna ng iba pang mga tanong tungkol sa mga alalahanin na humantong sa pagtanggal kay Chapek.

Ang mga mamumuhunan ay tila natahimik. Tumaas ang stock ng Disney sa after-hours trading, na pinasigla ng balitang natalo ng kumpanya ang mga projection ng kita.

Kaya bakit bumaba ang Disney+? Iniugnay ito ni Iger nang buo sa mga pagkalugi na dinanas ng Disney+ Hotstar, na siyang Southeast Asian/Indian na bersyon ng streaming service. Noong nakaraang taon, dumanas ito ng napakalaking pag-urong nang mawalan ito ng mga karapatan sa streaming Indian Premier League, ang napakasikat na cricket league sa India. Pagkatapos ng pag-urong iyon, ibinaba ng Disney ang mga projection ng paglago para sa serbisyo ng Disney+ Hotstar at inihanda ang mga mamumuhunan para sa pagbaba, kahit na ito ay medyo higit pa sa inaakala ng kumpanya.

Gayunpaman, ipinakita ng Disney+ ang patuloy na pangako sa loob ng bansa. Ang mga subscription ay tumaas ng 200,000 sa US at Canada, kasama ang iba pang mga streamer na pagmamay-ari ng Disney (Hulu at ESPN+) ay tumaas ng 800,000 at 600,000, ayon sa pagkakabanggit.

Ang Disney+ ay mayroon na ngayong 161.8 milyong subscriber, kabilang ang mga subscription sa Disney+ Hotstar. Iyan ay nasa likod ng pinuno ng industriya na Netflix, kahit na ang Disney ay nakipagtalo noon na ito ay nauuna kapag isinama mo ang Hulu at ESPN+ sa mga numerong iyon.

Ang Netflix kamakailan ay nag-ulat ng mas mahusay kaysa sa inaasahang paglago, na nagdagdag ng isang nakamamanghang 7.7 milyong subscriber sa ikaapat na quarter, na may ilang kredito sa bagong tier na sinusuportahan ng ad, na mas mura kaysa sa iba pang mga alok sa Netflix, na nagtutulak sa pagtaas na iyon.

Gayunpaman, ang lahat ng mga streamer ay nakaranas ng mga pagtaas at pagbaba na nauugnay sa bagong mundo ng programming. Madali para sa mga consumer na i-drop ang mga serbisyo ng streaming sa bawat buwan batay sa kung ano ang inaalok. Kung, halimbawa, nag-subscribe ka sa Netflix para lang Stranger Things, pagkatapos ay maaari mo itong kanselahin sa pagitan ng mga season ng palabas.

Ang Disney+ ay tila mas immune sa naturang mga seasonal na pagbabago sa mga subscription kaysa sa iba pang mga serbisyo, bagaman. Ang malawak nitong library ng pampamilyang content ay ginagawa itong perpekto para sa mga subscriber na may maliliit na bata. At ang mga programa ng franchise ng Star Wars at Marvel ay nag-aalok ng maaasahang mga draw.

Sa parehong paraan, habang ang pagkawala ng isang kilalang deal sa mga karapatan ay maaaring magpadala ng mga suskrisyon na bumubulusok, ang pagkakaroon ng isa ay maaari ring ibalik iyon. Ang Disney+ ay patuloy na maghahanap ng mga bagong paraan upang muling pag-ibayuhin ang interes sa serbisyo.

Magiging kawili-wili ang susunod na quarter para sa mga subscription sa Disney+ sa US Naglunsad ang streamer ng sarili nitong tier na suportado ng ad noong Disyembre, ngunit sinabi ng mga executive sa panahon ng tawag na wala pang "makabuluhang epekto sa pananalapi" mula rito, bagama't masaya sila sa ang mga unang resulta.

Isa itong malaking pagsubok sa modelo ng streaming, na bahagi ng kung saan ang unang apela ay ang kakulangan ng mga ad, upang makita kung magsu-subscribe ang mga tao sa mga ito mas mababang presyo ng mga tier ng ad. Sinasabi rin nito kung gaano kalayo ang narating ng streaming na maaari itong lumampas sa paunang draw na iyon upang umikot pabalik sa pagdaragdag ng bagay na minsang naghiwalay dito.