Ang XpresSpa ay Nag-pivot Mula sa Pagsusuri sa Covid Gamit ang Mas Balanseng Retail Vision

Ang XpresSpa Group, ay naglunsad ng isang hanay ng mga bagong produkto para sa mga kababaihan na pangunahing nagmula sa mga kumpanyang pag-aari ng kababaihan habang ang kumpanya ay gumagalaw sa isang mas malawak na nakabatay sa direksyon ngayong lumilitaw na humina ang krisis sa Covid.

Sa panahon ng pandemya, sa ilalim ng dating CEO na si Doug Satzman, ang retailer ng airport spa inilipat ang focus nito sa Covid testing matapos nitong isara ang hindi bababa sa kalahati ng higit sa 50 mga lokasyon ng paliparan nito at ang mga benta ay tumataas. Ang mga pagsasara ay nag-trigger ng pagbawas ng bahagi sa $0.48 lamang noong kalagitnaan ng Marso 2020 ngunit ang paglipat ng diskarte sa pagsubok ay humantong sa muling pagbabangon sa mahigit $7 sa pagtatapos ng Mayo.

Sa ilalim ng tatak ng XpresCheck, binuksan ng XpresSpa ang mga espesyalistang Covid screening at testing center sa ilang paliparan sa mga sumusunod na buwan kabilang ang New York JFK, Newark Liberty, Boston Logan, Denver International, Dulles International, Houston George Bush, Phoenix Sky Harbor, Reagan National, at Salt Lake City.

Bagama't may kabuluhan ang hakbang, sinabi ng ilang tagamasid na ang paglulunsad ay masyadong mabagal at hindi nagdala ng kita na kailangan ng kumpanya, kasama ang tumataas ang pagkalugi. Pagsapit ng Enero 2021, bumagsak ang stock sa $1.20, na nagtatapos sa taon sa $2. Noong Enero 2022, kasunod ng pagbibitiw ni Satzman, ang COO ng kumpanya na si Scott Milford ang nanguna. Dati na siyang humawak ng mga tungkulin ng human resources sa Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien at Town Sports International bago iyon.

Sa taong ito, nagkaroon ng muling pag-iisip sa ilalim ng kanyang pamumuno, bagama't pinananatili ng XpresSpa ang pangako nito sa pagsusuri sa kalusugan at pagsubaybay sa bio-surveillance sa mga lokasyon ng paliparan nito upang matukoy ang mga umiiral at bagong variant ng SARS-CoV-2.

Tumutok sa kalusugan ng kababaihan

Ang isang inisyatiba sa kalusugan ng kababaihan ay inilunsad bilang bahagi ng isang pangkalahatang diskarte sa platform ng responsibilidad sa lipunan na idinisenyo upang isulong ang edukasyon at suporta ng wellness para sa kababaihan. Naglunsad din ang kumpanya ng pinalawak na linya ng mga retail na produkto na nakatuon sa kalusugan ng kababaihan kabilang ang mga linya sa kalusugan at personal na kalinisan, pag-iwas sa pagbubuntis, reproductive health, first aid at wellness na mga kategorya.

Nagkomento si Milford: "Ang mga kababaihan ay may mahalagang papel sa paghubog ng mga uso na nakikita natin sa industriya ng wellness. Gusto naming maghatid ng mga solusyon na nagbibigay-alam at nagsisilbi sa kanilang mga pamumuhay at nakakatugon sa kanilang mga partikular na pangangailangan sa kalusugan at kagalingan. Napakatindi namin sa pagkuha ng mga napapanatiling produkto mula sa mga kumpanyang sumusuporta sa kababaihan at pag-aari ng mga kababaihan at mga taong may kulay."

Bagama't inuna ang anggulo sa kalusugan, halimbawa, mga pagsusuri sa kalusugan, mga contraceptive, pagsusuri sa STD at pagsubok sa pagbubuntis, kasama rin ang ilang linya ng pagpapaganda, na ibinabalik ang kumpanya sa una—at matagumpay na—spa platform nito.

Ang mga serbisyo sa spa ay bumalik, sa isang halaga

Kaya't ang negosyo ng spa ay rebound? sabi ni Milford Forbes.com: “Ang mga serbisyong pangkalusugan na nakatuon sa pagpapahinga at pag-aalaga sa sarili ay nananatiling pangunahing sa XpresSpa sa lahat ng lokasyon. Ang grupo ay umuunlad sa pamamagitan ng patuloy na pagdaragdag ng mga bago o pinahusay na serbisyo. Halimbawa, ang bagong ayos na XpresSpa na matatagpuan sa Terminal 4 ng JFK malapit sa Gate B22, ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng isang bagong panahon ng mga manlalakbay pagkatapos ng pandemya—nakakamalay sa kalusugan ngunit naghahanap ng higit pang mga solusyon at amenity sa pangangalaga sa sarili."

Sa madaling salita, ang mga tradisyunal na serbisyong pangkalusugan, tulad ng masahe sa leeg at likod, ay bumalik. At kasabay nito ay dumating ang mga makabagong solusyon na nagsasama ng teknolohiya na nagbibigay ng therapeutic relief na may kaunting interbensyon.

Sinasabi rin na mahusay na gumaganap ang tatak ng Treat, isang bagong serbisyo sa taong ito na nakatuon sa pagbibigay ng parehong on-demand na serbisyo sa kalusugan at wellness sa mga manlalakbay. Sa ngayon dalawang lokasyon ang bukas; sa JFK Terminal 4 at Phoenix Sky Harbor, na may ikatlong unit na nakatakda para sa Oktubre sa Salt Lake City Airport.

Dinisenyo ang Treat para sa mga manlalakbay na naghahanap ng pahinga mula sa kaguluhan ng paglalakbay at ituon ang kanilang mahalagang oras ng tirahan sa pangangalaga sa sarili. Sinabi ni Milford: "Mula noong Enero, nakita namin ang tuluy-tuloy na paglaki sa pangangailangan para sa mga partikular na serbisyong medikal ng Treat kabilang ang makabuluhang paglago sa mga serbisyo ng bitamina at hydration therapy."

Ang mga serbisyong ito ng balita ay nagtutulak ng mas maraming benta—ngunit hindi pa kita. Ang kabuuang kita sa loob ng tatlong buwan hanggang Hunyo ay umabot sa $13.6 milyon kumpara sa $9.1 milyon sa parehong panahon noong 2021. Mahigit sa kalahati nito ($7.4 milyon) ay nagmula sa mga lokasyon ng XpresCheck, ngunit muling binuksan ang mga lokasyon ng XpresSpa at Treat wellness centers ay naghatid ng $3.7 milyon, isang figure. na dapat patuloy na lumago habang patuloy na tumataas ang bilang ng paglalakbay.

Gayunpaman, ang mas mataas na gastos sa muling pagbubukas ay humantong sa pagkawala ng pagpapatakbo na $7.8 milyon kumpara sa $4.2 milyon sa parehong panahon noong 2021. Ang mga resulta ng ikatlong quarter ng XpresSpa Group ay lalabas sa kalagitnaan ng Nobyembre.