Ang Amazon ay Nagsasara ng Ilang Amazon Fresh At Amazon Go Stores – Kumita ba ang Mga Groceries?

A

BiragoAMZN
planong isara ang ilang Amazon Fresh grocery at Amazon Go convenience store at i-pause ang mga bagong opening. Ayon sa ilang kritiko, ang pagtutok sa teknolohiya sa halip na karanasan sa retail ay nagpahinto sa mga mamimili. Sa ngayon, may humigit-kumulang 38 Amazon Fresh at 28 na tindahan ng Amazon Go sa US Mayroon ding 15 na tindahan ng Amazon Go sa United Kingdom.

Kamakailan ay inanunsyo ng kumpanya na puputulin nito ang 18,000 trabaho sa iba't ibang lugar ng negosyo. Ngayon ay malinaw na ang pamamahala ay magtatagal ng karagdagang pagbubukas sa dalawang hakbangin na ito. Sa halip, tututuon ang team sa Whole Food chain ng 513 na tindahan (mula noong Enero 31, 2023). Ang mga tindahan ng Whole Food ay matatagpuan sa 44 na estado at 351 na lungsod. Ang California lamang ay mayroong 96 na tindahan ng Buong Pagkain (mga 19% ng kabuuan). Iilan lamang sa mga bagong tindahan ng Whole Food ang nabuksan sa nakalipas na dalawang taon.

Sinubukan ng Amazon na lumago gamit ang pagkain at mga pamilihan sa loob ng maraming taon. Sa una, ito ay sa pamamagitan ng mga serbisyong online. Pagkatapos ay idinagdag nito ang Amazon Fresh at Amazon Go na walang cashier na mga tindahan. Sumigaw ang malalaking karatula, "Mag-walk Out Shopping" habang hinikayat ang mga customer na magtiwala sa mga sensor na nagtatala ng mga pagbili ng mga miyembro. Sa teorya, ang ganitong karanasan sa pamimili ay maganda- mas kaunting mga empleyado, mas mabilis na paglayas para sa mga mamimili, at ang pag-asa ng mas kaunting mga pagkakamali ng tao ay gagawin itong isang kanais-nais na pakikipagsapalaran. Maliban, may isang malaking problema: hindi pinagkakatiwalaan ng mga customer ang pakikipagsapalaran. Kaya, ngayon ay lumilitaw na ang hinaharap ng parehong mga konsepto ng tindahan ay may pagdududa.

Kinumpirma ng management na ang mga pagbawas sa trabaho na binanggit sa itaas ay makakaapekto sa mga trabaho sa buong grocery arm nito at kasama ang mga empleyadong nagtatrabaho sa teknolohiya at disenyo ng mga tindahang ito. Sinabi ni Andy Jassy, ​​ang bagong CEO ng Amazon, "Ang kumpanya ay nag-eksperimento sa mga tindahang ito upang makahanap ng isang format na naiiba sa mga kakumpitensya at sumasalamin sa mga mamimili. Hindi namin papalawakin ang pisikal na Fresh door hanggang sa magkaroon kami ng equation na iyon na may differentiation at economic value na gusto namin pero optimistic kami na makikita namin iyon sa 2023. Kapag nahanap namin ang equation na iyon, palalawakin namin ito nang mas malawak. . Ngunit sa palagay ko mayroon tayong napakalaking pagkakataon sa grocery segment.

Ang Insider Media ay nag-publish ng isang artikulo ng retail consultant na si Richard Hyman tungkol dito at nabanggit na ang Amazon ay pumasok sa isang mataas na mapagkumpitensyang industriya at lumalaban sa mga retailer ng pagkain na may mga dekada upang makabisado ang isang kumplikadong kalakalan. Katulad nito, sinabi ni Neil Saunders (Managing director ng GlobalData Retail) sa Insider na talagang hindi isinasaalang-alang ng Amazon ang mapagkumpitensyang tanawin sa kategoryang ito.

Walang pag-aalinlangan na ang Amazon ay naghanda ng paraan para maging popular ang e-commerce at gawing nakakatuwang karanasan ang pamimili sa internet. Gayunpaman, ang tagumpay sa bawat kategorya ng produkto ay hindi palaging sumusunod sa parehong landas, at mismong nararanasan iyon ng Amazon dito.

POSTSCRIPT: Ang pagtitingi ay isang napakakumpitensyang negosyo; ito ay isang mapanlinlang na pana-panahong negosyo, at ang mga pinuno sa bawat segment ng industriya ay nauunawaan ang mga pitfalls. Ang customer - ang pinakahusga - ang mamimili ayon sa kung ano ang pinapayagan ng kanyang badyet. Inilalaan ang shelf space sa mga brand ayon sa pagiging produktibo, at ang mga innovator ay nahihirapang maghanap ng espasyo. Tumingin kahit saan sa buong industriya at makita ang parehong bagay - ito ay isang mahirap na lugar upang pasukin, isang mas mahirap na lugar upang kumita ng pera.