Ang mga tech na kumpanya, mga bangko ay overstaffed habang ang mga airline, hotel ay nangangailangan ng mga manggagawa

Hindi pa matagal na iyon Birago, Shopify at Peloton dinoble ang kanilang mga manggagawa upang pamahalaan sa pamamagitan ng pandemic surge, habang Morgan Stanley staffed up upang pangasiwaan ang isang record na antas ng mga IPO at mortgage lender idinagdag headcount bilang rock-bottom rate na humantong sa isang refinancing boom.

Sa flipside, Delta Air Lines, Hilton Worldwide at napakaraming mga restawran ay bumagsak sa bilang dahil sa mga pag-lock sa halos buong bansa at iba pang bahagi ng mundo.

Ngayon, nag-aagawan na sila para i-reverse ang kurso.

Ang mga kumpanyang nag-hire na parang baliw noong 2020 at 2021 upang matugunan ang pangangailangan ng customer ay napipilitang gumawa ng malawakang pagbawas o magpataw ng mga pag-freeze sa pag-hire na may posibleng pag-urong sa abot-tanaw. Sa loob ng ilang buwan, ang mga CEO ay lumipat mula sa hyper-growth mode patungo sa mga alalahanin sa "macroeconomic uncertainty," isang pariralang narinig ng mga mamumuhunan maraming beses sa mga tawag sa kita sa ikalawang quarter. Stock trading app Robinhood at palitan ng crypto Coinbase Parehong nagbawas kamakailan ng mahigit 1,000 trabaho pagkatapos ng kanilang napakagandang market debut noong 2021.

Samantala, ang mga airline, hotel at kainan ay nahaharap sa kabaligtaran na problema habang ang kanilang mga negosyo ay patuloy na lumalaki kasunod ng panahon ng Covid-induced shutdowns. Pagkatapos magsagawa ng malawakang tanggalan sa maagang bahagi ng pandemya, hindi sila makakapag-hire nang mabilis upang matugunan ang pangangailangan, at nakikitungo sila sa isang kakaibang merkado ng paggawa kaysa sa naranasan nila sa nakalipas na dalawang taon, bago ang mga pagbawas.

"Ang pandemya ay lumikha ng napaka-natatangi, minsan-sa-isang-buhay na mga kondisyon sa maraming iba't ibang mga industriya na nagdulot ng isang dramatikong muling paglalagay ng kapital," sabi ni Julia Pollak, punong ekonomista sa job recruiting site ZipRecruiter. "Marami sa mga kundisyong iyon ay hindi na nalalapat kaya't nakikita mo ang muling paglalagay ng kapital pabalik sa mas normal na mga pattern."

Para sa mga employer, partikular na mahirap i-navigate ang mga pattern na iyon, dahil pagpintog ang mga antas ay tumalon sa isang 40-taong mataas, at ang Fed ay itinaas ang benchmark rate nito sa pamamagitan ng 0.75 porsyento point sa magkakasunod na pagkakataon sa unang pagkakataon mula noong unang bahagi ng 1990s.

Ang mga pagsisikap ng sentral na bangko na pabagalin ang inflation ay nagtaas ng mga alalahanin na ang ekonomiya ng US ay patungo sa recession. Ang gross domestic product ay mayroon bumagsak sa dalawang sunod na quarter, na tinatanggap ang malawak na tinatanggap na panuntunan para sa pag-urong, kahit na ang National Bureau of Economic Research ay hindi pa gumagawa ng deklarasyon na iyon.

Ang pababang trend ay tiyak na mangyayari sa kalaunan, at mga eksperto sa merkado hinaing ang bula sa mga presyo ng stock at kamangmangan ng mga pagpapahalaga hanggang sa ikaapat na quarter ng nakaraang taon, nang ang mga pangunahing index ay tumama sa pinakamataas na rekord na pinangungunahan ng mga pinakamapanganib na asset.

Iyon ay hindi kailanman mas maliwanag kaysa noong Nobyembre, nang gumawa ng electric vehicle Rivian naging publiko sa halos walang kita at mabilis umabot sa market cap na higit sa $150 bilyon. Bitcoin tumama ng rekord sa parehong araw, umabot sa halos $69,000.

Simula noon, ang bitcoin ay nawala ng dalawang-katlo, at ang Rivian ay nawalan ng halos 80% ng halaga nito. Sa Hulyo, sinimulan ng kumpanya ng kotse ang mga tanggalan ng humigit-kumulang 6% ng workforce nito. Halos quintuple ang headcount ni Rivian sa humigit-kumulang 14,000 sa pagitan ng huling bahagi ng 2020 at kalagitnaan ng 2022.

