Move over millennials: Ang Gen Z ay sabik na ibahagi ang spotlight pagdating sa paghubog ng consumer landscape. At nagsisimula itong magkaroon ng epekto sa mga tao sa kanilang buhay mula sa kanilang amo sa kanilang bangkero.
Bagama't marami sa mga henerasyong nauna sa kanila ay masaya na gumamit lamang ng isang bangko para sa lahat ng kanilang mga pangangailangan at manatiling tapat sa bangko ng kanilang mga magulang, kinukuwestiyon ng mga nakababatang Amerikano ang tradisyong iyon.
Ang isang kamakailang ulat nalaman mula sa Bank Administration Institute (BAI) na wala pang kalahati ng Gen Z at millennial ang gumamit ng parehong institusyong pampinansyal gaya ng kanilang mga magulang noong 2021. Malaking pagbaba iyon kumpara sa 61% ng Gen Z at 54% ng mga millennial noong 2020.
Sa napakaraming opsyon para sa mas batang mga customer — na tumutugon sa kanilang mga partikular na halaga at pangangailangan — kakailanganin ng malalaking bangko na humabol upang manatiling may kaugnayan.
Huwag palampasin
Narito ang 3 galaw ng pera para palakasin ang iyong bank account ngayong weekend
Sinabi ni Mitt Romney na ang isang bilyonaryo na buwis ay mag-trigger ng demand para sa ang dalawang asset na ito — pumasok ngayon bago ang napakayaman na kuyog
Gusto mo bang kumita ng malaking kita nang walang nanginginig na stock market? Subukan ang sining
Ano ang pakialam ng mga kabataang Amerikano
Bagama't mas pinahahalagahan ng Gen Z at mga millennial ang mababang bayarin (31% at 36%, ayon sa pagkakabanggit) kaysa sa anumang iba pang salik, hindi nila inuuna ang mga ito gaya ng mga mas lumang henerasyon.
Samantala, higit sa 60% ng Gen Z at mga millennial ay isasaalang-alang ang paglipat ng mga bangko para sa mas mahusay na mga digital na kakayahan, tulad ng mga mobile app. Kasama sa iba pang mga kadahilanan ang mas mahusay na mga rate at cash incentive at mga gantimpala.
Sinabi ni Mark Riddle, direktor ng pananaliksik at paghahatid ng nilalaman sa BAI, na ang mga nakababatang Gen Zer, na maaaring walang sariling kita, ay mas malamang na walang pakialam sa mga rate at mas malamang na magkaroon ng credit card.
Ang mga nakababatang henerasyon ay mas malamang na isaalang-alang ang pagbabangko sa isang hindi tradisyonal na manlalaro, tulad ng Amazon, Google o PayPal.
Idinagdag ni Riddle na ang pagtaas ng online banking ay nangangahulugan na ang mga nakababatang Amerikano ay hindi gaanong tapat sa isang institusyong pampinansyal at kadalasan ay may mga account sa maraming institusyon, na nangangahulugang tumaas na kumpetisyon para sa malalaking manlalaro ng pagbabangko.
Mga bangko na nagbabahagi ng iyong mga halaga
Para kay Carissa Cabrera, isang 28-taong-gulang na marine conservationist na nakabase sa O'ahu, Hawaii, ang pagpili ng tamang bangko ay isang tanong ng mga halaga.
"Napakahalaga sa akin na ang kumpanya ay nagbabahagi ng parehong mga halaga sa environmentalism," sabi ni Cabrera sa isang email. "Sa puntong ito ng aking buhay, hindi ko sinusuportahan ang mga tatak o produkto na hindi kasama ang ilang anyo ng napapanatiling at etikal na kasanayan."
Ang pangunahing bagay na isinasaalang-alang ni Cabrera sa isang institusyong pinansyal ay kung pinopondohan nito o hindi ang industriya ng fossil fuel.
Ang BAI ay nag-uulat na higit sa kalahati ng mga Gen Zer at millennial ay lilipat ng mga organisasyon ng serbisyo sa pananalapi para sa isang mas mataas na pangako sa ESG at DEI. Sa paghahambing, isang third lamang ng Gen Xers at mas mababa sa 20% ng mga baby boomer ang nagsasabing gagawin nila ang pareho.
