Xcel Deves Deep Sa Livestream Shopping; Pinagsasama ang Media At Retail Sa Direktang Diskarte sa Consumer

Gusto ni Robert D'Loren na malaman mo na ang direktang pamimili ng livestream sa consumer ay ang susunod na malaking bagay. Matagal nang pinag-isipan ng chairman at CEO ng Xcel Brands Inc. ang pinakamahusay na paraan para makipag-ugnayan at mapanatili ang mga customer, at naniniwala siyang isa itong live na shopping show. Mayroong dalawang higanteng industriya ng multi-brand na naglalaro na sa espasyong ito – ang QVCQVCA
at HSN – at D'Loren ay nagtatrabaho upang dalhin ang mga tatak ng Xcel sa parehong mga network.

Ang mga tatak ng Xcel ay nakabuo ng $4 bilyon sa livestreaming na retail na benta sa linear TV at mga digital na maliliit na screen sa nakalipas na 12 taon. Ang mga tatak ng kumpanya ay sama-samang gumagawa ng $500 milyon sa taunang benta. "Mayroon kaming higit sa 10,000 oras ng oras ng programming, kaya marami kaming alam, kung hindi man higit pa, kaysa sa karamihan tungkol sa livestreaming, kung ano ang gumagana sa mga tuntunin ng produksyon ng palabas at higit sa lahat, kung ano ang kailangan upang bumuo ng madla," sabi ni D'Loren.

"Mayroong iba't ibang mga dahilan kung bakit hindi ito gumagana dito sa US, ang paraan nito sa Asia, kung saan ito ay lumalaki nang malaki sa araw-araw, at iyon ay dahil karamihan sa mga retailer na nag-eeksperimento dito ay hindi nauunawaan na kailangan nila to think like a media company and act like a retailer at the same time,” D'Loren added.

Nagsimula ang Xcel noong Hulyo 2020 sa Longaberger, na naglulunsad ng bagong digitalized na modelo ng negosyo para sa artisinal at handcrafted na negosyong palamuti sa bahay na nakuha nito noong 2019, at ginawang makabagong platform ang tradisyonal na multi-level na platform ng brand, peer-to- peer social commerce na komunidad na may pinalawak na tahanan at mga kategorya ng pamumuhay.

Ngayon, binibigyan ng Xcel ang Halston at C. Wonder, dalawang brand na ang mga trademark na nakuha nito noong 2019 at 2015, ayon sa pagkakabanggit, ang livestream na paggamot. Ang H ni Halston at H Halston ay dating nakuha noong 2014.

Kinuha ng Xcel ang talento para pamunuan ang dalawang brand. Pinangunahan ng dating Neiman Marcus fashion director na si Ken Downing ang paglulunsad ng Halston at H Halston. C. Ang Wonder ni Christian Siriano ay pangungunahan ng taga-disenyo, na pananatilihin ang kanyang sariling eponymous na tatak. Haharapin ng Downing at Siriano ang kani-kanilang mga brand sa QVC, HSN, at proprietary platform ng Xcel. Ang Xcel ay nagmamay-ari din ng Judith Ripka, ang tatak ng alahas at LOGO ni Lori Goldstein pati na rin ang may hawak na minorya na stake sa Isaac Mizrahi.

Ang hitsura ni Siriano ay isinuot ni FLOTUS Dr. Jill Biden, nakaraang FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande at Cardi B, bukod sa iba pa. Dadalhin ni Siriano ang kanyang signature polished ebullience sa C. Wonder by Christian Siriano's modern ready-to-wear at mga accessory na koleksyon, kabilang ang paglabas sa broadcast at streaming service ng HSN noong 2023.

