Ang Tagapagtaguyod ng Nagbabayad ng Buwis ay Nagbabanggit ng Pagpapabuti Sa Backlog. Magtatagal ba?

Sa Taxpayer Bill of Karapatan, inutusan ng Kongreso ang Internal Revenue Service na bumuo ng Serbisyo ng Pambansang Tagapagtaguyod ng Nagbabayad ng Buwis upang matugunan ang mga problemang hindi naresolba sa pamamagitan ng mga normal na channel ng IRS at malakihan, sistematikong mga isyu na nakakaapekto sa mga grupo ng mga nagbabayad ng buwis. Bawat taon, ang Tagapagtaguyod ng Nagbabayad ng Buwis ay nag-iisyu ng ulat sa Kongreso na tumutukoy sa “Sampung Pinakamalubhang Problema na Kinakaharap ng mga Nagbabayad ng Buwis” at binabalangkas ang mga rekomendasyong administratibo at pambatasan upang mabawasan ang mga problemang ito. Ang mga ulat na ito ay nagbibigay ng insight sa mga paraan kung saan ang IRS ay hindi naabot nito misyonero ng pagbibigay ng "mga nagbabayad ng buwis na may pinakamataas na kalidad na serbisyo" at tukuyin ang mga lugar para sa pagpapabuti.

Noong nakaraang buwan, inisyu siya ni Taxpayer Advocate Erin M. Collins 2022 Taunang Ulat sa Kongreso kung saan itinuon niya ang pansin sa "elepante sa silid - ang patuloy na mga hamon sa serbisyo sa customer na nararanasan ng mga nagbabayad ng buwis at ang negatibong epekto ng backlog sa panahon ng pag-file." Sa nangungunang sampung "Pinakamalubhang Problema na Nakatagpo ng mga Nagbabayad ng Buwis” na tinukoy ng Ulat ngayong taon, ang mga pagkaantala sa pagproseso ay niraranggo bilang ang pinaka seryosong problema nakakaapekto sa mga nagbabayad ng buwis para sa ikalawang taon sunud-sunod. Iniuugnay ni Ms. Collins ang paulit-ulit na problemang ito sa IRS na "malalim ang tuhod sa papel" dahil sa "kakulangan ng electronic scanning technology at nagresultang pag-asa sa manual data entry" na may hindi sapat na tauhan.

Ang problemang ito ay nauna pa sa pandemya ng COVID-19. Tulad ng dati kong detalyado, kasama dito at dito, ang paulit-ulit na pagbawas sa badyet ng IRS sa pagitan ng 2010 at 2021 ay nag-iwan sa ahensya ng hindi napapanahong teknolohiya at mga kakulangan sa kawani. Ang kakulangan sa pagpopondo ay may partikular na negatibong epekto sa manu-manong pagproseso ng mga income tax return. Habang higit sa 90% ng lahat ng indibidwal na pagbabalik ay isinampa sa elektronikong paraan, dahil sa lumang teknolohiya, matagal nang kailangang umasa ang IRS sa mga empleyado upang manu-manong iproseso ang mga pagbabalik ng papel, na nangangailangan ng pag-transcribe ng milyun-milyong numero sa mga electronic system ng ahensya. Ang prosesong ito ay hindi lamang hindi epektibo, ngunit hindi rin maiiwasang magresulta sa mga error sa pagpasok ng data.

Tulad ng maraming negosyo, napilitan ang IRS na isara ang mga opisina nito sa unang bahagi ng pandemya, na humantong sa mga bundok ng hindi naprosesong mga pagbabalik at sulat na isinampa sa papel. Habang ang Taxpayer Advocate's 2019 Report natukoy na mga pagkaantala sa pagproseso bilang isang seryosong isyu, ang problema ay sumabog noong 2021 at noong Abril 2022, ang IRS ay inilibing sa mahigit 29 milyong tax return at mga piraso ng sulat na kailangang iproseso, kabilang ang 23.8 milyong hindi naprosesong tax return.

Bagama't ang karamihan sa mga nagbabayad ng buwis ay nag-e-file ng kanilang mga pagbabalik nang walang mga pagkakamali at natatanggap kaagad ang kanilang mga refund, sa nakalipas na 2.5 taon "ang IRS ay tumagal ng sampung buwan o mas matagal pa upang iproseso ang mga tax return na isinampa sa papel at mag-isyu ng mga nauugnay na refund, anim na buwan o mas matagal pa iproseso ang mga liham ng nagbabayad ng buwis, at isang average ng higit sa isang buong taon upang mag-isyu ng mga refund sa mga biktima ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan." Ang mga makabuluhang pagkaantala sa pagproseso ay nagresulta rin sa mga error sa mga e-file na pagbabalik, kabilang ang mga error na dulot noong sinubukan ng mga nagbabayad ng buwis na ipagkasundo ang epekto ng batas na nauugnay sa Covid sa kanilang mga tax return. Gaya ng tala ng Ulat, ang hindi pagpoproseso ng mga pagbabalik sa isang napapanahong batayan ay hindi lamang nakakaapekto sa mga nagbabayad ng buwis na "umaasa sa napapanahong mga refund upang matugunan ang mga kritikal na pang-araw-araw na gastusin sa pamumuhay," ngunit nagreresulta din sa mga karagdagang tawag sa telepono sa IRS, na kadalasang napupunta. hindi nasagot. Sa kabuuan, nalaman ng Taxpayer Advocate na “[o]sa pangkalahatan, ang hindi pa naganap na mga pagkaantala sa pagproseso na nilikha ng kumbinasyon ng pandemya at ang lumang teknolohiya sa pagproseso ng IRS ay humantong sa malawakang pagkabigo ng nagbabayad ng buwis at … mga paghihirap sa pananalapi para sa milyun-milyong nagbabayad ng buwis.”

