Ang Outlook ng KPMG Para sa Holiday 2022

Kamakailan ay inilathala ng KPMG ang survey nito para sa holiday 2022 at nagpakita ng isang pagtatantya para sa holiday retail growth ngayong taon na 4.2 porsyento - bumaba mula sa isang 14.1 porsyento na pagtaas noong 2021 na iniulat ng National Retail Federation noong nakaraang taon. Bagama't mas maliit ang kita kaysa sa nakita noong 2021, inaasahan pa rin ng karamihan sa mga retail executive na bumubuti ang mga benta sa holiday, kung saan 68 porsiyento ng mga respondent sa survey ang nag-proyekto ng tumaas na benta kumpara sa 24 na porsiyento lamang na umaasa sa pagbaba kumpara noong nakaraang taon. Ang lahat ng ito ay buod sa pagbubukas ng 30-pahinang pag-aaral na KMPG na inilabas ngayong umaga.

Ito ay kagiliw-giliw na tandaan na ang mga inaasahan para sa taon-sa-taon na pagbabago sa mga benta sa holiday ay hindi hinihimok ng mga retail subsector; sa halip, ang lahat ng mga grupo ng sektor maliban sa mga department store ay inaasahan ang pinabuting benta sa holiday ngayong taon ayon sa pag-aaral. Ang ulat ay nagha-highlight na ang "buy online, pick up in store" (BOPIS) at ang pagpapadala mula sa mga tindahan ay parehong inaasahang lalago ang kanilang bahagi sa omnichannel na katuparan habang ang drop shipping ay inaasahang bahagyang bababa. Gayunpaman, ang drop ship ay mananatiling pinakakaraniwang opsyon sa paghahatid. Ito ay direktang salamin ng lumalaking kahalagahan ng mga kumpanya ng DTC.

Humigit-kumulang kalahati ng mga respondent ang inaasahan na makakita ng mga pagtaas sa parehong pisikal na tindahan (51 porsyento) at trapiko sa e-commerce (50 porsyento). Hindi nakakagulat, ang ulat ay nagsasaad na ang mga retailer ay mas malakas kaysa sa mga analyst ng industriya tungkol sa mga pagtaas anuman ang channel. Iyon ay tipikal sa industriya ng tingi; Ang mga retailer ay may tendency na maging bullish dahil gusto nilang laging matalo noong nakaraang taon at bumili ng merchandise para suportahan ang kanilang mga plano sa paglago. Sa aking pagtatantya, may panganib na marami ang bibili ng sobra at lumikha ng mga bagong markdown ng mga paninda na magiging benta para sa mga kaganapan pagkatapos ng holiday.

Mga Diskarte sa Pagbebenta at Pang-promosyon

Tinatantya ng mga retailer ang kanilang paggasta sa marketing sa panahon ng holiday ay humigit-kumulang 30 porsiyento ng kanilang kabuuang badyet, pababa mula sa humigit-kumulang 36 porsiyento noong nakaraang taon. Ang ibig sabihin nito ay halos lahat ng mga sumasagot sa survey ay nagpaplanong gumastos ng mas maliit na bahagi sa marketing sa panahon ng holiday kaysa sa porsyento ng taunang benta na kanilang nabubuo sa panahon.

Humigit-kumulang kalahati ng mga respondent (47 sa 95) ang gumagastos ng higit sa 50 porsiyento ng kanilang mga dolyar sa marketing sa holiday sa mga digital na kampanya. Sa katunayan, 75 porsiyento ng mga sumasagot ay nagpaplanong dagdagan ang kanilang holiday digital na badyet sa taong ito; kasabay nito, tataas ng 40 porsiyento ang kanilang hindi digital na badyet sa marketing at 37 porsiyento ang planong taasan ang parehong digital at hindi digital na badyet sa marketing.

56 porsyento ang nagsasabing sila ay bukas sa Thanksgiving Day, habang ang natitirang 44 na porsyento ay magsasara ng lahat ng mga tindahan. Anuman, karamihan ay nagpaplano ng mga benta ng Black Friday (85 porsiyento) at mga promosyon sa Cyber ​​Monday (82 porsiyento). Tandaan na ito ay bahagyang bumaba mula sa nakaraang taon sa parehong mga kaso.

Sa pangkalahatan, ang malaking mayorya ng mga sumasagot ay nagsasabi na sila ay magiging mas promosyon kaysa noong nakaraang taon (73 porsyento). Nagpapakita iyon ng mas malaking bahagi kaysa sa nakita natin noong 2021 sa 2020 kung saan 68% lang ang inaasahang tataas ng mga promosyon. Gayunpaman, dapat tandaan na sa 2021 ang pandemya na dulot ng COVID 19 ay unti-unting humihina.