"Ito ay talagang isang buong bagong paraan ng pag-abot sa mga tao," sabi ni D'Loren. “Ito ay isang bagong paraan ng pagkuha ng mga customer at pagbuo ng madla. Ang iba pa nito ay may karanasan na malaman na hindi lahat ng [time slots] ay ginawang pantay-pantay, tulad ng sa brick at mortar, hindi lahat ng pinto na ginawang pantay, hindi lahat ng lokasyon sa loob ng mga tindahan ay ginawang pantay. Kailangan mong malaman iyon tungkol sa puwang ng oras at kailangan mong maunawaan kung gaano kahalaga ang pagbuo ng patutunguhan. Ang ibig kong sabihin, gumawa ng dahilan para tune-in ang mga tao sa isang partikular na oras."

Ginamit ng Xcel ang diskarteng ito kasama si Judith Ripka, at gagawa ng isang multi-branded na site para sa lahat ng mga label ng damit at accessory nito. “Wala pa kaming pinal na pangalan para dito, ngunit ito ay magiging isang bagay na simple at madaling matandaan ng mga tao, at siyempre, ang mga tatak na aming ilulunsad ay magtatampok ng Ken Downing para sa Halston at Christian Siriano para sa C. Wonder at saka syempre yung ibang brands natin. Malamang, tiklop din namin ang tatak ng Judith Ripka, kaya hindi namin binabawasan ang aming gastos sa marketing.

"Inaasahan naming mag-aanunsyo sa lalong madaling panahon ng dalawang bagong programa sa QVC na may katulad na uri ng talento," sabi ni D'Loren. “Pinagpirmahan namin ang bahagi ng talento nito at tinatapos namin ngayon sa QVC kung ano ang magiging hitsura ng mga negosyong iyon, ngunit isa sa mga ito ay isang American icon. Sana, darating ang anunsyo sa lalong madaling panahon, at patakbuhin namin ang live streaming sa QVC at HSN sa interactive na telebisyon sa kanilang livestreaming platform at pagkatapos ay idirekta sa consumer sa aming sariling platform.

Sinabi ni D'Loren na ang Xcel ay nagsimula sa misyon ng muling pag-iisip ng shopping, entertainment at social media. “Labindalawang taon na ang nakararaan, hindi sigurado ang mga tao kung ano ang pinag-uusapan namin at ngayon ay naiintindihan na ng lahat kung ano mismo ang ibig sabihin nito,” sabi niya tungkol sa livestreaming. "Naniniwala kami na ang mga hamon na nangyayari sa pagkuha ng customer sa pamamagitan ng umiiral na digital marketing at advertising ay dalawang beses. Mahal ito dahil sa mga patakaran sa privacy na nagbago, na nagpapahirap sa pagsunod sa iyong customer. Gayundin ang mga tao ay nababato sa mga static na larawan at video ang gusto ng lahat. Parang lahat ng social platform, Tiktok man o YouTube ay video-driven. Doon ginugugol ng mga tao ang kanilang oras.”

Sinabi ng CEO na hinahangad ng Xcel na makakuha ng mga mahusay na tatak na nagte-trend up o mga tatak na nakaranas ng ilang hamon na nangangailangan ng kadalubhasaan ng Xcel upang malampasan ang mga paghihirap.

Nagkaroon ng maraming mga pagtatangka upang buhayin Halston sa nakaraan. Lahat mula sa RevlonREV
kay Harvey Weinstein ay nagmamay-ari ng label, ngunit walang matagumpay na nakapagbigay sa tatak ng bagong buhay. Ang C. Wonder ay itinatag noong 2011 ng bilyunaryo na si Christopher Burch, na masyadong mabilis na pinalawak ang tatak at napilitang isara ang lahat ng 32 na tindahan.

"Sa tingin ko ang diskarte ko sa Halston at C. Wonder ay gusto kong umasa sina Ken at Christian at isipin kung ano ang gusto ng consumer ngayon, isipin ang mga uso ngayon," sabi ni D'Loren. "Huwag baguhin ang core, i-filter lang ang lahat ng nangyayari sa zeitgeist ngayon sa pamamagitan ng core na iyon."