Naihatid ang LVMH Sa Retail Innovation Sa Viva Tech Gamit ang Toshi, Bored Apes, Bulgari Utility NFT at Higit Pa

Sa panahon ng Paris innovation show na Viva Tech, inihayag ng LVMH ang mga nanalo sa ikaanim na taunang Innovation Award nito para sa retail focused technology start-ups. Ang seremonya ay co-host ni Livi, ang avatar innovation ambassador ng Grupo. Ipinakita ng LVMH ang mga nagwagi ng parangal, finalists, mga start-up mula sa mga nakaraang edisyon at mga makabagong solusyon, activation at world premier mula sa sarili nitong mga Maison sa isang onsite na pavilion space sa loob ng show ground.

Ang kabuuang nagwagi ng parangal ay ang last mile luxury delivery service na Toshi. Ang London-based start up na itinatag noong 2017 ng Net-a-Porter alum na si Sojin Lee, ay nag-aalok ng elite store-to-door delivery at nagbabalik ng serbisyong naka-target sa mga luxury brand. Kasama sa mga kasalukuyang kliyente sa London at New York ang mga LVMH brand na Berluti, Celine, Dior at Rimowa.

Ilulunsad ang Toshi sa New York kasama si Tiffany sa susunod na dalawang linggo. Ang mga numero ay nagsasalita para sa kanilang sarili: isang 40% na pagtaas sa average na halaga ng order, 30% na pagtaas sa kita at 30% na pagbawas sa mga return. Ang serbisyo ay tumatakbo sa pamamagitan ng pagmamay-ari na teknolohiya ng Toshi na maaaring isama sa lahat ng pangunahing platform ng e-commerce sa pamamagitan ng isang plug-in kaya nakipag-usap ako kay Toshi CTO Edwin Wills sa Viva Tech upang malaman ang higit pa.

Magbasa para sa limang pinakakawili-wiling proyektong nakatuon sa teknolohiya mula sa LVMH Maisons na ipinapakita sa Viva Tech.

Paano gumagana ang Toshi sa mga tatak?

Edwin Wills: Mayroong dalawang mga layer ng karaniwang paghahatid. Maaaring i-activate tayo ng team ng tindahan upang palawigin ang kanilang abot sa labas ng mga pintuan ng tindahan o sa antas ng e-commerce na maaari tayong ma-activate sa punto ng pag-checkout. Nagbibigay kami ng pangunahing serbisyo sa pag-drop-off sa kalahating oras na mga puwang ng oras sa isang napiling petsa at maaaring mag-layer sa iba't ibang mga opsyon sa pinto upang makatulong na itaas ang mga serbisyong maiaalok ng isang brand.

Ano ang iba't ibang opsyon sa serbisyo na maaari mong ibigay?

EW: Nag-aalok kami ng serbisyo ng paghihintay at subukan at kung gusto mong ibalik ang item maaari mo itong ibalik nang diretso. Walang putol ito sa parehong pananaw ng customer at tindahan dahil babalik ito sa mga istante sa lalong madaling panahon. Maaari din kaming magdala ng mga karagdagang laki at mag-alok ng mga item sa consignment kung ang isang brand ay may partikular na kaugnayan sa isang customer. Kung itatago nila ang item maaari kaming kumuha ng bayad sa pinto sa pamamagitan ng sales team. Sa kahilingan ng tindahan, maaari kaming magsama ng security 4-digit code na kailangang ulitin sa amin bago namin makumpleto ang paghahatid.

Ano ang nagpapatingkad sa iyo mula sa kumpetisyon?

EW: Naiiba natin ang ating sarili dahil mayroon tayong marangyang ugali sa halip na isang regular na saloobin sa logistik. Dumating ang aming mga katulong na nakasuot ng all in black na walang logo o branding. Pangunahing nanggaling sila sa isang retail o marangyang background kaya ang serbisyo sa customer ang una at pangunahin sa kanilang pagsasanay.

Carbon neutral kami. Sa London kami ay gumagamit ng isang fleet ng mga de-kuryenteng sasakyan. Sa New York ang EV structure ay wala pa sa lugar dahil walang sapat na charging point kaya kailangan nating gumamit ng gasolina ngunit magkaroon ng carbon offset program sa lugar hanggang sa mature ang structure.

Bakit dapat piliin ng isang luxury brand na makipagtulungan sa iyo sa halip na isagawa ang proseso mismo?

EW: Ang benepisyo ay mayroon tayong maaari tayong magtrabaho sa antas ng multi-brand. Sa logistik ang iyong mga margin ay nasa density. Bilang isang solong brand kahit na mayroon kang magagandang volume tulad ng Louis Vuitton, maaaring mayroon kang magandang density ngunit hindi pa rin sapat upang maging sulit ito.

LMVH Pavilion Top 5 Inobations

Tag Heuer: NFT Timepieces

Kasunod ng bersyon ng diamond pendant ng kanyang sariling CryptoPunk na nilikha ni Sutlang pino Ang EVP na si Alexandre Arnault (at potensyal din para sa isang seleksyon ng iba pang may-ari ng CryptoPunk. TBC.) ay may isa pang paraan upang ipahayag ang patunay ng pagmamay-ari ng NFT: Ang Connected Caliber E4 na relo ng Tag Heuer. Maaaring ligtas na kumonekta ang mga user sa iba't ibang crypto wallet at piliin ang mga NFT — Bored Apes, CryptoPunks, World of Women et al) gusto nilang ipakita sa pamamagitan ng rolling NFT gallery sa mukha nito. Ang isa pang matalinong utility na hindi nakatanggap ng mas maraming traksyon gaya ng nararapat ay ang avatar-led 7-minutong workout feature ng built-in na sports app ng relo.

