Inaatake ng mga Nigerian ang Binance, nagte-trend sa #BinanceStopScamming

Ang pinakamalaking palitan ng crypto ayon sa dami ng kalakalan, ang Binance, ay sinisiraan ng mga gumagamit nito sa Nigeria dahil sa "hindi makatwiran" na pagsasara ng kanilang mga account sa gitna ng iba pang hindi naaangkop na aktibidad na isinasagawa ng platform.

Binatikos ng mga Nigerian ang Binance

Ayon sa isang trending na hashtag sa Twitter Nigeria, #BinanceStopScamming, na nakabuo ng mahigit 20k tweet sa loob ng huling 24 na oras, maraming user ang nag-alegasyon na isinara ng Binance ang kanilang mga account o pinigilan ang kanilang mga crypto holdings nang hindi nag-aalok ng anumang paliwanag para sa kanilang mga aksyon.

Ang Binance ay isa sa mga pinakaginagamit na palitan sa bansa dahil sa feature na peer-to-peer (P2P), na nagpapahintulot sa mga crypto trader na laktawan ang hardline na paninindigan ng gobyerno patungo sa industriya.

Isinulat ng isang user, si Ama Judy, na kinuha ng exchange ang kanyang crypto holdings sa loob ng sampung buwan. Sinabi niya na ang kanyang mga pagtatangka sa pag-abot sa customer service unit ng kompanya ay hindi nakakuha ng anumang positibong tugon.

10 buwan na ngayon na hawak ng Binance ang aking pinaghirapan na crypto, ilang beses na akong nakipag-ugnayan sa customer care, hanggang ngayon ay hindi pa ako nabibigyan ng anumang tangible na dahilan para sa pagkilos na ito @binance @BinanceAfrica @ cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— Ama Judy (@AmaJudy_) Enero 25, 2022

Nang makipag-ugnayan siya para sa karagdagang impormasyon, ipinahayag niya na unang hinarang ng exchange ang kanyang kakayahang i-withdraw ang kanyang mga crypto asset noong Marso 2021 dahil sa “risk control.” Fast forward sa Enero sa taong ito, hindi pinagana ng exchange ang kanyang account dahil nilabag niya ang kanilang mga tuntunin at kundisyon.

Sa kanyang mga salita:

“Nalaman ko na hindi nila pinagana ang aking account at ang ibinigay na dahilan ay nilabag ko ang kanilang mga tuntunin at kundisyon sa pamamagitan ng pagkakaroon ng higit sa isang account; ito ay isang malaking kasinungalingan dahil wala akong ibang Binance account bukod sa isa, na siyang nagkakaroon ako ng isyu."

Iba pang mga gumagamit din nagreklamo tungkol sa kalidad ng mga tugon na ibinigay sa kanila ng customer service ng exchange.

Gumagamit ka pa ba ng binance? Maraming mga tao na barya ang na-lock sa loob ng maraming taon, buwan at araw na ngayon nang walang anumang dahilan at para lalong lumala ang bagay na ilan sa mga account ay isinara na STOP USING BINANCE FOR UR OWN Interests.. #binancetopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) Enero 26, 2022

Mga tuntunin at kundisyon ng Binance sa ilalim ng spotlight

Ang isang pagtingin sa ilang mga tugon na ibinigay ng customer service agent ng exchange ay magpapakita na sila ay sumipi ng isang bahagi ng mga tuntunin at kundisyon ng Binance, na nagbigay sa kanila ng karapatang i-freeze ang mga account ng mga user nang walang kanilang pahintulot o abiso.

Ang nasabing mga tuntunin at kundisyon sa mga screenshot na nakita ay binasa sa bahagi, “Inilalaan ng komunidad ng Binance at Binance Chain ang karapatan na tanggihan ang serbisyo ng Site, o hadlangan ang mga transaksyon mula sa o sa, o wakasan ang anumang relasyon sa, sinumang user para sa anumang dahilan (o para sa walang dahilan) anumang oras."

Mga Tuntunin at Kundisyon ng Binance. Ang unang pangungusap ay naglalaman ng isang sugnay, at iyon ay nakakabaliw. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) Enero 26, 2022

Ang sugnay na ito ay nakabuo ng kritisismo sa Twitter dahil binansagan ito ng ilang mga gumagamit na "baliw."

Opisyal na site ng Binance Ipinapakita ng na sinasabi ng exchange na maaari nitong suspindihin ang mga account ng mga user kung pinaghihinalaan nitong lumalabag ang anumang account sa mga tuntunin nito, patakaran sa privacy, at anumang naaangkop na batas at regulasyon.

Nag-react si Binance

Bilang tugon sa alon ng mga paratang, ang kumpanya ay naglabas ng isang pahayag na nananawagan para sa kalmado, at na ito ay nagtatrabaho sa mga isyu.

Hiniling din ng Binance sa mga user na naniniwalang maling nasuspinde ang kanilang mga account na punan ang isang form kung saan masisiyasat nila nang maayos ang usapin.

(1/4) Kung ikaw ay isang Nigerian #Binance user at naniniwala kang maling nasuspinde ang iyong account, mangyaring punan ang form na ito at mag-iimbestiga kami.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Buksan ang thread na ito para sa paliwanag kung ano ang nangyayari? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (@BinanceAfrica) Enero 26, 2022

Bukod pa rito, sinabi ng palitan na "proaktibong pinaghihigpitan nito ang mga account upang protektahan ang mga pondo ng mga gumagamit. Sa ibang pagkakataon, kailangan nating paghigpitan ang mga account sa kahilingan ng pagpapatupad ng batas. Ngunit hindi namin hihigpitan ang mga account nang walang magandang dahilan."

Upang higit pang matugunan ang mga isyu, nag-set up ito ng session ng AMA na nakatakdang 11 AM ngayon.