Mga Retail Operations

Ang pansamantalang pagtaas ng lakas paggawa ay ang pinakamalamang na pagbabago sa mga operasyon ng tindahan sa taong ito. 48 porsiyento ng mga sumasagot ay nagsasaad na magdaragdag sila ng mas maraming temp staffing, na susundan ng mas mataas na mga bonus (38 porsiyento), at pagkatapos ay tumaas na oras (36 porsiyento). Ang survey ay nagsasaad na ang pansamantalang pagtaas ng lakas paggawa ay inaasahang hindi gaanong karaniwan sa isang kumpanya kapag mas maraming tindahan ang pinapatakbo ng isang kumpanya, bumababa mula 57 porsiyento para sa mas mababa sa 50 kumpanya ng tindahan hanggang 44 porsiyento para sa higit sa 500 mga kumpanya ng tindahan.

Dahil ang mga bullish na diskarte ay medyo nababagabag pa rin ng mga alalahanin sa mga hamon sa ekonomiya, inaasahan ng 70 porsiyento ng mga respondent ang ilang kakulangan ng imbentaryo ng holiday para sa kanilang mga pangunahing kategorya. Ngunit may malaking pagkakaiba sa mga negosyo; ang mga kumpanyang may higit sa average na bahagi ng mga benta sa holiday ay halos dalawang beses na malamang na hindi mag-asa ng mga kakulangan.

Habang ang 77 porsiyento ng mga sumasagot ay umaasa ng mga pagkaantala sa pagtanggap ng imbentaryo, 44 ​​na porsiyento ang umaasa ng mga pagkaantala na maaaring pahabain ng dalawa o higit pang mga linggo. Gayunpaman, ang mga sumasagot na may higit sa average na bahagi ng mga benta sa holiday ay umaasa ng mas maiikling pagkaantala.

Matapos ang lahat ay sinabi at tapos na, 56 porsiyento ng mga respondent ay nagpaplano para sa imbentaryo na "hangover". Ang mga benta sa clearance at pagputol ng mga resibo ang magiging pinakasikat na mga aksyon na gagawin upang pagaanin ang sitwasyong ito.

Mga Pagsasaalang-alang sa Recession.

Halos lahat ng mga sumasagot (92 porsyento) ay umaasa ng pag-urong sa malapit na hinaharap. 71 porsiyento ang nagsasabing nagsimula na ang recession o magaganap sa susunod na 12 buwan. 81 porsiyento ng mga sumasagot ang nagsabi na ang pag-urong ay magiging maikli, isang taon o mas kaunti, at walang inaasahan na tatagal ito ng higit sa dalawang taon. Ang pinakakaraniwang aksyon na pinaplano ng mga retailer upang harapin ang "mga headwinds" ng recession ay upang bawasan ang mga hindi direktang gastos (52 porsiyento). Kasama sa iba pang mga aksyon ang pamumuhunan sa mga programa ng katapatan ng customer upang mapanatili ang trapiko, pagbawas ng imbentaryo, at pagbabawas ng mga direktang gastos (42 porsyento).

Nakipag-usap ako kay G. Sundar Ramakrishnan, managing director at pinuno ng KPMG consumer at retail research team tungkol sa lahat ng ito. Sinabi niya sa akin na ang pananaliksik ay ginawa ng isang ikatlong partido at ang KPMG ay walang tiyak na kaalaman tungkol sa kung aling mga retailer ang lumahok sa survey, maliban sa pag-alam na nagpapakita sila ng malawak na halo ng mga manlalaro. Sinabi rin niya sa akin na ang survey ay ipo-post sa site ng KPMG. Itinuro din niya na dapat kong paalalahanan ang aking mga mambabasa na ang supply chain ay nagkaroon ng maraming pagkaantala noong 2021 na naantala ang mga pagpapadala sa mga retailer na nagtatagal pa rin.

POSTSCRIPT: Malaki ang halaga ng survey ng KMPG habang sinusuri ng mga retailer ang kanilang mga plano, tinatasa ng mga mamumuhunan ang potensyal na paglago ng kanilang mga hawak at naghahanda ang mga manufacturer para sa season. Hindi malamang na ang industriya ay bibili ng dagdag na paninda habang papalapit ang hindi tiyak na panahon; sa halip, maingat na pamamahalaan ang mga pagbili sa pag-asang mapapanatili ng mga sell-through na mapapamahalaan ang mga antas ng clearance. Ang mga mamimili ay kailangang mamili nang maaga upang mahanap ang tamang kulay ng isang kurbata o isang partikular na kasuotan sa maraming pagkakataon. Ang mga mambabasa na interesado sa higit pang mga detalye ay dapat suriin ang ulat habang ito ay napupunta sa mahusay na detalye tungkol sa maraming mga industriya na bumubuo sa retail spectrum.