Narito kung paano nangyayari ang turnaround plan ni Peloton CEO Barry McCarthy

Peloton ang mga mamumuhunan ay tumatakas matapos ang nakapanghihina ng loob ng kumpanya sa ikaapat na quarter. Ngunit sinusubukan ng CEO na si Barry McCarthy na kumbinsihin silang manatili sa kung ano ang sinasabi niyang magiging isang comeback story.

Ang mga pagbabahagi ay bumagsak ng halos 20% noong Huwebes, na binubura ang mga pakinabang na nakita ng kumpanya noong Miyerkules pagkatapos nito nag-anunsyo ng pakikipag-ugnay sa Amazon upang ibenta ang ilan sa mga kagamitan nito.

Peloton iniulat Huwebes ng umaga na ang mga pagkalugi nito sa tatlong buwang yugto na natapos noong Hunyo 30 ay umabot sa $1.2 bilyon, at bumagsak ang mga benta ng humigit-kumulang 28% mula sa mga antas noong nakaraang taon. Ang mga konektadong fitness gross margin nito ay bumagsak habang natambak ang mga imbentaryo, at tumataas ang mga gastos sa transportasyon at imbakan.

Nagawa ng Peloton na i-moderate ang cash burn nito, ngunit hindi nito inaasahan na maabot ang break-even na cash flow sa quarterly na batayan hanggang sa hindi bababa sa ikalawang kalahati ng piskal na 2023.

Ang malungkot na pananaw ng Peloton para sa kasalukuyang panahon at ang kawalan nito ng buong-taong patnubay ay nagtulak kay Jefferies analyst na si Randy Konik na ipahayag sa isang tala sa mga kliyente noong Huwebes na "ang mga gym ay bumalik sa malaking paraan."

"Maraming miyembro ng Peloton na hindi na gumagamit ng bike ngunit nagbabayad pa rin ng buwanang membership," sabi ni Konik. "Ang mga gumagamit na iyon ay malamang na putulin ang kurdon sa mga darating na buwan at taon, lalo na't ang buwanang mga subpresyo ay tinataasan ng kumpanya."

Nang kinuha ni McCarthy ang tungkulin ng CEO mula sa tagapagtatag ng kumpanya, si John Foley, mayroon na siya sinabi niyang hindi niya namalayan kung gaano kalalim ang ilang mga isyu. Ngayon, binabawasan ni McCarthy ang mga gastos at sinusubukang palaguin ang kita ng subscription sa mas mataas na margin upang ito ay lumampas sa mga benta ng hardware.

"Nagkataon kaming umupo sa kanan sa gitna ng pivot," ang dating Netflix at Spotify Sinabi ng executive sa mga analyst sa isang conference call. "Nakagawa kami ng malaking pag-unlad sa pagtugon sa lahat ng mga problemang nauugnay sa imprastraktura ng negosyo, at ngayon ay oras na para bumalik sa negosyo."

Narito ang tatlong bagay na sinusubukan ng Peloton upang manalo ng mga bagong user at mapalakas ang mga benta:

Ang tinatawag na fitness ng Peloton bilang isang diskarte sa serbisyo ay nasa maagang yugto pa lamang. Ito ang ideya ni McCarthy na humimok ng higit pang paglago ng subscription, at babaan ang hadlang sa pagpasok para sa mga taong natatakot na italaga sa pagbili ng isa sa mga produkto ng Peloton.

Sa kasalukuyan, ang mga customer ay maaaring magbayad ng $89 bawat buwan upang magrenta ng orihinal na Bike ng Peloton at makatanggap din ng access sa mga live at on-demand na klase ng pag-eehersisyo nito. Magagawa ng mga customer na ito na ibalik ang kanilang mga Bike sa tuwing tapos na silang gamitin ang mga ito.

