Panalo ang Walmart At Costco, Natalo ang Mga Shopping Center Bilang Mga Trend ng Trapiko sa Retail Foot Signal Austere Holiday Quarter.

Ang mga mamimili sa US ay mukhang mas kumakain sa bahay kaysa sa paglabas; paggawa ng mas maraming pamimili sa mga superstore na mapagkumpitensya sa presyo, mga pakyawan na club, at mga tindahang "dolyar"; at gumugugol ng mas maraming oras sa gym, spa, at cosmetics counter kaysa sa tag-araw bago ang pandemya.

Ilan lang iyan sa mga headline mula sa kamakailang data sa mga trend ng foot traffic mula sa Placer.ai, isang analytics platform na nag-crunch ng real-time na pag-input ng lokasyon na na-harvest sa pamamagitan ng humigit-kumulang 500 mobile phone application na naka-install sa hindi masasabing milyun-milyong device. Sa mga chart na nagpinta ng isang matingkad na larawan kung paano tumugon ang mga Amerikanong consumer sa pandemya — at mas kamakailan sa pagtaas ng mga gastos sa pagkain, gasolina, at pabahay — kamakailan ay iniulat ng Placer.ai na ang mga pagbisita sa mga dining establishment ay bumagsak ng 11% mula tatlong taon na ang nakalipas habang Ang trapiko sa mga grocery store ay halos pareho noong Agosto 2019.

Habang hinahayaan namin ang mahalagang holiday quarter ng taon, ang mga natalo sa ulat ng Placer.ai ay nasa tradisyonal na mas mataas na kita na mga kategorya, na nagmumungkahi na ito ay isang panahon ng pagnipis ng mga margin. Nalalabi ng 10% ang mga pagbisita sa tindahan ng damit sa US bago ang COVID, o humigit-kumulang 10 milyong mas kaunting pagbisita bawat linggo. Ang trapiko sa home improvement store ay sumikat sa ika-apat na quarter ng nakaraang taon, nang ang mga consumer na may sakit sa cabin ay gumastos upang pasariwain ang kanilang mga tirahan. Ang kategoryang iyon ay nakakakita na ngayon ng 11% na mas kaunting mga pagbisita kumpara sa tatlong taon na ang nakalipas. Ang pinakamahirap na tinamaan na brick-and-mortar retail sector ay ang electronics, na bumabagsak ng 19% ang trapiko mula sa tag-araw bago binaligtad ng COVID-19 ang mundo. Mukhang binili na ng mga gustong magkaroon ng bagong telebisyon at Ring ng doorbell.

Trapiko sa supermarket (Walmart, Target, Costco, BJ's) ay bahagyang mas mataas kaysa tatlong taon na ang nakalipas, habang ang mga paradahan ng shopping center (mga mall at strip center) ay 6% na hindi gaanong matao.

Isang mapanukso na punto ng data: mukhang mas gusto ng mga consumer na magnegosyo nang mas malapit sa bahay kaysa tatlong taon na ang nakararaan.

Ang mga maliliit at katamtamang negosyo — hal., mga lokal at independiyenteng tindahan at serbisyo — ay sumasakay sa “buy local” wave. Nakikita ng Placer.ai ang pare-parehong paglaki ng trapiko, na may tumataas na bilang ngayong taon ng humigit-kumulang 20% ​​kumpara sa tatlong taon na nakalipas at kasalukuyang tumaas ng karagdagang 7%.

Ang pinakamaliwanag na lugar sa 2022 sa ngayon ay ang fitness (wellness at gyms), hanggang 20% ​​ngayong taon at kasalukuyang 17% na mas abala kaysa pre-pandemic; at "mga beauty store at spa" ay ipinagmamalaki ang 32% na higit pang trapiko sa paa.

Noong nakaraang taon, muling pinalamutian ng mga mamimili ang kanilang mga pugad, naghiganti na namili, at nagpakasawa sa mga naantalang luho. Sa taong ito, lumilitaw na ang diin ay nasa mga pangunahing kaalaman at sa pagpapabuti ng sarili: malamang na maging maganda para sa mga panayam sa trabaho, pagbabalik sa mga opisina, at muling pinasigla ang buhay panlipunan.

Iyon ay sinabi, kung paano bigyang-kahulugan ang lahat ng nakakaintriga na data na ito ay tunay na mapaghamong.

Para sa mga panimula, tila kinukumpirma nito kung ano ang aming naririnig sa mga quarterly na ulat mula sa mga pangunahing retailer, at ipinapakita nito ang kasalukuyang estado ng kumpiyansa ng consumer, na naganap ngayong tag-init. Tulad ng mga oso na naghahanda para sa pagtulog sa panahon ng taglamig, ang mga mamimili ay maaaring "nagpapalubog" bilang tugon sa isang likas na ugali (at isang lumalagong listahan ng mga kumpanyang nag-aanunsyo ng mga tanggalan) na nagsasabi sa kanila na ito ay magiging isang mahigpit na holiday.

Ang trapiko sa paa ay maaaring mukhang isang arcane na pagsukat sa edad ng online na tingi, ngunit maaaring mayroong isang bagay sa kasabihan na "ang mga mamimili ay bumoto gamit ang kanilang mga paa" lalo na kapag natuklasan ng Gen Z ang kagalakan ng pamimili sa isang pisikal na tindahan.

Ano ang gagawin sa impormasyong ito? Ang ilang mga iminungkahing diskarte para sa parehong mga consumer at retailer:

1. Sa panig ng consumer, makisali sa pisikal na mundo at pagsamahin ito sa lahat ng data na available sa digital world, tulad ng data ng pagpepresyo, para makuha mo ang pinakamagandang presyo. Makipag-ayos sa tindahan upang itugma ito at dalhin ang produkto sa iyo. Tinutulungan nito ang retailer na alisin ang imbentaryo, tinutulungan ka nito sa kung ano ang iyong hinahanap, at sa presyong "patas". Nakakatulong din ito sa kapaligiran dahil hindi mo pipilitin ang isang trak (langis/gas) na ihatid ang kahon (puno) sa iyong pintuan kapag ang produkto ay nariyan sa harap mo ngayon. Ang kailangan lang ay pakikipag-usap sa manager ng tindahan.

2. Sa panig ng retailer, makipag-ugnayan sa iyong customer. Ginawa nila ang pangako na magmaneho sa IYONG TINDAHAN at dahil sa mga hamon sa pagkuha ng sapat na mga tao at pagpapanatili at pagsasanay ng mga tauhan, makatuwirang mas masusukat mo ang teknolohiya. Mag-isip ng di naaayon sa karaniwan. Paano ka makakalap ng impormasyon sa mga consumer, i-pattern ang data upang magbigay ng pang-unawa sa sitwasyon at ibibigay ito sa mas kaunting mga tao na nagpapatakbo ng iyong negosyo upang makagawa ng mas mahusay na mga desisyon?

Isang bagay ang sigurado, gusto ng Gen Z na makipag-ugnayan at ipaalam sa mga pinuno ng mga kumpanya, ngunit gayon din ang lahat ng iba pang henerasyon. Ang pagwawalang-bahala sa kanilang input ay tila hindi na lohikal o sustainable at gayundin ang lumang “suggestion box” na nakita ko kahapon sa pintuan ng isang multibillion-dollar na malaking box retailer.