Ang mga pagbawas sa trabaho at paghina sa pagkuha ay malaking pinag-uusapan sa mga tawag sa mga tech na kita noong nakaraang linggo.

Birago nabawasan ang headcount nito ng 99,000 katao sa 1.52 milyong empleyado sa pagtatapos ng ikalawang quarter pagkatapos ng halos pagdoble sa laki sa panahon ng pandemya, nang kailangan nitong palakasin ang mga kakayahan sa bodega nito. Shopify, na ang cloud technology ay tumutulong sa mga retailer na bumuo at mamahala ng mga online na tindahan, pumutol ng humigit-kumulang 1,000 manggagawa, o humigit-kumulang 10% ng global workforce nito. Dinoble ng kumpanya ang headcount nito sa loob ng dalawang taong yugto simula sa simula ng 2020, dahil umunlad ang negosyo mula sa bilang o mga tindahan at restaurant na kailangang biglang maging digital.

Sinabi ng CEO ng Shopify na si Tobias Lutke sa isang talaan sa mga empleyado na itinaya ng kumpanya na ang pandemic surge ay magiging sanhi ng paglipat mula sa pisikal na retail tungo sa ecommerce na "permanenteng lumukso sa unahan ng 5 o kahit 10 taon."

"Malinaw na ngayon na hindi nagbunga ang taya," isinulat ni Lutke, at idinagdag na ang larawan ay nagsimulang magmukhang mas katulad nito bago ang Covid. "Sa huli, ang paglalagay ng taya na ito ay ang aking tawag na gawin at nagkamali ako. Ngayon, kailangan nating mag-adjust.” 

Pagkatapos ng Facebook magulang meta hindi nakuha ang mga resulta nito at hulaan ang ikalawang sunod na quarter ng pagbaba ng kita, CEO Mark Zuckerberg sinabi ng kumpanya na babawasan ang paglago ng trabaho sa susunod na taon. Lumawak ang headcount ng humigit-kumulang 60% sa panahon ng pandemya.

"Ito ay isang panahon na nangangailangan ng higit na intensity at inaasahan kong mas marami tayong magagawa sa mas kaunting mga mapagkukunan," sabi ni Zuckerberg.

Magulang ng Google Alpabeto, na lumaki ang workforce nito ng higit sa 30% sa loob ng dalawang taon ng Covid, kamakailan ay sinabi sa mga empleyado na sila kailangan upang tumutok at mapabuti ang pagiging produktibo. Ang kumpanya ay humingi ng mga mungkahi kung paano maging mas mahusay sa trabaho.

"Maliwanag na nahaharap tayo sa isang mapaghamong macro environment na may higit na kawalan ng katiyakan sa hinaharap," sabi ng CEO na si Sundar Pichai sa isang pulong sa mga empleyado. "Dapat nating isipin kung paano natin mababawasan ang mga distractions at talagang itaas ang bar sa parehong kahusayan at pagiging produktibo ng produkto."

Ilang kumpanya sa US ang natamaan nang kasing hirap ng Peloton, na naging instant na kapalit sa gym sa panahon ng mga lockdown at mula noon ay dumanas ng matinding sakit. mga isyu sa labis na suplay at out-of-control na mga gastos. Pagkatapos idoble ang bilang ng mga tao sa loob ng 12 buwang natapos noong Hunyo 30, 2021, ang kumpanya noong Pebrero ay nag-anunsyo ng mga plano na bawasan ang 20% ​​ng mga posisyon sa korporasyon dahil pinangalanan nito ang isang bagong CEO.

Ang ilan sa mga Peloton na lumilipad mula sa mga istante sa pandemya ay inaalok bilang mga perks para sa labis na trabaho na mga junior banker, na lubhang kailangan upang tumulong na pamahalaan ang isang boom sa mga IPO, merger at pag-isyu ng stock. Nadagdagan ang aktibidad nang may kabangisan na ang mga junior banker ay nagrereklamo tungkol sa 100-oras na linggo ng trabaho, at ang mga bangko ay nagsimulang maghanap ng talento sa mga hindi pangkaraniwang lugar tulad ng consulting at accounting firm.

