5 DEX na may Mahusay na Suporta sa Customer 

CAng suporta ng ustomer sa crypto ay mahalaga – kung wala ito, maaaring mawalan ng malaking halaga ng pera ang mga tao. Kahit na ikaw ay isang bihasang mangangalakal ng crypto, may mga pagkakamaling nangyayari, at may ilang partikular na kaganapan (hal. mga bug sa platform) na hindi mo inaasahan. 

Sa teorya, karamihan sa mga sentralisadong palitan ng crypto ay may isang tiyak na antas ng serbisyo sa customer, habang ang suporta sa customer sa mga DEX ay – sabihin nating – hindi sapilitan. Gayunpaman, mayroong ilang mga desentralisadong palitan na may kamangha-manghang at tumutugon na suporta sa customer. 

Ang mga DEX ay nag-aalok ng peer-to-peer na pangangalakal nang walang mga tagapamagitan ng anumang uri, ngunit dahil sa kanilang desentralisadong katangian, walang sinumang maaring lapitan sa kaso ng pangangailangan. Sa artikulong ito, tatalakayin natin ang nangungunang 5 DEX pagdating sa serbisyo sa customer. 

SokuSwap

Soku ay isang DEX na binuo sa Ethereum network at BSC (Binance Smart Chain). Ang desentralisadong palitan na ito ay, hindi katulad ng maraming iba pang DEX, napaka-baguhan na may masusing hakbang-hakbang na mga gabay. Ang SokuSwap ay nagpapahintulot sa mga nagsisimula sa crypto na pumili ng isang interactive na set-up ng account, ngunit ang pinakamahalaga, ang exchange na ito ay nag-aalok 24/7 na suporta sa chat, bawat araw ng taon.  

Hindi ka nakakakita ng DEX na may 24/7 customer service nang madalas, kaya isa itong malaking PRO. Ang pinakamalaking CON, gayunpaman, ay ang suporta sa pakikipag-chat lamang ang magagamit. Minsan kailangan mong ipaliwanag ang isang isyu sa pamamagitan ng telepono o magpadala ng detalyadong tiket sa pamamagitan ng email. Tiyak, ang 24/7 na suporta sa chat ay mas mahusay kaysa sa walang suporta!

Dexvers

Dexvers ay isang Polygon-based na desentralisadong palitan na may maraming hindi karaniwan na mga tampok para sa isang DEX. Isa sa mga ito ay, kung tawagin nila, ang tampok na Elite Customer Service. Tiered ang customer support ni Dexvers – batay sa iyong transaksyon (halaga + priority). 

Ang mga transaksyon sa Tier 1 ay mayroong 24/7 na suporta sa email na magagamit + ang pagpipiliang Swapping Wizzard. Kasama sa Tier 2 ang patuloy na suporta sa chat. Ang mga transaksyon sa Tier 3 ay may karapatan sa mga add-on ng accounting at legal na suporta, pati na rin ang suporta sa pagtawag sa telepono kung kinakailangan. Sa ganitong paraan, tinitiyak ni Dexvers na walang barado at natatanggap ng lahat ang kanilang sagot sa lalong madaling panahon. 

Deri Protocol

Ang Deri ay isang DEX na may kahanga-hangang dami (rank #13 sa Coin Market Cap). Sa kasamaang palad, Deri Protocol ay walang tradisyunal na suporta sa customer kaya teknikal na hindi ka maaaring makipag-ugnayan sa isang ahente ng suporta sa platform upang matulungan ka sa isang agarang isyu. Paano sila kuwalipikadong mapabilang sa listahang ito? 

Ang sagot ay - Discord Support Channel. Hindi ka iniiwan ng Deri sa awa ng komunidad nito upang malutas ang isang isyu (tulad ng ginagawa ng SushiSwap at marami pang ibang DEX) – kahit na sa Discord, ang Deri Protocol ay may mga dalubhasang ahente ng suporta sa customer: ''Pumunta sa aming Discord Support Channel at magsumite ng ticket kung nahaharap ka sa anumang mga paghihirap. Susunod ang aming team ng suporta.''

Changelly

Changelly ay isang natatanging palitan na may isang paa sa magkabilang mundo (sentralisado at desentralisado), bagama't kwalipikado ito bilang isang DEX dahil sa mga opsyon nito sa peer-2-peer na kalakalan. Kaya, oo, nagsisilbi itong DEX ngunit may isang mahusay na kalamangan – advanced na suporta sa customer. 

Bagama't karamihan ay nakabatay sa chat, mayroon si Changelly live na 24/7 na suporta at higit pa doon. Simula sa isang detalyadong hub ng kaalaman, dose-dosenang mga kapaki-pakinabang na artikulo sa pag-troubleshoot, at isang direktang pagsusumite ng ticket. Tandaan na, kahit na tinawag ni Changelly ang kanilang sarili na isang DEX, kailangan mo pa ring magparehistro upang makagawa ng isang transaksyon. 

biswap

Ang Biswap ay isang desentralisadong exchange platform sa BSC network at isa sa pinakamatagumpay na DEX sa network na ito. Bukod sa kamangha-manghang at napaka-magkakaibang mga tampok, biswap mayroon ding suporta sa live chat sa platform. 

Tulad ng marami pang iba, ang Biswap suportahan is batay sa Intercom, ibig sabihin mayroong isang button sa kanang ibaba ng iyong screen kung saan maaari kang makipag-usap sa isang ahente ng suporta sa customer anumang oras. Karamihan sa mga karaniwang isyu ay makakakuha ng isang pangkalahatang tugon, ngunit maaari ka ring makipag-usap sa isang tunay na tao kung kinakailangan. 

Buod

Ang mga sentralisadong palitan ay nakabuo ng mga serbisyo sa customer. Ther decentralized cousins ​​– hindi masyado. Gayunpaman, may ilang mga karayom ​​sa isang haystack – mga p2p trading platform na talagang hindi ka iniiwan kapag nahaharap sa isang isyu. 

Bagama't karamihan ay nakabatay sa chat, ang suporta sa customer sa loob ng isang DEX ay pambihira kaya tandaan ang mga pangalang ito kung gusto mong gamitin ang lahat ng mga benepisyo ng isang desentralisadong palitan (walang KYC, walang tagapamagitan) ngunit may isang magandang feature ng CEX - kapaki-pakinabang na serbisyo sa customer.  

Disclaimer: Ito ay isang guest post. Ang Coinpedia ay hindi nag-eendorso o responsable para sa anumang nilalaman, katumpakan, kalidad, advertising, mga produkto, o iba pang mga materyales sa pahinang ito. Ang mga mambabasa ay dapat gumawa ng kanilang sariling pananaliksik bago gumawa ng anumang mga aksyon na may kaugnayan sa kumpanya.