Bakit Naririto ang Maling Impormasyon

Mayroong mahalagang pag-unlad na humuhubog at patuloy na huhubog sa tanawin ng media sa 2023 at higit pa: Ang paglaganap ng pekeng balita. Ang mga digital na teknolohiya ay lalong nagbibigay-daan sa pagkalat ng totoong impormasyon at nilalaman, ngunit gayundin ng nilalaman na maaaring mukhang totoo ngunit ito ay talagang hindi. Ito ba ay mananatili, o maaari itong alisin o hindi bababa sa kontrolin? Sa tingin ko ang sagot ay hindi, ngunit mayroong isang potensyal na pangmatagalang solusyon upang maibsan ang problema.

Fiction at Fiction

Tungkol sa media bilang malikhaing nilalaman, may malalaking pag-unlad sa mga teknolohiyang pinagana ng AI na nagbibigay-daan sa paglikha ng hindi totoong nilalaman na mukhang totoong-totoo. Halimbawa, may mga malalaking pagsulong sa paglikha ng malalalim na larawan, audio, at video na mukhang totoo at sa pagsasama-sama ng mga naitala na eksena gamit ang mga virtual set.

Para sa libangan, ito ay talagang isang magandang bagay. Kung mas ang isang ginawa o muling na-touch na eksena sa isang pelikula o laro ay kahawig ng isang tunay o kamangha-manghang eksena, mas maganda ito. Ang problema ay, sa kasamaang-palad, ang parehong mga teknolohiyang ito na nagbibigay-daan sa fiction at fantasy para sa entertainment ay maaaring gamitin upang linlangin ang mga mamimili.

Mga Kasinungalingan at Mga Distortion

Pekeng balita ay isang lalong ginagamit na termino para tumukoy sa mga ibinahaging kasinungalingan. Ngunit ito ay ginagamit sa halip maluwag, kaya marahil ang mas teknikal na mga tuntunin ng maling impormasyon at disinformation ay maaaring makatulong na masira ang problema.

Maling impormasyon ay mali o mapanlinlang na impormasyon. Noong nakaraan, ang pagkalat ng maling impormasyon ay mas mahirap sa pamamagitan ng tradisyonal na mga channel ng media tulad ng radyo at TV, dahil mayroong isang mas nakokontrol at predictable na espasyo ng media kung saan ang mga kapani-paniwalang curator at mamamahayag ay maaaring manaig.

Sa pagdating ng social media, ang espasyo ng media ay naging isang ligaw, ligaw na kanluran at isang matabang lupa para sa maling impormasyon. Sa internet, kahit sino ay maaaring mag-claim na alam niya ang katotohanan, kahit na ang mga pekeng tao at mga pekeng bot. Ang mga kasinungalingan at pagbaluktot ng katotohanan, sa video man, audio, o text, ay maaaring kumalat na parang napakalaking apoy. Kahit na ang karamihan sa mga social media platform ay hindi propesyonal o maaasahang mapagkukunan ng mga balita at impormasyon, higit sa kalahati ng mga mamimili gamitin ang social media bilang mapagkukunan ng balita. Nagtalo ako na para matugunan ang problema, hindi dapat i-promote ng mga social media platform ang kanilang mga sarili bilang pinagmumulan ng balita.

Pansinin na ang maling impormasyon ay kinabibilangan ng mapanlinlang na impormasyon, na partikular na nababahala dahil ang isang bahagyang o distorted na larawan ay nakatago sa ilalim ng bahagyang katotohanan. Sinaliksik ko ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa digital na negosyo sa ilalim ng konsepto ng diskarte sa transparency. Maaaring piliin ng mga negosyo na piliing ibunyag at i-distort ang impormasyon upang mapanatili ang isang kalamangan sa kanilang mga karibal. Halimbawa, ang mga matatalinong marketer ay magkiling ng impormasyon upang i-highlight ang mga merito ng mga produkto at serbisyo ngunit itago ang mga kahinaan. Ang social media ay naging isang napaka-epektibong lever upang mag-deploy ng mga diskarte sa transparency.

Ang terminong disinformation nagdudulot ng mahalagang nuance sa problema: ang intensyon na ipamahagi ang maling impormasyon. Ang mga kampanya ng disinformation ay sadyang nagtatangkang lumikha at magpakalat ng mga kasinungalingan o pagbaluktot. Maraming indibidwal ang hindi sinasadyang nahulog sa bitag ng pakikilahok sa mga kampanya ng disinformation, sa pamamagitan ng pagbabahagi ng mali o mapanlinlang na nilalaman na mukhang tunay at kapani-paniwala.

Dito ba Mananatili ang Maling Impormasyon?

Ang isang mahalagang hula na mahalaga para sa mga kumpanya ng media at negosyo sa pangkalahatan ay kung mananaig ang bias at baluktot na impormasyon sa mga digital platform. Nagsagawa ako ng isang saksak sa pamamagitan ng paghula kung ang mga mamimili na nagnanais na makuha ang buong, tunay na larawan ay mananaig sa mga gustong itulak ang mali, kinikilingan, at baluktot na impormasyon sa kanilang pabor.

