Umiinit ang Utah cookie war sa pagitan ng Crumbl, Dirty Dough at Crave

May digmaang nagaganap sa Utah – hindi dahil sa pulitika o droga – kundi cookies.

Crumb Cookies, na mayroong higit sa 300 mga tindahan sa 36 na estado, ay nagdeklara ng digmaan sa mas maliliit na kakumpitensya Dirty Dough (anim na tindahan sa Utah at Florida) at Manabik nang labis (siyam na tindahan sa Utah at Florida.) At sinisira nito ang social media.

“Talaga bang sulit na idemanda ang cookies?” tanong ng isang TikTok user. Para sa mga nagtatag ng Crumbl, ang sagot ay oo.

Nagsimulang lumipad ang mga demanda noong Mayo, nang magkahiwalay na idemanda ni Crumbl ang Dirty Dough at Crave, na nag-aangkin sa bahagi na ang "packaging, palamuti, at presentasyon" ng parehong tatak ay "nakalilitong katulad" sa sarili nito. Nagsampa ng mga demanda si Crumbl sa Utah, kung saan ito naka-headquarter.

Gumanti si Dirty Dough sa mga patalastas na nanunuya kay Crumbl.

In isang patalastas, huminto ang isang malaking SUV sa tabi ng limonade stand ng mga bata. Isang grupo ng mga lalaki ang tumalon, na sinasabi sa mga bata na "isara ang buong operasyon." Sumagot ang isang batang babae, "Baliw ka ba, bakit?" Kung saan siya ay tumugon, "Dahil nagbebenta ka ng cookies - iyon ang bagay sa amin." 

Ang Dirty Dough ay naglunsad din ng isang billboard campaign sa Utah, kasama ang isa na nagsasabing: “Napakasarap ng cookies – hinahabol kami!”

"Ito ay isang hangal na sitwasyon," sabi ng tagapagtatag ng Dirty Dough na si Bennett Maxwell, "at parang, OK, magkakaroon tayo ng kasiyahan dito."

Idinagdag niya: "Isipin mo na lang ang ginagawa ng mga kumpanya ng pizza sa isa't isa, di ba? Tulad ng pagpapadala ng mga larawan ng isang pepperoni pizza, paglalagay sa kanila sa isang kaso, at sabihing 'Tingnan mo, ang iyong pepperoni pizza ay mukhang katulad ng sa akin'."

Ang co-founder ng Crave, Trent English, ay naniniwala din na ang mga akusasyon ni Crumbl ay kalahating lutong. 

“Black and gold ang branding namin. Ang [Crumbl's ay] pink at itim. Ang kanilang logo ay ... isang chef na may suot na sumbrero. Ang atin ay dalawang magkapatong na cookies,” sabi ni English. “Wala talaga akong nakikitang kaguluhan. Sa palagay ko karamihan sa mga tao ay maaaring paghiwalayin kami nang maayos."

Itinatag noong 2017, ang Crumbl – na mayroong 6 na milyong tagasunod sa TikTok at 3 milyong tagasunod sa Instagram – ay may mga tagasuri na nagre-rate ng mga lasa ng cookie nito na inilalabas bawat linggo.

Sa mga demanda, inaangkin ng kumpanya na ninakaw ng dalawang iba pang gumagawa ng cookie ang ideya nito na maglabas ng mga bagong lasa bawat linggo.

"Ayaw nilang gumawa kami ng mga umiikot na lasa," sabi ni Bennett. "Dahil ang ibig kong sabihin, alam mo, naimbento nila iyon - ang kakayahang paikutin at magkaroon nito para sa isang limitadong oras na alok - tila naimbento ito ni Crumbl limang taon na ang nakakaraan."

Sinabi ng tagapagtatag ng Dirty Dough sa CNBC na mula nang maisampa ang mga demanda, ang social media sa paligid ng "mga digmaan ng cookie" ay naging mahusay para sa negosyo - na may pagdodoble ang mga benta. Samantala, sinabi ni Crave na ang kumpanya ay nakakita ng 50% na pagtalon sa mga benta mula nang idemanda ni Crumbl. 

Kinapanayam ng CNBC ang mga co-founder ng Crumbl na sina Jason McGowan at Sawyer Hemsley noong 2021 tungkol sa kanilang umuusbong na negosyo. Noong panahong iyon, sinabi ni Hemsley sa CNBC: "Kailangan kong kurutin ang aking sarili araw-araw, dahil pinag-uusapan natin ang mga sprinkle sa ibabaw ng conference table. At – at pink frosting.” 

Matapos maisampa ang mga demanda, naabot ng CNBC si Crumbl para sa isang tugon. Gayunpaman, tinanggihan ng mga tagapagtatag ang isang kahilingan para sa isang pakikipanayam at sa halip ay nagpadala ng isang pahayag sa pamamagitan ng email, na nagbabasa sa bahagi: "Nagsagawa ng legal na aksyon si Crumb laban sa dalawang kumpanya para sa trade dress at paglabag sa trademark, isa sa mga ito ay nagnakaw ng mga recipe ng Crumbl at mga lihim ng kalakalan. .”

Itinanggi ni Maxwell, ang tagapagtatag ng Dirty Dough, ang pagnanakaw ng mga recipe ni Crumbl. "Tingnan mo na lang ulit ang cookie namin, hindi ka na makakakuha ng mas kakaibang produkto, matitikman mo ito at ibang-iba," sabi niya.

Maaaring humarap si Crumbl sa isang mataas na legal na hadlang.

"Maaaring mahirap para sa Crumbl na ipakita na ang mga mamimili ay nagkakamali na naniniwala na ang mga cookies ng nasasakdal ay nagmumula sa Crumbl," sabi ni Dyan Finguerra-Ducharme, isang abogado ng trademark at kasosyo sa Pryor Cashman sa New York. Wala siyang koneksyon sa kaso. 

"Nakaisip si Crumbl ng isang magandang ideya - isang buong modelo ng negosyo, na [ay] umiikot ng cookies bawat linggo, na naghahatid sa kanila ng mainit sa isang kahon na angkop sa cookies," sabi ni Finguerra-Ducharme. "Ang problema ay ang ideya ni Crumbl ay hindi protektado ng batas ng intelektwal na ari-arian."

Kaya, maaari bang mapunta sa hurado ang kaso?  

"Maaaring i-dismiss ito sa pamamagitan ng pagpapakita sa isang hukom na bilang isang usapin ng batas, ang mga markang ito ay hindi magkamukha," sinabi ni Finguerra-Ducharme sa CNBC.

"At kung ang mga marka ay hindi magkamukha," dagdag niya, "doon ang cookie ay gumuho."