Ang ESG (environmental, social and governance) ay isang sistema para sa pagsukat ng commitment ng kumpanya sa pagpapabuti ng lipunan, habang ang DEI (diversity, equity and inclusion) ay tumutukoy sa mga hakbang na partikular na nilayon upang i-promote ang pagsasama para sa mga grupo tulad ng mga taong may kulay at LGBTQ+ na komunidad .
Kasalukuyang ginagamit ni Cabrera ang Bank of Hawaii para sa kanyang negosyo — isang environmental media company na tinatawag na The Conservationist Collective — at isang lokal na credit union para sa kanyang mga personal na account.
Idinagdag niya na ang mga miyembro ng The Conservationist Collective ay maaari ding magkaroon ng mga account sa mga institusyon tulad ng Aspiration, isang alternatibong green banking.
Paano sukatin ang pagpapanatili
Iba't ibang bagay ang ibig sabihin ng sustainable banking sa iba't ibang tao, sabi ni Pete Hellwig, co-founder ng Atmos Financial, isang eco-friendly na online banking na alternatibo.
“Kapag sinabi kong sustainable banking, ang tinutukoy ko ay ang pagkilos ng paggamit ng iyong pera para suportahan ang mga proyekto o asset na makakalikasan o positibo sa kapaligiran,” paliwanag niya.
Pinopondohan ng Atmos ang imprastraktura na positibo sa klima at binibigyan ang mga customer ng cash back sa mga napapanatiling brand.
Sinabi ni Hellwig na ang karaniwang customer ay nasa kanilang late 30s, ngunit ang kanilang mga kliyente ay mula 18 hanggang 80.
"Ibig kong sabihin, binabago ng [mga kabataan] ang mundo, tama ba?" sabi ni Riddle. “Hindi na katanggap-tanggap para sa mga pampublikong kumpanyang ipinagpalit na hindi tugunan ang ESG o DEI. At ang mga nakababatang henerasyon ay mas nakaayon sa … katarungang panlipunan.”
Gayunpaman, sinabi ni Riddle na maaaring mahirap para sa mga institusyong pampinansyal na sukatin at patunayan ang mga pangakong ito.
Maaari mong tingnan ang mga sertipikasyon ng bangko kung naghahanap ka ng institusyong responsable sa lipunan.
Halimbawa, ang Atmos ay walang fossil na certified at isang miyembro ng Conservation Alliance. Ang Amalgamated Bank ay isang Certified B na korporasyon, isang pagtatalaga na nagpapahiwatig ng mataas na transparency at pagganap sa lipunan at kapaligiran, at bahagi ng Global Alliance for Banking On Values.
Ang mga malalaking bangko ay kailangang umangkop upang makasabay
Ikatlo lamang ng Gen Z ang ganap na sumang-ayon sa pahayag na ang kanilang mga organisasyon ng serbisyo sa pananalapi ay epektibong nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan.
Ang pinakamalaking hamon sa negosyo para sa mga bangkero sa 2022 ay pahusayin ang digital na karanasan ng customer at makakuha ng mga bagong customer, ang ulat ng BAI.
Pagsapit ng 2024, inaasahan ng mga customer na 61% ng kanilang negosyo sa pagbabangko ay magiging digital at 39% na tinulungan ng tao.
Binibigyang-diin ni Riddle na kailangang mamuhunan ang mga bangko sa maraming channel — hindi lang nila maaaring unahin ang digital, halimbawa — at kailangang magsilbi sa lahat ng henerasyon.
Para naman kay Cabrera, sinabi niya na ang mga nakababatang henerasyon ay nagmana ng isang namamatay na planeta, at responsibilidad nilang maghanap ng mga solusyon sa krisis sa klima.
"Alam namin na kung hindi namin gagawin ang isang bagay ngayon, mawawalan kami ng pagkakataon na gawin ang anumang bagay."
Ano ang susunod na babasahin
Higit sa 65% ng mga Amerikano ay hindi namimili ng isang mas magandang car insurance deal — at maaaring nagkakahalaga iyon ng $500 sa isang buwan
Maagang dumating ang Black Friday! Makatipid sa mga regalo ngayon gamit ang mga ito 20 deal sa Amazon ayaw mong makaligtaan
Isang TikToker ang nagbayad ng $17,000 sa utang sa credit card sa pamamagitan ng pagpupuno ng pera — maaari ba itong gumana para sa iyo?
Ang artikulong ito ay nagbibigay lamang ng impormasyon at hindi dapat ipakahulugan bilang payo. Ito ay ibinigay nang walang warranty ng anumang uri.
Pinagmulan: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html