Inilabas ng Endava ang State of the Industry Payments Report; Ipinapakita ng Data ang Mga Organisasyon na Muling Nag-iisip ng Mga Maginoo na Proseso at Kasanayan sa Negosyo

Inihayag ng ulat na ang mga nangungunang focus para sa mga kumpanya sa susunod na taon ay pagpapalakas ng seguridad, pag-digitize ng mga pagbabayad, at pagpapabuti ng paggamit ng analytics

LONDON–(BUSINESS WIRE)–Endava (NYSE: DAVA), isang pandaigdigang provider ng digital transformation, agile development at intelligent automation services, ay naglabas ngayon ng kanilang 2022 Global Payments Study. Sinasaklaw ng ulat ang mga pamantayan ng mga pagbabayad sa negosyo-sa-negosyo (B2B) ngayon sa pandaigdigang sukat, ang mga hamon ng pagpapatakbo ng manu-manong proseso, ang mga benepisyo ng pag-digitize, at kung ano ang magiging hitsura ng mga pagbabayad sa hinaharap.

"Sa nakalipas na dalawang taon, sinimulan ng mga kumpanya na hamunin ang kanilang pag-asa sa mga legacy system na dapat nilang itali at iniisip kung paano nila mapapabuti ang kanilang pang-araw-araw na proseso," sabi ni Scott Harkey, Executive Vice President, Financial Services & Payments, Endava. "Ang aming data ay nagpapakita ng isang landscape ng mga pagbabayad kung saan ang mga organisasyon ay hindi na nasisiyahan sa status quo at gumagamit ng mga hakbangin sa modernisasyon upang pataasin ang kahusayan."

Ang mga pangunahing pananaw mula sa ulat ay kasama ang:

• Ang mga tseke at cash ay hindi na ang nangingibabaw na mga pamamaraan na dati ay katumbas ng halos isang ikalimang bahagi ng kabuuang dami ng pagbabayad sa buong mundo.
• Ang mga pamamaraang nakabatay sa papel ay binubuo ng mas mababa sa isang katlo ng dami ng mga pagbabayad para sa lahat ng rehiyon sa pag-aaral.
• Ang North America ay sumusunod sa APAC, MEA, LatAm, at Europe sa modernity ng mga pagbabayad. Mas mababa ang marka ng North America dahil sa medyo mataas na dami ng tseke (16%).
• Madalas umaasa ang mga organisasyon sa maraming tool para sa pagbabayad. Ang mga portal ng pagbabayad ng bill na ibinibigay ng bangko ay ang pinakamalawak na pinagtibay, ngunit marami rin ang gumagamit ng software ng ePayments.
• Ang mga nangungunang focus para sa mga kumpanya sa susunod na taon ay ang pagpapalakas ng seguridad, pag-digitize ng mga pagbabayad, at pagpapabuti ng paggamit ng analytics.

Ang Kinabukasan ng Mga Pagbabayad

Upang makatulong na asahan ang hinaharap ng mga pagbabayad sa B2B, tinanong ng Endava ang mga sumasagot sa survey tungkol sa mga nangungunang inisyatiba ng kanilang organisasyon at kung paano nila pinaplanong baguhin ang kasalukuyang dami ng paraan ng pagbabayad sa hinaharap. Ang pinakamataas na priyoridad na inisyatiba ay ang pagpapalakas ng seguridad na naaayon sa mataas na bilang ng mga organisasyong nagbabanggit ng panloloko bilang isang nangungunang hamon sa domestic at international na mga pagbabayad.

Ang pag-digitize ng mga pagbabayad ay ang pangalawang pinakamataas na priyoridad na inisyatiba para sa mga organisasyong tumutugon. Upang maisakatuparan ito, pinaplano ng mga organisasyon ang agresibong pagtaas ng paggamit ng mga paraan tulad ng mga digital wallet, real-time na pagbabayad (RTP), card, virtual card, at Automated Clearing House (ACH) at pagbabawas ng mga may petsang nakabatay sa papel tulad ng mga tseke at cash. Sa mga kasalukuyang gumagamit sa kanila, isang malaking porsyento ng mga organisasyon ang nagpaplano din sa pagtaas ng paggamit ng cryptocurrency sa hinaharap. Gayunpaman, tinukoy ng maraming organisasyon ang crypto (bilang paraan ng pagbabayad sa mga vendor) bilang hindi naaangkop sa kanilang negosyo.

Mga Insight ayon sa Industriya

Sa pagtingin sa pag-aaral ng industriya, ipinapakita ng data ng Endava na ang mga retailer ay mas malamang na magkaroon ng mga isyu sa mga error sa pagbabayad, pamamahala ng data, late na pagbabayad, at pagsunod. Ang mga isyung ito ay kadalasang nagmumula sa mga hindi pagkakapare-pareho sa paraan ng paghawak ng mga pagbabayad. Kung ikukumpara sa karaniwan, ang mga kumpanya sa mobility vertical ay nagdurusa sa pamamahala ng pagtatanong ng customer, magkakaibang teknolohiya, pandaraya, at mga error sa pagbabayad.