Nakakatulong iyon na ipaliwanag kung bakit nagdagdag ang anim na pinakamalaking bangko sa US ng pinagsamang 59,757 empleyado mula sa simula ng 2020 hanggang sa kalagitnaan ng 2022, ang katumbas ng industriya na kumukuha ng buong populasyon ng isang Morgan Stanley o isang Goldman Sachs sa loob ng mahigit dalawang taon.

Ito ay hindi lamang investment banking. Ang gobyerno ay nagpakawala ng trilyong dolyar sa mga pagbabayad ng pampasigla at maliliit na pautang sa negosyo na idinisenyo upang panatilihing gumagalaw ang ekonomiya sa gitna ng malawakang pagsasara. Hindi dumating ang isang kinatatakutang alon ng mga default na pautang, at ang mga bangko sa halip ay tumanggap ng hindi pa nagagawang baha ng mga deposito. Ang kanilang mga operasyon sa pagpapautang sa Main Street ay may mas mahusay na mga rate ng pagbabayad kaysa bago ang pandemya.

Sa mga nangungunang bangko, nakita ni Morgan Stanley ang pinakamalaking pagtaas sa headcount, kasama ang mga antas ng empleyado nito na lumawak ng 29% hanggang 78,386 mula sa unang bahagi ng 2020 hanggang sa kalagitnaan ng taong ito. Ang paglago ay pinalakas sa bahagi ng CEO kay James Gorman pagkuha ng mga kumpanya sa pamamahala ng pera E-Trade at Eaton Vance.

Sa karibal na investment bank na Goldman Sachs, ang mga antas ng staffing ay tumalon ng 22% hanggang 47,000 sa parehong takdang panahon, dahil ang CEO na si David Solomon ay pumasok sa pananalapi ng mga mamimili at pinalakas ang mga operasyon sa pamamahala ng yaman, kabilang ang sa pamamagitan ng pagkuha ng fintech lender GreenSky.

Citigroup nakakita ng 15% na pagtaas sa bilang ng mga tao sa panahon ng pandemya, habang JPMorgan Chase nagdagdag ng 8.5% sa workforce nito, na naging pinakamalaking employer sa industriya.

Ngunit ang magagandang panahon sa Wall Street ay hindi tumagal. Ang stock market ay nagkaroon nito pinakamasama unang kalahati sa 50 taon at natuyo ang mga IPO. Ang kita ng investment banking sa mga pangunahing manlalaro ay bumaba nang husto sa ikalawang quarter.

Tumugon ang Goldman Sachs sa pamamagitan ng pagbagal sa pag-hire at isinasaalang-alang ang pagbabalik sa mga pagbabawas ng trabaho sa pagtatapos ng taon, ayon sa isang taong may kaalaman sa mga plano ng bangko. Karaniwang binubuo ng mga empleyado ang nag-iisang pinakamalaking line item pagdating sa mga gastusin sa pagbabangko, kaya kapag bumubulusok ang mga merkado, ang mga tanggalan ay karaniwang nasa abot-tanaw. 

CEO ng JPMorgan Jamie Dimon nagbabala sa mga mamumuhunan noong Hunyo na ang isang pang-ekonomiyang "bagyo” ay papunta na, at sinabing inihanda ng bangko ang sarili nito para sa mga pabagu-bagong merkado.

Ang ZipRecruiter's Pollak ay nagsabi na ang isang lugar sa pananalapi kung saan malamang na magkaroon ng pagdurugo ng mga manggagawa ay nasa mortgage lending. Sinabi niya na 60% na mas maraming tao ang napunta sa real estate noong 2020 at 2021 dahil sa naitalang mababang mortgage rate at pagtaas ng presyo ng bahay. JPMorgan at Wells Fargo mayroon Iniulat pinutol ang daan-daang mga tauhan ng mortgage habang bumabagsak ang mga volume.

"Wala nang nagre-refinancing, at bumabagal ang mga benta," sabi ni Pollak. “Kailangan mong makita ang mga antas ng trabaho at bumagal ang pagkuha. Ang paglago na iyon ay tungkol sa sandaling iyon.

Ang intersection ng Silicon Valley at Wall Street ay isang partikular na madilim na lugar sa sandaling ito habang nagtatagpo ang tumataas na mga rate at crumbling stock multiples. Crypto trading platform Coinbase sa Hunyo inihayag ang mga plano na tanggalin ang 18% ng workforce nito bilang paghahanda para sa isang "crypto winter" at kahit na binawi ang mga alok sa trabaho sa mga taong inupahan nito. Na-triple ang headcount noong 2021 sa 3,730 empleyado.