Sinabi ni McCarthy sa mga analyst noong Huwebes na hindi pa ganap na nai-market ng Peloton ang opsyong ito sa masa, dahil unti-unti nitong inilalabas ito sa United States at sinusubukan din ito gamit ang mas mahal nitong Bike+ sa bayad na $119 bawat buwan. Sinabi niya na ang Peloton ay nasa bilis na magkaroon sa pagitan ng 30,000 hanggang 40,000 sa mga paupahang customer na ito bawat taon. Ang panalo, aniya, ay magiging mas malapit sa 125,000 hanggang 150,000.

Bagama't hinihikayat siya ng maagang mga istatistika ng paggamit, sinabi ni McCarthy na kailangan niyang malaman kung siya ay "lumikha ng isang nuclear bomb" o hindi inilalagay si Peloton "sa landas patungo sa pangakong lupain."

Pinaglalaruan din ng Peloton ang pagbebenta ng mga pre-owned na Bike, na sinabi ng management na ibinebenta tulad ng mga hotcake sa trial run sa unang bahagi ng taong ito.

Kasunod ng pangunguna ni Foley, sinabi ni McCarthy na naniniwala siya na isang araw ay mabibilang ng Peloton ang 100 milyong miyembro. Ito ay isang napakalaking hakbang mula sa humigit-kumulang 6.9 milyon na mayroon ito ngayon. Ang mobile app ng kumpanya ay magiging susi sa paglago na ito.

Sinabi ni Peloton noong Huwebes na ang kamalayan para sa digital app nito ay halos 4% lamang ngayon, na nag-iiwan dito ng maraming potensyal na pagtaas. Tinapos nito ang pinakahuling quarter na may 980,000 app-only na subscriber, tumaas ng 12% kumpara noong nakaraang taon.

Tinukso ni McCarthy na interesado na ngayon si Peloton sa paglikha ng mga tiered na handog sa presyo sa loob ng app, para makapagbayad ang mga user ng karagdagang pera para sa pag-access sa mas maraming content at iba pang espesyal na feature. Sa kasalukuyan, ang lahat ng user na hindi nagmamay-ari ng produktong Peloton sa bahay ay nagbabayad ng $12.99 bawat buwan para sa access sa lahat ng nasa app ng kumpanya.

Ang CEO ay gumuhit ng isang halimbawa sa kanyang panahon sa Netflix. Sinabi ni McCarthy na nalampasan ng Netflix ang Blockbuster sa mga digmaan sa pag-upa ng pelikula dahil nag-aalok ito sa mga customer ng maraming opsyon.

"Nakuha namin nang malaki ang bilis ng pagbabago at pagsubok at pagkuha ng panganib," sabi ni McCarthy.

Naghahanda rin ang Peloton na subukan ang isang bagay na tinatawag nitong "freemium" na diskarte, na iuugnay din sa app. Sinabi ng kumpanya na nais nitong ma-access ng mga tao ang mga klase ng Peloton mula sa kahit saan.

Iyon ay nangangahulugan na ang mga user ay maaaring ipares ang kanilang smartphone sa isang third-party na piraso ng workout equipment sa pamamagitan ng Bluetooth at pagkatapos ay i-access ang library ng nilalaman ng Peloton mula doon. Kahit na ito ay aparato ng kakumpitensya.

"Kami ay nalulugod para sa mga tao na gamitin ang aming nilalaman sa hardware ng ibang tao," sabi ni McCarthy sa conference call noong Huwebes. Sa huli, ito ay isa pang paraan na maaaring patuloy na mapalago ng Peloton ang base ng miyembro nito, aniya.

Ngunit, tulad ng ilan sa iba pang mga ideya ni Peloton, ito ay nasa maagang yugto pa rin. Sinabi ng analyst ng Piper Sandler na si Ed Yruma na hindi malinaw kung ano ang makakatulong sa Peloton na bumalik sa napapanatiling paglago.

"Si Barry McCarthy ay mabilis na pinalakas ang balanse ... ngunit ang pagbabalik sa predictable na paglago ay nananatiling TBD," sabi niya sa isang tala sa mga kliyente.