Sa kabila ng paglalarawan ng "kapighatian" na nararamdaman ng mga nagbabayad ng buwis at mga propesyonal sa buwis, pinuri ni Ms. Collins ang IRS sa paggawa ng "mga pangunahing hakbang" upang bawasan ang backlog noong 2022. Sa pagitan ng mga bagong upahang empleyado, mga kontratista, at mga empleyadong na-reassign mula sa ibang mga tungkulin, ginawa ng IRS malaking pagpasok sa backlog; pagsapit ng unang bahagi ng Disyembre, ang kabuuang imbentaryo ng mga hindi naprosesong pagbabalik at pagsusulatan ay halos naputol sa kalahati (mula 29 milyon noong Abril hanggang 15.1 milyon), na ang bilang ng mga hindi naprosesong pagbabalik na kasama sa imbentaryo na iyon ay nabawasan ng halos 60% (mula 23.8 milyon hanggang 10 milyon).

Sa mga tuntunin ng pangmatagalang pag-aayos, inaasahan ni Ms. Collins ang halos $80 bilyon na karagdagang pagpopondo na ilalaan sa IRS sa susunod na 10 taon sa pamamagitan ng Inflation Reduction Act ay magiging isang "gamechanger" sa pagpapagaan ng mga hamon ng serbisyo sa customer ng IRS. Inilalarawan niya ang IRA bilang isang "minsan-sa-isang-generation na pagkakataon upang dalhin ang mga operasyon ng serbisyo ng nagbabayad ng buwis [ng IRS] sa 21^st siglo” at mga detalye ng makabuluhang pagpopondo na ibinibigay ng IRA para sa customer service staffing. Bilang ako dati nakasulat, isang malaking bahagi ng pagpopondo ng IRA ay ilalaan sa pagpapabuti ng serbisyo ng nagbabayad ng buwis, at, bago ang deadline ng IRS sa huling bahagi ng buwang ito upang bumuo ng isang plano sa pagpapatakbo para sa paggamit ng mga pondo ng IRA, mahigpit na hinihikayat ni Ms. Collins ang ahensya na ituon ang mga mapagkukunan nito sa "ang pangunahing misyon ng serbisyo ng nagbabayad ng buwis - pagproseso ng mga tax return, pagbabayad ng mga refund, pagsagot at pagtugon sa mga tawag sa telepono, at pagbibigay ng personal na tulong sa mga nagbabayad ng buwis na naghahanap nito." Sa partikular, inirerekomenda ng Ulat na ang IRS ay magpatibay ng mga automated na solusyon, palawakin ang electronic filing system upang payagan ang mga nagbabayad ng buwis na i-file ang lahat ng IRS form, at ipatupad ang teknolohiya sa pag-scan upang i-clear ang backlog at maiwasan ang mga pileup sa hinaharap.

Bagama't pangkalahatang optimistiko si Ms. Collins na "nagsimula na kaming makakita ng kaunting liwanag sa dulo ng tunnel," hindi niya "tiyak kung gaano pa katagal ang kailangan naming maglakbay bago kami makakita ng sikat ng araw" dahil sa mga lumang sistema ng IRS at patuloy na pag-hire. mga hamon. Sinabi ni Ms. Collins na ang paparating na panahon ng paghahain ay sasalanta ng isang carryover backlog mula 2022 at ang pangangailangang pangasiwaan ang mga kredito sa buwis na inaalok sa pamamagitan ng IRA. Bukod dito, upang sanayin ang mga bagong empleyado, pansamantalang kailangang hilahin ng IRS ang mga may karanasang empleyado mula sa pagtulong sa mga nagbabayad ng buwis, na lumilikha ng panganib na ang serbisyo sa customer ay maaaring lumala bago ito maging mas mahusay.

Malinaw, hindi lahat ng tao sa Washington ay nakikibahagi sa pananaw ni Ms. Collins sa pagpopondo ng IRA bilang isang malaking hakbang pasulong. Kaugnay ng Omnibus Spending bill na pinagtibay noong nakaraang taon, ang Kongreso aktwal na nagbawas ng $275 milyon mula sa badyet ng IRS (mula sa humigit-kumulang $12.6 bilyon sa piskal na 2022 hanggang $12.3 bilyon para sa kasalukuyang taon ng pananalapi), sa gayon ay bahagyang na-offset ang karagdagang pagpopondo na ibinigay ng IRA. At noong nakaraang buwan, kasunod ng isang pangako mula sa bagong halal na House Speaker na si Kevin McCarthy, ipinasa ng House Republicans ang Family and Small Business Taxpayer Protection Act, na nagpapawalang-bisa sa sampu-sampung bilyong dolyar na inilaan sa IRS. Bagama't ang bagong batas ay kulang sa suporta na kakailanganin nito upang maipasa ang Democratic-controlled na Senado, binibigyang-diin nito ang patuloy na partisan divide sa pagpopondo ng IRS at ang mga pakikibaka ng ahensya sa paghahanap ng sapat na pondo upang maiproseso nang mahusay ang mga tax return, mag-isyu ng mga refund, at tumugon sa mga alalahanin ng nagbabayad ng buwis.

Upang basahin ang higit pa mula sa Jeremy H. Temkin, Mangyaring bisitahin ang www.maglaw.com.

Emily Smit, isang associate sa firm, ay tumulong sa paghahanda ng blog na ito.