Topline
Ang German flag carrier na si Lufthansa ay dumanas ng malaking computer outage noong Miyerkules, ang kumpanya anunsyado, na nag-trigger ng isang pandaigdigang alon ng pagkagambala sa paglalakbay habang ang mga flight ay naantala at nakansela habang ang airline ay nagmamadaling ibalik ang mga sistema nito.
Nakaranas ng IT outage ang Lufthansa.
Getty Images
key Katotohanan
Lufthansa sinabi tinamaan ito ng "IT outage" na nagdulot ng mga pagkaantala at pagkansela ng flight.
Sinabi ng kumpanya na naapektuhan ng isyu ang buong grupo ng mga airline ng brand, na, bilang karagdagan sa namesake German carrier, kasama ang Austrian, Belgian at Swiss flag carrier—Austrian Airlines, Brussels Airlines at Swiss—at budget carrier Eurowings.
Sinabi ni Lufthansa Forbes ang isyu ay dulot ng pinsala sa fiber-optic na mga cable sa panahon ng konstruksiyon sa Frankfurt at ang mga operasyon nito ay dapat na "magpatatag" sa Miyerkules ng gabi.
Hindi pa malinaw ang laki ng pagkagambala na dulot ng fault ngunit ang isyu ay naiulat na nakakagambala sa mga sistema para sa check-in at boarding, mga stranding na pasahero, ayon sa sa Deutsche Welle, at nakaapekto rin sa mga internasyonal na flight, na posibleng maging sanhi ng maraming pasahero na mawalan ng mga connecting flight.
Nire-routing din ng German air traffic control ang lahat ng landing aircraft sa Frankfurt airport—isang pangunahing Lufthansa hub—sa iba pang mga lokasyon dahil sa pagkagambala, idinagdag ng outlet.
Hindi agad nakasagot si Lufthansa Forbes ' humiling ng komento.
Tangent
Ang mga bahagi ng Lufthansa ay bumaba ng 1.62% noong Miyerkules pagkatapos ng outage.
Pangunahing background
Ang Lufthansa ay ang pinakamalaking carrier sa Europa at nagpapatakbo ng humigit-kumulang 700 sasakyang panghimpapawid, ayon sa Bloomberg. Nakipaglaban ang kumpanya sa paghina ng lokal at internasyonal na paglalakbay sa panahon ng pandemya ng Covid-19 at noon pa nagpiyansa ilabas ng gobyerno ng Germany. Ang mga kapalaran nito ay nagbago nang malaki at ang kumpanya itinanghal isang napakalaking turnaround noong nakaraang taon. Ang mga tech na isyu ng carrier ay ang pinakabago sa isang serye na tumama sa industriya nitong mga nakaraang buwan. Libu-libong mga flight sa US ay naantala o nakansela noong Enero kasunod ng isang system outage sa Federal Aviation Administration, isang tech fault ng British Airways pinagbabatayan mahigit 100 flight noong Pebrero at ang Scandinavian airline SAS ay tinamaan ng a cyberattack sa Martes.
Ano ang Hindi Namin Alam
Kung ang mga flight ay na-grounded. Iniulat ng Bloomberg na na-ground na ng Lufthansa ang lahat ng flight nito. Hindi ginamit ng airline ang termino sa mga pahayag nito o nakumpirma ito sa ibang mga outlet. "Mayroon pa ring mga flight sa hangin, hindi sila dadalhin sa lupa," isang tagapagsalita para sa kumpanya Sinabi Reuters.
Karagdagang Reading
Ang Germany ay kumikita ng €760mn mula sa pagliligtas ng Lufthansa (FT)
Pinagmulan: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2023/02/15/lufthansa-one-of-europes-biggest-airlines-suffers-tech-outage-causing-flight-delays-cancellations/