Ang mga insurer at non-bank finance organization ay may mas mabibilang na hamon kaysa sa mga kumpanya sa ibang mga industriya. Kabilang dito ang mga araw na hindi pa nababayaran, kawalan ng kakayahang makita sa mga pagbabayad, mga duplicate na invoice, at pag-asa sa mga prosesong nakabatay sa papel. Marami sa mga problemang ito ay mas direktang nauugnay sa pag-invoice.

Mga Geographic na Trend

Hilagang Amerika:

• Iginiit ng mga eksperto sa Endava na ang parehong RTP at mga digital na wallet ay hinog na para sa paglago sa North America.
• Sa panig ng consumer ng mga bagay, ang mga Amerikano ay kadalasang lumayo mula sa cash at tinitingnan ang kanilang mga pagbabayad sa C2B at P2P, ngunit ang modernisasyong ito ay hindi pa nadala sa mga negosyo.
• Ang mga nakababatang henerasyon, na mas malamang na umasa ng karanasan sa mga digital na pagbabayad, ay maaaring magdulot ng pagbabago sa mga lumang gawi na ito habang ginagampanan nila ang mga tungkulin bilang mga may-ari ng maliliit na negosyo at mga propesyonal sa pananalapi.

Europa

• Ipinapakita ng pananaliksik sa Endava na ang mga susunod na araw na bank-to-bank transfer ay binubuo ng mas malaking dami ng mga pagbabayad sa EU kaysa sa alinmang ibang rehiyon.
• Ang pera at mga tseke ay nasa mas mababang dami sa EU kumpara sa ibang mga rehiyon.
• Ang mga paraan ng pagbabayad na ito ay bihira sa Europe dahil ang mga digital na alternatibo para sa paglilipat ng pera ay madaling gamitin at nasa lahat ng dako.

Middle East at Africa

• Ang mga bahagi ng rehiyon ng MEA ay may ilan sa pinakamalaking dami ng pagbabayad ng RTP sa lahat ng mga lokal na kasama sa pag-aaral.
• Ang Saudi Arabia ay nagkaroon ng mabilis na paggamit sa paggamit ng mga real-time na pagbabayad sa kabila ng pagpapakilala lamang ng serbisyo noong 2019.
• Mataas ang porsyento ng mga transaksyong cash sa mga organisasyong tumutugon sa MEA, gayundin ang paggamit ng mga alternatibong pamamaraan, na maaaring magsama ng cash-on-delivery, isang sikat na opsyon sa pagbabayad sa parehong bansa.

Para sa higit pa sa mga partikular na industriya at heograpikal na uso mula sa mga rehiyon kabilang ang North America, Europe, Middle East at Africa, Latin America, at Asia Pac, i-download ang ulat sa: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

Buod ng Data

Ang data para sa pag-aaral na ito ay nagmula sa isang survey noong 2022 sa mahigit 1,000 organisasyon sa lahat ng laki at vertical ng industriya (maliban sa mga institusyong pang-banking). Ang mga respondent ay nasa senior management level at mas mataas at nagtataglay ng malalim na kaalaman at kakayahan sa paggawa ng desisyon sa diskarte at proseso sa pananalapi at pagbabayad ng kanilang organisasyon.

TUNGKOL SA ENDAVA

Inaayos muli ng Endava ang relasyon sa pagitan ng mga tao at teknolohiya. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga susunod na henerasyong teknolohiya, ang aming maliksi, multi-disciplinary na mga koponan ay nagbibigay ng kumbinasyon ng mga diskarte sa produkto at teknolohiya, matatalinong karanasan, at world class engineering upang matulungan ang mga kliyente na maging digital, mga negosyong nakatuon sa karanasan sa pamamagitan ng pagtulong sa kanila sa kanilang paglalakbay mula sa pagbuo ng ideya hanggang pagbuo at pag-deploy ng mga produkto, platform at solusyon. Nakikipagtulungan ang Endava sa mga kliyente nito, walang putol na pagsasama-sama sa kanilang mga koponan, pinapabilis ang ideya at naghahatid ng mga mahuhusay na solusyon.

Mga kliyente ng serbisyo ng Endava sa Payments and Financial Services, TMT, Consumer Products, Retail, Mobility at Healthcare. Noong Hunyo 30, 2022, 11,853 Endavans ang nagsilbi sa mga kliyente mula sa mga lokasyon sa Asia-Pacific, Middle East, North America at Western Europe at mga lokasyon ng paghahatid sa Argentina, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Colombia, Croatia, Malaysia, Mexico, Moldova, North Macedonia , Poland, Romania, Serbia, Slovenia at Uruguay.

Makipag Ugnayan

MGA Investor:

Endava Plc

Laurence Madsen, Investor Relations Manager

[protektado ng email]