Paghula sa panig ng suplay. Aking pananaliksik kasama sina Alok Gupta at Rob Kauffman ay nagmumungkahi, sa maikling salita, na kung mas mapagkumpitensya ang isang industriya o merkado, mas magiging malinaw ang impormasyon. Ngunit dahil ang halaga ng mga social network ay nakasalalay sa kung gaano kalaki ang mga network (kilala rin bilang mga epekto ng network), ang industriya ay patuloy na uunlad sa oligopolistikong paraan, kung saan ang ilang mga platform ay nakakakuha ng malaking bahagi ng merkado, tulad ng YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok, at Instagram sa US Ang mga kumpanya ng social media ay magpapatuloy 'newsfeed' kami kung ano ang gusto namin batay sa aming mga pag-click at gawi sa pagba-browse, habang ginagamit nila ang kanilang kapangyarihan sa merkado upang alisin ang mga innovator na sumusubok na magpakilala ng mga modelo ng negosyo batay sa transparency.

Demand side prediction. Paano kung maging matalino tayo upang matukoy kung ano ang totoo at kung ano ang mali, may kinikilingan, o baluktot, at pagkatapos ay humingi tayo ng nilalamang batay sa katotohanan? Hindi ako masyadong optimistic. Una, madaling mahigop sa pagbabasa ng balita sa mga platform na ito. Halimbawa, 78% ng mga gumagamit ng Facebook nagtatapos sa pagbabasa ng balita sa platform kahit na hindi nila sinasadya. Pangalawa, higit pa rito, delikado tayong sobrang kumpiyansa kapag sinusubukang alamin ang mga katotohanan, kathang-isip, at mga kasinungalingan. A kamakailang pag-aaral ay nagpapakita na ang tatlong-kapat ng mga Amerikano ay labis na nagtitiwala pagdating sa pagkilala sa pagitan ng mga lehitimong at maling mga ulo ng balita, at kung mas mataas ang labis na kumpiyansa, mas mataas ang posibilidad na magbahagi ng mga balita habang umaasa sa mga hindi mapagkakatiwalaang mapagkukunan.

Edukasyon: Ang Liwanag sa Dulo ng Tunnel

Ang maling impormasyon ay lalong magiging bahagi ng katotohanan sa industriya ng media at upang magsagawa ng negosyo sa pangkalahatan. Bilang tugon, isang umuusbong na industriya na nakatuon sa labanan ang maling impormasyon ay nagbabadya. Dahil sa pagiging madaling paniwalaan ng mga mamimili, hindi ako optimistiko tungkol sa mga sistemang nakabatay sa komunidad na nagba-flag ng maling impormasyon, tulad ng ipinakilala kamakailan ng Twitter relo ng ibon. Sa halip, Mga diskarteng pinagana ng AI upang labanan ang maling impormasyon ay mas mabubuhay dahil maaari silang palakihin upang mahawakan ang napakalaking gawain sa kamay.

Ang isang paraan upang maibalik ang trend sa katagalan ay sa pamamagitan ng pagtuturo sa mga nakababata, digitally savvy na henerasyon upang mapanuri nilang kumonsumo ng nilalaman upang makilala ang pagkakaiba sa pagitan ng mga katotohanan, kathang-isip, pantasya, at mga kasinungalingan, at mag-isip tulad ng mga mananaliksik na nagsusuri ng maramihang mga mapagkukunan sa kabila ng panlipunan media at kilalanin ang kanilang mga bias sa proseso. Ito rin ay tila isang mahirap na labanan, dahil kung mas marunong ka sa digitally, mas malamang na maging mas kumpiyansa ka tungkol sa iyong kakayahang makilala ang mga katotohanan mula sa pekeng balita. Kapag gumagamit ng mga digital device, 42% ng mga Amerikano Ang mga edad 18-29 ay madalas na nakakakuha ng balita mula sa mga social media site, kumpara sa 15% para sa edad na 50-64. At pagkatapos, balintuna, ipinapakita ng pananaliksik na kapag nagbahagi ka ng post ng balita sa pamamagitan ng mga social network, ikaw maging mas kumpiyansa tungkol sa katotohanan nito, kahit na hindi mo pa ito nabasa.

Ang mga kumpanya ng social media ay walang sapat na mga insentibo upang atakehin ang maling impormasyon hanggang sa mamatay. Hindi bababa sa dapat nilang bigyang-ingat ang mga mamimili tungkol sa paggamit ng kanilang mga platform bilang isang mapagkukunan ng balita. Sa panig ng negosyo, ang tungkulin ay babagsak sa mga kumpanya sa buong industriya upang bumuo ng pagsasanay para sa mga empleyado na i-flag at labanan ang maling impormasyon. Para sa lipunan, ang mga tagapagturo ng high school at unibersidad ay may malaking gawain sa kanilang hinaharap na sanayin ang ating mga bagong henerasyon na mag-isip nang mapanuri at magkaroon ng investigative mindset kapag gumagamit ng online na content. Ito ay hindi isang panandaliang labanan, ngunit isang pangmatagalang digmaan na kailangan nating isagawa laban sa maling impormasyon.