Sinabi ng stock trading app na Robinhood noong Martes na pagputol humigit-kumulang 23% ng workforce nito, mahigit nang kaunti sa tatlong buwan pagkatapos maalis 9% ng mga full-time na kawani nito, na lumubog mula 2,100 hanggang 3,800 sa huling siyam na buwan ng 2021.

"Nasa dulo na tayo ng pagbaluktot sa panahon ng pandemya," sabi Aaron Terrazas, punong ekonomista sa paghahanap ng trabaho at pagsusuri sa site na Glassdoor. "Malinaw, hindi ito mawawala, ngunit ito ay nagbabago sa isang mas normal na panahon, at ang mga kumpanya ay umaangkop sa bagong katotohanang ito."

Sa industriya ng tingi, ang kuwento ay mas nuanced. Sa simula ng pandemya, mabilis na lumitaw ang isang matinding dibisyon sa pagitan ng mga negosyong itinuturing na mahalaga kumpara sa mga hindi.

Ang mga nagtitingi tulad Target at Walmart na nagtitinda ng mga pamilihan at iba pang gamit sa bahay ay pinahintulutang panatilihing bukas ang kanilang mga ilaw, habang ang mga mall na puno ng mga tindahan ng damit at mga department store ay pinilit na pansamantalang isara. Macy ni, Kohl's at kinailangan ni Gap na tanggalin ang karamihan sa kanilang mga retail na empleyado habang humihinto ang mga benta.

Ngunit nang muling binuksan ang mga negosyong ito at natanggap ng milyun-milyong consumer ang kanilang mga stimulus check, umugong ang demand sa mga shopping mall at website ng mga retailer. Ang mga kumpanya ay nag-hire ng mga tao pabalik o nagdagdag sa kanilang workforce sa lalong madaling panahon.

Noong nakaraang Agosto, nagsimulang magbayad ang Walmart mga espesyal na bonus sa mga manggagawa sa bodega at sumasaklaw sa 100% ng matrikula sa kolehiyo at mga gastos sa aklat-aralin para sa mga empleyado. Inilunsad ang target a edukasyon sa kolehiyo na walang utang para sa mga full- o part-time na empleyado, at pinalakas ang mga tauhan ng 22% mula unang bahagi ng 2020 hanggang simula ng 2022. Nangako si Macy mas magandang oras-oras na sahod.

Halos hindi nila mahuhulaan kung gaano kabilis ang pagbabago, dahil ang mabilis at tumataas na implasyon ay nagpilit sa mga Amerikano na higpitan ang kanilang mga sinturon. Nagsimula nang magbabala ang mga retailer tungkol sa humihinang demand, na nag-iiwan sa kanila ng mga namumuong imbentaryo. Sinabi ni Gap na ang mas mataas na promosyon ay makakasama sa mga gross margin nito piskal na ikalawang quarter. kay Kohl putulin ang patnubay nito para sa ikalawang quarter, binabanggit ang pinalambot na paggasta ng mga mamimili. Walmart noong nakaraang linggo binawasan ang pagtataya ng kita nito at sinabing ang pagtaas ng presyo ng pagkain at gas ay pumipiga sa mga mamimili.

Ang sakit na iyon ay nagsasala sa ad market. Online na bulletin board Pinterest sa Monday Nabanggit "mas mababa kaysa sa inaasahang demand mula sa mga retailer ng malaking kahon ng US at mga advertiser sa mid-market" bilang isang dahilan kung bakit napalampas nito ang mga pagtatantya ng Wall Street para sa mga kita at kita sa ikalawang quarter.

Sa ngayon, naiwasan ng mga retail giant ang malalaking anunsyo ng layoff, ngunit ang mas maliliit na manlalaro ay nasa cut mode. Ayusin ang Stitch, 7-Eleven at Game Stop sinabi nilang aalisin nila ang mga trabaho, at gumagawa ng outdoor grill Weber binalaan nito na isinasaalang-alang ang mga tanggalan dahil mabagal ang benta.

Sa lahat ng pagbabawas na nagaganap sa malawak na bahagi ng ekonomiya ng US, dapat na malawak na bukas ang pool ng aplikante para sa mga airline, restaurant, at hospitality company, na nagsisikap na muling palitan ang kanilang mga ranggo pagkatapos sumailalim sa malawakang tanggalan kapag tumama ang Covid-19.