Bakit mahalaga ito: Para sa marami, Kinakatawan ng mga NFT ang gateway sa umuusbong na Web 3.0 universe — na kailangang malawak na gamitin kung gusto nating umani ng mga benepisyo. Ngunit dahil naka-angkla sa isang pisikal na mundo, ang mga non-Web 3.0 native, sa karamihan pa rin, ay hindi handa para sa mga digital na asset lang at nangangailangan ng koneksyon sa isang bagay na nakikita upang maramdaman ang kanilang halaga.

Loewe: Virtual Shoefitter

Ang teknolohiyang AR na itinampok sa sneaker try-on app ng Loewe ay pinapagana ng mga neural network at mga sopistikadong 3D geometry algorithm, na maayos na sinusubaybayan ang user habang iniikot nila ang kanilang mga paa at naglalakad. Kasalukuyang available ang app para i-preview ang ON sneaker collection ng brand bago ang paglulunsad nito sa instore.

Bakit mahalaga ito: Bagama't walang kakulangan ng mga virtual fit na app sa espasyo ng sneaker, ang mga iyon ng maraming kakumpitensya ay nadudulas kapag igalaw ng user ang kanilang mga paa dahil may time-lapse sa pagsubaybay. Walang kapintasan ang pagbitay kay Loewe.

Bulgari: Ang Pinakamanipis na Relo at Metaverse sa Mundo na Kasalukuyan

Naganap sa Viva Tech ang world premier na pagbubunyag ng Octo Finissimo Ultra ng Bulgari – ang pinakamanipis na mekanikal na relo sa mundo na may kapal na 1.8 mm. Ang QR code na nakaukit sa ratchet wheel ay nag-a-access ng katumbas na NFT artwork na nagsisilbing patunay ng pinagmulan. 10 lang sa mga relo ang malilikha. Ipinakita rin ang isang teaser ng bagong konsepto ng Metaverse ng Bulgari — isang karanasan sa pamimili sa Web 3.0 ang makikita sa gitna ng isang futuristic na reimagining ng mga landmark ng Rome kung saan nabuo ang brand.

Bakit mahalaga ito: Bukod sa kahanga-hangang teknolohiya nito, ginagarantiyahan ng 'Utility' na bahagi ng NFT ng Finissimo ang pagiging tunay ng pisikal na bagay sa pamamagitan ng Aura blockchain. Ang Aura ay ang blockchain consortium na co-founded ng LVMH, Prada Group, Cartier at OTB Group para tumulong sa paglaban sa pamemeke at para isulong ang transparency sa buong cycle ng buhay ng isang luxury product.

Fendi: Nakaka-engganyong karanasan sa paggawa

Ipinagdiriwang ng kasalukuyang proyekto ng Hand in Hand ng Fendi ang lokal na pagkakayari ng Italyano sa pamamagitan ng 20 limitadong edisyong Fendi Baguette na bag, na ginawa ng kamay ng magkakaibang grupo ng mga artisan na kumakatawan sa iba't ibang rehiyon ng Italy. Sa Viva Tech, ipinakilala ng brand ang isang digital na elemento. Maaaring subukan ng mga bisita ang kanilang kamay sa paghabi ng bag, pagpapatakbo ng mga virtual baton sa isang screen sa pamamagitan ng mga touchless 3D-aware na sensor.

Bakit mahalaga ito: Ito ay isang paraan ng pagpapakita kung paano, sa halip na palitan ito, ang teknolohiya at inobasyon ay maaaring, literal, makipagtulungan sa craftsmanship upang panatilihing buhay ang mga tradisyonal na kasanayan at diskarte at ipakilala ang mga ito sa isang bagong audience.

Guerlain: The Reaverse

Ang proyekto ng Reaverse NFT ng Guerlain Beauty ay inilunsad nang mas maaga sa taong ito kasama ang 1828 Cryptobee NFT. Ang mga kikitain mula sa pagbebenta ay makakatulong sa pagsuporta sa muling pag-rewinding ng 69 acre na lugar ng konserbasyon ng Millière Valley sa France. Ang bawat Cryptobee ay natatangi at naka-link sa isang partikular na parsela ng lupa sa pamamagitan ng mga geographic na coordinate nito. Ang mga ito ay ginawa sa sustainable at energy efficient Proof of Stake blockchain, Tezos. Ang pinakabagong yugto ng kasalukuyang proyekto — mga karagdagang airdrop para sa mga kasalukuyang may hawak ng cryptobee — ay inihayag sa Viva Tech.

Bakit mahalaga ito: Kung paanong mahalaga ang mga napapanatiling proseso ng produksyon sa pisikal na mundo, totoo rin kung saan ang Web 3.0 at mga NFT ay nababahala. Dagdag pa, magandang makakita ng isang proyekto sa Web 3.0 na may nakikitang mga benepisyo sa totoong mundo. Ang proyekto ay patuloy na bubuo ng kita bilang isang tampok ng ekonomiya ng NFT ay nangangahulugan na ang isang porsyento ng kita mula sa bawat pangalawang transaksyon sa merkado ay babalik sa lumikha.