Ang Zoom ay ang pinakana-download na app ng negosyo sa US na sinusundan ng Microsoft Teams

Zoom's (NASDAQ: ZM) ang paglitaw sa mga pinakagustong platform ng video conferencing sa gitna ng pandemya ay nakita ng entity na nagtala ng makabuluhang paglago sa pag-aampon at kita, na naglagay sa kumpanya na pabagsakin ang iba pang mga naitatag na kakumpitensya. Sa paghina ng mga epekto ng pandemya, tila pinamamahalaan ng Zoom na mapanatili ang paglago na naranasan sa panahon ng krisis sa kalusugan. 

Sa linyang ito, ang data na nakuha ni finbold noong Pebrero 21 ay nagpapahiwatig na ang Zoom ay ang pinakana-download na app ng negosyo sa United States sa buong 2022 sa 37 milyon, na sinusundan ng microsoft Mga koponan sa 25 milyon, habang ang Indeed ay nasa pangatlo pagkatapos magtala ng 19.4 milyong pag-download. Ang Microsoft Authenticator ay lumitaw sa ikaapat na may 17.2 milyong pag-download, habang Google Panglima ang chat sa 15.1 milyon. 

Sa mga tuntunin ng kita, ang piskal na taon ng 2022 ay minarkahan ang pinakamataas na kita ng Zoom sa $4.09 bilyon, na kumakatawan sa isang paglago ng 54% mula sa halaga ng 2021 na $2.6 bilyon. Noong 2020, ang kabuuang kita ng Zoom ay umabot sa $622.6 milyon, habang noong 2019, ang halaga ay $330.52 milyon. 

Mag-zoom sa pagpapanatili ng mga pandemya na nadagdag

Ang kakayahan ng Zoom na mag-rank bilang ang pinakana-download na app ng negosyo sa US ay nagtatampok sa katatagan ng platform na mapanatili ang katanyagan nito pagkatapos ng pagsabog sa eksenang na-trigger ng mga epekto ng coronavirus pandemic. Ang paglago ay napanatili sa kabila ng pag-usbong ng mundo mula sa pinalawig na mga pag-lock. Sa kasong ito, ang mga paunang driver na nagbigay-inspirasyon sa paggamit ng platform, gaya ng mga patakaran sa work-from-home, ay nakatulong sa app na mapanatili ang paggamit para sa personal at negosyo na layunin habang gumagamit ng mga partikular na diskarte sa paglago. 

Ginamit ng kumpanya ang base sa pag-install ng video nito upang lumipat sa mga kaugnay na serbisyo. Kapansin-pansin, ang platform ay naglunsad ng mga inisyatiba tulad ng Zoom phone at mga app upang gawing mas nakakaengganyo ang mga pagpupulong. Sinabi ng mga executive ng Zoom na nasaksihan ng platform ang pagdaragdag ng humigit-kumulang 1,500 bagong feature para mapabuti ang karanasan sa pagpupulong. Sa pangkalahatan, habang ang mga pag-download para sa Zoom ay kahanga-hanga, ang kumpanya ay nakamit ang antas pagkatapos na piliting i-tweak ang mga alok nito sa mga mamimili sa pamamagitan ng lalong pagtanggap ng mga pagbabago.

Ang bilang ng mga pag-download ay tumutugma din sa kita ng kumpanya na patuloy na tumaas sa mga nakaraang taon, sa kabila ng pagpapalabas ng kumpanya ng ilang mga babala ng negatibong paglago. Ang paglago ng kita ay nakatali sa alok ng sektor ng negosyo ng Zoom.

Mga hamon na kinakaharap ng business app

Gayunpaman, sa likod ng mga numero at kita ng Zoom, ang platform ay humarap sa isang hanay ng mga hamon. Halimbawa, ang kumpanya ay naging biktima ng mga epekto ng kawalan ng katiyakan sa ekonomiya na nakaapekto sa mga kumpanya ng teknolohiya. Gumamit ang Zoom sa mga hakbang sa pagbawas sa gastos tulad ng pagbabawas ng lakas ng trabaho habang sinusubukang mag-navigate sa isang mataas na inflationary na kapaligiran. 

Kasabay nito, nakikipagkumpitensya pa rin ang Zoom para sa isang bahagi sa merkado, kung isasaalang-alang ang eksena sa video conferencing ay lumago nang husto sa mga bago at matatag na entity na gumagalaw upang mapabuti ang mga serbisyo. Sa kabila ng matinding kumpetisyon mula sa mga matatag na tatak tulad ng Microsoft, mukhang nagsusumikap ang Zoom na ma-secure ang posisyon nito bilang isang makabuluhang kumpanya ng komunikasyon sa video sa US 

Upang kontrahin ang kumpetisyon, kinailangan ng Zoom na i-upgrade ang mga produkto nito, bagama't noong una, nagbabala ang mga nag-aalinlangan na ang posisyon nito ay bababa sa pag-alis ng lockdown at pagkakaroon ng mga bakuna. Gayunpaman, ang kasalukuyang posisyon ng kumpanya ay maaaring tingnan bilang isang direktang benepisyo ng mga hybrid na gumaganang modelo na may pagtuon sa paggawa ng platform na hybrid-friendly upang makaakit ng mas maraming kliyente.

Sa pangkalahatan, ang matagal na kawalan ng katiyakan sa ekonomiya ay nagbabanta sa Zoom dahil ang kumpanya ay maaaring maiwan sa pabor sa mga karibal na serbisyo gaya ng Google Meet, Microsoft Teams, at Slack. Bukod pa rito, sa labis na pag-asa ng Zoom sa mga serbisyo ng enterprise, nahaharap na ngayon ng kumpanya ang mahirap na gawain ng pag-onboard ng mga kliyenteng may mataas na suweldo upang mapanatili ang paglago nito.