Hindi ganoon kadali. Kahit na ang Amazon ay nabawasan ang bilang ng mga huli, mayroon pa rin itong mas maraming tao na nagtatrabaho sa mga bodega nito kaysa noong nakaraang taon. Noong nakaraang taon ang kumpanya itinaas ang average na panimulang suweldo hanggang $18 bawat oras, isang antas na mahirap matugunan para sa karamihan ng industriya ng mga serbisyo.

Sinabi ni Hilton CEO Christopher Nassetta sa quarterly earnings call noong Mayo na siya ay hindi nasiyahan sa serbisyo sa customer at kailangan ng kumpanya ng mas maraming manggagawa. Sa pagtatapos ng nakaraang taon, kahit na tumaas nang husto ang paglalakbay, bumaba ang bilang sa mga pinamamahalaan, pagmamay-ari at inupahan na mga ari-arian ng Hilton pati na rin ang mga lokasyon ng kumpanya ng mahigit 30,000 kumpara sa dalawang taon na nakalipas.

Madaling makita kung bakit isang hamon ang serbisyo sa customer. Ayon sa ulat noong nakaraang linggo mula sa McKinsey sa mga trend ng paglalakbay sa tag-init 2022, ang kita sa bawat available na kwarto sa US ay “nahigitan hindi lamang sa mga antas ng 2020 at 2021, kundi sa mga antas din ng 2019.”

Sa mga airline, bumaba ng 364,471 ang bilang noong Nobyembre 2020, kahit na hindi iyon dapat mangyari. Ang mga carrier ng US ay tumanggap ng $54 bilyon na tulong sa nagbabayad ng buwis upang panatilihin ang mga kawani sa kanilang payroll. Ngunit habang ipinagbabawal ang mga tanggalan, ang mga boluntaryong pagbili ay hindi, at ang mga airline kabilang ang Delta at timog-kanluran magtanggal ng libu-libong manggagawa. Sinabi ng Delta noong nakaraang buwan na nagdagdag ito ng 18,000 empleyado mula noong simula ng 2021, isang katulad na bilang sa kung ano ang pinakawalan nito sa panahon ng pandemya upang mabawasan ang mga gastos.

Ang industriya ay nagpupumilit na kumuha at magsanay ng sapat na mga manggagawa, partikular na ang mga piloto, isang proseso na tumatagal ng ilang linggo upang matugunan ang mga pederal na pamantayan. Delta, American Airlines at Espiritu Airlines kamakailang pinutol ang mga iskedyul upang bigyang-daan ang higit na puwang sa paghawak ng mga hamon sa pagpapatakbo.

"Ang pangunahing isyu na pinagsusumikapan namin ay hindi pag-hire ngunit isang bubble ng pagsasanay at karanasan," sabi ni Delta CEO Ed Bastian sa quarterly earnings call noong nakaraang buwan. “Isinasama ito sa matagal na epekto ng Covid at nakita namin ang pagbawas sa availability ng crew at mas mataas na overtime. Sa pamamagitan ng pagtiyak na hindi hihigit ang kapasidad sa aming mga mapagkukunan at pagtatrabaho sa pamamagitan ng aming pipeline ng pagsasanay, patuloy naming pagbutihin ang aming integridad sa pagpapatakbo."

Hindi gaanong nasiyahan ang mga manlalakbay. Sa pagtatapos ng holiday weekend ng Ika-apat ng Hulyo, mahigit 12,000 flight ang naganap antala dahil sa masamang panahon at hindi sapat na tauhan. Ang mga piloto na nagretiro nang maaga sa panahon ng pandemya ay mukhang hindi masyadong hilig na magbago ng kanilang isip ngayong ang kanilang mga serbisyo ay muling in demand.

"Kapag tinitingnan namin ang mga kakulangan sa paggawa na may kaugnayan sa paglalakbay, hindi mo maaaring i-flip ang isang switch at biglang magkaroon ng higit pang mga humahawak ng bagahe na nakapasa sa mga tseke sa seguridad, o mga piloto," sabi Joseph Fuller, propesor ng kasanayan sa pamamahala sa Harvard Business School. "Nakikita pa rin namin ang mga tao na hindi nag-o-opt in na bumalik dahil hindi nila gusto ang idinidikta ng kanilang mga employer sa mga tuntunin ng mga kondisyon sa pagtatrabaho sa isang post-lethal pandemic na mundo."

— Nag-ambag sina Ashley Capoot at Lily Yang ng CNBC sa ulat na ito.

Panoorin: Ang Big Tech ay nag-uulat ng mga kita, karamihan ay gumagabay sa mas mataas sa kabila ng macro headwind